保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第1篇

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第1篇20xx年上半年一轉(zhuǎn)眼就過去了，

在過去的這6個(gè)月的時(shí)間里，雖然我們面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍不容

樂觀，物流行業(yè)市場競爭、價(jià)格競爭激烈等不利因素的影響，但是我

們在溫董事長和郭總經(jīng)理的止確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持積

極配合下，在**片區(qū)各部門的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤

勞動(dòng)下，**片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指

標(biāo)，尤其是上半年的銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，取得了較好的成績。

在過去的半年里，我們**片區(qū)認(rèn)真貫徹20xx年新春營銷研討會(huì)議精

神，深入領(lǐng)會(huì)溫董、郭總在會(huì)上的重要講話精髓，緊緊圍繞〃勤思實(shí)

干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時(shí)高效、注重細(xì)節(jié)〃的企業(yè)核心價(jià)值觀，秉承〃專心

專遞、珍惜所托〃的服務(wù)理念，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以維

護(hù)老客戶、積極開發(fā)新客戶為重點(diǎn)，優(yōu)化銷售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、

加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，全力促進(jìn)銷售持續(xù)快速增長的營銷方針，對應(yīng)營銷目

標(biāo)制訂并全面落實(shí)科學(xué)、合理、有效的銷售計(jì)劃，主動(dòng)適應(yīng)新變化、

新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，在困難中謀求發(fā)展，使各項(xiàng)工作取得

較好成績。

回顧上半年，我們**片區(qū)主要做了以下工蚱：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)管理水平，不斷提高工作效率和工作質(zhì)

量。

為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化，從而不斷提高銷

售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們**片區(qū)根據(jù)公司要求，給區(qū)內(nèi)各個(gè)分

公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo)，銷售任務(wù)，加強(qiáng)了銷售目標(biāo)管理。

同時(shí).，組織"分撥中心人力資源部、財(cái)務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點(diǎn)進(jìn)

行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工對企

業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能，為銷

售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。另外，**片區(qū)加大了招聘力度，努力降低招

聘成本，為片區(qū)各部門和站點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)充所缺人員，為片區(qū)吸引人才、

招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項(xiàng)工作順利開展。再次，

結(jié)合公司規(guī)章制度，對〃采購相關(guān)管理規(guī)定〃、〃車輛加油管理規(guī)定〃等

組織片區(qū)相關(guān)部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并貫徹落實(shí)執(zhí)行。另外，加強(qiáng)各部

門各站點(diǎn)工作紀(jì)律管理，和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，并要求員工自覺遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，確保了**片區(qū)工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，加大監(jiān)控和催收力度，有效的控制了應(yīng)收

賬款的增長幅度。

第一、為提高20xx年應(yīng)收賬款的回籠率，財(cái)務(wù)部及時(shí)為各站點(diǎn)提供

應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，以便他們隨時(shí)掌握應(yīng)收款的回籠變動(dòng)情況,

進(jìn)而及時(shí)調(diào)整催收策略和措施。

第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作，各個(gè)站點(diǎn)對應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)

計(jì)，并對資金回籠不及時(shí)的客戶進(jìn)行跟蹤，適時(shí)監(jiān)控，防范不良欠款

的發(fā)生。

第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度，有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。

為做好應(yīng)收賬款管理，**分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來抓，對

那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自上門商討還款

事宜，并曉以公司政策，督促其還款。

三、強(qiáng)化片區(qū)各部門、各站點(diǎn)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)部門分工合作，提升組

織管理效益。

為了挺高片區(qū)各部門、各站點(diǎn)的工作效率和工作質(zhì)量，密切各部門、

各站點(diǎn)的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和溝通，使各部門各盡其責(zé)、各司

其職，既有分工，乜有合作。第一、**片區(qū)在大大小小的例會(huì)上，強(qiáng)

調(diào)各個(gè)部門要從公司大局出發(fā)，明晰自己的部門、崗位職責(zé)，不越權(quán)、

不濫用權(quán)力，要求各個(gè)部門精密合作，把片區(qū)的各項(xiàng)工作做好做扎實(shí)。

第二、這半年以來，我經(jīng)常下站點(diǎn)巡視檢查工作，監(jiān)督各站點(diǎn)認(rèn)真貫

徹公司制度，把工作做好。加強(qiáng)操作部、財(cái)務(wù)部、外務(wù)部和人力資源

部的工作紀(jì)律、人員管理，處理多起違反公司規(guī)章制度的事件，很好

的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源,

人盡其才，物盡其用。第三、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)預(yù)算，精打細(xì)算節(jié)約開支，

節(jié)源開流，嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用報(bào)銷，降低公司各項(xiàng)成本。第四、重新搭建

了操作部貨物出庫平臺(tái)，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。

第五、強(qiáng)化用人機(jī)制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強(qiáng)

員工職充規(guī)定、團(tuán)隊(duì)管理方案等，取得不錯(cuò)的管理效果，降低了管理

成木。

盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績，但仍然存在一

些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、

重量、體積等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

我們經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安

全工作，希望各部門從公司的長遠(yuǎn)利益和大局出發(fā)，積極維護(hù)公司的

信譽(yù)度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關(guān)部門在操作過程中可能

出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯(cuò)站點(diǎn)以致延誤時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)

象的發(fā)生，甚至有個(gè)別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體

積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽(yù)度，導(dǎo)致部分客戶流

失。

二、銷售團(tuán)隊(duì)氛圍不活躍，業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性不高，缺乏良

好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

我們一直在強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并且經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)管理知

識(shí)培訓(xùn)，但是部分站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽，過于沉悶，個(gè)人主義嚴(yán)重,

缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，站點(diǎn)文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時(shí)有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象

發(fā)生，尤其是對于新進(jìn)員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)C由

于缺乏很好的激勵(lì)體制，部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取，開發(fā)新客戶的積極性

不高，賺錢欲望不強(qiáng)，容易滿足既得收入水平。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平

不高，很少看到業(yè)務(wù)員之間互動(dòng)，磋商銷售技巧，互相取經(jīng)這樣的好

事。

三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高：部門協(xié)作水平亟需提高

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第2篇一、做好"三定〃。一定學(xué)習(xí)目標(biāo)，

