大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) 課件 第8、9章 職業(yè)道德培養(yǎng)；就業(yè)心理指導(dǎo)

第八章職業(yè)道德培養(yǎng)第一節(jié)職業(yè)道德概述第二節(jié)職業(yè)道德基本規(guī)范第三節(jié)職業(yè)道德修養(yǎng)

第一節(jié)

職業(yè)道德概述

一、

職業(yè)道德的含義所謂職業(yè)道德，是指在職業(yè)范圍內(nèi)形成的比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗的總和。它是社會(huì)道德在社會(huì)職業(yè)生活領(lǐng)域中的具體化和特殊化。它包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等多方面的內(nèi)容，是調(diào)節(jié)職業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系以及職業(yè)與社會(huì)各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)行為善惡、榮辱的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該行業(yè)的從業(yè)人員具有特殊的約束力。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是從業(yè)人員對(duì)社會(huì)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。

二、

職業(yè)道德的特點(diǎn)

職業(yè)道德作為一種特殊的社會(huì)道德領(lǐng)域和行為調(diào)節(jié)方式，通過(guò)規(guī)定各種職業(yè)活動(dòng)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，維持著各種職業(yè)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保證著各行各業(yè)與整個(gè)社會(huì)的正常聯(lián)系。雖然不同職業(yè)的職業(yè)道德有很大區(qū)別，但從總體來(lái)看，各行各業(yè)的職業(yè)道德也存在許多共同的特征。

(一)穩(wěn)定性

職業(yè)道德可以超越不同的社會(huì)形態(tài)長(zhǎng)期保留下來(lái)，具有世代相傳的穩(wěn)定性特點(diǎn)，即使在不同的社會(huì)形態(tài)中，同一職業(yè)也總有大體一致的特定的利益和義務(wù)，有一定的活動(dòng)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)方式，有自身的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)手段，只要這一職業(yè)繼續(xù)存在，這種職業(yè)就要求與該職業(yè)相適應(yīng)的職業(yè)道德的存在并與之相結(jié)合，使長(zhǎng)期從事某種職業(yè)的人們逐漸形成某種比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣。

(二)繼承性

職業(yè)道德的繼承性是指人類(lèi)在不斷的職業(yè)實(shí)踐中產(chǎn)生了對(duì)職業(yè)的道德需求，并在職業(yè)活動(dòng)中逐漸發(fā)展完善，使之適應(yīng)不同社會(huì)生產(chǎn)生活的發(fā)展。職業(yè)道德的繼承性是以穩(wěn)定性為前提的。職業(yè)道德作為一種意識(shí)形態(tài)，從屬于一定社會(huì)的道德，職業(yè)道德具有一般社會(huì)道德的特點(diǎn)，它靠社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣、內(nèi)心信念來(lái)維持和貫徹。職業(yè)道德隨著經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變化而變化，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反映，受該時(shí)期占主導(dǎo)地位的社會(huì)公德的影響，同時(shí)又是對(duì)歷史上職業(yè)道德的繼承和發(fā)展。

(三)多樣性

社會(huì)分工的多樣性，就決定了職業(yè)道德的多樣性?？梢哉f(shuō)，有多少種分工就有多少種職業(yè)道德。雖然道德的基本精神在最高的理論層次上，也是可以相通的，但不同的職業(yè)有不同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

(四)具體性

職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系的，它具有明顯的具體職業(yè)特征，并隨著具體職業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜化，職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)容也逐漸豐富和發(fā)展起來(lái)。它的觀念、原則、規(guī)范和習(xí)俗，是由各種職業(yè)的具體利益和要求、具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)所決定的，并在各種職業(yè)生活實(shí)踐中不斷發(fā)展。

(五)實(shí)踐性

職業(yè)道德的實(shí)踐性主要表現(xiàn)在，它與其所從事的職業(yè)本身的內(nèi)容是密不可分的，離開(kāi)具體的職業(yè)就沒(méi)有職業(yè)道德可言。道德均有實(shí)踐性特點(diǎn)，但職業(yè)道德的實(shí)踐性特點(diǎn)顯得特別鮮明、徹底和典型。

(六)規(guī)范性

不論什么道德都是通過(guò)道德原則、道德規(guī)范這些內(nèi)容具體地體現(xiàn)出來(lái)的。而職業(yè)道德既受一般的社會(huì)關(guān)系的制約，又與具體的職業(yè)相聯(lián)系，所以職業(yè)道德的行為規(guī)范性還表現(xiàn)在人們對(duì)于一般道德規(guī)范的了解和理解上，同時(shí)，又有比較大的彈性。

三、

職業(yè)道德基本范疇

職業(yè)道德的基本范疇是由反映和概括職業(yè)道德現(xiàn)象的一些基本觀念所組成的，即只要是反映和概括職業(yè)道德現(xiàn)象的特性、方面和關(guān)系的基本概念都可以視為職業(yè)道德規(guī)范的范疇。從業(yè)人員可以借助各種職業(yè)道德范疇，使職業(yè)道德原則和規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的道德要求，進(jìn)而形成比較完整的職業(yè)道德體系。職業(yè)道德范疇對(duì)于大學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)道德關(guān)系、確立職業(yè)道德信念、調(diào)整職業(yè)行為、追求職業(yè)理想，都有著十分重要的意義。

(一)職業(yè)認(rèn)知層次中的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)紀(jì)律

1.職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度就是一個(gè)人對(duì)某種特定職業(yè)的主觀評(píng)價(jià)和相對(duì)比較穩(wěn)定持久的肯定或否定的心理反應(yīng)傾向。職業(yè)態(tài)度是個(gè)體對(duì)涉及自身職業(yè)的各種外界刺激作出的綜合反應(yīng)。一般而言，它包括工作取向、職業(yè)選擇的方法、職業(yè)選擇過(guò)程中的觀念及獨(dú)立決策能力等。職業(yè)態(tài)度一旦形成就會(huì)直接影響人們的職業(yè)認(rèn)識(shí)和判斷，并最終成為一個(gè)人性格的組成部分，從而影響一個(gè)人的職業(yè)情操以及職業(yè)意識(shí)與職業(yè)表現(xiàn)。所以，職業(yè)道德首先是建立在職業(yè)態(tài)度上的。因此，沒(méi)有良好的職業(yè)態(tài)度，就不可能對(duì)自己的職業(yè)表現(xiàn)出高度的責(zé)任感。

2.職業(yè)紀(jì)律

職業(yè)紀(jì)律是從業(yè)的基本約束。職業(yè)紀(jì)律作為行為規(guī)范，規(guī)范人們可以做什么，不可以做什么。不論是何種職業(yè)，都要求有相應(yīng)的紀(jì)律約束，它是實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德的一種帶有強(qiáng)制性的調(diào)節(jié)機(jī)制，也是任何社會(huì)共同體內(nèi)的成員進(jìn)行合作性工作的最基本的條件。遵守職業(yè)紀(jì)律是最基本的職業(yè)道德規(guī)

