員工管理手冊范本5篇

員工管理手冊范本5篇

員工管理手冊范本篇1

1、準時上下班、不遲到、不早退。

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

3、上班第一時間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：（冰

箱、冰柜、收銀臺、地板等）隨時補貨，做到貨架豐滿，并查看商

品日期。

4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發(fā),

不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。

5、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精

神。

6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。

7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。

8、偷盜本店財物者交于部門處理。

9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店

內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、

“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，

說臟話、粗話。

10、員工獎罰規(guī)定

獎：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元

罰：透露店里機密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰20元

11、應(yīng)聘條件：

①需交身份證復印件；

②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。

③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度；

④新員工不得進收銀臺。

店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽經(jīng)營為理念，以服務(wù)

優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標！

員工管理手冊范本篇2

一、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管

理水平的具體體現(xiàn)。

（一）員工應(yīng)以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內(nèi)應(yīng)

保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；

（二）上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲,

身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品）

（三）員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,

男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)。

（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不

得留怪異發(fā)型。

二、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

（一）員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到；

（二）員工在崗期間，不準在辦公室抽煙，喝酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處

以200元的罰款；

（三）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，

嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義

務(wù)轉(zhuǎn)達和告知；

（四）員工在崗期間，不準處理與工作無關(guān)的事情，不準串崗、

脫崗；嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員

外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管

同意方可。

（五）員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護

辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源（包括電腦、

電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，違反此規(guī)定的，酌

情罰款；

（六）員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得

將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員

甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，

對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權(quán)

利。

（七）如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如

聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處

于警告、罰款等處罰。

（A）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的

請假程序辦理請假手續(xù)C

（九）員工下列個人情況發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知部門經(jīng)理和

辦公室；

1、住址和電話。

2、發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。

（十）公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,

否則公司予以除名處理。

（十一）員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位

職責。

（十二）嚴禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權(quán)

利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

三.考勤規(guī)定：

（一）、每周工作時間為：星期------星期（五，六）

（二）、每日工作時間為：上午8：30—12：00；下午1：30—

6：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

（三）、員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到

崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天

按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

（四）、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導批準的

情況下，由直接主管領(lǐng)導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如

果直接主管領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節(jié)

輕重給與處罰。

（五）、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。

事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資；

（六）、遲到早退的處罰規(guī)定

1、遲到或早退，30分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘一60分鐘以

內(nèi)罰款20元，一小時以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警

告、張榜等處分，屢教不改者除名

四、曠工的處罰規(guī)定

1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準離崗1小時以上

者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;

2、遲到或早退半天以上且無正當理由辦理補假手續(xù)者視為曠

工。

3、員工無故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，

連續(xù)礦工兩日，或一月曠工累計三日者，公司將予以開除。

4、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話

通知辦公室，否則視為曠工。

5、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

X部門主管違反規(guī)定按上述標準加倍處罰

五、請假規(guī)定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室

領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按

曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補辦請假手續(xù);

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病

假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級

批準，3天以上由主管領(lǐng)導批準。

3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請

單，辦理請假手續(xù)。

4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

六、衛(wèi)生規(guī)定

一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時間處理好就餐后留下

的飯盒及雜物；

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺

和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆

亂扔；

三、公司內(nèi)嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

員工管理手冊范本篇3

為了促進企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴肅廠紀廠規(guī)，確保

產(chǎn)品車間正常運作，特制定本管理制度：

1.職工應(yīng)按時上班，不得遲到或早退。

2.工作時間不允許隨意串崗，無工作任務(wù)時應(yīng)及時通知相關(guān)

負責人。

3.上班時間應(yīng)該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背

或衣帽不整。

4.不得在車間工作時與直接負責人、車間主任爭吵，或與其

它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書面檢討，態(tài)度不好或一月內(nèi)累

計三次者予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機

構(gòu)。

5.酒后上班影響工作者，記大過一次。態(tài)度不好或一個月累

計兩次予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構(gòu)。

6.車間內(nèi)嚴禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經(jīng)濟、

行政及刑事責任。

7.工作中禁止做私活。

8.偷盜公物或他人財物者，按實物價值10倍罰款，扣發(fā)工

資予以陪償，并予以解雇。

9.完不成當日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班，直到完成,

特殊情況除外。

10.未經(jīng)允許，任何員工嚴禁帶小孩和外人進入車間，違者對

當事人罰款。

11.生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報，不準會客、打電話、吃

零食、睡覺，不得擅自離開生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、

踏。

12.上班必須佩帶工號牌，不得違法亂紀，涂改工號牌罰款。

13.嚴禁跨越或坐在任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設(shè)備,

嚴禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和控制柜、開關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)

