行政管理?？飘厴I(yè)論文-現(xiàn)代秘書行政管理素質(zhì)的提升途徑分析

i摘要秘書在社會職業(yè)的主要類別中一直發(fā)揮著重要作用。這種職位設(shè)置存在于中國所有類型的單位中，對社會經(jīng)濟(jì)、政治和文化活動產(chǎn)生巨大影響。在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展日益專業(yè)化的今天，特別是在社會不斷對各級崗位提出新要求的中國社會發(fā)展新浪潮中，對秘書綜合管理素質(zhì)的要求需要進(jìn)一步提高，以滿足多樣化需求的現(xiàn)有要求。秘書的行政素質(zhì)需要通過各種素質(zhì)的集中工作和運(yùn)用來體現(xiàn)，才能真正體現(xiàn)提高綜合行政能力的價值。本文將全面闡述現(xiàn)代秘書在未來職業(yè)發(fā)展中如何具備行政能力。關(guān)鍵詞：秘書；行政管理；素質(zhì)要求；提升途徑

引言近年來，政府工作為人民服務(wù)能力的進(jìn)一步提高，直接影響到每一位工作人員在日常工作中的個人能力要求。只有進(jìn)一步發(fā)展，才能真正提高政府整體工作能力。在傳統(tǒng)認(rèn)知中，有人戲稱秘書為政府資助的領(lǐng)導(dǎo)人保姆，甚至那些用閑錢說事的演講撰稿人都是對秘書的誹謗。當(dāng)代秘書的素質(zhì)和工作要求越來越高，秘書是發(fā)展的重要組成部分。其中，有兩個層次的能力是現(xiàn)代必備的。專業(yè)能力不僅僅是文字處理能力、電子辦公能力，新的溝通能力、員工咨詢能力、決策輔助能力也是新的要求。特別是，秘書的總體素質(zhì)要求不低于任職的領(lǐng)導(dǎo)。他們還包括政治修養(yǎng)、文化素質(zhì)、正直和自愛素質(zhì)。他們緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，不斷提出更高的要求。提高現(xiàn)代秘書的法律素質(zhì)和基本道德修養(yǎng)是現(xiàn)代秘書的重要學(xué)習(xí)方向。本文將詳細(xì)討論個人對現(xiàn)代秘書素質(zhì)要求的看法，并通過分析得出一個獨(dú)立的觀點(diǎn)。行政管理是秘書工作的重要內(nèi)容參謀咨詢秘書是陪伴領(lǐng)導(dǎo)日常工作和生活的重要工作伙伴?，F(xiàn)在，秘書不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的下屬，而是具有協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)的專業(yè)能力的重要工作伙伴，并應(yīng)具有在日常工作中提供建議和咨詢的能力。本文從秘書咨詢和主動提出參考意見兩個方面探討了參謀人員的咨詢能力。首先，領(lǐng)導(dǎo)在日常工作和生活中會遇到各種各樣的問題，而秘書就是第一時間陪伴他們的服務(wù)員。領(lǐng)導(dǎo)將向秘書咨詢行政管理中的一些問題。類似于工作檢查中數(shù)據(jù)的記憶，今天相關(guān)工作中涉及的專業(yè)知識概念將成為領(lǐng)導(dǎo)咨詢的問題。此時，秘書應(yīng)首先向領(lǐng)導(dǎo)提供根據(jù)工作計(jì)劃提前準(zhǔn)備的相關(guān)信息，以完成需要咨詢的任務(wù)，從而更好地協(xié)助他們完成日常相關(guān)工作。有了專業(yè)知識，領(lǐng)導(dǎo)者將有不同的弱點(diǎn)和知識不足。秘書應(yīng)積極彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的不足，切實(shí)履行員工咨詢的專業(yè)能力要求。此外，主動提出意見也是參謀的咨詢能力之一。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人在遇到類似于違反法律和道德、腐敗以及影響合理使用權(quán)力的人情世故的情況時，應(yīng)該主動向領(lǐng)導(dǎo)人提供自己的意見。近年來，由于缺乏高尚的職業(yè)道德，當(dāng)問題爆發(fā)時，越來越多的秘書與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)手，毀了自己的職業(yè)生涯。秘書是領(lǐng)導(dǎo)在工作關(guān)系中的助手，但并不是唯一一個決定個人意識依賴性的領(lǐng)導(dǎo)。