定，紀(jì)律的意義在于使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到保障。

職業(yè)紀(jì)律的本質(zhì)特征，就在于它具有高度的自覺(jué)性和深刻的道德意義。這是因?yàn)?，從業(yè)者在履行職業(yè)責(zé)任的初級(jí)階段是依靠職業(yè)紀(jì)律來(lái)強(qiáng)制執(zhí)行的，但隨著職業(yè)紀(jì)律的逐漸內(nèi)化，職業(yè)紀(jì)律就會(huì)由外在的強(qiáng)制力轉(zhuǎn)化為從業(yè)者內(nèi)在的約束力。因此，職業(yè)紀(jì)律在具有強(qiáng)制性的同時(shí)，還具有高度的自覺(jué)性和深刻的道德意義。

(二)職業(yè)情操層次上的職業(yè)良心和職業(yè)責(zé)任

在職業(yè)情操層次上，職業(yè)道德主要體現(xiàn)在職業(yè)良心和職業(yè)責(zé)任這兩個(gè)方面。職業(yè)情操不同于一般的職業(yè)情感，它是道德感與美感的高度統(tǒng)一，是道德與智慧的高度統(tǒng)一。從心理學(xué)角度看，它是人對(duì)具有一定文化價(jià)值或社會(huì)意義的事物所產(chǎn)生的復(fù)合情感，是圍繞某一事物或某一對(duì)象而產(chǎn)生的多種感情的復(fù)合體，故又稱(chēng)高級(jí)情感。

1.職業(yè)良心

良心是由人的知識(shí)和全部生活方式?jīng)Q定的。良心的形式是主觀的，內(nèi)容則是客觀的。一個(gè)人有沒(méi)有良心是通過(guò)他的行為表現(xiàn)出來(lái)的。

2.職業(yè)責(zé)任

職業(yè)責(zé)任是指各行業(yè)和行業(yè)成員為了維護(hù)行業(yè)和職業(yè)的合法權(quán)益而對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾、對(duì)事業(yè)負(fù)有的一定使命、職責(zé)和任務(wù)。

職業(yè)責(zé)任包含兩個(gè)方面的重要內(nèi)容：一方面，從業(yè)者對(duì)自己從事的職業(yè)所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。另一方面，從業(yè)者對(duì)自己從事的職業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的后果和責(zé)任。每一

(三)職業(yè)使命層次上的職業(yè)理想和職業(yè)榮譽(yù)

1.職業(yè)理想

職業(yè)理想是人們個(gè)體理想總結(jié)構(gòu)中的一部分，它是溝通社會(huì)政治理想、道德理想和個(gè)人生活理想的基礎(chǔ)。

職業(yè)理想的形成有一個(gè)過(guò)程，它受內(nèi)外主客觀環(huán)境的影響。在形成自己的職業(yè)理想時(shí)，一般應(yīng)考慮下述條件：一是正確地評(píng)價(jià)自己的職業(yè)理想，客觀地看待社會(huì)發(fā)展條件是否允許實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)理想。二是熱愛(ài)自己的祖國(guó)，熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)。當(dāng)你從心底里建立起這兩個(gè)熱愛(ài)時(shí)，你就會(huì)把個(gè)人的理想與平凡的職業(yè)聯(lián)系在一起，有了這樣的職業(yè)理想才會(huì)腳踏實(shí)地。二是把生活看作是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程。當(dāng)確立依靠自己的勞動(dòng)創(chuàng)造自己的未來(lái)時(shí)，就會(huì)使自己的職業(yè)理想建立在一個(gè)客觀的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，就會(huì)努力創(chuàng)造條件，不斷追求，使職業(yè)理想不斷升華，人生才會(huì)更光彩。

2.職業(yè)榮譽(yù)

職業(yè)榮譽(yù)是指對(duì)職業(yè)行為的社會(huì)價(jià)值所作出的客觀評(píng)價(jià)和正確的主觀認(rèn)識(shí)。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是社會(huì)用以評(píng)價(jià)勞動(dòng)者行為的社會(huì)價(jià)值的尺度；二是勞動(dòng)者對(duì)自己職業(yè)活動(dòng)所具有的社會(huì)價(jià)值的自我意識(shí)。

第二節(jié)

職業(yè)道德基本規(guī)范

一、

愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)是全社會(huì)大力提倡的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，是國(guó)家對(duì)人們職業(yè)的共同要求，是每個(gè)從業(yè)者應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動(dòng)的靈魂，是從業(yè)人員安身立命之本。

(一)愛(ài)崗敬業(yè)的含義

所謂愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)各行各業(yè)工作人員最普遍、最基本的要求，是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

愛(ài)崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己的本職工作，能夠盡心盡力做好本職工作。敬業(yè)就是以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，表現(xiàn)為對(duì)本職工作專(zhuān)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。整體來(lái)看，愛(ài)崗敬業(yè)是指從業(yè)人員在特定的社會(huì)形態(tài)中，盡職盡責(zé)、一絲不茍地履行自己所從事的社會(huì)事務(wù)行為，以及在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來(lái)的兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、任勞任怨的強(qiáng)烈事業(yè)心和忘我精神。

(二)愛(ài)崗敬業(yè)的特征

1.樂(lè)業(yè)

樂(lè)業(yè)就是喜歡自己的專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)自己的本職工作，從內(nèi)心熱愛(ài)并熱心于自己所從事的職業(yè)和崗位。

2.勤業(yè)

勤業(yè)就是勤奮、刻苦、頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鉆研自己的工作和業(yè)務(wù)。

3.精業(yè)

精業(yè)就是使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，精益求精。

4.實(shí)業(yè)

實(shí)業(yè)就是依靠科學(xué)，實(shí)事求是，對(duì)本職工作一絲不茍，有嚴(yán)格的務(wù)實(shí)精神。

總之，愛(ài)崗敬業(yè)既是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要組成部分，又是社會(huì)主義精神文明的重要內(nèi)容之一，它的核心內(nèi)容就是為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高目標(biāo)，它貫穿于社會(huì)主義職業(yè)道德觀念的方方面面。

(三)愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求

在職業(yè)生活中，從業(yè)人員都處在一個(gè)特定的工作崗位，要做到愛(ài)崗敬業(yè)，最重要的是強(qiáng)化崗位職責(zé)、堅(jiān)守工作崗位、履行工作職責(zé)、提高職業(yè)技能，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1.樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度就是勞動(dòng)態(tài)度，它是各行各業(yè)的勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)、對(duì)其他勞動(dòng)者履行各種勞動(dòng)義務(wù)的基礎(chǔ)。

