市場(chǎng)調(diào)查方法試題及答案

市場(chǎng)調(diào)查方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的基本目的是什么？

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.獲取產(chǎn)品信息

D.提高企業(yè)知名度

2.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)大量消費(fèi)者進(jìn)行快速調(diào)查？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

3.在市場(chǎng)調(diào)查中，哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于市場(chǎng)環(huán)境分析？

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.消費(fèi)者心理

D.產(chǎn)品質(zhì)量

4.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本是指什么？

A.調(diào)查對(duì)象

B.調(diào)查內(nèi)容

C.調(diào)查方法

D.調(diào)查結(jié)果

5.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)特定消費(fèi)者群體進(jìn)行深入研究？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

A.引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論

B.引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、建議

C.引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、結(jié)論、建議

D.引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、背景

7.市場(chǎng)調(diào)查中的信度是指什么？

A.調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性

C.調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性

D.調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性

8.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

9.市場(chǎng)調(diào)查中的效度是指什么？

A.調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性

C.調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性

D.調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性

10.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差是指什么？

A.調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性

C.調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性

D.調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性

11.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

12.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本量是指什么？

A.調(diào)查對(duì)象的數(shù)量

B.調(diào)查內(nèi)容的數(shù)量

C.調(diào)查方法的數(shù)量

D.調(diào)查結(jié)果的數(shù)量

13.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)消費(fèi)者滿意度進(jìn)行調(diào)查？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

14.市場(chǎng)調(diào)查中的信噪比是指什么？

A.調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性

C.調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性

D.調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性

15.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行測(cè)試？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

16.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本代表性是指什么？

A.調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性

C.調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性

D.調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性

17.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行研究？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

18.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本偏差是指什么？

A.調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性

C.調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性

D.調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性

19.以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

20.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本容量是指什么？

A.調(diào)查對(duì)象的數(shù)量

B.調(diào)查內(nèi)容的數(shù)量

C.調(diào)查方法的數(shù)量

D.調(diào)查結(jié)果的數(shù)量

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.實(shí)地觀察

E.電話調(diào)查

2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容包括哪些？

A.引言

B.調(diào)查目的

C.調(diào)查方法

D.調(diào)查結(jié)果

E.結(jié)論

3.市場(chǎng)調(diào)查中的信度指標(biāo)有哪些？

A.重測(cè)信度

B.同質(zhì)性信度

C.分半信度

D.內(nèi)部一致性信度

E.效度

4.市場(chǎng)調(diào)查中的效度指標(biāo)有哪些？

A.內(nèi)容效度

B.結(jié)構(gòu)效度

C.預(yù)測(cè)效度

D.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

E.效度系數(shù)

5.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差來(lái)源有哪些？

A.樣本偏差

B.樣本誤差

C.調(diào)查偏差

D.數(shù)據(jù)處理誤差

E.調(diào)查方法誤差

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。（）

2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該包含對(duì)調(diào)查結(jié)果的解釋和建議。（）

3.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最常用的調(diào)查方法。（）

4.市場(chǎng)調(diào)查中的信度和效度是相互獨(dú)立的指標(biāo)。（）

5.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差可以通過(guò)增加樣本量來(lái)消除。（）

6.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本偏差可以通過(guò)隨機(jī)抽樣來(lái)減小。（）

7.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言部分應(yīng)該簡(jiǎn)要介紹調(diào)查背景和目的。（）

8.市場(chǎng)調(diào)查中的信度指標(biāo)是用來(lái)衡量調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的。（）

9.市場(chǎng)調(diào)查中的效度指標(biāo)是用來(lái)衡量調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性的。（）

10.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本容量越大，調(diào)查結(jié)果的代表性越好。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)查中問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)步驟包括：確定調(diào)查目的和問(wèn)題；設(shè)計(jì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容；預(yù)測(cè)試問(wèn)卷；修改完善問(wèn)卷。

2.題目：解釋市場(chǎng)調(diào)查中的樣本偏差和樣本誤差的區(qū)別。

答案：樣本偏差是指樣本選擇過(guò)程中由于抽樣方法、抽樣框等因素導(dǎo)致樣本不能代表總體的一種現(xiàn)象；樣本誤差是指由于隨機(jī)抽樣導(dǎo)致的樣本結(jié)果與總體真實(shí)結(jié)果之間的差異。