書記要在領(lǐng)導(dǎo)背離工作時積極提出正確意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)利運(yùn)用中不忘法律法規(guī)，不忘人民，不失黨性，做好行政工作中應(yīng)完成的任務(wù)，做好為人民服務(wù)工作。輔助決策秘書管理中心的質(zhì)量體現(xiàn)在日常工作中。其中，輔助決策不是秘書對決策趨勢的影響，這是基本原則，而是通過自己的專業(yè)能力和工作方法幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的決策。秘書工作需要從三個不同的層面進(jìn)行，以支持決策工作的實(shí)施，包括事前準(zhǔn)備、活動中的協(xié)助和活動后的具體記錄。第一，事前準(zhǔn)備工作。這屬于傳統(tǒng)秘書崗位的工作范圍，包括數(shù)據(jù)的收集和整理、工作計(jì)劃的整理、人員的調(diào)度和溝通，以及對事物進(jìn)行基本判斷的基本準(zhǔn)備工作。現(xiàn)代秘書職位的要求增加了對能力水平的要求。基本的辦公自動化是基礎(chǔ)，包括最新的法律基本素質(zhì)、當(dāng)前法律法規(guī)變化的政治和文化素質(zhì)，以及對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的正確理解。提出了忠于工作、忠于政府、不單純依靠領(lǐng)導(dǎo)的新道德素質(zhì)理念要求，以及辦公室科學(xué)協(xié)會的能力要求。第二，開發(fā)階段的輔助工作。傳統(tǒng)的秘書在工作中處于相對容易的階段。他們可以簡單地遵循領(lǐng)導(dǎo)層和組織安排，等待領(lǐng)導(dǎo)層做出決定?，F(xiàn)代秘書有更多的信息記錄可以在過去的崗位工作中查詢，因?yàn)楦鞣N事情的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。他們可以幫助提供過去的實(shí)施策略，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作中的決策。電子辦公和秘書協(xié)助的優(yōu)勢已經(jīng)開始從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c工作的發(fā)展。第三，在當(dāng)時的總結(jié)和記錄工作中，對專業(yè)能力的要求較低，但對質(zhì)量的要求有所提高。并不是每一次領(lǐng)導(dǎo)的工作都是完美的，都需要客觀的記錄，這將成為未來以及各級領(lǐng)導(dǎo)反思和檢查過程中的一定參考材料和依據(jù)。秘書有必要如實(shí)記錄，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以提高工作質(zhì)量，提高服務(wù)社會的整體能力。信息溝通在信息溝通環(huán)節(jié)，主要從秘書的角度來看，不同的人有不同的專業(yè)技能和素質(zhì)要求。秘書的形象代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，周圍的專屬人員很容易讓與周圍人接觸的人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的指示，而不僅僅是秘書的個人意見。因此，在秘書與人的溝通過程中，需要刻意避免發(fā)生，這也是基本質(zhì)量要求的重點(diǎn)。秘書應(yīng)注意不要對領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的溝通表達(dá)任何方向性意見，不能幫助領(lǐng)導(dǎo)作為第三方違規(guī)傳遞信息。不允許利用領(lǐng)導(dǎo)層制造虛假謠言和指令的混淆效果。秘書必須保持廉潔，注重個人形象和廉潔品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的精力是有限的。因此，日常工作中的許多溝通任務(wù)都需要秘書的協(xié)助，這是不可避免的。如何科學(xué)完成相關(guān)任務(wù)，是秘書職業(yè)能力和個人素質(zhì)的集中體現(xiàn)。行政管理素質(zhì)在秘書工作中的具體表現(xiàn)思想政治素質(zhì)在日常工作過程中，秘書要有崇高的價值觀，樹立著眼大局的工作作風(fēng)，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲙椭I(lǐng)導(dǎo)解決各種問題。