市場營銷學(xué)市場調(diào)研練習(xí)題

市場營銷學(xué)市場調(diào)研練習(xí)題姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.市場調(diào)研的定義是指：

A.對市場環(huán)境進(jìn)行分析

B.收集、整理和分析市場信息

C.確定市場機(jī)會和威脅

D.以上都是

答案：D

解題思路：市場調(diào)研綜合了上述三個方面，旨在全面理解市場環(huán)境、收集信息并進(jìn)行綜合分析，最終識別市場機(jī)會和威脅。

2.市場調(diào)研的目的是：

A.確定市場趨勢

B.了解消費(fèi)者需求

C.分析競爭對手

D.以上都是

答案：D

解題思路：市場調(diào)研的目的涵蓋了預(yù)測市場趨勢、深入了解消費(fèi)者以及評估競爭對手，這三者對于企業(yè)制定有效的市場策略。

3.市場調(diào)研的類型包括：

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.市場細(xì)分調(diào)研

D.以上都是

答案：D

解題思路：市場調(diào)研可以根據(jù)研究方法和對象進(jìn)行分類，包括定性調(diào)研以深入理解市場現(xiàn)象，定量調(diào)研以量化市場數(shù)據(jù)，以及市場細(xì)分調(diào)研以識別目標(biāo)市場。

4.市場調(diào)研的基本步驟是：

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

E.呈報結(jié)果

F.以上都是

答案：F

解題思路：市場調(diào)研通常遵循一個系統(tǒng)化的流程，包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果呈報等多個步驟。

5.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括：

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.實(shí)地觀察

D.數(shù)據(jù)庫查詢

E.文案分析

F.以上都是

答案：F

解題思路：數(shù)據(jù)收集的方法多樣，包括面對面的訪談、電子問卷調(diào)查、實(shí)地觀察、從數(shù)據(jù)庫獲取現(xiàn)有數(shù)據(jù)和通過文獻(xiàn)分析等。

6.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括：

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)分析

D.回歸分析

E.聚類分析

F.以上都是

答案：F

解題思路：數(shù)據(jù)分析方法包括多種統(tǒng)計(jì)和建模技術(shù)，旨在從數(shù)據(jù)中提取有意義的信息，如描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析以及聚類分析等。

7.市場調(diào)研中常用的報告格式包括：

A.文字報告

B.圖表報告

C.演示文稿

D.PPT報告

E.PDF報告

F.以上都是

答案：F

解題思路：報告格式多樣化，包括詳細(xì)的文字描述、直觀的圖表展示、便于展示的演示文稿以及可廣泛使用的PPT和PDF格式等。

8.市場調(diào)研中需要注意的問題包括：

A.調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)研方法的可靠性

C.調(diào)研結(jié)果的客觀性

D.調(diào)研報告的實(shí)用性

E.調(diào)研過程的合規(guī)性

F.以上都是的

答案：F

解題思路：市場調(diào)研過程中必須關(guān)注多個方面的問題，保證調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、方法的可靠性、結(jié)果的客觀性、報告的實(shí)用性和過程的合規(guī)性，以提供高質(zhì)量的研究結(jié)果。二、填空題1.市場調(diào)研的目的是______，從而為企業(yè)的市場營銷活動提供科學(xué)依據(jù)。

答案：了解市場情況、分析市場趨勢、識別市場機(jī)會、評估市場風(fēng)險

解題思路：市場調(diào)研的核心目標(biāo)是通過收集和分析市場信息，幫助企業(yè)做出基于數(shù)據(jù)的決策。

2.市場調(diào)研的基本步驟包括______、______、______、______、______、______、______。

答案：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、整理與分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告、提交報告、反饋與評估

解題思路：這些步驟構(gòu)成了市場調(diào)研的完整流程，保證調(diào)研的有效性和實(shí)用性。

3.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括______、______、______、______、______。

答案：問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、二手?jǐn)?shù)據(jù)收集

解題思路：根據(jù)調(diào)研目的和資源，選擇適合的數(shù)據(jù)收集方法，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

4.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括______、______、______、______、______。

答案：描述性統(tǒng)計(jì)分析、推論性統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)容分析、時間序列分析、案例研究

解題思路：通過不同的數(shù)據(jù)分析方法，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以得出有意義的結(jié)論。

5.市場調(diào)研中常用的報告格式包括______、______、______、______、______。

答案：市場調(diào)研報告、行業(yè)分析報告、競爭分析報告、消費(fèi)者洞察報告、產(chǎn)品評估報告

解題思路：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容和企業(yè)需求，選擇合適的報告格式，保證報告的清晰度和專業(yè)性。三、判斷題1.市場調(diào)研是市場營銷活動的基礎(chǔ)。（）

