七里河區(qū)電梯安全管理人員學(xué)習(xí)測(cè)試卷和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用電梯？

A:電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)設(shè)置不合理

B:電梯緊急報(bào)警裝置失效

C:電梯轎廂墻面有輕微裂痕

D:電梯井道衛(wèi)生良好

正確答案：B2.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)救援的正確步驟？

A.確認(rèn)被困人員情況

B.立即切斷電梯電源

C.通過(guò)通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系

D.立即組織人員疏散

正確答案：D3.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行下列職責(zé)（）。

A:檢查電梯軌道，確保其平整、無(wú)障礙

B:檢查電梯機(jī)房，確保其溫度適宜、通風(fēng)良好

C:檢查電梯緩沖器，確保其正常工作

D:檢查電梯曳引機(jī)，確保其運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)異常噪音

正確答案：ABCD4.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的項(xiàng)目？

A.電纜絕緣是否良好

B.接觸器接觸是否牢固

C.電梯井道內(nèi)照明是否正常

D.電梯門(mén)機(jī)是否運(yùn)行平穩(wěn)

正確答案：C5.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何與被困人員進(jìn)行溝通？

A.嘲笑和責(zé)備

B.保持冷靜，安撫情緒

C.罵人

D.忽視

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援通道被雜物堵塞時(shí)，應(yīng)（）。

A:清理雜物

B:通知維修人員

C:忽略，繼續(xù)使用

D:封鎖該通道

正確答案：A7.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)包含（）內(nèi)容。

A:電梯故障類(lèi)型及處理方法

B:乘客被困時(shí)的救援步驟

C:應(yīng)急救援設(shè)備清單

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理投訴的原則？

A:公正、公平、公開(kāi)

B:及時(shí)、有效、負(fù)責(zé)

C:責(zé)任到人、追究到底

D:隱私保護(hù)、避免泄露

正確答案：C9.電梯發(fā)生故障，被困人員如何正確使用緊急通話(huà)設(shè)備？

A.長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)等待救援

B.按下緊急通話(huà)按鈕，簡(jiǎn)短說(shuō)明被困情況

C.隨意撥打緊急通話(huà)設(shè)備，以免影響救援

D.拔打維修保養(yǎng)公司的電話(huà)求助

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部清潔不達(dá)標(biāo)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略清潔問(wèn)題，繼續(xù)工作

B.立即上報(bào)公司，安排清潔工作

C.延長(zhǎng)清潔周期，減少清潔次數(shù)

D.讓乘客自行保持電梯內(nèi)部清潔

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備標(biāo)識(shí)不清時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換標(biāo)識(shí)

B.忽略標(biāo)識(shí)不清的問(wèn)題

C.通知電梯維修人員

D.詢(xún)問(wèn)電梯操作人員

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)部分有異響，應(yīng)采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.忽略此問(wèn)題

C.嘗試自行處理

D.延長(zhǎng)檢查周期

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯安全裝置失效？

A.電梯門(mén)鎖失效

B.電梯制動(dòng)器失效

C.電梯限速器失效

D.電梯緊急照明失效

正確答案：D14.電梯的應(yīng)急救援演練后，應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B.分析不足

C.制定改進(jìn)措施

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)？

A:繼續(xù)使用，定期檢查

B:立即更換制動(dòng)器

C:建議使用單位更換

D:延長(zhǎng)使用時(shí)間，避免維修

正確答案：B16.電梯安全鉗在緊急制動(dòng)時(shí)，其鉗口應(yīng)與導(dǎo)軌之間的間隙應(yīng)不大于（）毫米。

A.2

B.5

C.10

D.15

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)采取哪些措施確保乘客安全？

A.設(shè)置明顯的維修標(biāo)志

B.通知乘客不要使用電梯

C.維修期間允許乘客使用電梯

D.讓乘客自行判斷是否使用電梯

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通道門(mén)無(wú)法打開(kāi)，應(yīng)如何處理？

A.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他部位

B.立即停止使用電梯，并報(bào)告維修人員

C.嘗試自行打開(kāi)

D.停止檢查，等待乘客自行解決

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？

A.立即停止使用

B.嘗試減輕載重

C.告知乘客等待下一趟電梯

D.無(wú)需采取措施

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員進(jìn)行維修

B:先讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次檢查時(shí)處理

C:向電梯使用單位報(bào)告，但不立即停用電梯

D:忽略異常，繼續(xù)日常巡查

正確答案：A21.電梯使用單位應(yīng)如何確保電梯安全管理人員具備必要的資質(zhì)？

A:通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)

B:考取相關(guān)資格證書(shū)

C:邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)

D:以上都可以

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話(huà)時(shí)，以下哪種回復(fù)方式是正確的？

A.“我知道了，稍等一下”

B.“別著急，我來(lái)幫你處理”

C.“你等一下，我正在忙”

D.“這跟你沒(méi)關(guān)系”

