小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)試題及答案

小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大職能？

A.產(chǎn)品管理

B.定價(jià)策略

C.銷(xiāo)售管理

D.財(cái)務(wù)管理

2.在市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)顧客的地理位置進(jìn)行劃分屬于哪種細(xì)分方式？

A.人口細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.地理細(xì)分

3.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.確定研究目的

B.收集資料

C.分析結(jié)果

D.編寫(xiě)報(bào)告

4.在制定市場(chǎng)定位策略時(shí)，企業(yè)首先要確定的是？

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)份額

5.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

6.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)推廣的渠道？

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷(xiāo)售促進(jìn)

D.個(gè)人銷(xiāo)售

7.在市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研與定性調(diào)研的主要區(qū)別是什么？

A.數(shù)據(jù)類(lèi)型

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研目的

D.調(diào)研主體

8.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.心理因素

D.環(huán)境因素

9.在產(chǎn)品策略中，以下哪種產(chǎn)品策略屬于生命周期策略？

A.產(chǎn)品組合策略

B.產(chǎn)品線策略

C.產(chǎn)品生命周期策略

D.產(chǎn)品差異化策略

10.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.基于人口因素

B.基于行為因素

C.基于心理因素

D.基于地理位置

11.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)推廣的目的？

A.增加銷(xiāo)售額

B.提高品牌知名度

C.提升客戶(hù)滿意度

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

12.在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷調(diào)查與訪談的主要區(qū)別是什么？

A.數(shù)據(jù)類(lèi)型

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研目的

D.調(diào)研主體

13.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)支持

14.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方式適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？

A.行為細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.地理細(xì)分

D.人口細(xì)分

15.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)工具？

A.廣告

B.公關(guān)

C.直銷(xiāo)

D.電子商務(wù)

16.在市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研與定量調(diào)研的主要區(qū)別是什么？

A.數(shù)據(jù)類(lèi)型

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研目的

D.調(diào)研主體

17.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)

B.滿足顧客需求

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

18.在市場(chǎng)推廣中，以下哪個(gè)不是廣告的要素？

A.廣告內(nèi)容

B.廣告媒介

C.廣告預(yù)算

D.廣告目標(biāo)

19.在市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的是什么？

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

C.指導(dǎo)企業(yè)決策

D.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略

20.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方式適用于成熟市場(chǎng)？

A.行為細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.地理細(xì)分

D.人口細(xì)分

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大職能包括：

A.產(chǎn)品管理

B.定價(jià)策略

C.銷(xiāo)售管理

D.促銷(xiāo)管理

2.市場(chǎng)細(xì)分的原則有：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

3.市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括：

A.確定研究目的

B.收集資料

C.分析結(jié)果

D.編寫(xiě)報(bào)告

4.市場(chǎng)推廣的渠道包括：

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷(xiāo)售促進(jìn)

D.個(gè)人銷(xiāo)售

5.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素有：

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.心理因素

D.環(huán)境因素

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

3.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的重要依據(jù)。（）

4.市場(chǎng)推廣是提高企業(yè)品牌知名度的有效手段。（）

5.產(chǎn)品生命周期策略是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要策略。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)類(lèi)型主要包括定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)。（）

8.市場(chǎng)推廣的目的是增加銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。（）

9.市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足顧客需求。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義。

答案：

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域；

（2）有助于企業(yè)集中資源，提高營(yíng)銷(xiāo)效率；

（3）有助于企業(yè)制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求；

（4）有助于企業(yè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率；

（5）有助于企業(yè)更好地了解顧客需求，提高顧客滿意度。

2.解釋市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別。

答案：

定量調(diào)研與定性調(diào)研的主要區(qū)別如下：

（1）數(shù)據(jù)類(lèi)型：定量調(diào)研主要收集數(shù)值型數(shù)據(jù)，定性調(diào)研主要收集描述性數(shù)據(jù)；

（2）調(diào)研方法：定量調(diào)研通常采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等方法，定性調(diào)研通常采用訪談、觀察等方法；

（3）調(diào)研目的：定量調(diào)研主要用于驗(yàn)證假設(shè)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，定性調(diào)研主要用于深入了解顧客需求、發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；

（4）調(diào)研主體：定量調(diào)研通常針對(duì)大規(guī)模樣本，定性調(diào)研通常針對(duì)小規(guī)模樣本；

（5）數(shù)據(jù)分析：定量調(diào)研采用統(tǒng)計(jì)分析方法，定性調(diào)研采用內(nèi)容分析、主題分析等方法。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)策略及其適用場(chǎng)景。

答案：

市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)策略及其適用場(chǎng)景如下：

（1）廣告策略：適用于提高品牌知名度、塑造品牌形象、推廣新產(chǎn)品；

（2）公關(guān)策略：適用于樹(shù)立企業(yè)形象、提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感、處理危機(jī)事件；

（3）銷(xiāo)售促進(jìn)策略：適用于促銷(xiāo)新產(chǎn)品、清倉(cāng)庫(kù)存、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

