學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度?一、總則1.宗旨弘揚雷鋒精神，倡導(dǎo)"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)理念，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，促進(jìn)社會文明進(jìn)步，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。2.目標(biāo)通過建立健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度，吸引更多人參與志愿服務(wù)，不斷壯大志愿服務(wù)隊伍，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，形成全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。3.適用范圍本制度適用于本地區(qū)、本單位及所屬的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織、志愿者和志愿服務(wù)活動。

二、志愿服務(wù)組織建設(shè)1.組織架構(gòu)成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)本地區(qū)、本單位的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作。設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織實施。2.隊伍組建招募渠道：通過多種渠道招募志愿者，如發(fā)布招募公告、開展志愿服務(wù)活動現(xiàn)場招募、與學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等合作招募等。招募條件：年滿18周歲，具備相應(yīng)的民事行為能力，身心健康，具有奉獻(xiàn)精神，遵守法律法規(guī)和志愿服務(wù)組織的各項規(guī)章制度。注冊管理：志愿者需在志愿服務(wù)信息平臺進(jìn)行注冊，填寫個人基本信息、服務(wù)技能、服務(wù)意向等內(nèi)容。志愿服務(wù)組織對注冊志愿者進(jìn)行審核，審核通過后為志愿者建立個人檔案，并頒發(fā)志愿者證。3.培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)容：包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、溝通技巧、安全知識等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、實地演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保志愿者具備必要的知識和技能。培訓(xùn)記錄：對志愿者的培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，作為志愿者考核和表彰的依據(jù)。

三、志愿服務(wù)活動管理1.活動策劃需求調(diào)研：定期開展志愿服務(wù)需求調(diào)研，了解社會各界對志愿服務(wù)的需求和期望，為活動策劃提供依據(jù)。項目設(shè)計：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，設(shè)計具有針對性和實效性的志愿服務(wù)項目，明確項目目標(biāo)、內(nèi)容、實施步驟、參與人員、時間安排等。方案制定：制定詳細(xì)的活動實施方案，包括活動預(yù)算、宣傳方案、安全保障措施等。2.活動實施活動準(zhǔn)備：提前做好活動所需的物資、設(shè)備、場地等準(zhǔn)備工作，確?；顒禹樌_展。人員安排：根據(jù)活動方案，合理安排志愿者的工作任務(wù)，明確職責(zé)分工，確保各項工作有序進(jìn)行?；顒訄?zhí)行：嚴(yán)格按照活動方案組織實施志愿服務(wù)活動，確保活動質(zhì)量和效果。在活動過程中，要注意收集志愿者和服務(wù)對象的反饋意見，及時調(diào)整活動方案。安全保障：加強活動現(xiàn)場的安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保志愿者和服務(wù)對象的人身安全。為志愿者購買必要的人身意外傷害保險。3.活動記錄記錄內(nèi)容：對志愿服務(wù)活動的開展情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括活動時間、地點、參與人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象反饋等。記錄方式：采用文字記錄、圖片記錄、視頻記錄等多種方式進(jìn)行記錄，確保記錄真實、完整。資料歸檔：定期對活動記錄進(jìn)行整理歸檔，建立志愿服務(wù)活動檔案，作為志愿服務(wù)工作評估和總結(jié)的依據(jù)。

四、志愿者激勵與保障1.激勵機制表彰獎勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)項目進(jìn)行表彰獎勵，頒發(fā)榮譽證書、獎品等。表彰獎勵分為年度表彰和即時表彰兩種形式。星級評定：建立志愿者星級評定制度，根據(jù)志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量、參與活動次數(shù)等因素，對志愿者進(jìn)行星級評定。星級越高，享受的激勵政策越多。優(yōu)先推薦：在同等條件下，優(yōu)先推薦優(yōu)秀志愿者參加各類培訓(xùn)、交流活動，優(yōu)先推薦優(yōu)秀志愿者就業(yè)、升學(xué)等。2.保障措施權(quán)益維護(hù)：保障志愿者的合法權(quán)益，尊重志愿者的人格尊嚴(yán)，不得歧視、虐待志愿者。為志愿者提供必要的工作條件和安全保障，確保志愿者在服務(wù)過程中的人身安全和健康。保險購買：為志愿者購買人身意外傷害保險，在志愿者從事志愿服務(wù)活動過程中發(fā)生意外事故時，按照保險合同的約定給予賠償。經(jīng)費保障：設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)專項資金，用于支持志愿服務(wù)活動的開展、志愿者培訓(xùn)、表彰獎勵、宣傳推廣等工作。鼓勵社會各界捐贈，拓寬經(jīng)費來源渠道。

五、志愿服務(wù)監(jiān)督與評估1.監(jiān)督機制內(nèi)部監(jiān)督：志愿服務(wù)組織建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，對志愿服務(wù)活動的組織實施、志愿者管理、經(jīng)費使用等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保志愿服務(wù)工作規(guī)范有序進(jìn)行。外部監(jiān)督：接受社會公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等，及時受理社會公眾對志愿服務(wù)工作的投訴和建議。定期向社會公布志愿服務(wù)工作情況，接受社會監(jiān)督。2.評估機制評估指標(biāo)：建立志愿服務(wù)活動評估指標(biāo)體系，從活動策劃、組織實施、服務(wù)效果、社會影響等方面對志愿服務(wù)活動進(jìn)行評估。評估方式：采用自我評估、第三方評估、社會評估等多種方式進(jìn)行評估，確保評估結(jié)果客觀、公正。評估結(jié)果運用：根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整和改進(jìn)志愿服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)質(zhì)量和水平。對評估優(yōu)秀的志愿服務(wù)組織和項目給予表彰獎勵，對評估不合格的進(jìn)行督促整改。

六、志愿服務(wù)宣傳與推廣1.宣傳內(nèi)容雷鋒精神：廣泛宣傳雷鋒事跡、雷鋒精神，引導(dǎo)人們深刻理解雷鋒精神的內(nèi)涵和時代價值。志愿服務(wù)理念：宣傳"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)理念，提高社會公眾對志愿服務(wù)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。志愿服務(wù)活動：及時宣傳報道本地區(qū)、本單位開展的志愿服務(wù)活動，展示志愿者的風(fēng)采和志愿服務(wù)成果，營造良好的社會氛圍。2.宣傳渠道傳統(tǒng)媒體：充分利用報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體，開設(shè)志愿服務(wù)專欄、專題節(jié)目，宣傳志愿服務(wù)工作。新媒體：借助微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，發(fā)布志愿服務(wù)信息，開展線上互動活動，擴大志愿服務(wù)的影響力。其他渠道：通過社區(qū)宣傳欄、公益廣告、志愿服務(wù)手冊等形式，宣傳志愿服務(wù)知識，提高社會公眾對志愿服務(wù)的知曉率。3.推廣活動經(jīng)驗交流：定期組織志愿服務(wù)經(jīng)驗交流活動，分享志愿服務(wù)工作的好做法、好經(jīng)驗，推動志愿服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展。項目對接：搭建志愿服務(wù)項目對接平臺，促進(jìn)志愿服務(wù)組織與服務(wù)對象、愛心企業(yè)、社會組織等之間的合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。志愿服務(wù)文化建設(shè)：開展志愿服務(wù)文化活動，如志愿服務(wù)主題演講比賽、文藝演出、攝影展等，豐富志愿服務(wù)文化內(nèi)涵，增強志愿者的歸屬感和榮譽感。

七、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。在實施過程中，