語文97分，數(shù)學(xué)100分，英語98分以上;二定競賽對手，樹立我要

超越對手的信念;三定幫扶對象，做好老師的助手，輔導(dǎo)好下層生，

努力提高我們班的整體質(zhì)量。

二、課前做好預(yù)習(xí)，找出疑難，不能解決的問題在堂上多留意老師的

講解，并能做到〃不恥下問?！?/p>

三、上課專心聽講，認(rèn)真做好筆記，積極發(fā)言，力爭堂上知識(shí)堂上過

關(guān)。

四、課后認(rèn)真完成作業(yè)，溫故知新，睡覺前將老帥堂上所講的內(nèi)容在

腦海中放一次"電影〃。

五、虛心學(xué)習(xí)別人的長處與優(yōu)點(diǎn)，不妒忌別人，遇到挫折和失敗，不

灰心、不氣餒。

六、合理安排好休息時(shí)間與娛樂時(shí)間，每天完成作業(yè)后聽聽音樂，翻

翻課外書，看看電視新聞。星期六、日適當(dāng)看看少兒頻道臺(tái)電視或參

加一些有益的課外活動(dòng)。

今后，我一定要以〃寶劍鋒來磨礪出，梅花香自苦寒來〃為座右銘，超

越自我，力爭考取好成績，為班爭光，為校爭光。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第3篇鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要的

長期的工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平。在接受上級(jí)復(fù)核的

基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作和制度及流程，隨時(shí)儲(chǔ)備接受上級(jí)愛嬰醫(yī)

院的復(fù)核。

為貫徹落實(shí)各級(jí)政府部門安全生產(chǎn)工作要求，堅(jiān)持〃安全第一、預(yù)防

為主〃的安全生產(chǎn)工作方針，進(jìn)一步做好我院安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)

制定20xx安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下：

一、安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主〃的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家

和省安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和工作要求，切實(shí)落實(shí)各級(jí)衛(wèi)生行政

部門安排部署的安全生產(chǎn)相關(guān)工作，完善和落實(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任制,

強(qiáng)化監(jiān)督管理，開展隱患排查治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范，

加強(qiáng)對員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，全面提高全院職工的安全素質(zhì)，規(guī)范安

全管理，完成院、科兩級(jí)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任。

二、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)

通過落實(shí)上級(jí)各部門及本單位的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作要求和任務(wù)，進(jìn)一

步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，健全完善組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,

有效解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效預(yù)防和控制各類安全事故，確保醫(yī)院患

者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到：1、無火災(zāi)、爆炸事故;2、無環(huán)境污

染事故;3、無大型設(shè)備運(yùn)行安全事故;4、無安全責(zé)任事故。

三、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化責(zé)任追究，形成一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)管理格局

進(jìn)一步明確各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體和責(zé)任人，強(qiáng)化落實(shí)"誰的業(yè)務(wù)范

圍工作誰負(fù)責(zé)安全、誰安排工作誰負(fù)責(zé)安全〃的原則。劃分職責(zé)權(quán)限、

明確職責(zé)分工，各科室與院部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，傳遞安全生產(chǎn)責(zé)

任壓力，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

（二）加大安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作力度，提高安全生產(chǎn)管理水平

必須加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，各科室要把安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作納入

工作計(jì)劃中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各科負(fù)責(zé)人是本科室指定的專門負(fù)責(zé)人，

要制定宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案，明確宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對

象，確保安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)有序有效開展。院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

小組不定期督導(dǎo)抽查。

相關(guān)職能部門總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、

院感科、藥劑科、檢驗(yàn)科按照所轄安全責(zé)任范圍制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)

宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案，并做好所科室安全管理人員的安全宣傳教

育培訓(xùn)工作。

（三）全面深入開展隱患排查整治工作

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第4篇星期一到星期四

15:40-16:20家庭作業(yè)（回家自己要積極主動(dòng)的去完成家庭作業(yè)）

16：20—17:30自由活動(dòng),可供選擇內(nèi)容如下

分鐘練字（必選）15分鐘體育鍛煉（必選）分鐘電腦15分鐘聽歌分鐘

唐詩

17:30--18:00聽寫生字，背誦課文或一個(gè)話題說幾句話。

18:00-—18:30晚餐

18:30--19:20數(shù)學(xué)語文開心練習(xí)各一頁。

課外閱讀15分鐘（看完后要大致說說內(nèi)容）19:20-—20:30看電視，聊

天，手工制作。20:40--20:50喝牛奶

20:50—-21:00洗漱睡覺。

星期五：16:30-17:20完成數(shù)學(xué)作業(yè)。晚餐后媽媽陪著孩子去親子

館閱讀。22:00之前睡覺。

星期六：8:30起床

9:00—9:30早餐

9:30—10:30完成語文作業(yè)。22:00之前睡覺。

星期日：8:30起床

9:00—9:30早餐

9:30—10:30數(shù)學(xué)語文開心練習(xí)各一頁，課外閱讀15分鐘。21:00睡

覺

加分政策：數(shù)學(xué)全對的一頁加1分，抄寫生字全對加2分，默寫全對

加3分，袁老師免作業(yè)加5分，背一首唐詩加5分，主動(dòng)閱讀的加

1分。課文背誦完全正確的加3分，主動(dòng)寫日記的加5分……

減分政策：抄寫生字錯(cuò)一個(gè)減1分，默寫生字錯(cuò)一個(gè)減1分，背誦課

文錯(cuò)2個(gè)減1分，沒用黑皮本抄作業(yè)減2分，沒穿鞋子在地上走減1

分

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第5篇一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)

理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的

〃三基〃及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她

們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考

核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)

與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由

護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？?/p>

護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技

能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃

安排操作考試一次，理論考試二次。

（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先

在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活

動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及

職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用〃5。12〃護(hù)士節(jié)期間掀

起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)

?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、

檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)

和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水

平。

二：加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、

管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)

需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室

護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉

大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，

明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員

經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看

病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改

措施。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安

全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及

科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與

改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)

人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管

理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問

題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，

護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及

反饋信息，及時(shí)的的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)

動(dòng)她們的工作積極性。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第6篇新一學(xué)期來臨了，在這之際，假