在社會發(fā)展過程中，秘書意見的落實(shí)從單純依賴領(lǐng)導(dǎo)，還需要考慮到領(lǐng)導(dǎo)的答疑反饋人、思想工作指導(dǎo)人、問題發(fā)生時和發(fā)生前的預(yù)警人等多重身份。舊的秘書職責(zé)不符合現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。秘書不是領(lǐng)導(dǎo)人的保護(hù)，而是領(lǐng)導(dǎo)人相互支持的重要力量。因此，秘書需要有良好的思想政治意識，這樣他們就不會在領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利面前忘記自己工作權(quán)威的重要性，不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利而放棄自己的工作政治原則。在傳統(tǒng)的秘書工作圈子里，有這樣一種趨勢：領(lǐng)導(dǎo)的話是正義的，領(lǐng)導(dǎo)的指示是唯一的指示，完成領(lǐng)導(dǎo)的意見是人生最大的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)管理的方式被妖魔化了。秘書個人思想政治素質(zhì)的體現(xiàn)，是基于領(lǐng)導(dǎo)犯錯后秘書個人的思想覺悟水平，以及秘書在防止政治失誤和失誤過程中的具體行動。優(yōu)秀的秘書具有良好的素質(zhì)。它們是領(lǐng)導(dǎo)工作的第一道防線，也是最有效保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)人和個人政治前景的首要質(zhì)量要求。法律素質(zhì)在中國法制建設(shè)中，我們一直致力于建設(shè)國家法治法律管理體系，秘書工作和法律工作也有重要的能力要求。秘書需要尊重自己的相關(guān)法律法規(guī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的工作協(xié)助。由于秘書工作的對象大多是執(zhí)法人員和立法人員，他們沒有很好的法律知識儲備和知識，不能再依法行使工作權(quán)，不能自下而上監(jiān)督服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，這不符合Xi書記對現(xiàn)有職工的具體要求。因此，秘書需要具備良好的法律工作質(zhì)量。法律品質(zhì)體現(xiàn)在處理特殊事件時有規(guī)則可循，而不是盲目地制造新問題來解決問題。法律是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)。為了真正為人民服務(wù)，需要把權(quán)利關(guān)起來。工作需要在約束下發(fā)揮真正的積極價值。徐愛霞書記的法律素養(yǎng)不僅滿足自身工作需要，還需要在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作中提供更專業(yè)、更全面的可行意見，真正提升自身行政能力。保密素質(zhì)在秘書的日常工作中，他們會與領(lǐng)導(dǎo)最私密的辦公室內(nèi)容進(jìn)行大量接觸，并有能力提前了解現(xiàn)有的政策、方針、人員等問題。如果他們違反規(guī)定，他們會通過自己的便利和保密原則破壞工作的保密性，這很容易導(dǎo)致各種問題。秘書工作的特殊性要求秘書工作者必須具備良好的保密素質(zhì)才能完成秘書工作。2018年，該國在職務(wù)犯罪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了大量因保密錯誤導(dǎo)致相關(guān)工作人員意外泄露國家信息而造成政府經(jīng)濟(jì)損失的案件，幫助相關(guān)利益相關(guān)者謀取利益的案件達(dá)23134起。高發(fā)地區(qū)集中在國家規(guī)劃、發(fā)展和改革局等相關(guān)職能部門。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的貼身服務(wù)人員，秘書具有提前了解最新政治和工作信息的特殊能力，因此更需要提高保密質(zhì)量。服務(wù)素質(zhì)秘書不是一個有能力獨(dú)自解決問題的全職職位。秘書的核心是在為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的過程中發(fā)揮支持作用，幫助權(quán)利使用者更好地完成具體工作。因此，秘書是服務(wù)崗位的綜合體現(xiàn)，具有獨(dú)特的服務(wù)特點(diǎn)。