突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息傳播效果預(yù)案

PAGEPAGE1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息傳播效果預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于我單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包含但不限于傳染病疫情、群體性食物中毒、職業(yè)中毒、環(huán)境污染事件等。預(yù)案旨在規(guī)范突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急信息傳播工作，提高信息傳播的效率和質(zhì)量，確保信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳遞給相關(guān)部門、公眾和媒體，以最大限度地減少事件對生產(chǎn)經(jīng)營單位和社會的影響。（二）響應(yīng)分級1基本原則：（1）以人為本，生命至上，確保人員安全；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，明確職責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)；（3）快速反應(yīng)，及時處理，確保信息傳播的時效性；（4）公開透亮，正確引導(dǎo)，維護(hù)社會穩(wěn)定。2響應(yīng)分級：依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級，分別為：（1）一級響應(yīng)：適用于重點突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如跨區(qū)域傳播的傳染病疫情、大規(guī)模食物中毒等，可能對周邊地區(qū)造成嚴(yán)重影響。（2）二級響應(yīng)：適用于較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如局部區(qū)域傳播的傳染病疫情、較大規(guī)模食物中毒等，可能對局部地區(qū)造成較大影響。（3）三級響應(yīng)：適用于一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如局部范圍內(nèi)發(fā)生的傳染病疫情、食物中毒等，可能對生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部造成確定影響。（4）四級響應(yīng)：適用于細(xì)小突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如個別員工或消費者發(fā)生的食物中毒、細(xì)小環(huán)境污染等，對生產(chǎn)經(jīng)營單位和社會影響較小。各響應(yīng)等級的具體操作流程、信息傳播內(nèi)容和要求將在后續(xù)章節(jié)中認(rèn)真說明。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式我單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息傳播效果預(yù)案采用分級響應(yīng)的組織形式，設(shè)立應(yīng)急指揮部作為最高應(yīng)急管理機構(gòu)，下設(shè)應(yīng)急辦公室、信息傳播小組、現(xiàn)場處理小組、后勤保障小組和專家咨詢小組等。2構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急信息傳播工作的總體領(lǐng)導(dǎo)、決策和指揮，組織協(xié)調(diào)各小組的工作，確保應(yīng)急信息傳播工作的順利進(jìn)行。（2）應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的日常管理、應(yīng)急物資的準(zhǔn)備和調(diào)度，以及應(yīng)急信息傳播工作的組織協(xié)調(diào)。（3）信息傳播小組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析、審核和發(fā)布，確保信息傳播的準(zhǔn)確性和及時性，以及對外聯(lián)絡(luò)與媒體溝通。具體職責(zé)包含：及時收集突發(fā)事件相關(guān)信息，包含事故發(fā)生的時間、地方、危害程度、影響范圍等；分析評估信息的準(zhǔn)確性和緊要性，確定信息發(fā)布的優(yōu)先級；負(fù)責(zé)編制信息發(fā)布稿件，確保信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性；負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息，包含通過官方渠道、媒體發(fā)布和社交平臺傳播；監(jiān)測輿論動態(tài)，及時回應(yīng)社會關(guān)切。（4）現(xiàn)場處理小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，包含人員疏散、隔離、救治等工作，同時確保信息傳播小組的工作不受干擾。具體職責(zé)包含：組織現(xiàn)場人員疏散和隔離；幫忙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場救治；保護(hù)現(xiàn)場，防止次生禍害發(fā)生；為信息傳播小組供應(yīng)現(xiàn)場信息。（5）后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)和調(diào)配，以及現(xiàn)場保障工作，確保應(yīng)急信息傳播工作的順利進(jìn)行。具體職責(zé)包含：組織應(yīng)急物資的采購、儲備和供應(yīng)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場水電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的保障；確保應(yīng)急車輛和設(shè)備的正常使用。（6）專家咨詢小組由相關(guān)領(lǐng)域的專家構(gòu)成，為應(yīng)急指揮部供應(yīng)專業(yè)咨詢和建議。具體職責(zé)包含：對突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行風(fēng)險評估；為應(yīng)急信息傳播工作供應(yīng)專業(yè)引導(dǎo)；參加應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善。