期也漸漸消逝，從快樂的暑假中走出，投入緊張的學(xué)習(xí)。在這段過度

期中，定制一個(gè)計(jì)劃，也是對以后學(xué)習(xí)的一個(gè)目標(biāo)。

首先，應(yīng)該先糾正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。〃態(tài)度決定一切!〃心態(tài)是取得成功

的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，擁有好的心態(tài)，就會(huì)擁有好的成績！

在這學(xué)期里，要加強(qiáng)自己不擅長的科目，在語文上，除了把課文中的

內(nèi)容、知識(shí)掌握好以外，還應(yīng)多讀一些課外書，如名人名著等。還要

再想些辦法提高自己的閱讀、寫作能力，不能只想課內(nèi)不觀課外了。

數(shù)學(xué)，不能只明白課本上的習(xí)題應(yīng)怎么做就夠了，如果要學(xué)好它，就

必須在課外再花一些時(shí)間來鉆研和多做一些試題等。

上課仔細(xì)聽講，弄懂每一個(gè)問題，作業(yè)即使完成，追求質(zhì)量和速度,

回家做好預(yù)、復(fù)習(xí)工作。在空余期間多看一本好書，適當(dāng)做些娛樂。

做到〃少在電腦前一會(huì)兒，多看一兩木好書〃，擴(kuò)展知識(shí)面，提高閱讀

以及協(xié)作能力。早晚多聽讀外語，多積累一些單詞，提高英語各方面

的水平。從良好的基礎(chǔ)上向著更高的目標(biāo)出發(fā)。

〃好記性不如爛筆頭?！ㄓ浐妹恳淮蔚墓P記，認(rèn)真對待每一次的口頭作

業(yè)，只有基礎(chǔ)扎實(shí)了，才可以累計(jì)更多。

最后，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是要科學(xué)安排時(shí)間，沒有合理的安排,

再好的計(jì)劃也會(huì)付之東流。所以，在新學(xué)期里，最要學(xué)會(huì)的就是要合

理安排學(xué)習(xí)、娛樂、休息的時(shí)間，要把每一點(diǎn)一滴寶貴的時(shí)間都抓緊。

新學(xué)期，新打算，也為新的目標(biāo)努力。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第7篇升學(xué)了，我升入了六年級(jí)，是全

校最高年級(jí)，學(xué)校對我們各方面都嚴(yán)格要求，我也想以嶄新的精神面

貌投入新學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，特定計(jì)劃如下：

1、每天上課專心聽講，認(rèn)真完成各科作業(yè)，做到書寫工整、美觀。

2、每天有30分鐘讀書時(shí)間?？磮?bào)紙、課外書籍，堅(jiān)持摘錄好詞佳句，

豐富語言。

3、針對數(shù)學(xué)計(jì)算馬虎的問題，每天保證10分鐘的練習(xí)時(shí)間，提高計(jì)

算的準(zhǔn)確性。

4、做到不懂就問，不會(huì)就學(xué)，對當(dāng)天出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，對當(dāng)天

出現(xiàn)的作業(yè)的錯(cuò)誤及時(shí)改正。扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)好文化知識(shí)。

5、寫好單元總結(jié)。每學(xué)一單元后，要對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行整理、分類、

查找漏洞，總結(jié)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。

6、每個(gè)星期去一次新華書店，只有博覽群書，才能開闊眼界，豐富

知識(shí)。

以上是我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，我一定按照計(jì)劃去做，朝著〃三好學(xué)生〃的方向

努力，做一名合格的小學(xué)畢業(yè)生。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第8篇行政工作涉及到各分公司、各單

位、部門，由此，行政工作是復(fù)雜、煩瑣的，更多時(shí)候需要各分公司、

各單位、各部門負(fù)責(zé)人積極配合，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對

近段時(shí)間行政工作的開展總結(jié)如下：

一、行政日常工作

（一）行政后勤工作基本能及時(shí)落實(shí)到位。

（二）采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。

但是，采購工作還未落實(shí)到計(jì)劃當(dāng)中，采購單的填寫還是未落實(shí)。

（三）領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計(jì)劃性。

（四）租金收取方面相對及時(shí)。

（五）會(huì)議記錄能及時(shí)上交，工作總結(jié)開始實(shí)施，但因?yàn)楣疽粦T的

企業(yè)文化造成行政人員落實(shí)工作困難，在各方面還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重

視和監(jiān)督實(shí)施。

二、人事方面

（一）人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強(qiáng)能適應(yīng)工作需要。

但因?yàn)檎衅噶Χ鹊牟粔蚝推渌恍┲苯右蛩?，?dǎo)致招不上好的人才,

或者因?yàn)楣驹械钠髽I(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

（二）人事調(diào)動(dòng)、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等

方面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長時(shí)間的無制度化管理,

因此，在很多方面還是難以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，需要更

多的時(shí)間來來慢慢完善。

（三）人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊,

故此方面也就一直淵源流長。

（四）人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計(jì)劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出

臺(tái)，從XX年11月中旬開始，行政部已將員工培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際中，因

為公司管理層對行政工作認(rèn)識(shí)不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只

是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方

面對高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)，讓管理達(dá)到一個(gè)高層

次，通過時(shí)間逐步完善，真止起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文

化的推進(jìn)，而不是形式主義的培訓(xùn)。

（五）績效考核：關(guān)于此方面，由于時(shí)間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣，

故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實(shí)施。

（六）考勤：考勤工作在原來的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了一定的力度，由于親

力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實(shí)準(zhǔn)確、

及時(shí)、有據(jù)可查。

（七）檔案管理：通過整理，人事資料基本編號(hào)入檔，便于快捷、方

便的查找，未盡的事項(xiàng)將在下一階段完善。

三、公司企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)

展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重

要標(biāo)志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追

求，她蘊(yùn)藏于企業(yè)一切活動(dòng)之中，又凌駕在企業(yè)一切活動(dòng)之上；她不

是工作，而是對工作的感情；她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度；她不

是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被

認(rèn)同，其原因其實(shí)并不是企業(yè)文化本身的錯(cuò)，而是我們在提出、建立

企業(yè)文化時(shí)沒有提升到這個(gè)層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達(dá)

到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企

業(yè)文化的過程中，還需要公司層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的

高度認(rèn)識(shí)與認(rèn)知。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動(dòng)性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正

