員工培訓(xùn)管理手冊(內(nèi)附表格) (一)

員工培訓(xùn)手冊

編制人：

審核人：

審批人：

執(zhí)行時間：

目錄

序言3

第一章員工培訓(xùn)管理制度4

一、培訓(xùn)目標(biāo)4

二、適用范圍4

三、培訓(xùn)原那么4

四、培訓(xùn)程序4

五、培訓(xùn)分類4

六、培訓(xùn)方法4

七、培訓(xùn)管理5

八、培訓(xùn)評估5

九、培訓(xùn)的獎懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)5

十、附那么6

第二章新員工入職培訓(xùn)5

一，新員工培訓(xùn)目標(biāo)5

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容5

三、新員工培訓(xùn)反應(yīng)與考核6

第三章辦公室人員培訓(xùn)6

一、培訓(xùn)對象6

二、培訓(xùn)目標(biāo)6

三、培訓(xùn)內(nèi)容6

四、培訓(xùn)方式6

五、培訓(xùn)時間6

第四章財務(wù)部人員培訓(xùn)7

一、培訓(xùn)對象7

二、培訓(xùn)目標(biāo)7

三、培訓(xùn)內(nèi)容7

四、培訓(xùn)方式7

五、培訓(xùn)時間7

第五章采購部員工培訓(xùn)7

一、培訓(xùn)對象7

二、培訓(xùn)目標(biāo)7

三、培訓(xùn)內(nèi)容7

四、培訓(xùn)方式8

五、培訓(xùn)時間8

第六章銷售人員培訓(xùn)8

一、培訓(xùn)對象8

二、培訓(xùn)目標(biāo)8

三，培訓(xùn)內(nèi)容8

四、培訓(xùn)方式8

五、培訓(xùn)時間8

第七章生產(chǎn)部技術(shù)部員工培訓(xùn)8

一、培訓(xùn)對象8

二、培訓(xùn)目標(biāo)9

三、培訓(xùn)內(nèi)容9

四、培訓(xùn)方式9

五、培訓(xùn)時間9

第八章管理人員培訓(xùn)9

一、培訓(xùn)對象9

二、培訓(xùn)目標(biāo)9

三、培訓(xùn)內(nèi)容9

四、培訓(xùn)方式10

五、培訓(xùn)時間10

備注：課程參考10

第九章附那么10

附-員工培訓(xùn)記錄表11

附二員工培訓(xùn)費用審批表12

附三員工培訓(xùn)反應(yīng)表13

附四員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議

序言

為配合公司的開展，提升人力績效，提高員工索質(zhì)，并有方案地充實其知識技能，發(fā)揮其

潛在能力，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)手冊》，作為各級人員培訓(xùn)實施

H管理的依據(jù).

員工培訓(xùn)是企業(yè)活動的重要組成局部，有利于提高員工的綜合素質(zhì)，提升管理者的管理水

平，促進企業(yè)整體實力的增強。為此，對于員工培訓(xùn)管理制度要貫徹到各個相關(guān)部門進行

具體實施，請公司全體員工參照執(zhí)行。

第一章員工培訓(xùn)管理制度

一、培訓(xùn)目標(biāo)

第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司開展和員工開展需求，創(chuàng)立優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)

型組織。

第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工到達實現(xiàn)自我的目標(biāo)。

第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促正公司與個人的共同開展。

二、適用范圍

本公司所有員工的各項培訓(xùn)方案、實施、考評等，均依照本制度辦理。

三、培訓(xùn)原那么

第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求到達的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對象采取不同培訓(xùn)方式。

第七條通過培訓(xùn)為員工提供晉升時機。

四、培訓(xùn)程序

第一條行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。

第二條各部門經(jīng)理協(xié)助行政人事部進行培訓(xùn)的實施、催促，同時在公司整體培訓(xùn)方案下組

織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時上交《員工培訓(xùn)記錄表》(見附表一)至行政人事部.

行玫人事部開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。

五、培訓(xùn)分類

第一條內(nèi)部培訓(xùn)

1、培訓(xùn)對■象：全體員工

2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專'業(yè)特長和有經(jīng)聆員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資

源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氣氛，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)

生活。

3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及

員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進

行.