備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開動。

14.嚴禁擅自動用各類消防器材，或在消防設(shè)施附近堆放其它

物品。

15.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時電線，如果急需使用，須經(jīng)

主管人員批準，并由電工接電，用后應(yīng)及時按期限拆除。

16.各車間衛(wèi)生由各車間負責打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺

放整齊。

17.操作機器要切實做到人離關(guān)機，設(shè)備停止使用時要及時切

斷電源。

18.中午、下午和加班下班車間負責人負責關(guān)好門窗，鎖好車

間大門，關(guān)閉總電源。

本制度從即日起開始試行，在試行過程中發(fā)現(xiàn)遺漏，公司將

出臺附件作為補充，附件和本制度有同樣的效力c

員工手冊設(shè)計模板5

從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度

一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過嚴格的衛(wèi)生知識培訓，經(jīng)

過考核合格后方可上崗。

二、食品衛(wèi)生管理人員負責培訓工作，并制定相應(yīng)的培訓計

劃。

三、聘請衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員，不定期對酒店餐飲、食堂工

作人員進行專題講座，學習有關(guān)衛(wèi)生管理，衛(wèi)生法律、法規(guī)等衛(wèi)

生知識，提高衛(wèi)生安全素質(zhì)。

四、組織有關(guān)人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的衛(wèi)生知識培訓班學

習，提高衛(wèi)生管理水平。

五、每月對食品從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓1次，對不能達

到衛(wèi)生安全要求的人員實行停崗培訓，待合格后再行上崗。經(jīng)培

訓仍不合格者予以勸退。

六、每年舉辦一次衛(wèi)生知識的競賽，強化職工的衛(wèi)生意識。

七、凡參加衛(wèi)生知識培訓的人員，一律按時參加衛(wèi)生知識培

訓，不得缺席

八、建立餐飲、食堂工作人員衛(wèi)生知識培訓檔案，詳細記載

衛(wèi)生知識培訓狀況。

從業(yè)人員健康檢查制度

一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體

檢合格取得健康證方可上崗。

二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區(qū)衛(wèi)生防疫站體檢，

體檢合格取得健康證，經(jīng)衛(wèi)生培訓合格方可上崗。

三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（包括病毒攜帶者），活動

性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不

得在食堂工作。

四、凡出現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的病癥（咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、

燙傷、手外傷、咽喉痛等）時，應(yīng)立即脫離工作崗位，查明病因,

治療康復后，方可重新上崗。

五、餐廳、食堂主管每天要對轄區(qū)每位工作人員做好上崗前

檢查，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)有第四條所述有關(guān)人員時要立即處理。

六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報

告，患者必須由衛(wèi)生部門對其作檢查治療后再作決定。

從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度

1、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明和食品衛(wèi)生知識

的培訓取得培訓合格證上崗。

2、從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做好崗位（責任）區(qū)內(nèi)衛(wèi)

生，隨時保持整潔。個人衛(wèi)生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅

持”C

“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工

作服。

“三不”：不準將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入

操作場所；工作時不準戴戒指、項鏈、手鏈（鐲）、耳環(huán)等飾物和涂

指甲油；不準在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產(chǎn)加工經(jīng)