確理解與認(rèn)識(shí)，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性。

2、認(rèn)識(shí)不到位：沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企

業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)

的重要性，但沒有認(rèn)識(shí)到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，很多時(shí)候把企業(yè)文化建設(shè)成一

種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的

溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識(shí)，等

等。

5、由于長時(shí)間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的

按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識(shí)差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)

狀的惰性和對學(xué)習(xí)新知識(shí)的抵觸、對改變原有工作習(xí)慣的恐懼，缺乏

學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。

6、注重個(gè)人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式

與方法定位在個(gè)人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)

導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯(cuò)誤的定位

導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會(huì)產(chǎn)生失去原有職位的恐

懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個(gè)人或小團(tuán)體的利益，他們對企業(yè)

變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動(dòng)等，從而阻礙了企業(yè)變革。

7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時(shí)間形成來的企業(yè)文化，逐

漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則《傳

統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的

每個(gè)員工的信仰、價(jià)值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是

特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企

業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)

展的阻力。

8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長

期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)

導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)逐漸讓新來的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同

的思維及行為方式等，這種同一化將會(huì)扼殺新來員工和新來管理者的

個(gè)性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會(huì)主動(dòng)放棄既有

的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時(shí)

企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非有強(qiáng)有力的人格魅力與自信，能夠

運(yùn)用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實(shí)際上就是企業(yè)共

同價(jià)值觀與個(gè)性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神,

就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

9、企業(yè)文化經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位。

四、返貨

(-)經(jīng)過晨會(huì)的多次強(qiáng)調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的

規(guī)范在于落實(shí)，在原有的企業(yè)文化中，落實(shí)規(guī)范化的管理，還需各位

領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。

五、鑒予行政工作的難開展、難落實(shí)、難推進(jìn)，本人建議如下：

（一）高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)

理做相對應(yīng)的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。

（二）在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認(rèn)識(shí)與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政

部門的工作、企業(yè)文化落實(shí)到位，提倡有計(jì)劃性的工作，有計(jì)劃性的

領(lǐng)料、采購，有計(jì)劃性的組織實(shí)施每一項(xiàng)工作，提高工作效率。

（三）提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做

事，而不是為人做事。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第9篇一、教育成長目標(biāo)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸收精髓，補(bǔ)充能量，提升內(nèi)涵，做一個(gè)成熟、有善心、

有感恩心的合格教師。

二、專業(yè)成長目標(biāo)：

以最大的熱情和責(zé)任心對待學(xué)生，真正以他們的前途、人生發(fā)展方向

為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹學(xué)校的要求。本人爭取在規(guī)定的評級(jí)時(shí)間內(nèi)評上

教壇新秀。

三、學(xué)習(xí)成長計(jì)劃：

1、堅(jiān)持自己的閱讀習(xí)慣，堅(jiān)持每周寫教有所思、讀有所悟。

2、堅(jiān)持新課標(biāo)的要求對課堂教學(xué)的研究和實(shí)踐，多聽多學(xué)，給自己

充電。

3、形成自己的獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格，成為一個(gè)有特點(diǎn)的老師。

四、自身現(xiàn)況分析：

成為一名教師一直是我的理想，現(xiàn)在我要做的是成為一名合格的教師。

在工作的幾年里，我認(rèn)真?zhèn)湔n，積極學(xué)習(xí)老教師的長處，多向老教師

了解學(xué)生，已經(jīng)對學(xué)生有了一定的了解。在課堂上已經(jīng)可以熟練的向

學(xué)生們傳授課堂知識(shí)。但是隨著我對課堂E勺認(rèn)知，我認(rèn)識(shí)到我的誄堂

還存在著許多不足，這需要我不斷地反思、總結(jié)、歸納。

五、成長途徑分析：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n。備課是一堂課能否上好的前提，所以備課的時(shí)候要加

強(qiáng)加強(qiáng)備課的科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性。在了解班級(jí)學(xué)生情況的前提

下，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法。

2、認(rèn)真上課。是最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。課標(biāo)要求上課應(yīng)以學(xué)生為主體

充分發(fā)揮它們的主動(dòng)性。而教師要為學(xué)生做一個(gè)合格的學(xué)習(xí)的主導(dǎo)和

引領(lǐng)者，提高課堂效率。在教學(xué)中以體現(xiàn)美術(shù)的審美為核心，使學(xué)生

學(xué)習(xí)內(nèi)容生動(dòng)有趣，豐富多彩，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與美術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，教

學(xué)中尊重尊重個(gè)體的不同。提高學(xué)生的審美能力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性

思維。為學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)享受美術(shù)奠定好的基礎(chǔ)。在扎實(shí)教授學(xué)生技能

的基礎(chǔ)上，能靈活的運(yùn)用一些新穎的教法。

3、及時(shí)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的有效途徑，在上完每一節(jié)課后

要及時(shí)做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些好的的地方，有哪些不足的

地方，認(rèn)真總結(jié)才能夠真正的提高自己的教學(xué)能力。對將在課上所遇

到的問題和失誤及時(shí)寫下來，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋

找解決的方案，在以后的教學(xué)中引以為鑒。

4、理論豐富：運(yùn)用大量豐富的理論知識(shí)武裝自己，制定自己的讀書

計(jì)劃，規(guī)劃好學(xué)習(xí)交流時(shí)間，在這一學(xué)年內(nèi)讀一到兩本教育書籍，真

正做到胸中有墨水。

5、全面提高專業(yè)素質(zhì)

(1)、多聽課，通過課堂聽課學(xué)習(xí)別人的長處，取長補(bǔ)短。

(2)、多創(chuàng)新，勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共

同進(jìn)步，讓自己與新課程同成長。

(3)、多反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

(4)、多寫，認(rèn)真閱讀教育名著，即時(shí)隨筆。

(5)、多參加各種課題研究學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及教研活動(dòng)，提升自己的知識(shí)水

平。

(6)、多利用多媒體優(yōu)勢，更加形象、直觀的上課，效果會(huì)更好。

(7)、堅(jiān)持教學(xué)相長的原則，在自評互評中獲得自我發(fā)展。

以上是我一些不成熟的想法和計(jì)劃，在以后的工作和學(xué)習(xí)的日子里我

會(huì)一如既往的遵照執(zhí)行，讓自己更上一個(gè)臺(tái)階，爭取早日成為一名合

格的教師。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第10篇一、圍繞公司的中心工作開展各

項(xiàng)競賽活動(dòng)。

為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)