第二條外部培訓(xùn)

1、培訓(xùn)對象：全體員工

2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,

以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3、培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)常規(guī)實用性培訓(xùn)一一涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營等；

(2)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)一一含企業(yè)戰(zhàn)略性、開展性等內(nèi)容；

(3)個人進修方面的培訓(xùn)一一如資格證書和專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

4、培訓(xùn)形式：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn)，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培

訓(xùn)I,

六、培訓(xùn)方法

第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識。

第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進行輔助教學(xué).

第三條會議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對培訓(xùn)效果

的掌握程度。

第四條案例研究法：通過選擇有關(guān)實例，并說明各種情況或問題，讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗

和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓(xùn)人員思考。

第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和擲味性。

第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運用幻燈片?、影片等方式進行工作示范或訓(xùn)練活動。

第七條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成假設(shè)干小組，每組承當(dāng)不同的任務(wù)，它能讓所有

學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來，同時還能提高學(xué)員的團隊意識。

第八條戶外培訓(xùn)：是一種在室外進行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動的方法。

第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作職位，使其

獲得不同職位的工作經(jīng)驗。

七、培訓(xùn)管理

第一條費用管理

1、由行政人事部依據(jù)培訓(xùn)方案對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整；

2、培訓(xùn)費用的審批權(quán)限總經(jīng)理及以上；

3、所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)費用審批表》（見附表二），作為報銷費

用的憑證。

第二條出勤管理

1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加；

2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研

討會、交流會等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，課前簽到?？记跔顩r將作為培訓(xùn)考核

的一個參考因素；

3、對無故不參加培訓(xùn)的人員，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處分。

第三條培訓(xùn)記錄

1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書等）必須在行政人事部備份存檔：

2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反應(yīng)表》［見附表三），由行政人

事部存檔；

3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》（見附表四），以確保員工圓滿完成

培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并援時返回公司工作。此管理協(xié)議由行政人事部存檔。

八、培訓(xùn)評估

第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，行政人事部負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評估活動，并將評

估結(jié)果記錄存檔。

第二條培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核

的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)

果，

第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時也作為各部門經(jīng)理的績效考核記錄，作為年終考核的指標(biāo)之

九、培訓(xùn)的獎懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

第一條對于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎勵。

第二條對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎

勵。

第三條對培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應(yīng)給予懲罰。

第四條獎懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

十、附那么

第一條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

第二章新員工入職培訓(xùn)

一，新員工培訓(xùn)目標(biāo)

第一條為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

第二條讓新員工了解其工作職責(zé)及公司對其的期望。

第三條讓新員工了解公司根本情況、政策、企業(yè)文化。

第四條減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。

第五條讓新員工感受到公司對他的歡送，使新員工體會到歸屬感。

第六條使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氣氛，加強與同事之間的聯(lián)系。

第七條培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工入職后，由行政人事部負(fù)責(zé)安排新員工試用期培訓(xùn)并填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，培訓(xùn)

包括公司整體培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)、交流座談會。

第一條公司整體培訓(xùn)：（行政人事部負(fù)責(zé)）

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍；

2、公司員工手冊、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化；

3、開展員工素質(zhì)培訓(xùn)，強化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng)；

4、進行拓展訓(xùn)練，加強員工的團隊合作精神。

第二條部門崗前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀公司；

2、部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；

3、新員工工作內(nèi)容描述、職責(zé)要求：

4、員工培訓(xùn)手冊。

第三條交流座談會

由辦公室組織召開新員工思想交流座談會，內(nèi)容為新員工心得體會和合理化意見，由行政

人事部根據(jù)每期座談會的員工任職部門，將邀請部門的老員工參與座談會，加深大家的相

互了解和各種問題的解決。

三、新員工培訓(xùn)反應(yīng)與考核

笫一條新員工參加完培訓(xùn)后，由部門經(jīng)理根據(jù)員工的培訓(xùn)成績填寫《員工培訓(xùn)記錄表》。

第二條受訓(xùn)所有員工按要求填寫《員工培訓(xùn)評價反應(yīng)表》，并進行培訓(xùn)總結(jié)。

第三條培訓(xùn)結(jié)束后，視實際需要進行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨立完成測試，達

不到要求者給予相應(yīng)處理。

第四條評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

第三章行政人事部人員培訓(xùn)