答案：正確

解題思路：市場調(diào)研是企業(yè)在制定市場營銷策略前必須進(jìn)行的工作，它通過收集和分析市場信息，幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中找到正確的定位，因此可以說是市場營銷活動的基礎(chǔ)。

2.市場調(diào)研只需要關(guān)注市場環(huán)境分析。（）

答案：錯誤

解題思路：市場調(diào)研不僅僅局限于市場環(huán)境分析，它還包括產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研等多方面的內(nèi)容。全面的市場調(diào)研可以幫助企業(yè)更全面地了解市場狀況。

3.市場調(diào)研的目的是為了提高企業(yè)市場份額。（）

答案：錯誤

解題思路：市場調(diào)研的目的是為了獲取關(guān)于市場、消費(fèi)者和競爭對手的詳細(xì)信息，從而幫助企業(yè)制定更有效的營銷策略，而提高市場份額只是這些策略可能實(shí)現(xiàn)的一個結(jié)果。

4.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法問卷調(diào)查。（）

答案：錯誤

解題思路：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法多種多樣，除了問卷調(diào)查，還包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、深度訪談、二手資料分析等，不同方法適用于不同類型的調(diào)研。

5.市場調(diào)研的結(jié)果可以直接應(yīng)用于市場營銷策略的制定。（）

答案：錯誤

解題思路：市場調(diào)研的結(jié)果需要經(jīng)過分析、解釋和整合后，才能為市場營銷策略的制定提供參考。直接應(yīng)用可能忽略了數(shù)據(jù)背后的含義和潛在的問題。四、簡答題1.簡述市場調(diào)研的基本步驟。

確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研的目的和需求。

制定調(diào)研計(jì)劃：確定調(diào)研的范圍、方法、時間表和預(yù)算。

搜集資料：通過文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫、專家訪談等方式收集相關(guān)資料。

選擇調(diào)研對象：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)確定樣本群體。

數(shù)據(jù)收集：運(yùn)用不同的數(shù)據(jù)收集方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等。

數(shù)據(jù)處理：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編碼和錄入。

數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件或手工方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

報告撰寫：撰寫調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研結(jié)果并提出建議。

2.簡述市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法。

問卷調(diào)查：通過設(shè)計(jì)問卷收集大量受訪者的信息。

訪談：通過面對面的交流收集詳細(xì)和深入的信息。

觀察法：通過實(shí)地觀察記錄消費(fèi)者的行為和反應(yīng)。

實(shí)驗(yàn)法：在受控環(huán)境中測試特定變量對消費(fèi)者行為的影響。

數(shù)據(jù)庫分析：利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3.簡述市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法。

描述性統(tǒng)計(jì)：總結(jié)數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度。

推論統(tǒng)計(jì)：根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。

相關(guān)分析：分析兩個或多個變量之間的關(guān)聯(lián)性。

因子分析：將多個變量歸納為少數(shù)幾個因子。

cluster分析：將樣本根據(jù)相似性分組。

4.簡述市場調(diào)研中需要注意的問題。

避免偏差：保證調(diào)研過程中的客觀性和中立性。

保證樣本代表性：保證樣本能夠代表整個目標(biāo)市場。

調(diào)研方法適用性：選擇適合調(diào)研目標(biāo)和數(shù)據(jù)的收集方法。

遵守倫理準(zhǔn)則：保護(hù)受訪者隱私，保證調(diào)研過程合法合規(guī)。

5.簡述市場調(diào)研報告的撰寫要點(diǎn)。

引言：概述調(diào)研背景、目的和重要性。

方法論：描述調(diào)研方法、樣本選擇和數(shù)據(jù)分析過程。

結(jié)果：展示調(diào)研結(jié)果，包括圖表、數(shù)據(jù)和解釋。

結(jié)論：總結(jié)調(diào)研發(fā)覺，提出建議和行動計(jì)劃。

參考文獻(xiàn)：列出所有引用的文獻(xiàn)和資料。

答案及解題思路：

答案：

1.市場調(diào)研的基本步驟包括：確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、搜集資料、選擇調(diào)研對象、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。

2.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法有：問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和數(shù)據(jù)庫分析。

3.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法有：描述性統(tǒng)計(jì)、推論統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、因子分析和cluster分析。

