2024年CPBA考試知識框架試題及答案

2024年CPBA考試知識框架試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于商業(yè)分析師的核心技能？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.溝通能力

C.項目管理能力

D.軟件編程能力

2.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段最關(guān)鍵？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求管理

3.以下哪項不是商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)可視化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.Photoshop

4.在進行市場分析時，以下哪個方法最適用于分析競爭對手？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.價值鏈分析

5.以下哪項不是商業(yè)分析師常用的項目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷開發(fā)

D.水晶球模型

6.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段最容易出現(xiàn)需求變更？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求管理

7.以下哪個工具最適用于數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

8.在進行用戶調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)？

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點小組

D.觀察法

9.以下哪項不是商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？

A.聚類分析

B.決策樹

C.機器學(xué)習(xí)

D.關(guān)聯(lián)規(guī)則

10.在進行商業(yè)分析時，以下哪個階段最容易出現(xiàn)風險？

A.需求分析

B.需求確認

C.項目實施

D.項目驗收

11.以下哪個工具最適用于數(shù)據(jù)可視化？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

12.在進行市場分析時，以下哪個方法最適用于分析市場趨勢？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.價值鏈分析

13.以下哪項不是商業(yè)分析師常用的項目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷開發(fā)

D.水晶球模型

14.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段最容易出現(xiàn)需求變更？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求管理

15.以下哪個工具最適用于數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

16.在進行用戶調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)？

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點小組

D.觀察法

17.以下哪項不是商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？

A.聚類分析

B.決策樹

C.機器學(xué)習(xí)

D.關(guān)聯(lián)規(guī)則

18.在進行商業(yè)分析時，以下哪個階段最容易出現(xiàn)風險？

A.需求分析

B.需求確認

C.項目實施

D.項目驗收

19.以下哪個工具最適用于數(shù)據(jù)可視化？

A.Python

B.R

C.SQL

D.Excel

20.在進行市場分析時，以下哪個方法最適用于分析市場趨勢？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.價值鏈分析

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析師在進行需求分析時，需要關(guān)注哪些方面？

A.用戶需求

B.業(yè)務(wù)需求

C.技術(shù)需求

D.法規(guī)需求

2.以下哪些是商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)可視化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.Photoshop

3.在進行市場分析時，以下哪些方法可以用來分析競爭對手？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.價值鏈分析

4.以下哪些是商業(yè)分析師常用的項目生命周期模型？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷開發(fā)

D.水晶球模型

5.以下哪些是商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？

A.聚類分析

B.決策樹

C.機器學(xué)習(xí)

D.關(guān)聯(lián)規(guī)則

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師只需要關(guān)注技術(shù)需求，無需關(guān)注用戶需求和業(yè)務(wù)需求。（）

2.數(shù)據(jù)可視化工具可以用于展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，但不能用于數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。（）

3.在進行市場分析時，PEST分析可以用來分析競爭對手。（）

4.商業(yè)分析師在進行需求分析時，需要與用戶、業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊緊密合作。（）

5.商業(yè)分析師在進行項目實施階段，主要負責監(jiān)控項目進度和風險管理。（）

6.商業(yè)分析師在進行需求確認階段，需要確保需求符合用戶、業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。（）

7.商業(yè)分析師在進行市場分析時，可以采用SWOT分析來評估自身在市場中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。（）

8.商業(yè)分析師在進行數(shù)據(jù)挖掘時，可以使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢。（）

9.商業(yè)分析師在進行項目驗收階段，需要確保項目成果符合預(yù)期目標。（）

10.商業(yè)分析師在進行需求分析時，需要關(guān)注需求變更，及時調(diào)整項目計劃。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D2.B3.D4.C5.D6.A7.C8.B9.D10.C11.D12.C13.D14.A15.A16.B17.C18.C19.A20.D

二、多項選擇題

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD

三、判斷題

1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述商業(yè)分析師在進行需求收集階段的主要任務(wù)和步驟。