一、培訓(xùn)對象

行玫人事專員、行政人事助理、前自文員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

第一條提高員工的素質(zhì)，加強管理水平。

第二條提高專業(yè)技術(shù)、技能，優(yōu)化專業(yè)技術(shù)、技能的結(jié)構(gòu)。

第三條有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改正，提高工作效率，樹立公司良

好的對內(nèi)對外形象。

第四條了解人力資源的根本理念及對業(yè)務(wù)工作的作用和價值，提高總體人力資源管理水

平。

第五條要明確培訓(xùn)的意義與作用，如何加強與人溝通交際的能力，如何學(xué)會控制、調(diào)節(jié)自

我緊張情緒的技巧，如何掌握培訓(xùn)需求分析的方法、課程設(shè)計的方法及技巧，了解課程編

輯的技巧與常用方法。

第六條了解檔案管理的重要性，了解檔案管理的方式與方法。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

第一條崗前培訓(xùn)

公司情況介紹和企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說明、各項管理制度和條例、勞

動合同和福利薪資、及公司組織機構(gòu)說明等，

第二條崗位技能培訓(xùn)

1、各種辦公軟件的使用；

2、會議記錄：主要包括會議記錄的格式內(nèi)容等；

3、公文寫作與處理：主要針對辦公常用的公文形式的格式和內(nèi)容進行培訓(xùn)；

4、檔案管理：人事檔案、培訓(xùn)檔案的收集、整理、分類、存放等方面，講行檔案的信息化

建設(shè)，制作電子檔案等。

5、HR培訓(xùn)：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系培訓(xùn)等；

6、常見HR工作方法培訓(xùn)：人員供需預(yù)測、行為面試法、人才測評、提高企業(yè)培訓(xùn)有效性

模型、案例分析法、人力資源配置等；

四、培訓(xùn)方式

內(nèi)部培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)、員工相互培訓(xùn)等。

五、培訓(xùn)時間

具體由各部門經(jīng)理提報、行政人事部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四章財務(wù)部人員培訓(xùn)

一、培訓(xùn)對象

財務(wù)經(jīng)理、本錢會計、材料會計、出納員、倉庫保管員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

第一條促進所有財務(wù)人員深刻理解做好財務(wù)工作的重要意義，更好地貫徹落實公司各項政

策，為員工提供多種可持續(xù)開展的時機和空間，促進財務(wù)人員有效執(zhí)行新的會計準(zhǔn)那么。

第二條進一步增強財務(wù)部員工的法律意識、誠信自覺性、實際業(yè)務(wù)素質(zhì)和財務(wù)工作管理水

平。

第三條保證員工平安、文明、優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)，有效地杜絕浪費和一切不必要的開

支，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

三，培訓(xùn)內(nèi)容

第一條崗前培訓(xùn)

1、公司情況介紹和企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說明、各項管理制度和條例、

勞動合同和福利薪資、及公司組織機構(gòu)說明等；

2、會計核算制度、財務(wù)管理制度的培訓(xùn)。

第二條崗位技能培訓(xùn)

1、現(xiàn)金銀行結(jié)算業(yè)務(wù)實務(wù)操作流程；

2、會計實務(wù)操作要點和操作程序；

3、企業(yè)財務(wù)軟件使用：

4、納稅申報業(yè)務(wù)操作，根本的稅務(wù)業(yè)務(wù)巧妙操作；

5、企業(yè)會計做帳過程應(yīng)具備的根本技巧；

6、獨立完成一個公司一個月的全套帳務(wù)和稅務(wù)操作學(xué)習(xí)方式；

7、最新經(jīng)濟、管理等知識講座培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

內(nèi)部短期培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等。

五、培訓(xùn)時間

具體由各部門經(jīng)理提報、行政人事部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五章采購部員工培訓(xùn)

一、培訓(xùn)對象

采購主管、采購員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

第一條/解如何完善采購管理體系、制定采購總體策略。

第二條了解如何整合需求資源，優(yōu)化采購渠道，如何從采購的各個環(huán)節(jié)降低本錢。

第三條提升采購人員談判能力，確保采購工作高質(zhì)量、高效率、低本錢地執(zhí)行。

第四條深入了解采購的原料相關(guān)知識，提高H直接供給商的溝通勺交流技巧、縮短采購周

期、加強質(zhì)量監(jiān)控等。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

第一條崗前培訓(xùn)

公司情況介紹和企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說明、各項管理制度和條例、勞

動合同和福利薪資、及公司組織機構(gòu)說明等。

第二條崗位技能培訓(xùn)