開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽〃活動(dòng)，面對

越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各

方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)

共發(fā)展用戶4083戶。

工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市

公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的

使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子,

我們組織三臺(tái)宣傳車對十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街

串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂

到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策

很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率

達(dá)47%,移動(dòng)秘書的使用率％,來電顯示普及率%,信息點(diǎn)播使用

率%,達(dá)到了預(yù)期效果。

經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走

街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識(shí),

使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。

大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在

每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都

離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊

揚(yáng)。

在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六

百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談?dòng)?/p>

論會(huì)，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司

提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評比，對所包客戶有集團(tuán)性走

失的給予處罰，通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶

面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠

企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶

3674戶，為公司增加了效益，

為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)

革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇十實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出

了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議

21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公

司評為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建

議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，

為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。

二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)

在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)

培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對性地開展思想政治教育，針對各個(gè)

時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)

習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍

情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律

的〃四有〃員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹

立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市

委組織的樹**形象，做新世紀(jì)**人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成

績，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選

活動(dòng)，全市共評出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。

年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法,

向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對

違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了

責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營

業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣

傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌

握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必

須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的.服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶

提供一流服務(wù)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作

積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工

會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會(huì)員）代表大會(huì)，

完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。

開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)〃企務(wù)公

開〃的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積

極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到

心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)

系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建

立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了

集體合同。

四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng)

為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來，凝聚起來，組織開

展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不

受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別

開生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克

等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉。k比賽，與團(tuán)市委共同舉辦廣移

動(dòng)"杯〃市區(qū)青年迎〃五四〃環(huán)城賽活動(dòng)。通過大型的集體活動(dòng)，使員

工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的

工作熱情。

工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，對困

難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對有病住院，特困

員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。今年對女職工進(jìn)行了身體檢查,

對有病的進(jìn)行及時(shí)治療。

在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)

作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)

造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來，因此，我們先后對十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查

指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)

行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的13

個(gè)單位中被評為全市第三名。

在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會(huì)，野游聯(lián)歡，游

藝等活動(dòng)，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為

離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照

顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會(huì)

上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，

今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。

在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企

業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的演講比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)爭當(dāng)崗位能

手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名，

青年文明號(hào)4個(gè)。

以上是20xx年工作的基本情況，新的一年開始了，20xx年的工作仍

然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作，要在微笑服

務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識(shí)服務(wù)，要以簡單的服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本

上為客戶解決實(shí)際問題。要圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想

教育，開展新世紀(jì)移動(dòng)人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術(shù)業(yè)

務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委

的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活,

反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為移動(dòng)**事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第11篇20xx年9月，按照縣委縣政府

要求，我們駐胡家坨鎮(zhèn)將軍坨村駐村幫扶小組3名幫扶隊(duì)員來到胡家

坨鎮(zhèn)將軍坨村，開展了駐村幫扶工作。駐村工作使我們既得到了鍛煉,

又助力了成長。

一、腳上沾的泥土多了，離農(nóng)民的心更近了

懷著一顆愛民敬民的心，我們走進(jìn)了將軍坨村。駐村幫扶，我們的一

言一行，不僅代表了個(gè)人行為，更是代表黨和政府對將軍坨關(guān)懷的具

體體現(xiàn)。駐村干部如果對群眾沒有感情，不僅會(huì)損害人民群眾的利益，

而且會(huì)損害人民群眾對黨的感情，動(dòng)搖黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。為此，我們與

接觸到的村民交朋友、〃接地氣〃，實(shí)打?qū)嵉亟o群眾排憂解難，把這樣

的駐村幫扶當(dāng)成一場走親訪友的〃親情之旅〃，當(dāng)成送關(guān)懷送溫暖的實(shí)

際行動(dòng)。沒有華麗的辭藻，沒有虛偽的表情，我們臉上洋溢著最誠摯

的微笑，帶著黨的關(guān)懷，走訪了村里的老黨員家庭，靜心傾聽了他們

的心聲。在走村串戶的路上，我們和村民們結(jié)交了深厚的感情，努力

為村里辦實(shí)事，辦好事。幾個(gè)月來，街上的路好走了，土圍墻換上了

鐵藝墻，村民廣場還新裝了健身器材等等，村里發(fā)生了翻天覆地的變

化。積極踐行〃全心全意”為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷提高將軍坨村

群眾們的幸福指數(shù)，是我們最大的心愿。

二、基層干部接觸多了，對基層的了解更深了

駐村幫扶工作一邊面要聯(lián)系群眾，另一方面也要和基層干部協(xié)調(diào)合作。

與基層干部打交道的時(shí)間多了，通過他們也更加深入的了解了基層工

作的艱辛和重要。通過與基層干部的接觸，我們發(fā)現(xiàn)：一是基層人員

編制少，工作任務(wù)量大；二是基層財(cái)政所保障水平低；三是管理體制

沒有理順，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能不對稱；四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政缺乏自主財(cái)源，管理不規(guī)

范；五是農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展建設(shè)落后，村民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性

沒有調(diào)動(dòng)起來；六是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政是財(cái)政管理體系中最基層的一級(jí)，直接

面對廣大人民群眾，業(yè)務(wù)量大，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)難度大。這次調(diào)研

使我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政及基層干部有了更深入的了解，為我們以后更好地

完成各項(xiàng)財(cái)政工作奠定了一定基礎(chǔ)。

三、去田地里的次數(shù)多了，對土地更加熱愛了

駐村期間，在村支部何書記的帶領(lǐng)下，我們參觀了我局幫扶的蔬菜大

棚基地和機(jī)井地。到了蔬菜大棚，我們被眼前綠油油的蔬菜和長勢可

人的玉米地所征服了。這里的白菜、圓白菜、辣椒長勢喜人，一片豐

收的景象。在此期間，我們還參觀了杏園基地，將軍坨村有500多畝

的杏園，還有50多畝杏園用于發(fā)展觀光采摘，帶動(dòng)全村林業(yè)發(fā)展。

我局工作隊(duì)在外出打工農(nóng)戶閑置的院子里也培植了一個(gè)小蔬菜基地,

有黃瓜、絲瓜、茄子、豆角、生菜、西葫蘆，還有水蘿卜、胡蘿卜、

西紅柿，真是品種齊全、應(yīng)有盡有。在仔細(xì)傾聽村民和駐村工作隊(duì)講

解拔草的動(dòng)作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)后，我們小心翼翼地拔起來，過了一會(huì)