幫助領(lǐng)導(dǎo)更全面地完成日常工作需要更好的服務(wù)能力。服務(wù)工作在常規(guī)認(rèn)知中缺乏社會地位認(rèn)同，但秘書工作應(yīng)該降低自己的態(tài)度，更好地投入服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作中，從而真正提高其領(lǐng)導(dǎo)能力，滿足服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助完成任務(wù)的工作要求。提高現(xiàn)代秘書行政管理素質(zhì)的途徑為了提高現(xiàn)代秘書管理的質(zhì)量，我們需要逐步關(guān)注現(xiàn)代秘書管理素質(zhì)培養(yǎng)中存在的具體問題。在提高秘書行政素質(zhì)的方法方面，從總結(jié)中可以得出以下幾點(diǎn)：強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識秘書人員在工作過程中需要不斷進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)，只有這樣才能讓自身儲備的知識更加豐富，頭腦更加充實(shí)，不斷的拓展思維能力，提升自己對于是非的分辨能力，以及對問題的解決能力，通過這樣的方式來提高自身所具備的綜合素質(zhì)。根據(jù)秘書工作自身的性質(zhì)，需要加強(qiáng)以下幾個方面的學(xué)習(xí)：一是要加強(qiáng)自身的思想政治理論，二是要加強(qiáng)對社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，三是要加強(qiáng)自身的法律知識，四是要加強(qiáng)對新科技知識的知識，五是要加強(qiáng)對時事政治的學(xué)習(xí)，六是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，對知識結(jié)構(gòu)不斷更新，才能夠真正適應(yīng)社會與時代發(fā)展的要求。在這個快速發(fā)展的時代，不學(xué)習(xí)就會被淘汰，尤其是對秘書這個特殊的職業(yè)更有嚴(yán)格的要求。秘書可以說的上是一種全能型人才，所以要上通天文，下知地理，一個合格的秘書，必須要有憂患意識，要明白自身還存在很多不足，需要不斷的完善自己，要有明確的學(xué)習(xí)意識?，F(xiàn)在有許多培養(yǎng)秘書的教育機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)以培養(yǎng)全能型秘書人才為目的。所以秘書自身也需要有學(xué)習(xí)的意識，除了歷史、政治、地理法律知識等等之外，還要有心理知識，人際交往知識的學(xué)習(xí)，時時刻刻想著充電學(xué)習(xí)，不斷讓自己得到更高的素養(yǎng)。提高敬業(yè)意識愛崗敬業(yè)一直都是工作中的日常需求能力但是在秘書工作中卻擁有全新的解讀。工作當(dāng)中秘書工作的開展對領(lǐng)導(dǎo)具體辦事能力等都擁有極強(qiáng)的幫助作用，因此秘書工作價值極強(qiáng)，需要提示自身崗位的敬業(yè)意識需要從不同的方面進(jìn)行綜合改善提高。首先需要全面完善個人能力，一個較強(qiáng)能力作為個人能力代表，多元化發(fā)展個人能力豐富職業(yè)技能。再者，在工作問題總結(jié)積累中應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)反思機(jī)制，落實(shí)工作日有所得月有所進(jìn)年進(jìn)一步的發(fā)展規(guī)劃。其次，對于工作的基礎(chǔ)安排要有創(chuàng)新的工作解決思維。在工作中秘書需要根據(jù)不同時間遇到的新問題都進(jìn)行有效的解決才可以真正的做好工作，而秘書遇到的工作不能單純的只是工作基礎(chǔ)內(nèi)容內(nèi)的，豐富的日常工作需要秘書崗位樹立良好的綜合素質(zhì)，因此需要從以上談到的方面進(jìn)行努力。作為一個現(xiàn)代秘書，必須要有敬業(yè)意識，在工作中，必須要全身心的投入到工作中去，將自己的職業(yè)看做是最神圣的事情，努力將每一個工作都做到完美。如果一個秘書沒有敬業(yè)意識，那么一定不會將工作做好，不斷強(qiáng)化秘書的敬業(yè)意識，會讓秘書對待工作更加認(rèn)真，工作結(jié)果更加完美。