1、采購部門具體情況：采購部工作目標(biāo)、采購部結(jié)構(gòu)、采購部工作流程、職務(wù)講解、崗位

目標(biāo)、崗位技術(shù)要求、專業(yè)知識、績效考核指標(biāo)及要求，工作中的考前須知等；

2、采購原料的具體情況：散熱器、電路板等原料的特性及檢測標(biāo)準(zhǔn)；

3、采購技術(shù)：采購方案與預(yù)算技術(shù)、采購招標(biāo)技術(shù)、采購認(rèn)證與訂單技術(shù)、采購本錢控制

技術(shù)、集中采購技術(shù)、即時制和擇時采購技術(shù)、工程采購技術(shù)等；

4、采購談判技巧：目標(biāo)優(yōu)化談判準(zhǔn)備、談判流程復(fù)雜心理、應(yīng)對技巧采購談判策略等；

5、供給商管理戰(zhàn)略及開發(fā)/選擇/評估：供給商交貨期管理、采購質(zhì)量管理與控制技術(shù)、供

給商全面質(zhì)量管理等。

四、培訓(xùn)方式

內(nèi)部短期培訓(xùn)、員工相互培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)、外出考察培削等。

五、培訓(xùn)時間

具體時間由各部門經(jīng)理提報、經(jīng)行政人事部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第六章銷售人員培訓(xùn)

一、培訓(xùn)對象

銷售經(jīng)理、銷售員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

掌握與變頻器業(yè)務(wù)相關(guān)的知識、理論和操作方法，了解對手的情況以及周邊市場需求的情

況，學(xué)習(xí)成功企業(yè)先進的營銷理念和設(shè)計觀念V

三、培訓(xùn)內(nèi)容

第一條崗前培訓(xùn)

公司情況介紹和企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說明、各項管理制度和條例、勞

動合同和福利薪資、及公司組織機構(gòu)說明等。

第二條崗位技能培訓(xùn)

1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)變頻器市場調(diào)查報告，了解對手的情況以及周邊市場需求的情況；

2、熟悉與掌握變頻器的根本知識；

3、學(xué)習(xí)變頻器的營銷籌劃、現(xiàn)階段市場變頻器情況及變頻器的市場定位、變頻器銷售技巧、

變頻器行業(yè)的動態(tài)等。

第三條實地銷13培訓(xùn)

1、由銷售經(jīng)理帶著到市場進行為期三個月的鍛煉，學(xué)習(xí)內(nèi)容：銷售技巧的實際應(yīng)用、目標(biāo)

市場詳細(xì)的資料（目標(biāo)市場客戶分布、競爭產(chǎn)品的銷售情況等）；

2、三個月后本人需寫出市場工作心得體會，并由營銷總監(jiān)和銷售經(jīng)理進行評價和打分，根

據(jù)綜合評價予以獎懲。

四、培訓(xùn)方式

內(nèi)部短期培訓(xùn)、員工相互培訓(xùn)、參觀考察、交流等，具體如下：

第?條室內(nèi)課堂教學(xué)：由銷依專家或銷售經(jīng)驗豐富的銷售人員

講授相關(guān)知識。

第二條會議培訓(xùn)：邀請銷售主講老師或銷售專家授課，到達雙向溝通，互相交流想法和經(jīng)

驗的效果。

第三條實例討論研究：受訓(xùn)人員分析銷售實例，并給出實例中問題的解決方法。如銷售方

法、技巧、態(tài)度等。

第四條現(xiàn)場輔導(dǎo)：新進銷售人員接受課堂培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的銷售人員輔導(dǎo)，在工作崗位

上練兵v

第五條參觀學(xué)習(xí)：銷售人員觀察、體會產(chǎn)品生產(chǎn)過程、質(zhì)量保證。

第六條專業(yè)書籍學(xué)習(xí)：《銷售中的心理學(xué)（經(jīng)典版）》、《7天成為銷售高手》等。

第七條網(wǎng)絡(luò)營銷知識講座：搜集網(wǎng)絡(luò)上實用的營銷課程視頻，統(tǒng)一進行播放學(xué)習(xí)，了解營

銷業(yè)務(wù)過程中關(guān)于客戶管理、客情維護技巧、貨款回收、區(qū)域保護、價格保護、庫存管理

等內(nèi)容。

五、培訓(xùn)時間

在對銷售人員進行培訓(xùn)時應(yīng)慎重的選擇培訓(xùn)時間。具體如下：

1、有大批銷售人員新參加公司時。

2、銷售人員業(yè)務(wù)整體下滑時。

3、新產(chǎn)品上市前。

4、市場競爭劇烈時。

5、銷售業(yè)績平穩(wěn)時。

6、銷售淡季業(yè)務(wù)相對較少時。

第七章生產(chǎn)部技術(shù)部員工培訓(xùn)

