在線會(huì)員服務(wù)合同

在線會(huì)員服務(wù)合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方擁有一定的在線會(huì)員服務(wù)需求，乙方具備提供在線會(huì)員服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供在線會(huì)員服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方委托乙方提供在線會(huì)員服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保雙方權(quán)益得到保障。

二、合同背景：甲方為滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定委托乙方提供在線會(huì)員服務(wù)，以提升用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額支付乙方在線會(huì)員服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶(hù)信息，并保證所提供信息的合法性、有效性。

3.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用在線會(huì)員服務(wù)從事違法活動(dòng)。

4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳，提高在線會(huì)員服務(wù)的知名度和影響力。

5.甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)反饋用戶(hù)在使用在線會(huì)員服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，協(xié)助乙方進(jìn)行問(wèn)題解決。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照本合同約定，提供符合甲方需求的在線會(huì)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方應(yīng)保證在線會(huì)員服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性，確保用戶(hù)信息安全。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)在線會(huì)員服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

4.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

5.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用在線會(huì)員服務(wù)從事違法活動(dòng)。

6.乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供在線會(huì)員服務(wù)，并享有乙方提供的服務(wù)所帶來(lái)的權(quán)益。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)在線會(huì)員服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，以提升用戶(hù)體驗(yàn)。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付在線會(huì)員服務(wù)費(fèi)用。

5.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶(hù)信息。

6.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保密。

四、雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)按照合同約定支付在線會(huì)員服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用在線會(huì)員服務(wù)從事違法活動(dòng)。

3.甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳。

4.乙方有義務(wù)按照合同約定提供在線會(huì)員服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

5.乙方有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用在線會(huì)員服務(wù)從事違法活動(dòng)。

6.乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保密。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________元整），該金額為乙方提供在線會(huì)員服務(wù)的全部費(fèi)用。

二、支付方式

1.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的__________%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________元整）。

2.剩余的合同金額__________%將在乙方完成以下條件后支付：

a.乙方按照合同約定提供在線會(huì)員服務(wù)，并確保服務(wù)符合合同要求。

b.甲方收到乙方提供的完整服務(wù)報(bào)告和發(fā)票。

c.甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)無(wú)異議。

三、支付時(shí)間

1.預(yù)付款支付時(shí)間：自合同簽訂之日起__________個(gè)工作日內(nèi)。

2.剩余款項(xiàng)支付時(shí)間：自乙方滿(mǎn)足上述支付條件之日起__________個(gè)工作日內(nèi)。

四、支付條件

1.甲方支付款項(xiàng)前，應(yīng)核實(shí)乙方提供的發(fā)票和相關(guān)服務(wù)報(bào)告的真實(shí)性。

2.甲方支付款項(xiàng)后，如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的款項(xiàng)。

3.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，及時(shí)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

五、額外費(fèi)用

1.本合同總金額未包含可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。

2.如產(chǎn)生額外費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在本合同中另行約定。

六、違約責(zé)任

1.如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬(wàn)分之__________計(jì)算。

2.如乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失金額的__________%計(jì)算。

七、爭(zhēng)議解決

1.如因合同金額與支付方式產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.違約行為：本合同中，違約行為包括但不限于以下情形：

a.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；

b.乙方未按合同約定提供在線會(huì)員服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；

c.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；

d.任何一方違反合同約定的其他條款。

2.違約責(zé)任：發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

a.向守約方支付違約金，違約金按合同約定或?qū)嶋H損失計(jì)算；

b.承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；

c.按照法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭(zhēng)議解決程序：

a.雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向?qū)Ψ教岢鰻?zhēng)議解決請(qǐng)求；

b.雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議解決請(qǐng)求之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，指定代表進(jìn)行協(xié)商；

c.協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求爭(zhēng)議解決方案。

3.爭(zhēng)議解決適用法律：本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。

4.管轄法院：本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。

三、仲裁

1.如雙方協(xié)商不成，且任何一方不同意訴訟解決，爭(zhēng)議可提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

2.仲裁規(guī)則：雙方同意適用__________仲裁規(guī)則。

3.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

四、保密

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及爭(zhēng)議解決過(guò)程中的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

五、不可抗力

1.如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)止。

二、有效期

本合同的有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、變更與補(bǔ)充

1.本合同的任何變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更或補(bǔ)充本合同的內(nèi)容。

四、終止條款

1.合同終止條件：

a.合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；

b.雙方協(xié)商一致決定終止合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

d.一方違約，且違約方在接到違約通知后__________個(gè)工作日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或糾正違約行為；

e.其他法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本合同約定處理未完成的事宜。

五、通知

1.雙方應(yīng)確保對(duì)方能夠及時(shí)接收本合同項(xiàng)下的通知。

2.通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)__________（如電子郵件、傳真、掛號(hào)信等）方式進(jìn)行，發(fā)送至對(duì)方指定的地址。

六、爭(zhēng)議解決

本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制詳見(jiàn)“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分。

七、合同份數(shù)

本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同如有未盡事宜，或與法律法規(guī)相沖突之處，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

3.本合同自生效之日起，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的在線會(huì)員服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)，包括服務(wù)功能、性能指標(biāo)、用戶(hù)界面要求等。

2.乙方根據(jù)甲方需求制定的服務(wù)方案，包括技術(shù)路線、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方提交的在線會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型等。

2.乙方提交的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)方案，包括界面布局、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)元素等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.在線會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)，包括硬件要求、軟件要求、網(wǎng)絡(luò)要求等。

2.乙方提供的相關(guān)技術(shù)文檔，如API文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔等。

四、各類(lèi)證件復(fù)印件

1.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，證明乙方具備提供服務(wù)的能力。

2.乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明復(fù)印件，證明乙方代表有權(quán)簽訂本合同。

3.乙方相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，如軟件著作權(quán)證書(shū)、網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證等。

五、其他附件

1.雙方協(xié)商一致認(rèn)為需