（二）工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)1信息傳播小組構(gòu)成：由新聞發(fā)言人、信息專員、技術(shù)支持人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：新聞發(fā)言人負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息，信息專員負(fù)責(zé)信息收集和處理，技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)信息發(fā)布平臺的技術(shù)保障。行動任務(wù)：在突發(fā)事件發(fā)生時，快速啟動信息發(fā)布流程，確保信息準(zhǔn)確及時地對外發(fā)布。2現(xiàn)場處理小組構(gòu)成：由安全管理人員、醫(yī)療人員、技術(shù)支持人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：安全管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)，醫(yī)療人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場救治，技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)供應(yīng)必需的技術(shù)支持。行動任務(wù)：在現(xiàn)場處理突發(fā)事件，同時為信息傳播小組供應(yīng)必需的信息。3后勤保障小組構(gòu)成：由后勤保障人員、物資管理人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：后勤保障人員負(fù)責(zé)物資的供應(yīng)和調(diào)配，物資管理人員負(fù)責(zé)物資的登記和管理。行動任務(wù)：確保應(yīng)急物資的充分和及時供應(yīng)，為現(xiàn)場處理和信息傳播供應(yīng)后勤保障。4專家咨詢小組構(gòu)成：由醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急管理等領(lǐng)域的專家構(gòu)成。職責(zé)分工：各專家依據(jù)自身專業(yè)領(lǐng)域供應(yīng)咨詢和建議。行動任務(wù)：為應(yīng)急指揮部供應(yīng)專業(yè)看法，幫忙訂立應(yīng)對策略。三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話1設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，確保隨時接收各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息報告。2應(yīng)急值守電話由信息傳播小組負(fù)責(zé)管理，電話號碼應(yīng)在單位內(nèi)部和外部廣而告之。（二）事故信息接收1信息傳播小組負(fù)責(zé)接收各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告，包含電話、電子郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種渠道。2接收信息時，應(yīng)認(rèn)真記錄報告人的姓名、單位、聯(lián)系方式、事故發(fā)生的時間、地方、危害程度、影響范圍等信息。（三）內(nèi)部通報程序1信息傳播小組在接收事故信息后，應(yīng)及時向應(yīng)急指揮部報告，由應(yīng)急指揮部決議是否啟動應(yīng)急預(yù)案。2應(yīng)急指揮部依據(jù)事故的嚴(yán)重程度，決議是否進(jìn)行內(nèi)部通報。3內(nèi)部通報應(yīng)通過單位內(nèi)部通訊系統(tǒng)、會議等形式進(jìn)行，確保全部相關(guān)人員及時了解情況。（四）內(nèi)部通報方式和責(zé)任人1通報方式：書面通報、口頭通報、會議通報等。2責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)通報工作，信息傳播小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。（五）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1流程：應(yīng)急指揮部在決議啟動應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)趕忙向上級主管部門、上級單位報告事故信息。2內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地方、危害程度、影響范圍、已采取的措施、下一步工作計劃等。3時限：在事故發(fā)生后1小時內(nèi)向上級報告，如情況發(fā)生更改，應(yīng)及時更新報告內(nèi)容。4責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)報告工作的組織和實施。（六）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息1方法：通過正式函件、電話、電子郵件、傳真等方式向相關(guān)部門或單位通報。2程序：信息傳播小組在應(yīng)急指揮部的引導(dǎo)下，依照事故性質(zhì)和影響范圍，選擇合適的通報對象和方式。3責(zé)任人：信息傳播小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通報工作的組織和實施，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。（七）信息記錄與歸檔1全部接報、通報和內(nèi)部通報的信息應(yīng)認(rèn)真記錄，包含時間、接收人、報告內(nèi)容、處理結(jié)果等。2信息記錄應(yīng)妥當(dāng)保管，按檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔，以便日后查詢和總結(jié)。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1信息收集與評估信息傳播小組在接到事故信息后，應(yīng)趕忙進(jìn)行初步評估，推斷事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策依據(jù)事故信息評估結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)召開會議，討論并決議是否啟動應(yīng)急響應(yīng)。決策過程應(yīng)包含以下步驟：分析事故信息，確定事故可能造成的危害和影響；結(jié)合響應(yīng)分級條件，評估事故的響應(yīng)級別；討論并確定響應(yīng)啟動的必需性和可行性；形成書面決策，明確啟動響應(yīng)的命令和措施。