4.市場調(diào)研中需要注意的問題包括：避免偏差、保證樣本代表性、調(diào)研方法適用性和遵守倫理準(zhǔn)則。

5.市場調(diào)研報告的撰寫要點(diǎn)包括：引言、方法論、結(jié)果、結(jié)論和參考文獻(xiàn)。

解題思路：

對于每一個簡答題，首先要理解題目所詢問的具體內(nèi)容，然后根據(jù)所學(xué)知識和理解，按照題目的要求進(jìn)行回答。在回答時，要注意邏輯清晰、條理分明，保證每個步驟和要點(diǎn)都被充分涵蓋。對于需要闡述的問題，如數(shù)據(jù)收集方法或數(shù)據(jù)分析方法，可以結(jié)合具體案例進(jìn)行說明，以增強(qiáng)回答的實(shí)用性和可理解性。五、論述題1.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場調(diào)研在市場營銷活動中的作用。

答案：

市場調(diào)研在市場營銷活動中的作用體現(xiàn)在以下幾個方面：

a.確定市場需求：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好和購買行為，從而制定出滿足市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

b.識別競爭態(tài)勢：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道策略，以便制定相應(yīng)的競爭策略。

c.預(yù)測市場趨勢：通過對市場數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，為未來的產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。

d.提高決策質(zhì)量：市場調(diào)研為企業(yè)的決策提供了客觀依據(jù)，有助于提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

解題思路：

闡述市場調(diào)研在市場營銷活動中的四個作用：確定市場需求、識別競爭態(tài)勢、預(yù)測市場趨勢和提高決策質(zhì)量。結(jié)合實(shí)際案例，如蘋果公司通過市場調(diào)研推出iPhone產(chǎn)品，成功占據(jù)市場份額，論證市場調(diào)研在這些作用中的實(shí)際效果。

2.論述市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集過程中可能出現(xiàn)的偏差及應(yīng)對措施。

答案：

市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集過程中可能出現(xiàn)的偏差有：

a.抽樣偏差：抽樣方法不當(dāng)，導(dǎo)致樣本不具有代表性。

b.應(yīng)答偏差：受訪者可能由于各種原因提供不真實(shí)的信息。

c.編碼偏差：數(shù)據(jù)編碼過程中可能出現(xiàn)的錯誤。

應(yīng)對措施：

a.采用科學(xué)的抽樣方法，保證樣本的代表性。

b.提高受訪者質(zhì)量，如通過篩選和培訓(xùn)，保證受訪者提供真實(shí)信息。

c.加強(qiáng)數(shù)據(jù)編碼管理，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

解題思路：

列舉市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集過程中可能出現(xiàn)的三種偏差：抽樣偏差、應(yīng)答偏差和編碼偏差。針對每種偏差，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.論述市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法的選擇依據(jù)。

答案：

市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法的選擇依據(jù)包括：

a.數(shù)據(jù)類型：定量數(shù)據(jù)適用于統(tǒng)計(jì)分析方法，定性數(shù)據(jù)適用于內(nèi)容分析法。

b.研究目的：根據(jù)研究目的選擇合適的分析方法，如預(yù)測市場趨勢需采用時間序列分析。

c.數(shù)據(jù)量：大量數(shù)據(jù)適合采用復(fù)雜的方法，如回歸分析；少量數(shù)據(jù)適合采用簡單的方法，如相關(guān)性分析。

解題思路：

列舉市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法選擇依據(jù)的三個因素：數(shù)據(jù)類型、研究目的和數(shù)據(jù)量。分別闡述每個因素對分析方法選擇的影響。

4.論述市場調(diào)研報告的撰寫技巧。

答案：

市場調(diào)研報告的撰寫技巧包括：

a.結(jié)構(gòu)清晰：按照引言、結(jié)論的順序進(jìn)行撰寫。

b.語言簡潔：避免使用過于復(fù)雜的句子和術(shù)語。

c.重點(diǎn)突出：將關(guān)鍵信息和發(fā)覺放在顯眼位置。

d.圖表輔助：使用圖表展示數(shù)據(jù)，提高報告的可讀性。

解題思路：

列舉市場調(diào)研報告撰寫的四個技巧：結(jié)構(gòu)清晰、語言簡潔、重點(diǎn)突出和圖表輔助。分別闡述每個技巧的具體內(nèi)容。

5.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：

市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在：

a.幫助企業(yè)了解市場環(huán)境，把握市場機(jī)遇。

b.為企業(yè)制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略提供依據(jù)。

c.提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

d.增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

解題思路：

闡述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的四個重要性：了解市場環(huán)境、制定策略、提高決策科學(xué)性和增強(qiáng)競爭力。結(jié)合實(shí)際案例，如巴巴通過市場調(diào)研推出淘寶網(wǎng)，成功占據(jù)市場份額，論證市場調(diào)研在企業(yè)中的重要性。六、案例分析題1.案例一：某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研

調(diào)研目的：分析該企業(yè)為何進(jìn)行市場調(diào)研，例如新產(chǎn)品上市、市場擴(kuò)張等。

調(diào)研方法：列舉該企業(yè)所采用的具體調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法等。

