災(zāi)害心理援助預(yù)案

PAGEPAGE1禍害心理幫忙預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，對(duì)受災(zāi)人員及家屬進(jìn)行心理幫忙的工作。預(yù)案旨在確保受災(zāi)人員及家屬的心理健康，減少事故對(duì)人員心理的負(fù)面影響，恢復(fù)正常生活和工作秩序。2響應(yīng)分級(jí)（1）響應(yīng)分級(jí)原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)。分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：事故危害程度高、影響范圍廣、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)不足時(shí)，啟動(dòng)最高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；事故危害程度中等、影響范圍較大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)一般時(shí)，啟動(dòng)次高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；事故危害程度較低、影響范圍較小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)較強(qiáng)時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）響應(yīng)分級(jí)一級(jí)響應(yīng)：適用于重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故，如造成人員死亡、重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失較大的事故；二級(jí)響應(yīng)：適用于較大生產(chǎn)安全事故，如造成人員輕傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失較大的事故；三級(jí)響應(yīng)：適用于一般生產(chǎn)安全事故，如造成人員細(xì)小傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失較小的事故。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）禍害心理幫忙預(yù)案的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立如下：（1）禍害心理幫忙指揮部禍害心理幫忙指揮部是本預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮禍害心理幫忙工作。（2）禍害心理幫忙辦公室禍害心理幫忙辦公室是禍害心理幫忙指揮部的日常運(yùn)作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和心理幫忙工作的日常管理。（3）專(zhuān)業(yè)心理幫忙小組專(zhuān)業(yè)心理幫忙小組由具備專(zhuān)業(yè)心理幫忙本領(lǐng)的心理咨詢(xún)師、心理醫(yī)生等構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行心理評(píng)估、咨詢(xún)和治療。（4）信息收集與報(bào)告小組信息收集與報(bào)告小組負(fù)責(zé)收集事故相關(guān)信息，及時(shí)向禍害心理幫忙指揮部報(bào)告，并供應(yīng)心理幫忙需求分析。（5）宣傳協(xié)調(diào)小組宣傳協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施心理幫忙的宣傳計(jì)劃，協(xié)調(diào)媒體和社區(qū)資源，提高公眾對(duì)心理幫忙的認(rèn)得。（6）后勤保障小組后勤保障小組負(fù)責(zé)心理幫忙工作的后勤支持，包含物資供應(yīng)、場(chǎng)合布置、人員調(diào)度等。2各小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）禍害心理幫忙指揮部構(gòu)成：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)指揮長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)心理幫忙工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，決策重點(diǎn)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)資源。行動(dòng)任務(wù)：訂立心理幫忙總體方案，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，監(jiān)督實(shí)施情況。（2）禍害心理幫忙辦公室構(gòu)成：由心理幫忙專(zhuān)家、行政管理人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)心理幫忙工作的日常管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保心理幫忙工作的順利進(jìn)行。行動(dòng)任務(wù)：具體實(shí)施心理幫忙計(jì)劃，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估幫忙效果。（3）專(zhuān)業(yè)心理幫忙小組構(gòu)成：由具有心理咨詢(xún)師資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)受災(zāi)人員心理評(píng)估、心理干涉和心理治療。行動(dòng)任務(wù)：對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行心理評(píng)估，訂立心理幫忙方案，實(shí)施心理干涉和治療。（4）信息收集與報(bào)告小組構(gòu)成：由信息管理人員、心理幫忙專(zhuān)家等構(gòu)成。職責(zé)分工：收集事故信息，分析心理幫忙需求，及時(shí)上報(bào)指揮部。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集事故相關(guān)信息，分析心理幫忙需求，向指揮部報(bào)告，幫忙訂立幫忙方案。（5）宣傳協(xié)調(diào)小組構(gòu)成：由宣傳人員、媒體聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。職責(zé)分工：訂立宣傳策略，協(xié)調(diào)媒體資源，提高公眾心理幫忙意識(shí)。行動(dòng)任務(wù)：訂立宣傳計(jì)劃，協(xié)調(diào)媒體報(bào)道，開(kāi)展心理幫忙知識(shí)普及活動(dòng)。（6）后勤保障小組構(gòu)成：由后勤管理人員、志愿者等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)心理幫忙工作的后勤保障，確保幫忙工作順利開(kāi)展。行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)物資支持，布置場(chǎng)合，幫忙人員調(diào)度。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話：設(shè)立特地的應(yīng)急值守電話，確保24小時(shí)有人值守，以便及時(shí)接收事故信息。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，明確其職責(zé)，確保電話暢通，及時(shí)響應(yīng)。2事故信息接收內(nèi)部通報(bào)程序：事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)人員或發(fā)現(xiàn)者應(yīng)趕忙向應(yīng)急值守電話報(bào)告。應(yīng)急值守人員接聽(tīng)電話后，應(yīng)認(rèn)真記錄事故信息，包含事故發(fā)生時(shí)間、地方、原因、人員傷亡情況等。應(yīng)急值守人員將事故信息報(bào)告給禍害心理幫忙指揮部，指揮部依據(jù)事故嚴(yán)重程度啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。