2.樹(shù)立正確的職業(yè)理想

職業(yè)理想是人們的職業(yè)行為和職業(yè)道德的一種開(kāi)端性要素。它就是職業(yè)行為者在選擇職業(yè)時(shí)對(duì)職業(yè)所抱有的理想，可以貫穿于職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐的始終。

3.不斷提高職業(yè)技能

與職業(yè)態(tài)度密切相關(guān)的是職業(yè)技能，一個(gè)人不論從事什么職業(yè)，都需要具備一定的職業(yè)技能。

4.遵守職業(yè)紀(jì)律

職業(yè)紀(jì)律是調(diào)整職業(yè)實(shí)踐行為方式、保證行業(yè)內(nèi)部行為一致并履行職業(yè)道德規(guī)范的一種調(diào)節(jié)機(jī)制。

二、

誠(chéng)實(shí)守信

(一)誠(chéng)實(shí)守信的含義

誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個(gè)體的道德底線(xiàn)。

誠(chéng)實(shí)，就是指外在言行跟內(nèi)心思想的一致性，不弄虛作假、不欺上瞞下，言行一致、表里如一，做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事，做到真實(shí)無(wú)欺，既不欺人也不自欺，為善棄惡、忠誠(chéng)正直、光明磊落。守信，就是要遵守諾言、講求信譽(yù)、忠實(shí)地履行自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

1.真實(shí)

從認(rèn)識(shí)論角度來(lái)說(shuō)，真實(shí)是指事物“是其所是”的一種狀態(tài)，是事物的本來(lái)面目，也是人基于對(duì)事物的認(rèn)識(shí)表現(xiàn)出來(lái)的一種態(tài)度和判斷結(jié)果。

2.信用

信用即要求人們做到信守約定、踐行承諾、履行規(guī)約，不失信、不違諾。

3.相互信任

信任就是一方基于對(duì)另一方的真誠(chéng)度和守信度的判斷而形成的，相信對(duì)方能夠兌現(xiàn)承諾以滿(mǎn)足自己需要的一種比較穩(wěn)定的態(tài)度。

(二)誠(chéng)實(shí)守信的特征

誠(chéng)實(shí)守信不僅作為一種社會(huì)道德要求存在著，也作為職業(yè)道德中的一種重要規(guī)范存在著，它對(duì)職業(yè)者的思想和行為起著重要的引導(dǎo)和規(guī)約作用。與其他職業(yè)道德規(guī)范相比，它有自己鮮明的特點(diǎn)。

1.言行一致、知行統(tǒng)一

語(yǔ)言和行動(dòng)、認(rèn)識(shí)和行為的高度統(tǒng)一是誠(chéng)實(shí)守信最基本的要求之一，也是誠(chéng)實(shí)守信的一個(gè)基本特征。它主要表現(xiàn)在實(shí)事求是、真實(shí)無(wú)欺、言行一致這三個(gè)方面。

(1)它要求人們以客觀公正的態(tài)度來(lái)面對(duì)事物，強(qiáng)調(diào)事物的客觀性和真實(shí)性。

(2)它要求人們做到真實(shí)無(wú)欺，這既是一種價(jià)值選擇也是一種行為表現(xiàn)，要求人們?cè)跒槿颂幨肋^(guò)程中要尊重客觀事實(shí)，要講求公平和公正，不能欺負(fù)弱小，唯利是圖。

(3)它要求人們實(shí)事求是、真實(shí)無(wú)欺，做到言行一致，在為人處世過(guò)程中要遵守自己的諾言，言必信，行必果，不能說(shuō)一套做一套。言行一致、知行統(tǒng)一是誠(chéng)實(shí)守信最基本的要求，也是誠(chéng)實(shí)守信最基本的表現(xiàn)形式。

2.自律與他律的不可或缺性

誠(chéng)實(shí)守信作為一種道德規(guī)范，不僅需要行為人本身達(dá)到內(nèi)心自律，同樣也需要依靠法律的約束。道德與法律作為規(guī)約人們行為的手段，二者在功能上是互補(bǔ)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)實(shí)守信既是一種道德要求，也是一種法律要求；既是個(gè)人或組織安身立命的基本道德準(zhǔn)則，又是防止個(gè)人和組織突破道德防線(xiàn)的法律約束機(jī)制。

3.質(zhì)量與信譽(yù)的內(nèi)在一致性

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，質(zhì)量是企業(yè)的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，誠(chéng)實(shí)守信是使二者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。

4.利他與利己的互利雙贏性

無(wú)論誠(chéng)實(shí)守信規(guī)范是以自律方式存在，還是以他律的要求迫使人們遵守，都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。對(duì)從業(yè)人員而言，誠(chéng)實(shí)守信有利于提高工作效率，增加勞動(dòng)收入，同時(shí)也有利于事業(yè)發(fā)展。因此，誠(chéng)實(shí)守信既是一種利他的行為，也在利他的過(guò)程中包含著利己的成分，具有利他和利己的互利雙贏特征。

(三)誠(chéng)實(shí)守信的基本要求

1.忠誠(chéng)所屬企業(yè)

忠誠(chéng)的員工是企業(yè)所擁有的一筆巨大財(cái)富。企業(yè)的物質(zhì)資源是流動(dòng)的，會(huì)快速地消耗掉，但人力資源卻是一筆可以無(wú)限增值的財(cái)富。

忠誠(chéng)于所屬的企業(yè)是對(duì)每一個(gè)員工職業(yè)道德的要求，它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

(1)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)。

(2)關(guān)心企業(yè)發(fā)展。

(3)遵守合同和契約。

2.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

企業(yè)要贏得好的聲望和信譽(yù)可能需要幾代人的努力，而要?dú)У羲鼊t幾分鐘就夠，這充分說(shuō)明了企業(yè)信譽(yù)有著致命的脆弱性。既然信譽(yù)與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)就是每一名企業(yè)員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。從身居高位的領(lǐng)導(dǎo)，到普通員工，都應(yīng)該像愛(ài)護(hù)自己的名譽(yù)一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

3.保守企業(yè)秘密

員工思想松懈造成泄密，輕者將會(huì)影響企業(yè)的正常工作，重者則會(huì)給企業(yè)造成不可挽回的損失，危害企業(yè)整體的利益。因此，企業(yè)中的每一個(gè)人都有義務(wù)和責(zé)任保守企業(yè)秘密。企業(yè)一般也會(huì)根據(jù)自身情況制定“保密”條例，要求員工遵守。盡管保守企業(yè)秘密是員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，但當(dāng)保守企業(yè)秘密與國(guó)家和社會(huì)公共利益發(fā)生矛盾沖突時(shí)，應(yīng)該以集體主義為基本原則來(lái)處理，以全局和整體利益為重，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的利益。