深化角色意識首先，現(xiàn)代秘書從業(yè)人員在工作當(dāng)中，具有服務(wù)性、輔助性以及協(xié)調(diào)性等工作性質(zhì)，并且以此作為基礎(chǔ)，在工作的過程中不斷的開動腦筋，通過自己的主觀能動性來解決問題，在工作的過程中，還要有屬于自己的獨(dú)立思維以及行為舉止，并且把這些能力充分體現(xiàn)在對任務(wù)目標(biāo)的解決方法上。同時，現(xiàn)代秘書工作者還要具有一種角色的意識，通過進(jìn)行正規(guī)的教育學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)到專業(yè)的知識，還要有系統(tǒng)進(jìn)行訓(xùn)練，通過這樣的方式，樹立起對于秘書角色的意識。其次，秘書人員在工作的過程中，需要通過長期不斷的積累，獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)以及閱歷，只有這樣才能把自己充分融入到秘書的角色中。把工作中所運(yùn)用的案例以及研究方法，還有工作當(dāng)中所遇到的困難以及受到的挫折都詳細(xì)的記錄下來，通過不斷的對自我進(jìn)行分析與研究，最后提煉出有益的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。最后，培養(yǎng)現(xiàn)代秘書工作者的個性。對于一個人來說，所具有的個性，是在生理、心理以及社會行為這三個方面進(jìn)行的總和，也是在與其他人的相處過程當(dāng)中，所呈現(xiàn)出來的一種性格傾向。現(xiàn)代秘書從事行業(yè)人員，需要做好本職工作的同時，展示出自己獨(dú)特的個人魅力，通過表現(xiàn)出自身所具備的非常鮮明的個性與特點(diǎn)，充分展示出自我價值。立足于自自己的工作，在工作的過程中展示出屬于個人的形象特色。培養(yǎng)創(chuàng)新能力目前，我們國家在社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方面所獲得的資源越來越多，發(fā)展的越來越迅速。在面對著這樣廣闊的發(fā)展平臺以及非常便捷的經(jīng)濟(jì)列車，現(xiàn)代秘書工作人員，在工作的過程中不僅僅需要具備一種非常專業(yè)的行政管理素質(zhì)，同時還需要通過一種創(chuàng)新的思維方式對自己的能力進(jìn)行不斷的訓(xùn)練與提升。由于秘書工作具有從屬性的特點(diǎn)，而所服務(wù)的上級領(lǐng)導(dǎo)在自身活動方面的實(shí)際情況當(dāng)中存在著很多的不定性，這就需要秘書工作者進(jìn)行及時而又靈活的應(yīng)用，通過創(chuàng)新思維進(jìn)行妥善的解決。另外，公司與企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要不斷提高效率，采用更加準(zhǔn)確有效的方案進(jìn)行決策，這種情況下，就要求秘書工作者通過自身具備的創(chuàng)新意識突破傳統(tǒng)解決方案中所設(shè)置的條條框框，打破傳統(tǒng)觀念所進(jìn)行的設(shè)定，為所服務(wù)的上級領(lǐng)導(dǎo)以及公司或者是企業(yè)提出一種更加具有長遠(yuǎn)發(fā)展意義的方案。

結(jié)束語綜上所述，目前培訓(xùn)秘書的主要目標(biāo)是建立一支真正高素質(zhì)、高效的綜合性現(xiàn)代秘書隊(duì)伍，從而提高行政管理質(zhì)量。隨著社會的不斷發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)也在不斷做出相應(yīng)的調(diào)整，書記們的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。中國的行政部門、現(xiàn)代企事業(yè)單位對秘書職位的質(zhì)量要求也在不斷提高。作為一名現(xiàn)代秘書從業(yè)者，我們不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，還要在工作中不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高行政管理素質(zhì)。只有這樣，我們才能充分滿足信息時代發(fā)展和改革的需要。參考文獻(xiàn)[1]谷超.試論如何提高現(xiàn)代秘書的行政管理素質(zhì)[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2020,000(003):287