2025年云計(jì)算服務(wù)合同

2025年云計(jì)算服務(wù)合同合同編號(hào)：簽訂地點(diǎn)：簽訂日期：鑒于乙方（服務(wù)提供方）擁有先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)、設(shè)備和資源，能夠?yàn)榧追剑ǚ?wù)使用方）提供高質(zhì)量的云計(jì)算服務(wù)，甲方同意使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供以下云計(jì)算服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源的提供；平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）：包括但不限于數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具、應(yīng)用托管等服務(wù)；軟件即服務(wù)（SaaS）：包括但不限于辦公軟件、CRM系統(tǒng)等云端應(yīng)用服務(wù)；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理：包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)加密等服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：包括但不限于防火墻、入侵檢測、DDoS防護(hù)等服務(wù)。1.2甲方同意按照乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范使用上述服務(wù)，并保證其使用行為符合國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方的服務(wù)條款。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。2.2合同期滿后，若雙方未書面提出異議，本合同將自動(dòng)續(xù)簽?zāi)辏源祟愅啤?.3若甲方需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前日以書面形式通知乙方，并按照本合同約定支付已產(chǎn)生費(fèi)用及相應(yīng)違約金（如有）。三、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：計(jì)費(fèi)方式：按（月/季度/年）計(jì)費(fèi)；費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：元/（月/季度/年）；其他費(fèi)用：（如使用額外資源、技術(shù)支持等費(fèi)用）。3.2結(jié)算周期：每月日前，乙方將上月服務(wù)費(fèi)用賬單發(fā)送至甲方指定郵箱；甲方應(yīng)在賬單送達(dá)后個(gè)工作日內(nèi)完成支付。3.3付款方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用；收款賬戶信息：賬戶名稱：賬戶號(hào)碼：開戶銀行：3.4若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并收取逾期費(fèi)用，逾期費(fèi)用為每日‰。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于資源使用、技術(shù)支持等；4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并在服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)提出異議；4.1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶信息及必要的配合，以便乙方完成服務(wù)交付；4.1.4甲方應(yīng)遵守乙方制定的使用規(guī)則，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)；4.1.5甲方應(yīng)妥善保管其賬戶信息及密碼，如因保管不善導(dǎo)致的損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方有權(quán)對甲方的使用行為進(jìn)行監(jiān)控，以確保其符合相關(guān)法律法規(guī)及乙方的使用規(guī)則；4.2.3乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的云計(jì)算服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性；4.2.4乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)能夠滿足甲方的使用需求；4.2.5乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在使用過程中遇到的問題；4.2.6乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)及隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。五、客戶服務(wù)與支持5.1乙方承諾提供以下客戶服務(wù)與支持：技術(shù)支持：通過方式、郵件、在線聊天等方式提供技術(shù)支持；故障排除：在接到甲方故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決問題；問題報(bào)告：定期向甲方提供服務(wù)使用報(bào)告，包括但不限于資源使用情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)等；升級服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供服務(wù)升級方案，包括但不限于資源擴(kuò)容、功能增強(qiáng)等。5.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障排查，提供必要的協(xié)助和信息支持。六、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1乙方應(yīng)為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。6.2乙方承諾在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）為小時(shí)。6.3甲方應(yīng)定期自行備份重要數(shù)據(jù)，并妥善保管備份數(shù)據(jù)，以降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密義務(wù)7.1乙方提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)軟件、技術(shù)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得擅自復(fù)制、傳播或進(jìn)行反向工程。7.2甲方使用乙方服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或披露。7.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及履行過程中獲悉的商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息。八、不可抗力8.1因不可抗力事件（如戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等）導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)時(shí)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)部門出具的證明文件。8.2不可抗力事件持續(xù)超過日的，雙方可協(xié)商解除合同或調(diào)整服務(wù)期限。8.3因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、違約責(zé)任9.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用及相應(yīng)違約金。9.2若乙方未按本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改；若整改未完成，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費(fèi)用及賠償損失。9.3任何一方因違反本合同約定造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向地點(diǎn)的人民法院提起訴訟。十一、合同的變更與解除11.1本合同的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；11.2任何一方不得擅自解除本合同，除非出現(xiàn)以下情況：另一方嚴(yán)重違反本合同約定，且在收到書面通知后日內(nèi)未予改正；不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同解除后，雙方應(yīng)清算已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，甲方應(yīng)在日內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用。十二、其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，簽字蓋章后生效；12.3本合同履行過程中，任何通知或溝通均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定地址或郵箱，視為有效送達(dá)；12.4本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分