3自動啟動機制若事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件，應(yīng)啟動自動響應(yīng)機制，無需人工干涉即可自動啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。4預(yù)警啟動若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但可能演化成重點突發(fā)事件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決議啟動預(yù)警，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。（二）響應(yīng)級別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評估事故更改情況。2科學(xué)分析處理需求基于事態(tài)發(fā)展和信息收集結(jié)果，應(yīng)急指揮部應(yīng)科學(xué)分析處理需求，評估現(xiàn)有資源是否滿足處理要求。3及時調(diào)整響應(yīng)級別依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，應(yīng)急指揮部應(yīng)適時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施與事故嚴(yán)重程度相匹配。響應(yīng)級別提高：當(dāng)事故危害程度加劇、影響范圍擴大或可控性降低時，應(yīng)提高響應(yīng)級別；響應(yīng)級別降低：當(dāng)事故得到有效掌控、危害程度減輕或影響范圍縮小時，可降低響應(yīng)級別。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)在調(diào)整響應(yīng)級別時，應(yīng)躲避響應(yīng)不足導(dǎo)致事故擴大或過度響應(yīng)造成資源揮霍，確保響應(yīng)措施合理、有效。（三）信息處理與研判的具體措施1建立信息研判小組由應(yīng)急指揮部牽頭，成立信息研判小組，負(fù)責(zé)對事故信息進(jìn)行深入分析，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)決策依據(jù)。2實施信息報告制度明確信息報告的時限、內(nèi)容、方式和責(zé)任人，確保信息及時、準(zhǔn)確地上報。3加強信息共享在應(yīng)急響應(yīng)過程中，加強信息共享，確保各部門、各單位之間信息暢通。4實施信息發(fā)布管理信息傳播小組負(fù)責(zé)對應(yīng)急信息進(jìn)行審核，確保發(fā)布的信息真實、準(zhǔn)確及時。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道官方網(wǎng)站：通過單位官方網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息，確保信息的權(quán)威性和及時性。內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用單位內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部廣播、電子郵件、短信平臺等，向全體員工發(fā)布預(yù)警。社交媒體：通過官方社交媒體賬號發(fā)布預(yù)警信息，擴大信息傳播范圍。媒體合作：與新聞媒體合作，通過電視、廣播、報紙等渠道發(fā)布預(yù)警。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：對于可能引發(fā)重點公共衛(wèi)生事件的預(yù)警，采用緊急通知的方式，確保信息快速轉(zhuǎn)達(dá)。定期報告：對于連續(xù)或可能連續(xù)發(fā)展的公共衛(wèi)生事件，采用定期報告的方式，更新預(yù)警信息。3預(yù)警信息內(nèi)容事件性質(zhì)：簡要描述事件的性質(zhì)和可能的影響。預(yù)警級別：依據(jù)事件的嚴(yán)重程度，確定預(yù)警級別。應(yīng)對措施：供應(yīng)初步的應(yīng)對措施和建議，引導(dǎo)員工采取必需的防護(hù)措施。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急指揮部和相關(guān)部門的聯(lián)系方式，以便員工咨詢和報告相關(guān)信息。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急隊伍的完整性和戰(zhàn)斗力，進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練。明確應(yīng)急隊伍的職責(zé)和任務(wù)，確保在預(yù)警啟動后能夠快速行動。2物資準(zhǔn)備檢查和增補應(yīng)急物資，確保儲備的物資能夠滿足應(yīng)急需求。物資清單應(yīng)包含防護(hù)用品、消毒用品、醫(yī)療用品等。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備的完好性和可用性，包含個人防護(hù)裝備、通訊設(shè)備、交通工具等。4后勤保障準(zhǔn)備應(yīng)急期間的餐飲、留宿、交通等后勤保障措施。確保應(yīng)急人員的生活和工作需求得到滿足。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包含備用通信設(shè)備和備用電源。建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，確保信息傳遞暢通無阻。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件事件得到有效掌控，不再對公眾健康構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得顯著成效，風(fēng)險得到降低。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實際情況，決議是否解除預(yù)警。解除預(yù)警信息應(yīng)通過相同的渠道和方式發(fā)布，確保信息傳遞的廣泛性和全都性。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和發(fā)布。信息傳播小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布和解釋工作。