內(nèi)部通報(bào)方式：短信、電話、郵件等即時(shí)通訊工具；緊急會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)廣播；企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布平臺(tái)。3向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人報(bào)告流程：應(yīng)急值守人員接收事故信息后，趕忙依照規(guī)定格式填寫(xiě)《事故報(bào)告單》。《事故報(bào)告單》經(jīng)禍害心理幫忙指揮部審核后，由指定責(zé)任人上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位。報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；受傷、被困、死亡人員數(shù)量；事故造成的經(jīng)濟(jì)損失；心理幫忙工作的初步布置。報(bào)告時(shí)限：事故發(fā)生后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告初步信息；在事故處理后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提交認(rèn)真的事故報(bào)告。責(zé)任人：報(bào)告人：禍害心理幫忙指揮部指定的報(bào)告人員；審核人：禍害心理幫忙指揮部指定的審核人員。4向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人方法：通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式向相關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)；通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。程序：禍害心理幫忙指揮部依據(jù)事故情況，決議是否需要向外部通報(bào)；指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)外通報(bào)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)；通報(bào)內(nèi)容應(yīng)與上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位保持全都。責(zé)任人：通報(bào)人：禍害心理幫忙指揮部指定的通報(bào)人員；監(jiān)督人：禍害心理幫忙指揮部指定的監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督通報(bào)工作的執(zhí)行情況。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）響應(yīng)啟動(dòng)程序事故信息接收：應(yīng)急值守人員接到事故報(bào)告后，趕忙啟動(dòng)信息接收程序。信息研判：專(zhuān)業(yè)心理幫忙小組對(duì)事故信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。響應(yīng)決策：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)信息研判結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。響應(yīng)宣布：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)內(nèi)部通報(bào)程序，宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）響應(yīng)啟動(dòng)方式人工啟動(dòng)：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可人工啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)設(shè)置的事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件，系統(tǒng)可自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。2響應(yīng)啟動(dòng)的條件事故性質(zhì)：涉及人員傷亡、重點(diǎn)資產(chǎn)損失或社會(huì)影響的事故。嚴(yán)重程度：事故造成的人員傷亡嚴(yán)重，或經(jīng)濟(jì)損失巨大。影響范圍：事故影響范圍廣，涉及多個(gè)部門(mén)或單位。可控性：事故事態(tài)難以掌控，需要緊急介入。3預(yù)警啟動(dòng)若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)做好以下工作：實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息；訂立預(yù)警措施，做好響應(yīng)準(zhǔn)備；加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)或單位的溝通協(xié)調(diào)。4響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。依據(jù)事態(tài)更改，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故情況相匹配。躲避響應(yīng)不足，影響事故處理效果；同時(shí)，躲避過(guò)度響應(yīng)，造成資源揮霍。5跟蹤評(píng)估響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)響應(yīng)工作進(jìn)行評(píng)估，包含響應(yīng)措施的有效性、響應(yīng)效率等。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整響應(yīng)級(jí)別和改進(jìn)預(yù)案的依據(jù)。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道企業(yè)內(nèi)部公告系統(tǒng)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、廣播、電子顯示屏等渠道發(fā)布預(yù)警信息。社交媒體：利用官方微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。通訊工具：通過(guò)電話、短信、郵件等通訊工具向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：以紅色或緊急標(biāo)識(shí)突出預(yù)警信息的緊要性。公告：以正式文件或公告形式發(fā)布預(yù)警信息。（3）預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警等級(jí)：依據(jù)事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，如一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)預(yù)警。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明觸發(fā)預(yù)警的原因和事故風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急措施：供應(yīng)初步的應(yīng)急措施和建議，引導(dǎo)員工采取相應(yīng)行動(dòng)。應(yīng)急聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急值班電話、聯(lián)系人等聯(lián)系方式。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備組建應(yīng)急隊(duì)伍，明確隊(duì)伍構(gòu)成和職責(zé)分工。對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備配備必需的心理幫忙物資，如心理幫忙手冊(cè)、安排物品等。確保物資的儲(chǔ)備充分，便于快速分發(fā)。（3）裝備準(zhǔn)備準(zhǔn)備應(yīng)急通訊設(shè)備、錄音錄像設(shè)備等，確保信息傳遞和記錄的準(zhǔn)確性。