三、

辦事公道

辦事公道是人們加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容，也是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)活動(dòng)的根本要求，是正確處理各種職業(yè)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的準(zhǔn)則。

(一)辦事公道的含義

作為職業(yè)道德范疇，辦事公道對(duì)于從業(yè)人員辦好本職工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值起著越來(lái)越重要的作用。如果企業(yè)沒(méi)有公道的文化環(huán)境，就會(huì)造成員工離心離德。

辦事公道是指從業(yè)者在辦事情、處理問(wèn)題時(shí)，站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰(shuí)都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。

(二)辦事公道的特征

辦事公道作為職業(yè)道德的主要規(guī)范之一，和其他職業(yè)道德規(guī)范一起共同規(guī)范著各行各業(yè)從業(yè)人員的具體職業(yè)行為，是對(duì)一切從業(yè)者的職業(yè)活動(dòng)的普遍要求。作為一種職業(yè)道德規(guī)范和道德品質(zhì)要求，辦事公道具有自身鮮明的特征。

1.原則性

原則是維持職業(yè)工作正常進(jìn)行的規(guī)定，它是最基本的職業(yè)行為規(guī)范，關(guān)系著某一職業(yè)工作的性質(zhì)和社會(huì)職能的發(fā)揮，因此，它代表著職業(yè)工作的整體利益，它對(duì)職業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的所有從業(yè)者都具有同等的約束力，原則面前沒(méi)有例外。

2.靈活性

原則性和靈活性一向是相伴而生的，堅(jiān)持原則的同時(shí)，要不失靈活性；靈活應(yīng)變的時(shí)候，又不能忘記根本的原則。能不能真正做到辦事公道，除了有明確的原則觀念并堅(jiān)持原則外，還必須具備靈活處理事情的變通技巧。因?yàn)樵瓌t往往是針對(duì)最一般的情況而制定的，并且大多是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它不可能顧及職業(yè)行為中紛繁復(fù)雜的各種個(gè)案以及許多新情況和新問(wèn)題，這就需要靈活應(yīng)變處理。

3.公益性

辦事公道的一個(gè)重要要求就是要明確公私關(guān)系?！肮敝傅氖菄?guó)家、集體及其利益，“私”指的是個(gè)人及其利益。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以集體主義為價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重和維護(hù)個(gè)人利益的同時(shí)，必須以集體和國(guó)家的利益為重，自覺(jué)地維護(hù)公益。

(三)辦事公道的基本要求

1.堅(jiān)持真理

真理是指人們對(duì)客觀事物及其規(guī)律的正確反映。堅(jiān)持真理就是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持正確的是非觀，在處理問(wèn)題時(shí)合乎公理、合乎正義。

堅(jiān)持真理是社會(huì)主義從業(yè)者應(yīng)該具備的優(yōu)秀品格。它體現(xiàn)著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和堅(jiān)守原則的職業(yè)道德。

2.公平公正

公平公正是指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情，不因個(gè)人的好惡去對(duì)待事情和處理問(wèn)題。

3.公私分明

辦事公道要求從業(yè)者在堅(jiān)持真理、堅(jiān)持原則的前提下，做到公私分明、不徇私情。

4.光明磊落

光明磊落是指做人做事沒(méi)有私心，胸懷坦蕩，行為正派，是對(duì)從業(yè)者的職業(yè)要求。

四、

服務(wù)群眾

服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)，是指在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。

(一)服務(wù)群眾的含義

職業(yè)道德建設(shè)體現(xiàn)了為人民服務(wù)的要求。

服務(wù)的過(guò)程應(yīng)該是服務(wù)者與被服務(wù)者平等、相互尊重、共同進(jìn)步的過(guò)程。服務(wù)群眾的內(nèi)容包含著兩個(gè)層次，首先要求熱情周到，從業(yè)人員對(duì)服務(wù)群眾要主動(dòng)、熱情、有耐心、細(xì)致周到、勤勤懇懇；其次，努力滿(mǎn)足群眾需要，為群眾提供方便，想群眾之所想，急群眾之所急。

(二)服務(wù)群眾的特征

急群眾之所急，想群眾之所想，憂(yōu)群眾之所憂(yōu)，樂(lè)群眾之所樂(lè)，是貫徹黨的宗旨的主題中應(yīng)有之義。服務(wù)群眾首要的是樹(shù)立群眾觀念，尊重民意。從解決群眾最為關(guān)心的問(wèn)題入手，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印，真正為群眾謀利益。

1.以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

2.服務(wù)主體與客體高度統(tǒng)一

3.服務(wù)群眾，人人有責(zé)

(三)服務(wù)群眾的基本要求

職業(yè)道德建設(shè)，體現(xiàn)了為人民服務(wù)的要求。確立服務(wù)群眾的職業(yè)道德，對(duì)于自己認(rèn)真工作，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，有著非常重要的意義。

1.要牢固樹(shù)立馬克思主義群眾觀

2.樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度

職業(yè)道德建設(shè)要注重量化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立有效的內(nèi)部約束機(jī)制，為此要做到以下幾點(diǎn)：

(1)樹(shù)立自覺(jué)的服務(wù)意識(shí)。

(2)端正服務(wù)態(tài)度。

(3)自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范。

3.自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任

服務(wù)群眾要在掌握一定的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，承擔(dān)起本職業(yè)的社會(huì)責(zé)任，只有這樣才能真正地服務(wù)于群眾、造福于人民。

(1)提高服務(wù)技能。

(2)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。

奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)質(zhì)就是全心全意為社會(huì)作貢獻(xiàn)，為人民謀福祉。奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的最高層次、最高要求和最終指向。

(一)奉獻(xiàn)社會(huì)的含義

奉獻(xiàn)是什么？奉獻(xiàn)與職業(yè)的關(guān)系如何？在社會(huì)主義市場(chǎng)條件下，奉獻(xiàn)被賦予哪些新的內(nèi)涵？這一系列的問(wèn)題，對(duì)于每個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，只有對(duì)奉獻(xiàn)有所認(rèn)識(shí)、有所理解，才能化為職業(yè)動(dòng)力，并付諸日常的行動(dòng)中。

(二)奉獻(xiàn)社會(huì)的特征

奉獻(xiàn)社會(huì)應(yīng)該是每個(gè)公民學(xué)習(xí)、工作和參與其他社會(huì)活動(dòng)的高尚動(dòng)機(jī)，我們的人生理想和信念也必須通過(guò)奉獻(xiàn)社會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。那么，位于職業(yè)道德最高層次的奉獻(xiàn)社會(huì)精神具有哪些特征呢？