一、培訓(xùn)對象

生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主干管、車間工人、技術(shù)員、質(zhì)檢員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)提高生產(chǎn)和技術(shù)人員的素質(zhì)、技能與態(tài)度，使其融入企業(yè)文化氣氛，保證企業(yè)的

生產(chǎn)質(zhì)量、進度與生產(chǎn)平安，減少企業(yè)在生產(chǎn)中的本錢浪費，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略FI標(biāo)在生

產(chǎn)方面做出奉獻。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

第一條崗前培訓(xùn)

公司情況介紹和企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說明、各項管理制度和條例、勞

動合同和福利薪資、及公司組織機構(gòu)說明等V

第二條崗位技能培訓(xùn)

1、品質(zhì)管理：如何識別質(zhì)量問題、如何改進質(zhì)量管理、本錢監(jiān)督與差異糾正；

2、設(shè)備和平安管理：設(shè)備管理、平安生產(chǎn)管理根本知識、平安生產(chǎn)技術(shù)管理。

3、技術(shù)知識：主要技術(shù)、技巧與操作方法、新技術(shù)研究與學(xué)習(xí)、新產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)、競爭

性產(chǎn)品技術(shù)研究、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)等：

4、相關(guān)法律知識：知識產(chǎn)權(quán)保護、專利使用、技術(shù)保密等相關(guān)的法律常識；

5、技術(shù)創(chuàng)新意識：新技術(shù)的學(xué)習(xí)，開拓新技術(shù)領(lǐng)域的意識。

四、培訓(xùn)方式

內(nèi)部短期培訓(xùn)、員工相互培訓(xùn)、參觀考察、交流等，具體如下：

第一條由生產(chǎn)主管或者一線生產(chǎn)技術(shù)能手講解生產(chǎn)中的相關(guān)知識。

第二條生產(chǎn)部門技術(shù)人員在車間邊講解邊演示。

第三條由崗位技術(shù)能手或車間主管對生產(chǎn)人員進行一對一的指導(dǎo)。

第四條將生產(chǎn)過程錄制下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)、討論。

第五條由技術(shù)專家或經(jīng)驗豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識。

第六條由指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進行一對一指導(dǎo)。

第七條由生產(chǎn)平安、信息平安管理者主持，受訓(xùn)人員參與討論。

第八條將生產(chǎn)技術(shù)操作過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究。

五、培訓(xùn)時間

在對生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)時應(yīng)慎重的選擇培訓(xùn)時間。具體如下：

1、生產(chǎn)淡季時；

2、大批新生產(chǎn)人員上崗時；

3、引進新的生產(chǎn)流水線或新技術(shù)時；

4、生產(chǎn)的產(chǎn)品及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更時。

第八章管理人員培訓(xùn)

一、培訓(xùn)對象

基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

第一條提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。

第二條樨高其管理能力和有效處理第一線日常工作中所出現(xiàn)問題的技巧。

第三條充分挖掘管理人員的潛能，提高管理人員對生產(chǎn)戰(zhàn)略的研究與管理能力。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

第一條基層管理人員培訓(xùn)

1、基層管理者的角色認(rèn)知：管理者的角色、定位與責(zé)任；

2、管理技能培訓(xùn)：團隊建設(shè)與管理、溝通與協(xié)調(diào)、員工平安管理、員工的工作調(diào)配等；

3、管理實務(wù)培訓(xùn)：生產(chǎn)方案的編制與控制、如何進行本錢控制、質(zhì)量管理等。

第二條中層管理人員培訓(xùn)

1、企業(yè)環(huán)境分析：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與決策流程等；

2、業(yè)務(wù)管理能力：專業(yè)技術(shù)知識、如何糾正工作偏差、目標(biāo)管理、工程管理等；

3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：溝通技巧、如何鼓勵下屬、如何指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬等；

4、團隊管理：學(xué)習(xí)型組織的建立、團隊合作與工作管理等。

第三條高層管理人員培訓(xùn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略開展研究：企業(yè)面臨的機遇與戰(zhàn)略、企業(yè)核心競爭力研究、如何制定企業(yè)的開

展戰(zhàn)略等；

2、企業(yè)現(xiàn)代管理技術(shù)：人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、信息管理等；