營場所。

“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)必須全部戴

于帽內(nèi)；加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩；直接入

口食品要用專用工具拿取。

“四堅持”：堅持衛(wèi)生操作規(guī)程、堅持公用物品消毒、堅持

濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。

3、工作時間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。

4、從業(yè)人員必須認真執(zhí)行各項衛(wèi)生管理制度。

員工管理手冊范本篇4

員工手冊

（簡化版）

起草部門：公司辦公室時間：20_年2月25日

目錄

第一章總則

第二章作息安排

第三章考勤制度

第四章室內(nèi)規(guī)范

第五章行政規(guī)定

第六章會議規(guī)定

第七章安全規(guī)定

第八章印信管理

第九章檔案管理

第十章財務(wù)規(guī)定

第十一章用人制度

第十二章培訓辦法

第十三章機構(gòu)設(shè)置

第十四章業(yè)務(wù)規(guī)范

第十五章報銷制度

第十六章薪酬制度

第十七章獎罰制度

第十八章補充說明

第一章總則

第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境

適應(yīng)能力及市場意爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定

本管理制度。

第二章作息安排

第一條工作時間采用大小周方式，大周一至周五上午8：30-

12:00下午13：30-17：30,小周采用周一至周六上午周30-1周00

下午13；3017；30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行

通知。

第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公

司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

第三章考勤制度

為加強公司規(guī)范管理以制度化，達成全年預期目標，提升經(jīng)

營績效，特制定本規(guī)章?，F(xiàn)公司根據(jù)實際情況制定以下規(guī)定。

工作時間：周一至周五（上午8:30—-12：00,下午13:30-—

17:30）,周六（上午8：30--12:00）工作時間為五天半制。銷售部

實施大小休制度。

打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡

一次。

打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲

到、早退1分鐘扣除5元。

銷售人員外出辦事應(yīng)和公司行政或銷售總監(jiān)匯報方可外出。

銷售人員請假應(yīng)提前一天填寫請假單，有銷售總監(jiān)或總經(jīng)理

簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。

銷售人員因臨時有事應(yīng)電話告知銷售總監(jiān)或總經(jīng)理，待假若

結(jié)束補填請假單交由公司行政。

請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不

能當面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫

《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

請假一日內(nèi)（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接

上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。

一個月累計遲到三次，開除且不發(fā)放當月工資。

工作時間做與工作無關(guān)事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。

工作時間串崗聊天、流星與工作無關(guān)網(wǎng)頁者，發(fā)現(xiàn)一次扣除

50元。

第十二條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時

說明。

第四章待客規(guī)范

第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務(wù)和

送別。

第二條客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱

情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

第三條客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開時，應(yīng)主動

送別；客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。

第四條辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。

第五條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無

關(guān)的事情。

第六條禁止正常工作時間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播

放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得

隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章行政規(guī)定

第一條下級必須服從直接上級管埋。對上級的安排持有異見

可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級

申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應(yīng)

承擔由此造成的一切后果。

第二條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級

的上級負責管理指揮和協(xié)助。

第三條公司員工每個月進行一次述職，辦公室負責具體安排。

第四條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助

執(zhí)行。

第六章會議規(guī)定

第一條領(lǐng)導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注

重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好

筆記。

第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主

持和會議筆記。

第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆

記。

第六章安全規(guī)定

第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安

全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司

要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的

防范。

第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)財

務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦

公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

第五條員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公

場所。

第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人

泄露C

第八章印信管理

第一條財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，

規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加

蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請

領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯

報。

第五條空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進一步核查,

無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第九章檔案管理

第一條辦公室具體負責檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、

行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、

計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像

資料。

第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

第三條檔案借閱應(yīng)嚴格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總

經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時間,

當天閱讀當天交還保管C

第十章財務(wù)規(guī)定

第一條公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)

金時由財務(wù)部直接安排。

第三條財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出

詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

第十一章用人制度

第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的

長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推

薦機構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引

進人才。

第二條新人進入公司后，需進行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。

觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一個月試用期并補

發(fā)工資。

第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合

格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進入正式聘

用后，享受公司正式員工待遇。

第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，

以保證團隊竟爭優(yōu)勢快速提升C

第六條員工辭職應(yīng)至少提前三十天向總經(jīng)理遞交《辭職報

告》，經(jīng)總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

第十二章培訓辦法

第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅

持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進

入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和

公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十三章業(yè)務(wù)規(guī)范

第一條市場劃分：國內(nèi)及國外，國內(nèi)包括大陸全境含港澳臺，

國外是除港澳臺外的其它國家。

第二條人員分配：銷售總監(jiān)協(xié)同銷售主管負責業(yè)務(wù)開發(fā)和客

戶維護。

第三條銷售業(yè)務(wù)：銷售團隊內(nèi)鼓勵大家相互PK,加強相互幫

助、共同協(xié)作，共同成長。

第四條銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內(nèi)容

主要包括拜訪客戶名稱、地址、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況

和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一

步完善。銷售總監(jiān)和銷售主管負責日常抽查和具體情況詢問。

第七條銷售人員要每周匯報一份業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)一樣式表

格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、

負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計、回方量統(tǒng)計、本周拜訪重

點等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善?！渡现?/p>

業(yè)務(wù)報告》在每周一上午9：00前上交銷售總監(jiān)，每周二上午9：

00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第八條每月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客

戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名

單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)

計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內(nèi)容。

業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善?！侗驹聵I(yè)務(wù)計戈口

在當月第一個工作日上午9：00前上交銷售總監(jiān)，當月第二個工

作日上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第十條日常業(yè)務(wù)例會：銷售部每周一為周例會時間，主要討

論本周銷售計劃及銷售部門相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，每周六上午十一點后

為周末總結(jié)例會，主要討論下周工作計劃及本周客戶跟進情況，

客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。

公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

第十一條業(yè)務(wù)培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長,

堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和

服務(wù)水平c辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排C

第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)銷售總監(jiān)和公司財

務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。然后由財務(wù)部蓋章。

簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)

一由辦公室負責建檔保管。總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。

第十四條業(yè)務(wù)款收取：本人是個人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任

人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款

或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切

損失。

第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為

重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù),

同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。

出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十五章薪酬制度

第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、

共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、

后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利

益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結(jié)協(xié)作與共同成長。

第二條每月基本工資二基本保底工資+崗位績效工資+提成-

獎金+加班費+空勤獎c不同崗位的工資和考核標準不同，具體按

照公司書面通知執(zhí)行。

第三條所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工

資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個月完

不成基本任務(wù)，實發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸

退。

第四條員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核

享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒右執(zhí)行。

第五條公司有權(quán)根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進行

調(diào)整，財務(wù)部每月號間負責發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定

負責扣繳個人所得稅。

第十六章業(yè)務(wù)招待及出差報銷管理制度

業(yè)務(wù)招待費用管理：

1、業(yè)務(wù)招待要強調(diào)必要性、目的性、王對性、經(jīng)濟性和實效

性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費。招待費用開支，實

行嚴格控制，分級管理，事前報告，限額開支的管理辦法。

2、業(yè)務(wù)招待須由經(jīng)辦人事前詳盡如實填寫《業(yè)務(wù)費用報銷單》,

并按管理權(quán)由總經(jīng)理審批。每次的業(yè)務(wù)招待費500元以上的需報

總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準的業(yè)務(wù)招待費用不予報銷。

第二條出差制度管理

1、出差實行事前計劃，書面報告，肘候匯報，按管理權(quán)限審

批，費用限額報銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實填寫

《出差申請書》，出差人員憑領(lǐng)導審批的“出差申請書”到財務(wù)部

門辦理借款。借款單由總經(jīng)理批示后方可借款。

2、出差回公司一周內(nèi)上交《出差報告書》報送總經(jīng)理做出考

評，對重大事情應(yīng)開會商討。

3、對沒有辦理出差申請的，以違紀處陛，其發(fā)生的一切費住

自理。需要延長出差時間的經(jīng)報總經(jīng)理同意后方可，擅自停留者

除費用自理外，按公司有關(guān)制度處分。

第三條出差費用

1、采用包干制：一類城市為：350元/天；二類、三類城市為：

260元/天（包干費用包括：每天發(fā)生的住宿，市內(nèi)交通，生活補貼

費用）。出行交通一般要求規(guī)定乘坐長途火車，輪船或省際，城際

大巴（報銷票據(jù)必須是國際稅務(wù)合法憑據(jù)），特殊業(yè)務(wù)處理需要乘

坐航班的必須通過總經(jīng)理批準。

2、公司到外地參加展會及公司組織的團隊活動，由公司統(tǒng)一

提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓學習的員工，（不發(fā)放補

助）

第十七章獎罰制度

第一條遲到、早退第一次全勤獎扣除，第二次開始每次樂捐

20元c

第二條曠工半日罰款元，曠工一日按其當月實際工資罰款。

第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部

工資。

第四條當月累干請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定，由直接主管負責面

談。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔全部責任。處

罰由辦公室負責處理。

第六條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。優(yōu)

秀員工享受

第十八章補充說明

第一條本制度是公司于20—年制度建設(shè)的過渡版本，由總

經(jīng)理簽字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最

終解釋權(quán)。

第三條各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體

的操作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。

第四條本制度執(zhí)行期間，員