1.勤勉務(wù)實(shí)

2.忘我利他

3.不求索取，勇于奉獻(xiàn)

(三)奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求

當(dāng)今中國(guó)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)代，是一個(gè)需要人才、造就人才的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，只有不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷奉獻(xiàn)社會(huì)，才能在未來(lái)的職業(yè)生活中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)成功。要進(jìn)一步弘揚(yáng)和落實(shí)奉獻(xiàn)精神，必須明確奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求。

1.正確認(rèn)識(shí)奉獻(xiàn)與求利的相融性

2.奉獻(xiàn)社會(huì)需要充足的文化知識(shí)和科學(xué)技能

3.正確處理好奉獻(xiàn)社會(huì)與吃苦耐勞的關(guān)系

4.奉獻(xiàn)社會(huì)不僅要有明確的信念，更要有崇高的行動(dòng)

第三節(jié)

職業(yè)道德修養(yǎng)

一、

職業(yè)道德修養(yǎng)的含義

“修養(yǎng)”一詞源于《孟子》的“修身養(yǎng)性”?！靶蕖痹庵笇W(xué)習(xí)、鍛煉、陶冶和提高；“養(yǎng)”原意指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。北宋哲學(xué)家程頤第一次把“修身”和“養(yǎng)性”結(jié)合起來(lái)，提出“修養(yǎng)”一詞，指一個(gè)人的素質(zhì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期鍛煉和培育所達(dá)到的高度和水平。

職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，以使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐不斷反復(fù)，最終達(dá)到認(rèn)識(shí)和實(shí)踐相統(tǒng)一的過(guò)程，是從業(yè)者自覺(jué)改造、主動(dòng)鍛煉的過(guò)程。在這一過(guò)程中，從業(yè)者的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐循環(huán)往復(fù)，不斷提高。其實(shí)質(zhì)也是兩種對(duì)立的職業(yè)道德觀之間的斗爭(zhēng)，即善與惡，是與非之間的斗爭(zhēng)。

二、

職業(yè)道德修養(yǎng)的特征

(一)鮮明的目的性

(二)明確的選擇性

(三)高度的自覺(jué)性

(四)很強(qiáng)的實(shí)踐性

三、

職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容

(一)職業(yè)道德意識(shí)的修養(yǎng)

職業(yè)道德意識(shí)是指從業(yè)者對(duì)客觀存在的職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德活動(dòng)和職業(yè)道德關(guān)系的認(rèn)識(shí)和理解。在表現(xiàn)形式上分為內(nèi)隱的職業(yè)道德意向、職業(yè)道德情感和外顯的職業(yè)道德觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；在內(nèi)容上包括職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志等方面。

1.職業(yè)道德認(rèn)識(shí)的修養(yǎng)

職業(yè)道德認(rèn)識(shí)的修養(yǎng)，主要包括對(duì)職業(yè)道德的含義、重要性以及職業(yè)道德價(jià)值、原則、規(guī)范的認(rèn)識(shí)理解，包括職業(yè)道德觀念的形成、職業(yè)道德規(guī)范的掌握、職業(yè)道德判斷能力的發(fā)展等，是職業(yè)道德意識(shí)形成的基礎(chǔ)，也是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。

2.職業(yè)道德情感的修養(yǎng)

職業(yè)道德情感是指人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)實(shí)踐中逐步形成的對(duì)于職業(yè)道德關(guān)系和職業(yè)道德行為好惡的情緒和態(tài)度。

3.職業(yè)道德意志的修養(yǎng)

職業(yè)道德意志是指人們?cè)诼男新殬I(yè)義務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)克服困難，排除障礙而做出的行為、選擇的努力以及對(duì)工作精益求精的精神。堅(jiān)強(qiáng)的職業(yè)道德意志能抵制外來(lái)的誘惑和腐蝕，使職業(yè)道德修養(yǎng)水平不斷提高，反之則不能。

(二)職業(yè)道德行為的修養(yǎng)

職業(yè)道德行為是個(gè)人遵循職業(yè)道德規(guī)范所采取的言論和行動(dòng)，是職業(yè)道德品質(zhì)的外部狀態(tài)，一般表現(xiàn)為職業(yè)道德言語(yǔ)和行動(dòng)。職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、情感、意志等是從業(yè)者內(nèi)在的職業(yè)道德愿望和動(dòng)機(jī)，只有通過(guò)職業(yè)道德行為才能表現(xiàn)出來(lái)。而衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)從業(yè)者職業(yè)道德修養(yǎng)的高低，主要看他表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)道德行為。

四、

職業(yè)道德修養(yǎng)的方法與途徑

(一)立志

所謂立志就是樹(shù)立職業(yè)理想，即對(duì)未來(lái)所要從事何種職業(yè)的向往和追求。一個(gè)人的職業(yè)道德行為是在他的思想意識(shí)支配下進(jìn)行的。

(二)學(xué)習(xí)

1.加強(qiáng)對(duì)馬克思主義、職業(yè)道德修養(yǎng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

2.加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)模范人物優(yōu)秀道德品質(zhì)的學(xué)習(xí)

(三)慎獨(dú)

“慎”指謹(jǐn)慎，“獨(dú)”就是獨(dú)處?！吧鳘?dú)”的意思是說(shuō)，在自己獨(dú)處而沒(méi)有其他任何監(jiān)督的情況下，也不做任何不道德的事情?！吧鳘?dú)”不僅是一種職業(yè)道德修養(yǎng)方法，體現(xiàn)為自我教育、自我監(jiān)督、自我克制、自我完善的高度自覺(jué)特征。同時(shí)，它又是一種更高的道德境界，體現(xiàn)為內(nèi)在的道德意志力，體現(xiàn)為內(nèi)心道德信念的堅(jiān)定性。

職業(yè)道德修養(yǎng)中的“慎獨(dú)”，是指用正確的社會(huì)職業(yè)道德規(guī)范、原則和標(biāo)準(zhǔn)去衡量、鞭策個(gè)人的職業(yè)行為，以期達(dá)到從業(yè)者職業(yè)道德修養(yǎng)的自律。

(四)積善

積善就是要在具體的職業(yè)生活中從點(diǎn)滴做起，在每一方面都要努力按照職業(yè)道德的要求去做，逐步達(dá)到個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)的進(jìn)步和提高。我國(guó)古代思想家荀子在《勸學(xué)》中說(shuō)：“積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！比龂?guó)時(shí)的劉備曾告誡他的兒子“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”?？梢?jiàn)，高尚的道德人格和優(yōu)秀的道德品質(zhì)不是短時(shí)間養(yǎng)成的，而需要一個(gè)長(zhǎng)期的積善過(guò)程。只有不棄小善，才能積成大善；只有能積眾善，才能有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。第九章就業(yè)心理指導(dǎo)第一節(jié)大學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備第二節(jié)大學(xué)生就業(yè)常見(jiàn)心理問(wèn)題第三節(jié)大學(xué)生就業(yè)心理輔導(dǎo)