3.題目：闡述市場(chǎng)調(diào)查中深度訪談的優(yōu)勢(shì)和局限性。

答案：深度訪談的優(yōu)勢(shì)在于能夠深入了解受訪者的內(nèi)心想法和行為動(dòng)機(jī)，獲取詳細(xì)信息；局限性在于訪談成本高、時(shí)間長(zhǎng)、樣本量小，難以代表整體意見(jiàn)。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策中起著至關(guān)重要的作用，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)需求分析：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以了解消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì)，從而有針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略，以滿足市場(chǎng)需求。

2.競(jìng)爭(zhēng)分析：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額等，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。

3.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的需求和接受程度，為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供指導(dǎo)。

4.品牌定位：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和評(píng)價(jià)，從而調(diào)整品牌定位，提升品牌形象。

5.產(chǎn)品推廣：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)評(píng)估各種促銷活動(dòng)的效果，為優(yōu)化推廣策略提供數(shù)據(jù)支持。

6.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)識(shí)別潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提前采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。

7.決策支持：市場(chǎng)調(diào)查提供的數(shù)據(jù)和結(jié)論可以為企業(yè)管理層提供決策依據(jù)，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

8.提升客戶滿意度：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的基本目的是了解市場(chǎng)需求，這是市場(chǎng)調(diào)查的核心目標(biāo)。

2.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于對(duì)大量消費(fèi)者進(jìn)行快速調(diào)查，因?yàn)樗梢酝瑫r(shí)收集大量數(shù)據(jù)。

3.D

解析思路：市場(chǎng)環(huán)境分析包括政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)者心理，產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品屬性分析。

4.A

解析思路：樣本是指調(diào)查的對(duì)象，即被調(diào)查的個(gè)體或群體。

5.B

解析思路：深度訪談適用于對(duì)特定消費(fèi)者群體進(jìn)行深入研究，因?yàn)樗梢陨钊肓私鈧€(gè)體的想法和感受。

6.B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)通常包括引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論，建議部分不是必需的。

7.B

解析思路：信度是指調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，即數(shù)據(jù)的一致性和穩(wěn)定性。

8.D

解析思路：實(shí)地觀察適用于對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，因?yàn)樗梢灾庇^地觀察產(chǎn)品的性能和效果。

9.A

解析思路：效度是指調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，即數(shù)據(jù)是否能夠正確反映現(xiàn)實(shí)。

10.B

解析思路：樣本誤差是指由于隨機(jī)抽樣導(dǎo)致的樣本結(jié)果與總體真實(shí)結(jié)果之間的差異。

11.C

解析思路：小組討論適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，因?yàn)樗梢约紡V益，形成共識(shí)。

12.A

解析思路：樣本量是指調(diào)查對(duì)象的數(shù)量，它是決定調(diào)查結(jié)果代表性的關(guān)鍵因素。

13.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于對(duì)消費(fèi)者滿意度進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)樗梢粤炕占罅繑?shù)據(jù)。

14.A

解析思路：信噪比是指調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，即有效信息與噪聲信息的比例。

15.D

解析思路：實(shí)地觀察適用于對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行測(cè)試，因?yàn)樗梢灾庇^地評(píng)估產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)。

16.C

解析思路：樣本代表性是指樣本能否有效地反映總體的特征。

17.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于對(duì)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行研究，因?yàn)樗梢允占罅繑?shù)據(jù)，進(jìn)行細(xì)分分析。

18.A

解析思路：樣本偏差是指樣本選擇過(guò)程中由于抽樣方法、抽樣框等因素導(dǎo)致樣本不能代表總體的一種現(xiàn)象。

19.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于對(duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)樗梢允占罅繑?shù)據(jù)，進(jìn)行市場(chǎng)占有率分析。

20.A

解析思路：樣本容量是指調(diào)查對(duì)象的數(shù)量，它是決定調(diào)查結(jié)果代表性的關(guān)鍵因素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、小組討論、實(shí)地觀察和電話調(diào)查等。

2.ABDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容包括引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。

3.ABCD

解析思路：信度指標(biāo)包括重測(cè)信度、同質(zhì)性信度、分半信度和內(nèi)部一致性信度。

4.ABCDE

解析思路：效度指標(biāo)包括內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、預(yù)測(cè)效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度和效度系數(shù)。

5.ABCDE

解析思路：樣本誤差來(lái)源包括樣本偏差、樣本誤差、調(diào)查偏差、數(shù)據(jù)處理誤差和調(diào)查方法誤差。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，它為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。

2.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該包含對(duì)調(diào)查結(jié)果的解釋和建議。

3.√

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最常用的調(diào)查方法，因?yàn)樗梢允占罅繑?shù)據(jù)。

4.×

解析思路：信度和效度是市