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查要點(diǎn)？

A.通風(fēng)扇是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)

B.通風(fēng)管道是否暢通

C.通風(fēng)系統(tǒng)的控制面板是否完好

D.通風(fēng)系統(tǒng)的噪音是否過(guò)大

正確答案：D24.在電梯事故調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)提供的信息？

A:電梯的日常維護(hù)記錄

B:電梯事故發(fā)生時(shí)的監(jiān)控錄像

C:電梯操作人員的資質(zhì)證明

D:電梯的購(gòu)買(mǎi)合同

正確答案：D25.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)保證在電梯困人時(shí)能夠正常使用，以下哪種通訊方式是錯(cuò)誤的？

A:電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)

B:手機(jī)通話(huà)

C:電梯外呼叫按鈕

D:電梯維修電話(huà)

正確答案：B26.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢周期了解多少？

A.必須在每年進(jìn)行一次

B.必須在每?jī)赡赀M(jìn)行一次

C.根據(jù)電梯使用年限決定

D.由電梯制造商決定

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，被困人員應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的報(bào)警裝置？

A.直接按下報(bào)警按鈕

B.首先嘗試撥打緊急電話(huà)

C.等待救援人員到來(lái)

D.使用手機(jī)撥打救援電話(huà)

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時(shí)，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A:立即安排維修人員檢查

B:告知乘客耐心等待

C:忽略投訴，繼續(xù)巡檢

D:記錄投訴內(nèi)容，向電梯使用單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護(hù)裝置時(shí)，以下哪種情況屬于異常？

A:安全保護(hù)裝置工作正常

B:安全保護(hù)裝置工作時(shí)發(fā)出輕微噪音

C:安全保護(hù)裝置工作時(shí)發(fā)出較大噪音

D:安全保護(hù)裝置無(wú)法正常工作

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即采取的措施包括（）。

A:制止吸煙行為

B:拒絕乘坐電梯

C:報(bào)告給相關(guān)部門(mén)

D:記錄情況并向上級(jí)匯報(bào)

正確答案：ABCD二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯在正常運(yùn)行期間，可以不停地進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，無(wú)需等待特定的維護(hù)周期。

答案：√2.檢查電梯設(shè)備應(yīng)按規(guī)定使用工具和儀表進(jìn)行，以確保其正常工作。（）

答案：√3.電梯運(yùn)行中的噪聲級(jí)別超過(guò)允許范圍是事故隱患之一。

答案：√4.電梯的安全使用不僅涉及到維護(hù)保養(yǎng)工作，還涉及到人員管理、日常運(yùn)行等多個(gè)方面。

答案：√5.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改時(shí)，整改內(nèi)容應(yīng)該詳細(xì)、具體、可衡量。

答案：√6.高層建筑內(nèi)部疏散指示牌通常是由專(zhuān)業(yè)的消防安全管理人員來(lái)安裝。（）

答案：√7.只有政府主管部門(mén)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)才是電梯安全監(jiān)督管理的主體，個(gè)人和單位均需履行安全監(jiān)督管理職責(zé)。

答案：×8.消防安全重點(diǎn)部位的工作人員在進(jìn)行日常檢查工作時(shí)，不需要關(guān)注其他部門(mén)或單位的安全情況。（）

答案：×。消防安全涉及多個(gè)部門(mén)和單位，工作人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注其他部門(mén)和單位的安全情況。9.在日常電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中，不應(yīng)隨意修改電梯系統(tǒng)的設(shè)計(jì)參數(shù)。（）

答案：×10.電梯的消防控制室可以與其他設(shè)備控制室合并設(shè)置。

答案：×11.電梯日常運(yùn)行維護(hù)時(shí)，重點(diǎn)是對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大故障。

答案：×12.電梯使用單位應(yīng)建立健全電梯安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

答案：√13.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保持暢通，確保電梯運(yùn)行時(shí)井道內(nèi)空氣質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√14.電梯的應(yīng)急救援計(jì)劃應(yīng)定期更新并通知所有相關(guān)人員。

答案：√15.所有電梯都應(yīng)具備自動(dòng)門(mén)和自動(dòng)照明系統(tǒng)。

答案：×16.電梯緊急電源的容量只需滿(mǎn)足電梯停機(jī)后的照明和通風(fēng)需求。

答案：×17.在日常安全巡查中，發(fā)現(xiàn)任何違反電梯使用規(guī)定的行為，管理人員都有權(quán)進(jìn)行制止并記錄。（）

答案：√18.消防器材的設(shè)置應(yīng)遵循就近原則，確保在任何情況下都能及時(shí)發(fā)揮作用。（）

答案：√19.對(duì)電扶梯，管理方需要設(shè)置防止過(guò)載的安全裝置。

答案：√20.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時(shí)，可以使用與電梯標(biāo)準(zhǔn)操作不同的應(yīng)急程序和救援設(shè)備。（）