（4）后勤準(zhǔn)備準(zhǔn)備應(yīng)急食品、飲用水、留宿等后勤保障，確保應(yīng)急工作的連續(xù)性。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通訊設(shè)備的正常使用，建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件事故風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控，不再對(duì)員工或公眾構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得預(yù)期效果，事故影響得到緩解。（2）預(yù)警解除的要求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，決議預(yù)警解除。解除預(yù)警信息應(yīng)與預(yù)警信息發(fā)布渠道相同，確保信息同步。（3）預(yù)警解除的責(zé)任人負(fù)責(zé)人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人。職責(zé)：依據(jù)預(yù)警解除條件，決議預(yù)警解除，并發(fā)布解除預(yù)警信息。通知對(duì)象：全部受預(yù)警影響的人員和相關(guān)單位。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，依照響應(yīng)分級(jí)原則確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)重點(diǎn)、較大、一般事故。（2）響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，確定應(yīng)急響應(yīng)措施和行動(dòng)方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定格式和時(shí)限向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開(kāi)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部和外部渠道公開(kāi)事故信息，保障信息透亮。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金等后勤和財(cái)力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散建立警戒區(qū)域，掌控人員進(jìn)出。實(shí)施疏散計(jì)劃，確保人員安全撤離。（2）人員搜救組織搜救隊(duì)伍，開(kāi)展人員搜救工作。使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和工具，提高搜救效率。（3）醫(yī)療救治建立臨時(shí)醫(yī)療救治點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行救治。確保醫(yī)療救治的專(zhuān)業(yè)性和及時(shí)性。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估環(huán)境安全。實(shí)施污染物監(jiān)測(cè)，防止二次污染。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如專(zhuān)家咨詢(xún)、設(shè)備維護(hù)等。確保技術(shù)支持的有效性和及時(shí)性。（6）工程搶險(xiǎn)組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，恢復(fù)生產(chǎn)設(shè)施。確保搶險(xiǎn)工作的安全性。（7）環(huán)境保護(hù)防止事故對(duì)環(huán)境造成污染，采取措施進(jìn)行環(huán)境整治。依法處理事故造成的環(huán)境污染。（8）人員防護(hù)要求供應(yīng)必需的個(gè)人防護(hù)裝備，如防毒面具、防護(hù)服等。對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高防護(hù)意識(shí)。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙的程序及要求當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法掌控時(shí)，趕忙向外部（救援）氣力懇求幫忙。依照規(guī)定程序，提交幫忙懇求，包含事故概況、幫忙需求等。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求與外部救援氣力建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確溝通渠道和協(xié)調(diào)方式。確保聯(lián)動(dòng)程序的順暢和高效。（3）外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。建立臨時(shí)指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮救援行動(dòng)。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再對(duì)員工或公眾構(gòu)成威逼。傷員得到妥當(dāng)救治，事故現(xiàn)場(chǎng)得到清理。環(huán)境監(jiān)測(cè)合格，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。（2）響應(yīng)停止的要求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，決議響應(yīng)停止。響應(yīng)停止后，應(yīng)進(jìn)行全面總結(jié)，評(píng)估應(yīng)急處理效果。（3）責(zé)任人負(fù)責(zé)人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人。職責(zé)：依據(jù)響應(yīng)停止條件，決議響應(yīng)停止，并發(fā)布停止通知。七、后期處理1污染物處理（1）事故污染評(píng)估組織專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行污染評(píng)估，確定污染范圍和程度。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立污染物處理方案。（2）污染物清除與處理清除事故現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的污染物，采取物理、化學(xué)等方法進(jìn)行處理。對(duì)于無(wú)法清除的污染物，依照國(guó)家環(huán)保法規(guī)進(jìn)行合法合規(guī)的處理和處理。（3）環(huán)境監(jiān)測(cè)在污染物處理過(guò)程中，連續(xù)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保污染得到有效掌控。監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并向公眾通報(bào)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）生產(chǎn)設(shè)施修復(fù)評(píng)估事故對(duì)生產(chǎn)設(shè)施的影響，訂立修復(fù)計(jì)劃。組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修復(fù)工作，確保生產(chǎn)設(shè)施盡快恢復(fù)運(yùn)行。（2）生產(chǎn)流程調(diào)整依據(jù)事故影響，調(diào)整生產(chǎn)流程，確保生產(chǎn)安全。對(duì)受事故影響的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。（3）供應(yīng)鏈管理恢復(fù)和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保原材料子子和產(chǎn)品的正常供應(yīng)。3人員布置（1）員工布置對(duì)于因事故受到影響的員工，供應(yīng)必需的醫(yī)療救治和心理幫忙。依據(jù)員工受傷情況，供應(yīng)合理的休息和痊愈時(shí)間。對(duì)于無(wú)法連續(xù)工作的員工，依據(jù)公司政策供應(yīng)相應(yīng)的彌補(bǔ)和布置。