調(diào)研結(jié)果：概述調(diào)研的主要發(fā)覺，包括市場容量、消費(fèi)者偏好、競爭對手情況等。

存在的問題：分析調(diào)研過程中遇到的問題，如數(shù)據(jù)偏差、方法選擇不當(dāng)?shù)取?/p>

2.案例二：某企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分調(diào)研

市場細(xì)分依據(jù)：闡述該企業(yè)依據(jù)哪些因素進(jìn)行市場細(xì)分，如地理、人口統(tǒng)計(jì)、心理等。

細(xì)分策略：描述企業(yè)采用的市場細(xì)分策略，如集中策略、差異化策略等。

存在的問題：分析在市場細(xì)分過程中遇到的問題，如細(xì)分過度、細(xì)分不足等。

3.案例三：某企業(yè)進(jìn)行競爭對手調(diào)研

競爭對手分析方法：介紹該企業(yè)所采用的競爭對手分析方法，如SWOT分析、波特五力模型等。

存在的問題：分析在競爭對手調(diào)研過程中存在的問題，如信息收集不全面、分析不準(zhǔn)確等。

4.案例四：某企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者需求調(diào)研

調(diào)研方法：列舉該企業(yè)所采用的消費(fèi)者需求調(diào)研方法，如焦點(diǎn)小組、在線調(diào)查等。

調(diào)研結(jié)果：概述調(diào)研的主要發(fā)覺，包括消費(fèi)者需求、購買行為等。

存在的問題：分析調(diào)研過程中存在的問題，如樣本代表性不足、數(shù)據(jù)解讀偏差等。

5.案例五：某企業(yè)進(jìn)行市場趨勢調(diào)研

調(diào)研方法：描述該企業(yè)所采用的市場趨勢調(diào)研方法，如歷史數(shù)據(jù)分析、專家訪談等。

調(diào)研結(jié)果：概述調(diào)研的主要發(fā)覺，如市場增長趨勢、潛在風(fēng)險等。

存在的問題：分析調(diào)研過程中存在的問題，如趨勢預(yù)測不準(zhǔn)確、信息滯后等。

答案及解題思路：

1.案例一：

答案：調(diào)研目的為新產(chǎn)品上市，方法為問卷調(diào)查和深度訪談，結(jié)果發(fā)覺目標(biāo)市場對新產(chǎn)品有較高需求，但存在數(shù)據(jù)偏差問題。

解題思路：首先明確調(diào)研目的，然后分析調(diào)研方法的有效性，接著闡述調(diào)研結(jié)果，最后指出存在的問題。

2.案例二：

答案：市場細(xì)分依據(jù)為地理和人口統(tǒng)計(jì)，策略為集中策略，但存在細(xì)分過度的問題。

解題思路：先分析細(xì)分依據(jù)的合理性，再描述細(xì)分策略，最后指出細(xì)分過程中出現(xiàn)的問題。

3.案例三：

答案：競爭對手分析方法為SWOT分析，但存在信息收集不全面的問題。

解題思路：介紹SWOT分析的方法，然后指出分析過程中存在的問題。

4.案例四：

答案：調(diào)研方法為在線調(diào)查，結(jié)果發(fā)覺消費(fèi)者對產(chǎn)品有較高滿意度，但樣本代表性不足。

解題思路：列舉調(diào)研方法，概述調(diào)研結(jié)果，并指出樣本代表性不足的問題。

5.案例五：

答案：調(diào)研方法為歷史數(shù)據(jù)分析，結(jié)果預(yù)測市場將呈現(xiàn)增長趨勢，但存在信息滯后的問題。

解題思路：描述調(diào)研方法，闡述調(diào)研結(jié)果，并指出信息滯后的問題。七、計(jì)算題1.題目：

某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷800份，其中表示滿意的有500份，請計(jì)算滿意度百分比。

2.題目：

某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集到數(shù)據(jù)10000條，其中有效數(shù)據(jù)8000條，請計(jì)算有效數(shù)據(jù)占比。

3.題目：

某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集到數(shù)據(jù)10000條，其中正面數(shù)據(jù)5000條，負(fù)面數(shù)據(jù)3000條，請計(jì)算正面數(shù)據(jù)占比。

4.題目：

某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集到數(shù)據(jù)10000條，其中有效數(shù)據(jù)8000條，其中表示滿意的有5000份，請計(jì)算滿意度百分比。

5.題目：

某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集到數(shù)據(jù)10000條，其中有效數(shù)據(jù)8000條，其中表示滿意的有5000份，請計(jì)算滿意度百分