（4）人員銷(xiāo)售策略：適用于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；

（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略：適用于拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、提高網(wǎng)絡(luò)品牌知名度、促進(jìn)線上銷(xiāo)售。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品策略的重要性及其在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品策略的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.滿足消費(fèi)者需求：產(chǎn)品策略的核心是滿足消費(fèi)者的需求和期望。通過(guò)深入研究市場(chǎng)，企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.塑造品牌形象：產(chǎn)品策略有助于塑造企業(yè)的品牌形象。通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、品牌定位等手段，企業(yè)可以傳遞出獨(dú)特的品牌價(jià)值，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

3.提高市場(chǎng)占有率：有效的產(chǎn)品策略可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)占有率。通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，吸引更多消費(fèi)者。

4.增強(qiáng)企業(yè)盈利能力：產(chǎn)品策略有助于提高企業(yè)的盈利能力。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品附加值，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)率。

在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用：

1.產(chǎn)品創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。這包括改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以及引入新技術(shù)。

2.產(chǎn)品組合管理：企業(yè)需要合理配置產(chǎn)品組合，確保產(chǎn)品線多樣化，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。同時(shí)，要定期評(píng)估產(chǎn)品組合的表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線。

3.產(chǎn)品定位：企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。這有助于企業(yè)明確市場(chǎng)定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.產(chǎn)品生命周期管理：企業(yè)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的策略。在導(dǎo)入期，注重產(chǎn)品宣傳和推廣；在成長(zhǎng)期，加大市場(chǎng)投入，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；在成熟期，注重產(chǎn)品維護(hù)和品牌建設(shè)；在衰退期，考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代或退出市場(chǎng)。

5.產(chǎn)品差異化：企業(yè)應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品差異化策略，使產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這可以通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、服務(wù)、品牌等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大職能包括產(chǎn)品管理、定價(jià)策略、銷(xiāo)售管理和促銷(xiāo)管理，財(cái)務(wù)管理不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能。

2.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)顧客的地理位置進(jìn)行劃分屬于地理細(xì)分。

3.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定研究目的、收集資料、分析結(jié)果和編寫(xiě)報(bào)告，編寫(xiě)報(bào)告是最后一步。

4.B

解析思路：在制定市場(chǎng)定位策略時(shí)，企業(yè)首先要確定市場(chǎng)需求，以便更好地滿足顧客需求。

5.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和穩(wěn)定性，可變性不屬于市場(chǎng)細(xì)分的原則。

6.D

解析思路：市場(chǎng)推廣的渠道包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)和個(gè)人銷(xiāo)售，電子商務(wù)不屬于市場(chǎng)推廣的渠道。

7.A

解析思路：定量調(diào)研與定性調(diào)研的主要區(qū)別在于數(shù)據(jù)類(lèi)型，定量調(diào)研收集數(shù)值型數(shù)據(jù)，定性調(diào)研收集描述性數(shù)據(jù)。

8.D

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素包括個(gè)人因素、文化因素、心理因素和環(huán)境因素，技術(shù)支持不屬于影響因素。

9.C

解析思路：產(chǎn)品生命周期策略屬于生命周期策略，它關(guān)注產(chǎn)品從引入到衰退的整個(gè)過(guò)程。

10.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括基于人口因素、行為因素、心理因素和地理位置，不是基于產(chǎn)品。

11.D

解析思路：市場(chǎng)推廣的目的包括增加銷(xiāo)售額、提高品牌知名度和提升客戶(hù)滿意度，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不屬于目的。

12.B

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查與訪談的主要區(qū)別在于調(diào)研方法，問(wèn)卷調(diào)查是定量調(diào)研，訪談是定性調(diào)研。

13.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，技術(shù)支持不屬于要素。

14.D

解析思路：適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)細(xì)分方式是人口細(xì)分，因?yàn)樗梢葬槍?duì)不同人群的需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

15.C

解析思路：市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)工具包括廣告、公關(guān)和銷(xiāo)售促進(jìn)，直銷(xiāo)不屬于工具。

16.A

解析思路：定性調(diào)研與定量調(diào)研的主要區(qū)別在于數(shù)據(jù)類(lèi)型，定性調(diào)研收集描述性數(shù)據(jù)，定量調(diào)研收集數(shù)值型數(shù)據(jù)。

17.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)、滿足顧客需求、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高市場(chǎng)占有率不屬于目標(biāo)。

18.D

解析思路：廣告的要素包括廣告內(nèi)容、廣告媒介和廣告預(yù)算，廣告目標(biāo)不屬于要素。

19.C

解析思路：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的是指導(dǎo)企業(yè)決策，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀是市場(chǎng)調(diào)研的目的。

20.A

解析思路：適用于成熟市場(chǎng)細(xì)分方式是行為細(xì)分，因?yàn)樗梢葬槍?duì)消費(fèi)者的行為習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)模式進(jìn)行細(xì)分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大職能包括產(chǎn)品管理、定價(jià)策略、銷(xiāo)售管理和促銷(xiāo)管理。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和穩(wěn)定性。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定研究目的、收集資料、分析結(jié)果和編寫(xiě)報(bào)告。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)推廣的渠道包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)和個(gè)人銷(xiāo)售。

5.ABCD

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素包括個(gè)人因素、文化因素、心理因素和環(huán)境因素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定