（2）家屬關(guān)懷為事故罹難者家屬供應(yīng)必需的經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)和心理支持。建立家屬溝通機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)家屬關(guān)切。（3）心理幫忙對(duì)受災(zāi)員工及家屬供應(yīng)心理咨詢(xún)服務(wù)，幫忙他們度過(guò)心理難關(guān)。組織心理輔導(dǎo)活動(dòng)，提高受災(zāi)人員的心理經(jīng)受本領(lǐng)。4后期評(píng)估（1）事故原因分析對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，查找管理漏洞和安全隱患。（2）應(yīng)急預(yù)案評(píng)估評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)用性，提出改進(jìn)建議。（3）總結(jié)報(bào)告編制事故總結(jié)報(bào)告，包含事故原因、處理措施、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。報(bào)告應(yīng)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，并作為今后應(yīng)急預(yù)案修訂的依據(jù)。（4）責(zé)任追究依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究。5防備措施（1）安全培訓(xùn)加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）隱患排查定期進(jìn)行安全隱患排查，及時(shí)除掉潛在風(fēng)險(xiǎn)。（3）應(yīng)急預(yù)案修訂依據(jù)事故教訓(xùn)，修訂和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式明確應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、專(zhuān)業(yè)心理幫忙小組、信息收集與報(bào)告小組等關(guān)鍵崗位的通信聯(lián)系方式。包含固定電話、移動(dòng)電話、電子郵件等，確保信息暢通。（2）通信方法建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，包含衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、無(wú)線電等，確保在緊急情況下能夠進(jìn)行通信。利用企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞。（3）備用方案訂立通信故障時(shí)的備用方案，如使用備用通信設(shè)備或通過(guò)其他途徑進(jìn)行信息傳遞。明確備用方案的啟動(dòng)條件和操作流程。（4）保障責(zé)任人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)通信與信息保障工作，確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式應(yīng)保持24小時(shí)暢通。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源明確應(yīng)急隊(duì)伍的構(gòu)成，包含心理幫忙專(zhuān)家、專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍及協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍。確定每支隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵成員，以及他們的專(zhuān)業(yè)背景和應(yīng)急技能。（2）人員培訓(xùn)定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)和心理幫忙技能。培訓(xùn)內(nèi)容包含心理幫忙技巧、應(yīng)急響應(yīng)程序、現(xiàn)場(chǎng)安全等。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備列出應(yīng)急物資和裝備的類(lèi)型，如心理幫忙工具、急救包、防護(hù)服、通訊設(shè)備等。明確每種物資和裝備的數(shù)量、性能、存放位置。（2）運(yùn)輸及使用條件訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。明確物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。（3）更新及增補(bǔ)時(shí)限設(shè)定物資和裝備的更新周期，確保其處于良好狀態(tài)。訂立物資和裝備的增補(bǔ)計(jì)劃，確保應(yīng)急需求得到滿(mǎn)足。（4）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理，確保其完好性和可用性。管理責(zé)任人的聯(lián)系方式應(yīng)保持24小時(shí)暢通。（5）臺(tái)賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的臺(tái)賬，記錄其采購(gòu)、使用、維護(hù)和更新情況。定期檢查臺(tái)賬，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急期間所需能源供應(yīng)，包含電力、水源、燃料等。訂立能源應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。明確能源管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督能源供應(yīng)情況，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。2經(jīng)費(fèi)保障預(yù)留專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急資金，用于事故應(yīng)急響應(yīng)、心理幫忙、物資采購(gòu)、人員彌補(bǔ)等。明確經(jīng)費(fèi)使用流程，確保資金使用的合理性和透亮度。定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審核，確保資金使用的有效性。3交通運(yùn)輸保障確保應(yīng)急車(chē)輛、物資和人員的快速運(yùn)輸，必需時(shí)可動(dòng)用應(yīng)急救援車(chē)輛和運(yùn)輸工具。與交通運(yùn)輸部門(mén)建立聯(lián)系，確保應(yīng)急道路暢通無(wú)阻。明確交通運(yùn)輸保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)輸工作。4治安保障與公安機(jī)關(guān)合作，確保事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安秩序。訂立現(xiàn)場(chǎng)治安管理方案，包含人員管制、交通管制、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等。明確治安保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)治安管理工作。5技術(shù)保障供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)處理、通信保障、設(shè)備維護(hù)等。確保應(yīng)急響應(yīng)所需的技術(shù)設(shè)備處于良好狀態(tài)，并定期進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。明確技術(shù)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備的維護(hù)和管理。6醫(yī)療保障建立應(yīng)急醫(yī)療救援體系，確保傷員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保醫(yī)療資源的可用性。明確醫(yī)療保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療救援工作。7