第一節(jié)

大學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備

一、

大學(xué)生就業(yè)心理概述

(一)大學(xué)生就業(yè)心理的內(nèi)涵大學(xué)生是一個(gè)特殊群體，是人從“自然人”走向“社會(huì)人”的重要過(guò)渡階段。在這一階段，他們隨著社會(huì)發(fā)展的不斷變化，被動(dòng)或主動(dòng)地進(jìn)行著“人的社會(huì)化”，被社會(huì)所塑造；同時(shí)，這種塑造與他們本身所具有的思維方式和行為模式有時(shí)會(huì)出現(xiàn)沖突。

大學(xué)生就業(yè)心理是指大學(xué)生在考慮就業(yè)問(wèn)題、為獲得職業(yè)作準(zhǔn)備及在尋求職業(yè)的過(guò)程中產(chǎn)生的各種心理現(xiàn)象。就業(yè)是大學(xué)生活中的重要內(nèi)容，也是大學(xué)生主要活動(dòng)之一，多數(shù)大學(xué)生從進(jìn)校起就會(huì)考慮自己的前途問(wèn)題，并為未來(lái)就業(yè)作準(zhǔn)備，因此，就業(yè)心理貫穿在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中。同時(shí)，就業(yè)心理也與大學(xué)生的其他心理特點(diǎn)，如人格、需要、學(xué)習(xí)心理等都有著密切聯(lián)系，如大學(xué)生

(二)大學(xué)生就業(yè)心理的特點(diǎn)

1.就業(yè)心理傾向稍有起伏

就業(yè)心理傾向是指對(duì)大學(xué)生就業(yè)有推動(dòng)與指向作用的那些具有心理動(dòng)力性的心理因素。它決定著大學(xué)生對(duì)就業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與態(tài)度，并在很大程度上影響著大學(xué)生的就業(yè)行為。它主要包括大學(xué)生的職業(yè)需要、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀等。當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)心理傾向表現(xiàn)為三大特點(diǎn)：

(1)多元化與一致性。

(2)務(wù)實(shí)性。

(3)變化性。

2.就業(yè)心理素質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定

就業(yè)心理素質(zhì)是指對(duì)大學(xué)生就業(yè)有重要影響的心理能力、活動(dòng)水平及人格特點(diǎn)，涉及的內(nèi)容非常廣泛，主要包括業(yè)務(wù)能力、職業(yè)成熟度、就業(yè)人格特點(diǎn)三個(gè)部分。

大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)一般具備以下幾個(gè)特征：

(1)業(yè)務(wù)能力相對(duì)穩(wěn)定。

(2)職業(yè)成熟度略有起伏。

(3)就業(yè)人格特點(diǎn)變化不一。

3.就業(yè)心態(tài)各異

就業(yè)心態(tài)是指大學(xué)生在涉及有關(guān)就業(yè)問(wèn)題時(shí)，特別是在準(zhǔn)備就業(yè)與尋求職業(yè)的過(guò)程中形成的具體的心理狀態(tài)，如焦慮、情緒高漲、失落、信心百倍、猶豫不決等狀態(tài)。大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)既與他們的個(gè)性品質(zhì)、個(gè)人能力、職業(yè)價(jià)值觀等較穩(wěn)定的心理特征有關(guān)，也與就業(yè)時(shí)所遇到的情景有關(guān)，如就業(yè)順利與遭受挫折的大學(xué)生的心理狀態(tài)就不一樣。就業(yè)心態(tài)是了解大學(xué)生就業(yè)心理傾向、就業(yè)心理素質(zhì)的重要渠道。大學(xué)生在就業(yè)中產(chǎn)生的種種心理健康問(wèn)題常常是通過(guò)各種不正常的就業(yè)心態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的。

當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

(1)渴望競(jìng)爭(zhēng)，但缺乏勇氣。

(2)對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制持懷疑態(tài)度。

(3)成就動(dòng)機(jī)水平高，但害怕面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

(4)就業(yè)心理期望高，但缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。

(5)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值愿望強(qiáng)，但缺乏艱苦奮斗的心理準(zhǔn)備。

(6)全面素質(zhì)重要性意識(shí)強(qiáng)，但自身欠缺并且培養(yǎng)不夠。

二、

做好就業(yè)心理準(zhǔn)備

面對(duì)就業(yè)，大學(xué)生的心理是復(fù)雜多變的。一方面為自己即將走向社會(huì)，將自己所學(xué)的知識(shí)和本領(lǐng)奉獻(xiàn)給社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而感到由衷的高興；另一方面也常常表現(xiàn)出矛盾的心理。因此調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，做好充分的心理準(zhǔn)備，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，勇敢地迎接挑戰(zhàn)，在就業(yè)過(guò)程中是非常重要的。

(一)做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備

所謂轉(zhuǎn)變角色，主要是指由一個(gè)“天之驕子”的大學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)求職者，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)。

(二)做好積極主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備

1.敢于競(jìng)爭(zhēng)

2.善于競(jìng)爭(zhēng)

(三)做好正確對(duì)待挫折的心理準(zhǔn)備

在求職就業(yè)中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。生活中的挫折是造就強(qiáng)者的必由之路；挫折是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)。遇到挫折后應(yīng)放下心理包袱，仔細(xì)尋找失利的原因，調(diào)整好目標(biāo)，腳踏實(shí)地地前進(jìn)，爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)。失敗者常常感嘆求職就業(yè)難，然而現(xiàn)實(shí)也確實(shí)如此，尤其是在理想的或熱門(mén)的職業(yè)前更是如此，存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)理想的追求與實(shí)現(xiàn)，并不一定取決于職業(yè)本身，在中外眾多的偉大科學(xué)家們的成長(zhǎng)過(guò)程中，我們常?？梢钥吹剿麄儺?dāng)初職業(yè)的起點(diǎn)并非那么“理想”。

一、

大學(xué)生就業(yè)心理沖突

(一)大學(xué)生就業(yè)價(jià)值心理沖突

1.就業(yè)價(jià)值多種選擇的沖突

大學(xué)生立志成才，渴望成功。他們逐步意識(shí)到，要取得成功必須選擇適合自己的成功目標(biāo)。

第二節(jié)