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急指揮部依據(jù)預(yù)案規(guī)定的分級標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。2響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開會議，討論事故處理方案，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。信息上報：依照規(guī)定的時限和程序，向上級主管部門、上級單位和社會公眾報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、各單位資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的物資、人力和設(shè)備需求得到滿足。信息公開：通過官方渠道發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展，確保信息的公開透亮。后勤及財力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財力支持，包含應(yīng)急物資采購、運輸和儲備。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散確立警戒區(qū)域，掌控人員進(jìn)入，防止事故擴大。實施疏散計劃，確保人員安全撤離不安全區(qū)域。2人員搜救組織搜救隊伍，開呈現(xiàn)場人員搜救工作。采用專業(yè)設(shè)備和技巧，確保搜救行動的安全性和有效性。3醫(yī)療救治組織醫(yī)療救治隊伍，對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治。確保傷員得到及時、專業(yè)的醫(yī)療救助。4現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，評估污染程度和危害范圍。實施動態(tài)監(jiān)測，及時掌握事故發(fā)展情況。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含監(jiān)測設(shè)備、防護(hù)裝備等。幫忙應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)操作和技術(shù)處理。6工程搶險組織工程搶險隊伍，進(jìn)行必需的工程搶險作業(yè)。保障事故現(xiàn)場的安全穩(wěn)定。7環(huán)境保護(hù)防止事故對環(huán)境造成進(jìn)一步污染。實施環(huán)境整治和修復(fù)措施。8人員防護(hù)要求為應(yīng)急人員供應(yīng)個人防護(hù)裝備，如防護(hù)服、口罩、手套等。進(jìn)行應(yīng)急人員的健康監(jiān)測和防護(hù)培訓(xùn)。（三）應(yīng)急幫忙1向外部（救援）氣力懇求幫忙的程序及要求明確懇求幫忙的條件和流程。準(zhǔn)備認(rèn)真的幫忙需求清單，包含人員、物資、設(shè)備等。2聯(lián)動程序及要求建立與外部救援氣力的聯(lián)動機制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)。訂立聯(lián)動預(yù)案，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。3外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動的統(tǒng)一指揮。外部救援氣力應(yīng)聽從應(yīng)急指揮部的指揮，并與其他救援隊伍協(xié)調(diào)搭配。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再對公眾健康構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得顯著成效，風(fēng)險得到降低。2要求應(yīng)急指揮部應(yīng)正式宣布響應(yīng)停止，并發(fā)布停止通知。各部門、各單位應(yīng)依照要求恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和宣布。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止后的工作交接和恢復(fù)工作。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境評估對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的環(huán)境評估，確定污染物的種類、濃度和擴散范圍。2清理與修復(fù)依據(jù)環(huán)境評估結(jié)果，訂立污染物清理和修復(fù)方案。組織專業(yè)隊伍進(jìn)行污染物的清理和處理，確保污染物得到妥當(dāng)處理。對受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)環(huán)境原狀。3監(jiān)測與監(jiān)管在清理修復(fù)過程中，連續(xù)監(jiān)測環(huán)境質(zhì)量，確保污染得到有效掌控。加強對污染物處理和修復(fù)工作的監(jiān)管，確保符合環(huán)保要求。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1生產(chǎn)評估對受影響的生產(chǎn)設(shè)施和流程進(jìn)行評估，確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先級和可行性。2恢復(fù)計劃訂立生產(chǎn)恢復(fù)計劃，包含恢復(fù)時間表、所需資源、技術(shù)支持等。3實施恢復(fù)依照恢復(fù)計劃，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)秩序。確保恢復(fù)過程中的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（三）人員布置1受影響人員評估對受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響的人員進(jìn)行評估，包含員工、顧客和社區(qū)居民。2布置方案訂立人員布置方案，包含臨時布置、心理輔導(dǎo)、健康監(jiān)測等。3實施布置為受影響人員供應(yīng)必需的布置服務(wù)，包含供應(yīng)臨時住處、食物、醫(yī)療幫忙等。4心理輔導(dǎo)與支持供應(yīng)心理健康支持和輔導(dǎo)，幫忙受影響人員應(yīng)對心理壓力。5健康監(jiān)測對受影響人員進(jìn)行健康監(jiān)測，確保其健康情形得到及時關(guān)注和治療。