答案：商業(yè)分析師在進行需求收集階段的主要任務(wù)是全面、準確地收集和理解用戶、業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊的需求。主要步驟包括：明確收集需求的范圍和目標、制定需求收集計劃、選擇合適的需求收集方法（如訪談、問卷調(diào)查、觀察法等）、組織需求收集會議、整理和分析收集到的需求信息、與相關(guān)利益相關(guān)者溝通確認需求。

2.解釋什么是商業(yè)價值，并說明商業(yè)分析師如何評估項目對企業(yè)的商業(yè)價值。

答案：商業(yè)價值是指項目實施后為企業(yè)帶來的經(jīng)濟、社會、品牌等方面的利益。商業(yè)分析師評估項目對企業(yè)的商業(yè)價值主要通過以下方法：確定項目目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標的一致性、量化項目實施后的預(yù)期收益（如成本節(jié)約、收入增加等）、評估項目實施的風險和不確定性、分析項目對企業(yè)的長期影響。

3.簡述敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)瀑布模型在項目管理和交付方式上的主要區(qū)別。

答案：敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)瀑布模型在項目管理和交付方式上的主要區(qū)別包括：1）開發(fā)流程：敏捷開發(fā)采用迭代、增量的開發(fā)模式，而瀑布模型采用線性、順序的開發(fā)模式；2）需求管理：敏捷開發(fā)允許需求在項目過程中進行靈活調(diào)整，而瀑布模型在需求分析階段確定后一般不再修改；3）團隊協(xié)作：敏捷開發(fā)強調(diào)團隊合作和溝通，而瀑布模型強調(diào)分工和職責明確；4）項目交付：敏捷開發(fā)通常在項目周期內(nèi)分階段交付，而瀑布模型在項目完成后一次性交付。

4.說明商業(yè)分析師在項目實施階段的主要職責和工作內(nèi)容。

答案：商業(yè)分析師在項目實施階段的主要職責是確保項目按照計劃順利進行，并實現(xiàn)預(yù)期目標。主要工作內(nèi)容包括：監(jiān)督項目進度，確保項目按計劃推進；協(xié)調(diào)項目團隊成員，確保團隊高效協(xié)作；與利益相關(guān)者保持溝通，及時解決問題和風險；跟蹤項目成本和預(yù)算，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)；監(jiān)控項目質(zhì)量，確保項目成果符合預(yù)期要求。

五、論述題

題目：闡述商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色，他們是連接技術(shù)、業(yè)務(wù)和用戶的橋梁。以下是他們作用的具體闡述以及面臨的挑戰(zhàn)：

作用：

1.需求分析：商業(yè)分析師負責深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和用戶需求，將其轉(zhuǎn)化為可量化的需求，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目提供明確的方向。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：通過分析大量數(shù)據(jù)，商業(yè)分析師能夠識別業(yè)務(wù)中的問題和機會，為決策者提供基于數(shù)據(jù)的建議。

3.項目管理：商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目中負責協(xié)調(diào)不同團隊的工作，確保項目按時、按預(yù)算完成。

4.溝通與協(xié)調(diào)：商業(yè)分析師需要與技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、管理層等多方溝通，確保項目目標和期望得到一致理解。

5.風險管理：商業(yè)分析師能夠識別和評估項目風險，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，減少潛在損失。

挑戰(zhàn)：

1.技術(shù)變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及大量新技術(shù)，商業(yè)分析師需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境。

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量：商業(yè)分析師依賴的數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響到分析結(jié)果的準確性，因此需要確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完整性。

3.用戶體驗：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，商業(yè)分析師需要關(guān)注用戶體驗，確保技術(shù)解決方案能夠滿足用戶的需求。

4.組織變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)和文化上的變革，商業(yè)分析師需要推動這種變革，并協(xié)調(diào)不同部門之間的利益。

5.預(yù)算控制：商業(yè)分析師需要在有限的預(yù)算內(nèi)實現(xiàn)項目目標，這要求他們具備良好的成本控制和資源管理能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路