兒，大家就熟練掌握了拔草的技巧，做起來游刃有余。看著我們做起

農(nóng)活來如此利索，何書記稱贊道：〃沒想到你們這些略帶幾分嬌氣的

文弱書生，干起農(nóng)活來，還真像那回事兒，像你們這樣能吃苦、肯吃

苦，將來肯定有出息?！ㄎ覀兟牶?，干起活來更起勁了。田間勞作不

僅使我們在身體上得到了鍛煉，而且升華了我們的思想，并知道〃一

粥一飯來之不易〃，體會(huì)到了農(nóng)民的勤勞、樸實(shí)、熱情與艱辛。通過

田間勞作，使我們更加熱愛這片熱土，在以后的生活中，一定會(huì)更加

腳踏實(shí)地，艱苦奮斗。

四、心中的感觸多了，從實(shí)踐中收獲的，也更多了

通過這次駐村幫扶鍛煉活動(dòng)，我們理解了領(lǐng)導(dǎo)讓我們來的意圖，青年

干部深入到基層一線進(jìn)行幫扶鍛煉，就是要學(xué)習(xí)基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，了解

基層實(shí)際情況，'‘接地氣〃，體民情，提高自身適應(yīng)新環(huán)境的能力，學(xué)

習(xí)基層干部直接面對一線、面對老百姓，克服困難、排憂解難的能力，

學(xué)習(xí)村民那種不怕吃苦、自力更生、純樸善良的傳統(tǒng)，通過鍛煉，助

力成長。

駐村期間，我們學(xué)習(xí)了鋤草、澆地、對花、挖地、施肥等農(nóng)活，親身

感受了農(nóng)民的不易；對基層教育現(xiàn)狀有了深刻的認(rèn)識(shí)，對村干部“基

層工作難〃的心聲有了切實(shí)的體會(huì)；對基層財(cái)政有了更深的了解，提

高了做好財(cái)政工作的能力；通過和農(nóng)民近距離的接觸，實(shí)實(shí)在在地密

切了干群關(guān)系。通過駐村鍛煉，小組成員互相信任、互相幫助、互相

理解，大家還收獲了一份珍貴的友情。駐村時(shí)間雖然短暫，但大家收

獲頗豐，這些收獲在我們的一生中都是彌足珍貴的。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第12篇20xx年，受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)

濟(jì)增速放緩的不利影響，**公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但**公司毫

不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，依

靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)規(guī)范

管理，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營情況報(bào)

告如下：

一、20xx年度經(jīng)營情況

（一）生產(chǎn)經(jīng)營概況

截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6510、32萬元，完成年度

計(jì)劃指標(biāo)的95、74%,實(shí)現(xiàn)凈利潤700萬元，回款2XX8、31萬元，

回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的96、

67%,；苗木銷售收入570萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的71、25%o公司業(yè)

務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。

(-)經(jīng)營管理工作開展情況

1、工程建設(shè)

20xx年，公司實(shí)現(xiàn)**工程建設(shè)收入5800萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的

96、67%,收回工程款XX72、95萬元，回款率達(dá)27、11%。先后完

成"景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項(xiàng)目、***二期會(huì)所主干

道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側(cè)綠化工程**大道與

**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，

并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，得到廣大客戶和社會(huì)各界的一致認(rèn)可,

有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。

2、苗木經(jīng)營

截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬元，完成年度計(jì)劃指

標(biāo)的71、25%,回款509、10萬元，回款率達(dá)89、31%,另完成工程

調(diào)撥結(jié)算127、90萬元，對外業(yè)務(wù)贈(zèng)送用苗24、57萬元。年內(nèi)新開

發(fā)客戶18家，新老客戶累計(jì)發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬

元以上的客戶達(dá)32家，建立了****(集團(tuán))、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。

全年完成苗木采購1284.47萬元,其中用于工程項(xiàng)目的苗木采購361、

XX萬元，占采購總額的28、03%；用于基地建設(shè)的苗木采購906、87

萬元，占采購總額的70、60%,支付苗木采購款1283、61萬元。所

有苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)

供應(yīng)商，有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順利進(jìn)行。

3、生產(chǎn)建設(shè)

20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25

日，公司基地庫存苗木數(shù)量達(dá)1297745株（袋），其中喬木2795XX

株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977XX3袋，盆景5252盆。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第13篇經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)競爭的激烈,

服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的

2月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)

質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合

下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作

了一個(gè)簡單的工作小結(jié)，向公司匯報(bào)一下這一年的工作情況：

我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個(gè)月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市I860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。

截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均

及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市

越級(jí)投訴量中是最少的。

2、按照省公司〃服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先〃的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),

并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的一一提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、

營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)I。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示

考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試

一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持〃每周一試〃的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。

經(jīng)過〃每周一試〃的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級(jí)營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員

考取了二星級(jí)營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級(jí)營業(yè)員，2名客戶經(jīng)

理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。

3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作

中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，

服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的〃神秘客戶〃對全省各地市的檢查中，我市自

有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團(tuán)公司對全中國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心

區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計(jì)劃

在省公司〃服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先〃的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指

導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查

反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪

客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工，‘乍計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)I，營銷部主任也要

經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。

對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批

評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試

不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師

由相關(guān)人員提供。

3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗

查暗訪，暗訪時(shí)找營業(yè)員不認(rèn)識(shí)的人員扮演客戶來檢驗(yàn)營業(yè)員的服務(wù)

情況

2）開展〃每日一題〃活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客

戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到

1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)

掌握。

3）繼續(xù)堅(jiān)持〃每周一試〃活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。

每月初公布全月每周考試范圍，每周一將求題放到ip地址中，由主

任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4）實(shí)行〃每月一考〃制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行

現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為〃每日一題〃和''每周一試〃內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%