（四）總結(jié)評估1應(yīng)急響應(yīng)評估對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行全面評估，包含響應(yīng)速度、措施有效性、信息傳播效果等。2經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后仿佛事件的應(yīng)對供應(yīng)參考。3預(yù)案修訂依據(jù)評估結(jié)果和總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（五）法律責(zé)任與賠償1法律責(zé)任明確生產(chǎn)經(jīng)營單位和相關(guān)人員在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的法律責(zé)任。2賠償處理對因突發(fā)事件造成的人員傷亡和資產(chǎn)損失，依照法律法規(guī)和公司政策進(jìn)行賠償處理。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式明確應(yīng)急指揮部、信息傳播小組、現(xiàn)場處理小組等相關(guān)部門和人員的通信聯(lián)系方式。建立應(yīng)急通訊錄，包含電話、移動電話、傳真、電子郵件等聯(lián)系方式。2通信方法確保應(yīng)急通訊設(shè)備的正常運行，包含固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話等。建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保在突發(fā)情況下通信暢通。3備用方案訂立通信故障時的備用方案，如使用備用通訊設(shè)備、建立臨時通信點等。確保備用方案的可行性和有效性。4保障責(zé)任人指定通信與信息保障工作的責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行通信保障措施。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源明確應(yīng)急人力資源的構(gòu)成，包含專家、專兼職應(yīng)急救援隊伍及協(xié)議應(yīng)急救援隊伍。專家：依據(jù)應(yīng)急需求，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家參加應(yīng)急決策和技術(shù)支持。專兼職應(yīng)急救援隊伍：建立專兼職應(yīng)急救援隊伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部救援隊伍簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得幫忙。2隊伍職責(zé)明確各應(yīng)急隊伍的職責(zé)和任務(wù)，確保在應(yīng)急響應(yīng)中能夠高效協(xié)同。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備列出應(yīng)急物資和裝備的類型，如防護(hù)服、口罩、消毒劑、急救箱、通訊設(shè)備等。明確物資和裝備的數(shù)量、性能、存放位置、運輸及使用條件。2更新及增補時限訂立應(yīng)急物資和裝備的更新及增補計劃，確保其處于良好狀態(tài)。定期檢查和更新物資和裝備，確保其符合應(yīng)急需求。3管理責(zé)任人指定物資裝備管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資和裝備的采購、保管、分發(fā)和使用。管理責(zé)任人應(yīng)保持通訊暢通，確保在應(yīng)急情況下能夠及時響應(yīng)。4臺賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的臺賬，記錄物資和裝備的名稱、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，包含電力、水源、燃料等。2訂立能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。3明確能源供應(yīng)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)能源保障工作。（二）經(jīng)費保障1預(yù)算應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費，確保應(yīng)急資金及時到位。2建立應(yīng)急資金管理制度，確保資金使用的透亮度和效率。3明確經(jīng)費管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)經(jīng)費的申請、使用和監(jiān)督。（三）交通運輸保障1確保應(yīng)急物資和人員的運輸通道暢通，包含道路、鐵路、航空等。2訂立交通運輸應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能顯現(xiàn)的交通擁堵或停止情況。3明確交通運輸保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督交通運輸工作。（四）治安保障1加強應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域的治安管理，確保現(xiàn)場秩序和安全。2與公安機關(guān)合作，建立應(yīng)急聯(lián)動機制，共同應(yīng)對突發(fā)事件中的治安問題。3明確治安保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安管理和應(yīng)急聯(lián)動。（五）技術(shù)保障1供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)、通信技術(shù)等。2確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的技術(shù)設(shè)備正常運行，包含計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3明確技術(shù)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備的維護(hù)和管理。（六）醫(yī)療保障1確保應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源充分，包含醫(yī)院、診所、救助車等。2建立應(yīng)急醫(yī)療救治體系，確保受傷人員得到及時救治。3明確醫(yī)療保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)醫(yī)療資源的調(diào)配和醫(yī)療救治工作的協(xié)調(diào)。（七）后勤