大學(xué)生就業(yè)常見(jiàn)心理問(wèn)題

他們有著多種不同的設(shè)計(jì)和選擇：

(1)繼續(xù)深造，走專(zhuān)家學(xué)者型道路。

(2)選擇職業(yè)，投身社會(huì)實(shí)際工作。

(3)自主創(chuàng)業(yè)，商海中嘗試一回。

(4)出國(guó)尋夢(mèng)，尋找新的發(fā)展空間。

(5)不受拘束，做自由職業(yè)人士。

2.就業(yè)價(jià)值矛盾的沖突

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)群體利益分配的差異性以及群體價(jià)值觀念的多元化，使大學(xué)生在就業(yè)價(jià)值觀念上的困惑和矛盾明顯增多。一方面，他們強(qiáng)調(diào)個(gè)性，強(qiáng)調(diào)與眾不同；另一方面，卻容易趕時(shí)髦、隨大流。一方面，有愛(ài)國(guó)熱情和憂(yōu)患意識(shí)，希望國(guó)家盡快發(fā)展和強(qiáng)大起來(lái)，希望家鄉(xiāng)盡快改變落后面貌；另一方面，在選擇工作去向時(shí)，卻往往更多地考慮自己的利益和發(fā)展，如首選大城市、大企業(yè)、大機(jī)關(guān)，艱苦落后的地方往往不愿意去。一方面，渴望走向社會(huì)，盡快證明和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；另一方面，卻對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)情的淘汰感到無(wú)所適從。

(二)大學(xué)生就業(yè)期望心理沖突

隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，大學(xué)生的就業(yè)心理發(fā)生了很大的變化。面臨人生的這種重大轉(zhuǎn)折，他們既向往又擔(dān)憂(yōu)；既對(duì)自己有很高的期望，又怕自己失敗受挫。一方面，他們渴望競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)自己的努力尋找到理想的職業(yè)，以證明自身的價(jià)值；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)的激烈又不免使之猶豫擔(dān)心、自卑恐懼、焦慮急躁等心態(tài)不時(shí)出現(xiàn)。

1.理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)需要的沖突

大學(xué)生對(duì)自己今后的發(fā)展，常有著各種美麗的構(gòu)想，都希望自己能找到一個(gè)既體面又能發(fā)揮才干的理想職業(yè)。然而，社會(huì)是復(fù)雜的，理想與現(xiàn)實(shí)是有差距的，美好的愿望有時(shí)會(huì)被無(wú)情的現(xiàn)實(shí)擊得粉碎。為此，他們失落、抱怨，甚至痛苦，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解和承受能力。

2.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的沖突

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入水平的不斷提高，大學(xué)生對(duì)物質(zhì)消費(fèi)的追求也在不斷升級(jí)。

3.求穩(wěn)與求變的沖突

今天的世界，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，希望與危機(jī)同在。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大學(xué)生擁有更多的職業(yè)選擇，他們也具有強(qiáng)烈的成才愿望和熱情。但面對(duì)畢業(yè)，到底是尋找一份待遇好、穩(wěn)定系數(shù)高的職業(yè)還是不斷挑戰(zhàn)自我、善于尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)；是替別人打工還是敢冒風(fēng)險(xiǎn)、嘗試自主創(chuàng)業(yè)，令大學(xué)生們困惑不已。

二、

大學(xué)生就業(yè)心理障礙

目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)對(duì)大學(xué)生們來(lái)講，既增加了就業(yè)難度，也增加了就業(yè)心理負(fù)擔(dān)。由此產(chǎn)生的大學(xué)生就業(yè)心理障礙歸納起來(lái)有以下幾種：

(一)情緒心理障礙

1.焦慮心理

2.急躁心理

3.抑郁心理

(二)自我認(rèn)知心理障礙

1.自卑心理

自卑心理是大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象。

2.自傲心理

3.依賴(lài)心理

依賴(lài)心理的實(shí)質(zhì)是缺乏信心，自己放棄了支配自己人生的權(quán)利。

4.攀比心理

5.從眾心理

從眾心理主要表現(xiàn)為：隨大流、人云亦云，缺乏個(gè)人主見(jiàn)。

(三)人際心理障礙

1.怯懦心理

怯懦是一種“丑媳婦怕見(jiàn)公婆”的人際心理障礙。

2.冷漠心理

冷漠是遇到挫折后的一種消極心理，是逃避現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)。

3.嫉妒心理

嫉妒心理，就是指看到別人某些方面超過(guò)了自己，覺(jué)得不甘心，并產(chǎn)生惱怒的情緒。

4.畏難心理的影響

對(duì)某些專(zhuān)業(yè)而言，就業(yè)難是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，部分大學(xué)生對(duì)此缺乏必要的心理準(zhǔn)備。

(四)其他心理障礙

1.求閑怕苦心理

現(xiàn)代大學(xué)生缺少艱苦磨練，普遍缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，在求職過(guò)程中，表現(xiàn)為求閑怕苦的心理。

2.求地域心理

畢業(yè)生在就業(yè)中考慮的一個(gè)重要問(wèn)題，就是對(duì)工作單位所在地的選擇。

3.急功近利心理

校園并不是一個(gè)封閉的象牙塔，積極的、消極的社會(huì)思潮都會(huì)滲透進(jìn)校園。

4.患得患失心理

職業(yè)的選擇往往也是對(duì)機(jī)遇的一種把握，錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，你就會(huì)與成功擦肩而過(guò)。

三、

影響大學(xué)生就業(yè)心理因素

(一)客觀方面

1.社會(huì)原因

隨著全球化的發(fā)展與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊，初次就業(yè)與持續(xù)就業(yè)所需的能力門(mén)檻逐年提高，大學(xué)生必須具備能夠滿(mǎn)足新經(jīng)濟(jì)要求的核心就業(yè)能力才能符合社會(huì)的需求，于是大學(xué)生“有業(yè)不就”和“無(wú)業(yè)可就”的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，增加了畢業(yè)生的就業(yè)難度。

2.家庭原因

十年寒窗終有報(bào)，一紙紅書(shū)傳喜到。從孩子考上大學(xué)的第一天起，家長(zhǎng)就把有限的資金毫不吝嗇地投資于孩子的教育，目的就是希望能在若干年后帶來(lái)一個(gè)較為豐厚的回報(bào)，希望能夠通過(guò)知識(shí)改變家境甚至個(gè)人的命運(yùn)。

(二)主觀方面

1.自我準(zhǔn)備不充分

當(dāng)今社會(huì)，個(gè)人能力已經(jīng)成為就業(yè)的核心支點(diǎn)，職業(yè)再生能力一直伴隨大學(xué)生職業(yè)生涯始終，因此全面提高個(gè)人的綜合能力是大學(xué)生順利就業(yè)的關(guān)鍵。

2.就業(yè)理念存在誤區(qū)