為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。

5）實(shí)行〃每月一報(bào)〃制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根

據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。

6）開展〃每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市〃創(chuàng)

優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位〃，并對排名前三位的單位授予〃創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位〃

錦旗。

7）開展〃每年一賽〃活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年

的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面

試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

實(shí)行〃每年一獎(jiǎng)〃制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的

單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投

訴的單位、全年無省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

20xx年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完

善去年的不足之處，會(huì)出色完成20xx年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第14篇（一）協(xié)助社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中

心和婦幼保健機(jī)構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作進(jìn)行行業(yè)管理，加強(qiáng)對婦

幼保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）掌握本地區(qū)婦女、兒童健康情況，開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童

系統(tǒng)管理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等婦幼保健工作。

（三）認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡、出生

缺陷監(jiān)測報(bào)告工作，將孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡

和出生缺陷的補(bǔ)漏調(diào)查工作貫穿在日常工，‘乍中，開展相關(guān)調(diào)查，定期

進(jìn)行質(zhì)量控制。

（四）采取多種形式開展婦幼衛(wèi)生科普宣傳、教育和咨詢工作，普及

婦幼保健、計(jì)劃生育、科學(xué)育兒等衛(wèi)生保健知識(shí)。

（五）定期召開基層?jì)D幼保健人員例會(huì)，開展婦幼衛(wèi)生.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不

斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；深入基層，進(jìn)行婦幼保健的業(yè)

務(wù)指導(dǎo)，檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，幫助解決工作中的問題。

（六）按照洋山鎮(zhèn)婦幼保健工作要求，使用全縣統(tǒng)一的報(bào)表、臺(tái)帳及

管理卡冊，全面掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基礎(chǔ)資料，做好資料的收集、整

理和上報(bào)工作。

（七）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求

1、進(jìn)行屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女?dāng)?shù)和孕產(chǎn)婦數(shù)等基礎(chǔ)

情況。

2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，動(dòng)員孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)

行產(chǎn)前檢查，實(shí)行住院分娩。

3、按照高危妊娠分級(jí)管理要求，負(fù)責(zé)高危妊娠篩查管理工作，對高

危妊娠的孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，做好立案、結(jié)案和轉(zhuǎn)診工作。

4、配合做好新生兒疾病篩查血片采集、新生兒聽力篩查以及數(shù)據(jù)匯

總、上報(bào)、陽性患兒召回等工作。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視任務(wù)，配合做好產(chǎn)婦產(chǎn)后42天健康檢查

工作。

6、開展健康教育工作，普及孕產(chǎn)期保健、母*喂養(yǎng)、***節(jié)育等衛(wèi)生

保健知識(shí)。

7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)《浙江省孕產(chǎn)婦保健手冊》統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)工作；開

展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。

(A)7歲以下兒童系統(tǒng)管理要求

1、開展屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)出生人口數(shù)及0?6歲兒童人數(shù)。

2、認(rèn)真做好新生兒訪視工作，訪視記錄完整，數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

3、開展兒童生命監(jiān)測工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

4、兒童系統(tǒng)管理卡書寫規(guī)范，診斷、處理止確。

5、開展體弱兒管理工作，準(zhǔn)確掌握體弱兒收案標(biāo)準(zhǔn)和*原則，實(shí)行逐

級(jí)轉(zhuǎn)診制度。連續(xù)管理兩次未見明顯好轉(zhuǎn)、診斷不明及無*用藥，及

時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)就診。

6、開展健康教育工作，普及母*喂養(yǎng)、科學(xué)。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第15篇為響應(yīng)區(qū)教育局倡導(dǎo)的〃4+2〃特

色教育，我校于20xx年3月22日組織了全校1600多人的大型春游

活動(dòng)，此次活動(dòng)的目的是幫助孩子親近自然、感受自然界的美好，提

高學(xué)生的生活處理能力，培養(yǎng)學(xué)生愛山愛水保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣，

讓同學(xué)們懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作。這么大型的春游活動(dòng)，能比較順利圓滿的完

成，其原因有：

一、活動(dòng)有序，按部就班

1、提前成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工落實(shí)責(zé)任，確?；顒?dòng)期間師生

的人身安全。由校長、副校長、教務(wù)、大隊(duì)輔導(dǎo)員、年級(jí)組長，層層

協(xié)調(diào)指揮。

2、3月19日組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體班主任集中商討春游活動(dòng)安排，確

定春游地點(diǎn)及校行政人員分工，制定學(xué)校春游安全預(yù)案。各年級(jí)安全

預(yù)案的擬定及審查。

3、3月20日學(xué)校出資4000元組織教師采購春游活動(dòng)相關(guān)用品。4、

3月21日各班利用班會(huì)課開展春游安全專題班會(huì)，加強(qiáng)對學(xué)生的安

全紀(jì)律教育。

5、3月22日，全體師生8點(diǎn)30分到學(xué)校操場集合，各班清點(diǎn)人數(shù)，

未到的學(xué)生，班主任及時(shí)與家長聯(lián)系，摸清情況，如實(shí)登記。

6、活動(dòng)結(jié)束全體老師組織學(xué)生回到學(xué)校，清點(diǎn)人數(shù)統(tǒng)一放學(xué)。

二、化整為零，減少隱患

我校在校學(xué)生1665人，在職教師63人，如此龐大的集體要在一個(gè)地

方活動(dòng)，存在極大的安全隱患。為解決這一問題，我校以年級(jí)為單位

確定春游地點(diǎn)。

三、活動(dòng)要求明確，學(xué)生玩有所樂，玩有所得

1、一、二年級(jí)尋找春天，結(jié)合學(xué)科教學(xué)讓孩子們聽聽鳥鳴，看看樹

芽，比比樹高、矮、粗、細(xì)，爭做文明小學(xué)生環(huán)保小天使。

2、三、四、五年級(jí)學(xué)生，帶少先隊(duì)隊(duì)旗，爭做文明少先隊(duì)員。親近

自然、感受自然界的美好，收集動(dòng)植物標(biāo)本。

3、六年級(jí)學(xué)生植樹，帶學(xué)校校旗。爭做文明學(xué)生，樹三小形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容豐富，同學(xué)們樂不思蜀