3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：團隊管理、員工鼓勵、沖突管理、如何有效的溝通、員工潛能的開發(fā)等；

4、創(chuàng)新意識培養(yǎng)：創(chuàng)新思維訓(xùn)練、思維技巧等；

5、個人修養(yǎng)與魅力的提升：成功的管理者、自信力、商務(wù)禮儀等。

四、培訓(xùn)方式

短期學(xué)習(xí)班、專題討論會、案例研究等

五、培訓(xùn)時間

公司根據(jù)開展規(guī)?；驑I(yè)務(wù)需要，盡量避開業(yè)務(wù)頂峰期，同時結(jié)合員工的意愿，由辦公室統(tǒng)

一籌劃、安排，呈報總經(jīng)理批港。

備注：課程參考

一、公共類課程參考：

與上司溝通的技巧、建造良好的同事關(guān)系、與下屬相處的藝術(shù)、員工形象禮儀、禮儀、

社交禮儀、團隊精神、職業(yè)心態(tài)、時間管理、辦公自動化、平安常識、緊急救護常識。

二、常規(guī)管理培訓(xùn)課程參考：

1、根底管理技能培訓(xùn)課程

工作效率和自我形象管理、傾聽與詢問能力訓(xùn)練、面談與談判能力訓(xùn)練、會議技能訓(xùn)練、

商業(yè)禮儀技能訓(xùn)練、創(chuàng)新能力訓(xùn)練。

2、高級管理類課程

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮、信息和資源管理藝術(shù)、溝通和協(xié)調(diào)管理藝術(shù)、有效授權(quán)管理藝術(shù)、部屬培育

與鼓勵管理藝術(shù)、方案與執(zhí)行管理藝術(shù)、目標(biāo)與績效管理藝術(shù)、企業(yè)文化管理藝術(shù)、組織

遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略決策、管理者的角色及管理原那么、現(xiàn)代管理者的挑戰(zhàn)及誤區(qū)。

員工培訓(xùn)手冊自2023年3月1日開始執(zhí)行，解釋權(quán)和修正權(quán)歸行政人事部。

第九章附那么

附一員工培訓(xùn)記錄表

培訓(xùn)主題：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)時間：

序號姓名部門職務(wù)培訓(xùn)中表現(xiàn)考核結(jié)果備注

行玫人事部:記錄人:

附二員工培訓(xùn)費用審批表

培訓(xùn)課程名稱

培訓(xùn)時間：培訓(xùn)地點:

培訓(xùn)費用工程費用估算明細(xì)

教材費元/本

講師勞務(wù)費元/時

講師交通費元/日

講師伙食費元/日

培訓(xùn)費用估算

培訓(xùn)場地租金/元

教學(xué)共組租金/元

其他費用/元

合計/元

申請人（部門）財務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理

附二員工培訓(xùn)反應(yīng)表

普雷斯度的員工們：

感謝你們對普雷斯頓的支持。在本次培訓(xùn)即將結(jié)束時，請留下你們的珍貴意

見，以幫助我們改進工作，謝謝！

說明：本表以無記名方式填寫，請認(rèn)真填寫。判斷各項評估內(nèi)容，請在相應(yīng)的方

框內(nèi)打

日期：地點：

評估工程優(yōu)良中差極差

1前期通知工作及時準(zhǔn)確

培

訓(xùn)2培訓(xùn)實施井然有序

組3準(zhǔn)備工作充分（環(huán)境、設(shè)備、資料）

織

1形式適合學(xué)習(xí)的需要

培

訓(xùn)2內(nèi)容合理、實用，對自己有幫助

課

時間控制合理

程3

1教學(xué)態(tài)度（精神飽滿、熱忱，有號

召力）

2講課技巧（生動、互動、引導(dǎo)、回

饋）

培

3知識豐富、條理清楚、邏輯性強

訓(xùn)

講4課堂氣氛控制及與學(xué)員之間的互

師動

二、您在本次培訓(xùn)中的最大收獲是什么？

三、本次培訓(xùn)中那些模塊對■您最為有用？哪些是無明顯用處的？

四、本次培訓(xùn)中哪次是您沒聽懂的？哪些是想進一步了解的？

五、您覺得本次培訓(xùn)存在哪些缺乏之處？

六、哪些方面的培訓(xùn)是您感興趣而本期員工培訓(xùn)沒有提供的？

附四員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議

甲方：

乙方：__