就業(yè)理念是大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的核心價(jià)值觀。受當(dāng)今社會(huì)各種價(jià)值觀的影響，大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)就業(yè)理念存在著各種誤區(qū)，形成了高不成低不就的尷尬局面。

3.對(duì)畢業(yè)分配政策一知半解的影響

為了加強(qiáng)畢業(yè)生分配就業(yè)的指導(dǎo)，許多高校都開(kāi)設(shè)了“就業(yè)指導(dǎo)”課，并成立了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)工作的政策做了廣泛的宣傳。

4.缺乏必要的自我認(rèn)知能力的影響

有的大學(xué)生不能客觀地評(píng)價(jià)自我并冷靜地面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，表現(xiàn)出心理上不穩(wěn)定及思想上不成熟。大學(xué)生要想找到一份適合自己的職業(yè)，就必須對(duì)自己有一個(gè)全局的客觀認(rèn)識(shí)和正確的評(píng)論。

5.缺乏求職常識(shí)和擇業(yè)技巧指導(dǎo)的影響

大學(xué)生在選擇職業(yè)前必須要了解畢業(yè)生分配的程序、招聘的程序、求職的程序、面試應(yīng)注意的事項(xiàng)等常識(shí)性問(wèn)題。在了解、掌握了有關(guān)這些常識(shí)性知識(shí)的基礎(chǔ)上，有的放矢作好準(zhǔn)備。但有相當(dāng)部分大學(xué)生由于缺乏這方面的知識(shí)而未按有關(guān)程序去做，以致在求職過(guò)程中屢屢碰壁，甚至洋相百出，自尊心受到嚴(yán)重挫傷，導(dǎo)致?lián)駱I(yè)失敗。

第三節(jié)

大學(xué)生就業(yè)心理輔導(dǎo)

一、

就業(yè)前心理狀態(tài)調(diào)試在就業(yè)過(guò)程中，大學(xué)生不可避免地會(huì)遇到困難、挫折和沖突。這些問(wèn)題常常會(huì)引起各種心理問(wèn)題。這些問(wèn)題如不及時(shí)解決，就會(huì)影響大學(xué)生順利就業(yè)、影響到身心健康，甚至影響到整個(gè)人生。解決的根本對(duì)策，是幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)適。

大學(xué)生在就業(yè)前的心理狀態(tài)，可以試著從以下幾個(gè)方面來(lái)調(diào)節(jié)。

(一)接受客觀現(xiàn)實(shí)，調(diào)整就業(yè)期望值

(二)充分認(rèn)識(shí)職業(yè)價(jià)值，樹(shù)立合理的職業(yè)價(jià)值觀

(三)認(rèn)識(shí)與接受職業(yè)自我，主動(dòng)捕捉機(jī)遇

(四)坦然面對(duì)就業(yè)挫折，提高心理承受力

(五)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，促進(jìn)人格完善

(六)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)業(yè)

二、

常見(jiàn)就業(yè)心理問(wèn)題的調(diào)試

(一)焦慮、急躁心理的調(diào)適

一般來(lái)說(shuō)，適度的焦慮會(huì)使人產(chǎn)生壓力，如果心理上過(guò)度焦慮甚至沮喪，而自己又不能化解這些情緒，就會(huì)影響人的心理健康，影響個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，埋沒(méi)人的潛能和才華。要克服焦慮、急躁的心理，就需要打破事事求穩(wěn)、求順的想法，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要知道求職過(guò)程本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)，就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，即使通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)自己找到了比較理想的職業(yè)，如果不繼續(xù)努力，也還可能丟掉這份工作。

(二)自卑心理的調(diào)適

過(guò)度自卑是對(duì)自己的潛能優(yōu)勢(shì)缺乏了解，缺乏自信心。在擇業(yè)過(guò)程中自己拿不定主意，猶豫、退縮、信心不足，當(dāng)遇到幾次求職挫折后，更是萎靡不振，自我封閉。要消除自卑心理，至關(guān)重要的是要能夠正確地評(píng)價(jià)自己，糾正過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。其次，正確對(duì)待自己的弱點(diǎn)和缺陷，并積極進(jìn)行補(bǔ)償。積極補(bǔ)償?shù)姆椒ㄓ小耙郧谘a(bǔ)拙”“取長(zhǎng)補(bǔ)短”等。再次，要克服自卑感還必須學(xué)會(huì)恰如其分地表現(xiàn)自己的才能。最后，克服自卑，除了正確看待客觀現(xiàn)實(shí)，還要努力克服自身的心理弱點(diǎn)，如采取有效的方法擺脫緊張、焦慮、憂(yōu)慮等不良情緒，培養(yǎng)樂(lè)觀自信和積極的生活態(tài)度。

(三)盲目自信心理的調(diào)適

盲目自信心理，指對(duì)主客觀條件的估量不夠準(zhǔn)確，不能正確評(píng)價(jià)自己的素質(zhì)和條件，過(guò)高估計(jì)自己的知識(shí)和能力水平，但卻眼高手低，反而給用人單位留下浮躁、不踏實(shí)的印象，造成擇業(yè)困難?？朔つ孔孕诺暮诵氖钦_認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我。

(四)依賴(lài)心理的調(diào)適

依賴(lài)心理的實(shí)質(zhì)是缺乏信心，自己放棄了對(duì)自己大腦的支配權(quán)。在就業(yè)過(guò)程中，大學(xué)生的依賴(lài)心理表現(xiàn)為缺乏主動(dòng)參與意識(shí)，獨(dú)立性不強(qiáng)，信心和勇氣不足，在社會(huì)為其提供的就業(yè)機(jī)會(huì)面前心存依賴(lài)，不主動(dòng)參與就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不敢向用人單位展示和推銷(xiāo)自我，不依靠自身的努力去贏得競(jìng)爭(zhēng)、贏得用人單位青睞，而是一味地依賴(lài)親戚、朋友、社會(huì)關(guān)系給自己找門(mén)路，或依靠家長(zhǎng)代替自己去奔波。

要克服依賴(lài)心理，首先要充分認(rèn)識(shí)到依賴(lài)心理的危害，提高自己的動(dòng)手能力，不要什么事情都指望別人，遇到問(wèn)題要作出屬于自己的選擇和判斷，加強(qiáng)自主性和創(chuàng)造性，學(xué)會(huì)獨(dú)立地思考問(wèn)題；其次，要在生活中樹(shù)立行動(dòng)的勇氣，自己能做的事一定要自己做，自己沒(méi)做過(guò)的事要鍛煉做，通過(guò)行動(dòng)上不斷累積的成功來(lái)強(qiáng)化自己動(dòng)手的習(xí)慣。

(五)盲目從眾心理的調(diào)適

從眾心理主要表現(xiàn)為：隨大流、人云亦云、缺