答案：√21.在日常檢查中，如果發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患未及時(shí)上報(bào)或整改，可能構(gòu)成失職瀆職行為。（）

答案：×22.電梯設(shè)備定期檢查的內(nèi)容主要包括電氣系統(tǒng)和機(jī)械部件的可靠性、安全性以及節(jié)能環(huán)保性能。（）

答案：√23.電梯門(mén)關(guān)閉后若遇到異常情況應(yīng)立即強(qiáng)行開(kāi)門(mén)救人。

答案：×（應(yīng)該使用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備進(jìn)行救援）24.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，可以實(shí)時(shí)查看電梯的運(yùn)行速度和方向信息。（）

答案：×25.電梯故障排除后，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清理，恢復(fù)正常秩序。（）

答案：√26.即使在使用年限內(nèi)，老舊電梯仍應(yīng)遵循新的安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)和管理。

答案：√27.不定期對(duì)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析可以預(yù)測(cè)其未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。()

答案：√28.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，無(wú)需采取防止對(duì)電梯造成損害的措施。

答案：×29.定期檢查和維護(hù)電梯，不僅僅是保障設(shè)備安全，也包括提升人員操作水平和管理水平。

答案：√30.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)遵循先期處理、現(xiàn)場(chǎng)勘察、制定方案、實(shí)施救援等步驟。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備更新?lián)Q代中應(yīng)關(guān)注哪些技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)？

答案：技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)包括：

（1）智能電梯技術(shù)的發(fā)展；

（2）電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用；

（3）電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)；

（4）電梯能源管理系統(tǒng)的優(yōu)化；

（5）電梯舒適性和便捷性的提升。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何與學(xué)員建立良好關(guān)系。

答案：建立良好關(guān)系包括：

（1）尊重學(xué)員，關(guān)注學(xué)員需求；

（2）與學(xué)員保持良好溝通，及時(shí)了解學(xué)員反饋；

（3）鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)，解答學(xué)員疑問(wèn)；

（4）關(guān)心學(xué)員成長(zhǎng)，提供職業(yè)發(fā)展建議；

（5）建立學(xué)員檔案，跟蹤學(xué)員培訓(xùn)效果。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何確保電梯設(shè)備的完好有效。

答案：確保電梯設(shè)備完好有效的措施包括：

（1）建立電梯設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用和維護(hù)情況；

（2）定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)問(wèn)題；

（3）加強(qiáng)電梯設(shè)備的日常巡檢，確保其正常運(yùn)行；

（4）對(duì)老舊電梯設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高設(shè)備性能。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常時(shí)應(yīng)采取的初步行動(dòng)是什么？

答案：在發(fā)現(xiàn)電梯異常時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先保持冷靜，迅速判斷情況的嚴(yán)重性。如果認(rèn)為存在安全隱患，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取以下措施：（1）隔離電梯，防止乘客進(jìn)入或被困；（2）通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和處理；（3）記錄異常情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、原因及初步處理方法，以供后續(xù)分析和報(bào)告。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中的基本原則。

答案：電梯安全管理人員在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：

（1）尊重事實(shí)，客觀(guān)公正地進(jìn)行調(diào)查；

（2）遵循法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理；

（3）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，保留相關(guān)證據(jù)；

（4）與相關(guān)部門(mén)密切配合，共同查明事故原因。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民投訴不斷。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯的安全保護(hù)裝置存在缺陷，導(dǎo)致電梯多次失控。電梯安全管理人員在得知此情況后，應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保電梯停止運(yùn)行，防止事故擴(kuò)大。

（2）對(duì)故障電梯進(jìn)行隔離，防止其他乘客使用。

（3）通知維修人員進(jìn)行搶修，同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

（4）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，找出故障原因，確保電梯安全運(yùn)行。

（5）加強(qiáng)日常巡查，提高電梯安全管理的質(zhì)量。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)電梯故障，確保乘客安全，并及時(shí)處理故障。2.在一次突發(fā)的電梯事故中，一名乘客在電梯內(nèi)突然暈厥，電梯安全管理人員需要迅速采取以下措施：

（1）立即評(píng)估乘客狀況，判斷是否需要醫(yī)療援助。

（2）使用電梯內(nèi)的通訊設(shè)備聯(lián)系最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（3）確保電梯門(mén)關(guān)閉，防止乘客受傷或進(jìn)一步受傷。

（4）安撫其他乘客，保持秩序，等待救援到來(lái)。

總結(jié)：在處理此類(lèi)緊急情況時(shí)，迅速評(píng)估乘客狀況、聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)并提供必要支持是至關(guān)重要的。3.某商業(yè)綜合體電梯在營(yíng)業(yè)過(guò)程中突然停止運(yùn)行，且伴有異常聲響。購(gòu)物中心管理部緊急組織電梯安全管理人員進(jìn)行排查。

請(qǐng)分析購(gòu)物中心管理部在排查電梯故障時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的因素，并說(shuō)明其理由。

答案：