寧夏醫(yī)科大學(xué)《組織行為學(xué)B》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《組織行為學(xué)B》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在績(jī)效評(píng)估中，為了確保評(píng)估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評(píng)估指標(biāo)B.評(píng)估者只根據(jù)個(gè)人印象進(jìn)行評(píng)價(jià)C.讓多個(gè)評(píng)估者參與評(píng)估D.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和申訴機(jī)制2、某公司的人力資源部門正在設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，除了考慮崗位需求和員工技能水平外，以下哪個(gè)因素也需要納入考慮范圍？（）A.培訓(xùn)師的資質(zhì)B.培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)C.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)D.培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算3、在決策過程中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時(shí)間內(nèi)做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個(gè)人價(jià)值觀的影響D.以上都是4、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到關(guān)注。開放式創(chuàng)新的主要特點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)5、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)中，企業(yè)需要從多個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。以下哪個(gè)方面通常不是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量6、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估中，360度評(píng)估法與傳統(tǒng)的上級(jí)評(píng)估法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.評(píng)估結(jié)果更全面B.評(píng)估過程更簡(jiǎn)單C.評(píng)估成本更低D.以上都不是7、在項(xiàng)目管理的時(shí)間管理中，關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)和工期。以下關(guān)于關(guān)鍵路徑的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)總時(shí)差為零B.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)自由時(shí)差為零C.項(xiàng)目的工期等于關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度D.以上都是8、企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)人力資源需求的預(yù)測(cè)影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.政府的勞動(dòng)法規(guī)政策9、在運(yùn)營(yíng)管理中，庫存管理對(duì)于企業(yè)的成本控制和生產(chǎn)連續(xù)性至關(guān)重要。一家服裝企業(yè)在決定庫存水平時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）A.銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)周期、季節(jié)變化B.原材料價(jià)格、運(yùn)輸成本、倉庫租金C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫存策略、市場(chǎng)份額D.以上都是10、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略，一家企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，想要通過差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品特色。以下哪種方式不屬于產(chǎn)品差異化的途徑？（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.改進(jìn)產(chǎn)品包裝D.提供個(gè)性化服務(wù)11、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是12、一家企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)價(jià)格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費(fèi)者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度13、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時(shí)通訊溝通14、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個(gè)步驟是確定組織長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估15、在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)源可能對(duì)供應(yīng)鏈的連續(xù)性造成最大威脅？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)問題B.運(yùn)輸環(huán)節(jié)的延誤C.市場(chǎng)需求的突然變化D.自然災(zāi)害16、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估體系中，360度評(píng)估法能夠提供全面的評(píng)估信息。以下哪個(gè)群體的評(píng)價(jià)在360度評(píng)估中通常最具客觀性？（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.客戶17、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，以下哪種投資項(xiàng)目評(píng)估方法更能考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.靜態(tài)投資回收期法B.會(huì)計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法18、在運(yùn)營(yíng)管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對(duì)庫存物品進(jìn)行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？（）A.價(jià)值高、數(shù)量少的物品B.價(jià)值低、數(shù)量多的物品C.價(jià)值和數(shù)量都適中的物品D.價(jià)值和數(shù)量都不確定的物品19、在企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略中，文化差異是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。當(dāng)一家企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí)，以下哪種策略有助于其適應(yīng)新的文化環(huán)境？（）A.完全遵循當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行運(yùn)營(yíng)B.保持本國(guó)文化特色，不做改變C.尋求本國(guó)文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤螪.忽視文化差異，按照原有的模式運(yùn)營(yíng)20、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著影響。在一個(gè)新成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員經(jīng)驗(yàn)不足，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者宜采用：（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員充分參與決策B.專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，快速做出決策并指揮成員執(zhí)行C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員自由發(fā)揮D.不定期變換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員難以適應(yīng)21、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時(shí)通常會(huì)進(jìn)行多輪篩選和評(píng)估。下列哪種招聘方法在評(píng)估候選人的實(shí)際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測(cè)試C.背景調(diào)查D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論22、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？（）A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)D.監(jiān)督者，檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果23、在組織文化的塑造中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀起著重要的示范作用。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為最有助于形成積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評(píng)員工的錯(cuò)誤C.獨(dú)斷專行，不聽取他人意見D.只關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)，忽視團(tuán)隊(duì)合作24、某公司的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，管理層決定采取新的營(yíng)銷策略。在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮眾多因素，以下哪個(gè)因素應(yīng)被放在首位？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇B.產(chǎn)品的定價(jià)策略C.促銷活動(dòng)的策劃D.銷售渠道的拓展25、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任投資在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)和社會(huì)價(jià)值方面具有潛力，請(qǐng)分析社會(huì)責(zé)任投資的策略和評(píng)估方法，以及如何平衡社會(huì)責(zé)任與投資回報(bào)？2、（本題5分）對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理，分析客戶關(guān)系管理的重要性和目標(biāo)，探討如何通過客戶細(xì)分、客戶滿意度提升和客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，舉例說明客戶關(guān)系管理的成功案例。3、（本題5分）詳細(xì)闡述品牌延伸的策略和風(fēng)險(xiǎn)，分析如何成功進(jìn)行品牌延伸并避免品牌稀釋。4、（本題5分）簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)，分析如何通過獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和績(jī)效提升。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某制造企業(yè)引入了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，但員工操作不熟練，設(shè)備故障率高，生產(chǎn)效率未達(dá)到預(yù)期。探討如何通過培訓(xùn)和設(shè)備管理來提高生產(chǎn)效率。2、（本題5分）一家房地產(chǎn)中介企業(yè)在服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化方面做得不夠，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化？3、（本題5分）一家健身連鎖機(jī)構(gòu)在擴(kuò)張過程中，出現(xiàn)了教練流失率高和會(huì)員續(xù)費(fèi)率低的問題。請(qǐng)研究該機(jī)構(gòu)在人力資源管理和會(huì)員服務(wù)方面的不足，并提出改進(jìn)策略。4、（本題5分）某跨國(guó)公司在不同國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，由于文化差異和管理方式的不同，導(dǎo)致各分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同合作效率低下，影響了整體業(yè)績(jī)。請(qǐng)分析如何解決文化差異帶來的管理難題，提高跨國(guó)協(xié)同效率？5、（本題5分）一家電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面存在不足，無法精準(zhǔn)地進(jìn)行用戶畫像和個(gè)性化推薦。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，提高營(yíng)銷效果？四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）跨文化管理中的文化適應(yīng)是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的關(guān)鍵。請(qǐng)論述文化適應(yīng)的過程、策略以及如何幫助員工適應(yīng)不同的文化環(huán)境，結(jié)合實(shí)際案例分析文化適應(yīng)對(duì)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的影響。2、（本題10分）在VUCA（不穩(wěn)定、不確