1.解析思路：分析各選項，找出不屬于商業(yè)分析師核心技能的選項。

答案：D（軟件編程能力）

2.解析思路：分析各階段的重要性，找出最關(guān)鍵的階段。

答案：B（需求分析）

3.解析思路：識別常用的數(shù)據(jù)可視化工具，排除不屬于該類別的選項。

答案：D（Photoshop）

4.解析思路：分析各方法的特點，找出最適合分析競爭對手的方法。

答案：C（5力模型）

5.解析思路：了解常用的項目生命周期模型，排除不屬于該類別的選項。

答案：D（水晶球模型）

6.解析思路：分析各階段需求變更的可能性，找出最容易出現(xiàn)變更的階段。

答案：A（需求收集）

7.解析思路：識別數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理常用的工具，找出不屬于該類別的選項。

答案：C（SQL）

8.解析思路：分析各方法的特點，找出最適合收集定量數(shù)據(jù)的方法。

答案：B（問卷調(diào)查）

9.解析思路：了解常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，排除不屬于該類別的選項。

答案：C（機器學(xué)習(xí)）

10.解析思路：分析各階段可能出現(xiàn)的風險，找出最容易出現(xiàn)風險的階段。

答案：C（項目實施）

11.解析思路：識別數(shù)據(jù)可視化常用的工具，找出不屬于該類別的選項。

答案：D（Excel）

12.解析思路：分析各方法的特點，找出最適合分析市場趨勢的方法。

答案：C（5力模型）

13.解析思路：了解常用的項目生命周期模型，排除不屬于該類別的選項。

答案：D（水晶球模型）

14.解析思路：分析各階段需求變更的可能性，找出最容易出現(xiàn)變更的階段。

答案：A（需求收集）

15.解析思路：識別數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理常用的工具，找出不屬于該類別的選項。

答案：C（SQL）

16.解析思路：分析各方法的特點，找出最適合收集定量數(shù)據(jù)的方法。

答案：B（問卷調(diào)查）

17.解析思路：了解常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，排除不屬于該類別的選項。

答案：C（機器學(xué)習(xí)）

18.解析思路：分析各階段可能出現(xiàn)的風險，找出最容易出現(xiàn)風險的階段。

答案：C（項目實施）

19.解析思路：識別數(shù)據(jù)可視化常用的工具，找出不屬于該類別的選項。

答案：D（Excel）

20.解析思路：分析各方法的特點，找出最適合分析市場趨勢的方法。

答案：C（5力模型）

二、多項選擇題答案及解析思路

1.解析思路：分析各選項，找出屬于商業(yè)分析師需求分析時需要關(guān)注的方面。

答案：ABCD（用戶需求、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)需求、法規(guī)需求）

2.解析思路：識別常用的數(shù)據(jù)可視化工具，找出屬于該類別的選項。

答案：ABC（Excel、Tableau、PowerBI）

3.解析思路：分析各方法的特點，找出可以用來分析競爭對手的方法。

答案：ABCD（SWOT分析、PEST分析、5力模型、價值鏈分析）

4.解析思路：了解常用的項目生命周期模型，找出屬于該類別的選項。

答案：ABC（瀑布模型、V模型、敏捷開發(fā)）

5.解析思路：了解常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，找出屬于該類別的選項。

答案：ABCD（聚類分析、決策樹、機器學(xué)習(xí)、關(guān)聯(lián)規(guī)則）

三、判斷題答案及解析思路

1.解析思路：判斷商業(yè)分析師是否只需關(guān)注技術(shù)需求。

答案：×（錯誤）

2.解析思路：判斷數(shù)據(jù)可視化工具是否可以用于數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。

答案：×（錯誤）

3.解析思路：判斷PEST分析是否可以用來分析競爭對手。

答案：×（錯誤）

4.解析思路：判斷商業(yè)分析師是否需要與用戶、業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊緊密合作。

答案：√（正確）

5.解析思路：判斷商業(yè)分析師是否在進行項目實施階段主要負責監(jiān)控項目進度和風險管理。

答案：×（錯誤