除了學(xué)校按排的活動(dòng)要求外，各年級(jí)組還自行按排其它學(xué)生感興趣的

活動(dòng)，如野炊、放風(fēng)箏、挖寶藏、歌舞表演等。

春游這一次活動(dòng)，是玩的課堂、是學(xué)習(xí)的課堂、是團(tuán)結(jié)協(xié)作的課堂、

是自我展示的課堂、是學(xué)生素質(zhì)得到提升的課堂……安全第一，素質(zhì)

同樣第一，這是一次有意義活動(dòng)。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第16篇工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的

橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會(huì)組織有力的支持，離不開工會(huì)會(huì)

員無私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)

的生產(chǎn)和經(jīng)營，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。xx營業(yè)廳工會(huì)

小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性，在200x年里積極開展工作，在廣大

會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響。

一、以勞動(dòng)知識(shí)競賽為依托全面促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)

務(wù)上形成一個(gè)〃比、學(xué)、趕、幫、超〃的熱潮，更好的為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

xx營業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛

開展勞動(dòng)競賽和崗位練兵等活動(dòng)。

200x年11月3日，舉行了營業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競賽；200x年11

月中旬，參加客戶服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競賽并取得了第二名的好成

績。

通過舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，XX營業(yè)廳員工中掀起了一股〃比、學(xué)、趕、

幫、超〃的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的

提高。

二、積極吸納勞務(wù)用工加入公司工會(huì)。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會(huì)法》、

《工會(huì)章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于吸收勞動(dòng)

勞務(wù)員工加入工會(huì)的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開展此項(xiàng)工作,

XX營業(yè)廳自收到通知以來，積極動(dòng)員員工參加。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要

求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。

三、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的監(jiān)督職能。

〃安全生產(chǎn)〃是企'業(yè)長抓不懈的工作。〃安全生產(chǎn)重于泰山〃是今年〃安全

生產(chǎn)月〃的主題，為了在員工中廣泛開展安全生產(chǎn)教育，牢固樹立〃預(yù)

防為主，安全第一〃的意識(shí)。XX營業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教

育工作。

在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，XX營業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由

營業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營業(yè)廳

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成〃制度上墻〃。

四、以活動(dòng)為載體，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

為活躍職工生活，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力，XX營業(yè)廳工會(huì)小組組織

員工開展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場

舉辦了卡拉0K比賽；6月份與營業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門的

籃球聯(lián)賽并獲得了〃精神文明獎(jiǎng)〃；8月份組織員工去位于長安區(qū)太乙

鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽

寺寺O

在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，XX營業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種

活動(dòng)和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職

工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多

高難度的動(dòng)作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績。宣傳了中國聯(lián)通，展

現(xiàn)了"聯(lián)通人〃的風(fēng)采，豐富了職工的精神文化生活。

五、做好職工思想教育工作。

為了更好的樹立〃愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展〃信念，XX營業(yè)廳工會(huì)小組

發(fā)揮自身優(yōu)勢，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部

門推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《XX

簡報(bào)》《黑板報(bào)》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周圍的先進(jìn)事跡，使

其成為外樹新形象，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，XX營業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對職工的

思想教育工作，工會(huì)小組長李鳳玲定期與員工座談，傾聽員工心聲,

引導(dǎo)樹立員工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，幫助員工快速成

長。

六、關(guān)心員工健康，做好勞動(dòng)保護(hù)工作。

員工的身體健康和勞動(dòng)防護(hù)是堅(jiān)持工作的前提保障，為此XX營業(yè)廳

工會(huì)小組對員工的身體健康給予了特別的重視。

上半年配合西分工會(huì)安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的

身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的

多發(fā)季節(jié)，營業(yè)廳工會(huì)小組為及時(shí)為員工購買了抗病毒顆粒并分發(fā)給

員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工

會(huì)小組攜帶慰問品趕往醫(yī)院探視，詢問病情，關(guān)注員工的康復(fù)。一系

列的行動(dòng)體現(xiàn)了公司對職工的關(guān)愛，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。

一年來扎扎實(shí)實(shí)的工作使工會(huì)小組在員工中的影響日益增強(qiáng)，工會(huì)小

組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望20XX年,工會(huì)小組將以公司的〃四

氣〃和〃四種精神〃為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展，做員

工的〃貼心人〃，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

保險(xiǎn)科技促進(jìn)小組工作計(jì)劃第17篇一、指導(dǎo)思想

根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃，本期學(xué)校德育工作將繼續(xù)圍繞—市〃美麗的

花朵〃素質(zhì)教育行動(dòng)的工作安排，在校長〃規(guī)范與質(zhì)量、責(zé)任與落實(shí)〃

十字方針的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德教育、理想信念教

育、遵章守紀(jì)教育及感恩教育、生命教育、心理健康教育、法制紀(jì)律

教育，進(jìn)一步提高學(xué)生基本的文明素養(yǎng)，營造學(xué)校德育工作的良好氛

圍，促進(jìn)學(xué)生本人的可持續(xù)發(fā)展。

二、工作思路

突出重點(diǎn)、規(guī)范管理、落實(shí)常規(guī)。

三、主要工作

1、進(jìn)一步加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)

(2)繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任是班級(jí)集體的組織者和管理者,

是學(xué)生思想靈魂的教育者和塑造者，本學(xué)期要繼續(xù)打造一支品行好,

能力強(qiáng)，工作踏實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的班主任隊(duì)伍，切實(shí)增強(qiáng)班主任的德育

責(zé)任心，提高班主任的工作能力和水平。

①要強(qiáng)化班主任的責(zé)任意識(shí)，規(guī)范班級(jí)管理工作。班主任是班級(jí)工

作的第一責(zé)任人，班主任要做到：期初要制訂合理、確實(shí)可行的班級(jí)

工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí);期末要做好班級(jí)工作總結(jié)，要做到工作規(guī)范化、

方法藝術(shù)化、教育多樣化，在具體的教育教學(xué)工作中，對學(xué)生對工作

要樹立〃三心〃，即：〃愛心、耐心、信心〃;〃三不〃，即：〃不埋怨、不

嫌棄、不放棄〃，真正做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。本學(xué)期將加大班主任培訓(xùn)的

力度，通過班主任會(huì)議、請名優(yōu)