保潔公司員工獎懲制度

保潔公司員工獎懲制度?一、總則1.目的：為加強公司管理，維護公司正常運營秩序，提高保潔服務質量，激勵員工積極工作，特制定本獎懲制度。2.適用范圍：本制度適用于公司全體保潔員工。3.基本原則：獎懲分明、公平公正、以獎為主、以罰為輔。

二、獎勵制度1.獎勵類型表揚：對工作表現(xiàn)突出、遵守公司規(guī)定、為公司做出積極貢獻的員工進行公開表揚。獎金獎勵：根據(jù)員工的具體貢獻給予一定金額的獎金。晉升：對表現(xiàn)優(yōu)秀、具備管理能力的員工提供晉升機會。2.獎勵條件工作質量在清潔工作中，始終保持高質量標準，所負責區(qū)域長期達到或超過公司規(guī)定的清潔要求，如地面無污漬、門窗明亮、衛(wèi)生間無異味等，得到客戶高度評價，連續(xù)[X]個月以上無客戶投訴，可給予表揚或獎金獎勵。發(fā)現(xiàn)并及時解決重大清潔問題，避免給公司造成重大損失或負面影響，如及時發(fā)現(xiàn)并處理污水管道堵塞、地毯嚴重污染等問題，可根據(jù)問題的嚴重程度給予[X]元以上獎金獎勵。工作效率能夠快速、高效地完成本職工作任務，在規(guī)定時間內完成多項清潔任務且質量達標，為公司節(jié)省時間成本，可給予表揚或獎金獎勵。例如，在接到緊急清潔任務時，能迅速響應并按時完成，表現(xiàn)出色的，根據(jù)情況給予[X]元獎金獎勵。提出創(chuàng)新性的工作方法或建議，有效提高工作效率，經(jīng)公司評估采納后取得顯著效果，給予[X]元以上獎金獎勵。團隊協(xié)作積極主動協(xié)助同事完成工作任務，在團隊中起到良好的帶頭作用，促進團隊整體工作效率提升，受到同事一致好評，可給予表揚。在團隊面臨緊急任務或困難時，能夠挺身而出，與團隊成員共同克服困難，出色完成任務，為團隊爭取榮譽，給予[X]元以上獎金獎勵。客戶服務對待客戶熱情、禮貌、周到，積極主動滿足客戶合理需求，客戶滿意度調查得分在[X]分以上（滿分[X]分），連續(xù)[X]個月排名靠前，可給予表揚或獎金獎勵。收到客戶書面表揚信或錦旗，對提升公司形象有較大幫助的，給予[X]元以上獎金獎勵。遵守公司規(guī)定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如考勤制度、工作紀律、安全操作規(guī)程等，連續(xù)[X]個月無違規(guī)違紀行為，可給予表揚。積極配合公司的管理工作，對公司提出的改進意見或建議能夠認真落實并取得良好效果，給予[X]元以上獎金獎勵。3.獎勵程序員工申報：員工認為自己符合獎勵條件時，應填寫《獎勵申請表》，詳細說明獎勵事由及相關證據(jù)，提交至所在部門負責人。部門審核：部門負責人收到申請表后，對申報內容進行核實，確認情況屬實后簽署意見，上報公司行政部門。公司審批：行政部門對申報材料進行審核，必要時可進行實地調查或詢問相關人員。審核通過后，根據(jù)獎勵類型提交公司管理層審批。結果公示與執(zhí)行：審批通過的獎勵結果在公司內部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，按照規(guī)定執(zhí)行獎勵，表揚通過公司內部公告、會議等形式進行，獎金獎勵在公示結束后的[X]個工作日內發(fā)放，晉升按照公司的晉升流程辦理。

三、懲罰制度1.懲罰類型警告：對違反公司規(guī)定或工作表現(xiàn)不佳的員工給予口頭或書面警告，提醒其注意并改正錯誤。罰款：根據(jù)員工違規(guī)行為的嚴重程度，扣除一定金額的工資作為懲罰。辭退：對嚴重違反公司規(guī)定、造成重大損失或屢教不改的員工予以辭退。2.懲罰條件工作質量清潔工作未達到公司規(guī)定的質量標準，如地面有明顯污漬、門窗不干凈、衛(wèi)生間有異味等，經(jīng)多次提醒仍未改進，給予警告處分；若情節(jié)嚴重，影響公司形象，扣除[X]元以上工資。因工作疏忽導致清潔區(qū)域出現(xiàn)衛(wèi)生死角或遺漏重要清潔部位，給客戶造成不良影響，給予警告處分；造成客戶投訴的，扣除[X]元以上工資。工作效率無故拖延工作進度，未按時完成本職工作任務，影響團隊整體工作安排，給予警告處分；多次出現(xiàn)此類情況，扣除[X]元以上工資。在緊急情況下，未能按照公司要求及時響應并完成工作任務，導致公司利益受損，給予警告處分；情節(jié)嚴重的，扣除[X]元以上工資，并視情況追究相關責任。團隊協(xié)作不配合同事工作，故意推諉責任，影響團隊和諧氛圍，給予警告處分；經(jīng)教育仍不改正的，扣除[X]元以上工資。在團隊中挑起事端，引發(fā)內部矛盾，嚴重影響團隊工作秩序，給予警告處分；情節(jié)惡劣的，扣除[X]元以上工資，并視情況予以辭退?？蛻舴諏Υ蛻魬B(tài)度冷漠、生硬，與客戶發(fā)生爭吵或沖突，引起客戶投訴，給予警告處分；扣除[X]元以上工資，并向客戶道歉。對客戶的合理需求不予理會，導致客戶滿意度嚴重下降，給予警告處分；情節(jié)嚴重的，扣除[X]元以上工資，并視情況調整工作崗位或予以辭退。遵守公司規(guī)定遲到、早退、曠工：遲到或早退每次扣除[X]元工資；曠工半天扣除當日工資的[X]倍，曠工一天扣除當日工資的[X]倍，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天的，予以辭退。違反工作紀律：在工作時間內聊天、玩手機、打瞌睡、擅自離崗等，給予警告處分；屢教不改的，每次扣除[X]元以上工資。違反安全操作規(guī)程：因操作不當導致安全事故或設備損壞，給予警告處分；造成經(jīng)濟損失的，由責任人照價賠償；情節(jié)嚴重的，予以辭退。泄露公司機密：將公司的客戶信息、業(yè)務資料等機密信息泄露給他人，給予警告處分；造成公司重大損失的，予以辭退，并追究法律責任。3.懲罰程序違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)：違規(guī)行為可由公司管理人員、客戶或其他員工發(fā)現(xiàn)并及時報告。調查核實：公司指定專人對違規(guī)行為進行調查，收集相關證據(jù)，與當事人進行談話，核實情況。處罰決定：根據(jù)調查結果，由行政部門提出處罰建議，提交公司管理層審批。處罰決定應明確處罰類型、金額及理由。通知執(zhí)行：將處罰決定以書面形式通知受罰員工，并要求其簽字確認。罰款在員工當月工資中扣除，處罰決定自通知送達之日起生效。申訴處理：受罰員工如對處罰決定不服，可在接到通知后的[X]個工作日內，向公司行政部門提出書面申訴。行政部門應在收到申訴后的[X]個工作日內進行復查，并將復查結果通知申訴人。如申訴成立，撤銷原處罰決定；如申訴不成立，維持原處罰決定。

四、附則1