毛皮服裝行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷_第1頁(yè)
毛皮服裝行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷_第2頁(yè)
毛皮服裝行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷_第3頁(yè)
毛皮服裝行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

毛皮服裝行業(yè)法律法規(guī)解讀考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在幫助考生全面了解毛皮服裝行業(yè)的法律法規(guī),提高法律素養(yǎng),確保行業(yè)健康發(fā)展。通過(guò)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的解讀,考生能夠更好地遵守行業(yè)規(guī)范,預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.毛皮服裝行業(yè)屬于以下哪一類(lèi)產(chǎn)業(yè)?()

A.輕工業(yè)

B.重工業(yè)

C.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

D.服務(wù)業(yè)

2.我國(guó)《動(dòng)物福利法》規(guī)定,禁止使用野生動(dòng)物毛皮制作服裝,以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確?()

A.嚴(yán)禁使用瀕危野生動(dòng)物毛皮

B.嚴(yán)禁使用國(guó)家保護(hù)動(dòng)物毛皮

C.嚴(yán)禁使用合法來(lái)源的野生動(dòng)物毛皮

D.嚴(yán)禁使用非法來(lái)源的野生動(dòng)物毛皮

3.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)在采購(gòu)毛皮時(shí),應(yīng)確保毛皮來(lái)源合法,以下哪項(xiàng)不屬于合法來(lái)源?()

A.毛皮來(lái)自正規(guī)市場(chǎng)

B.毛皮來(lái)自合法養(yǎng)殖場(chǎng)

C.毛皮來(lái)自非法狩獵

D.毛皮來(lái)自合法進(jìn)口

4.毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽中必須標(biāo)注的內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)?()

A.產(chǎn)品名稱(chēng)

B.成分含量

C.保養(yǎng)方法

D.生產(chǎn)日期

5.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)毛皮進(jìn)行分級(jí)?()

A.企業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

6.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?()

A.保持通風(fēng)干燥

B.避免陽(yáng)光直射

C.隨意堆放

D.防止碰撞擠壓

7.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)毛皮服裝時(shí)享有哪些權(quán)利?()

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.安全權(quán)

D.以上都是

8.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品上標(biāo)注哪些信息?()

A.產(chǎn)品名稱(chēng)

B.成分含量

C.保養(yǎng)方法

D.以上都是

9.毛皮服裝產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)?()

A.直接與生產(chǎn)企業(yè)協(xié)商

B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

C.向有關(guān)行政部門(mén)投訴

D.以上都是

10.毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽中,以下哪項(xiàng)信息不屬于產(chǎn)品質(zhì)量信息?()

A.產(chǎn)品名稱(chēng)

B.成分含量

C.生產(chǎn)批號(hào)

D.顏色

11.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)?()

A.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

B.按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

C.按照企業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

D.以上都是

12.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?()

A.避免沾水

B.定期晾曬

C.隨意折疊

D.防止蟲(chóng)蛀

13.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息?()

A.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

B.僅限于內(nèi)部使用

C.經(jīng)消費(fèi)者同意后使用

D.以上都是

14.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()

A.避免陽(yáng)光直射

B.隨意堆放

C.長(zhǎng)期存放

D.防止蟲(chóng)蛀

15.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者投訴?()

A.及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴

B.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

C.盡快解決問(wèn)題

D.以上都是

16.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪項(xiàng)行為是違法的?()

A.虛假宣傳

B.欺詐消費(fèi)者

C.故意隱瞞真實(shí)情況

D.以上都是

17.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者隱私?()

A.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

B.僅限于內(nèi)部使用

C.經(jīng)消費(fèi)者同意后使用

D.以上都是

18.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()

A.保持通風(fēng)干燥

B.避免陽(yáng)光直射

C.隨意堆放

D.防止碰撞擠壓

19.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()

A.避免沾水

B.定期晾曬

C.隨意折疊

D.防止蟲(chóng)蛀

20.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?()

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.以上都是

21.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪項(xiàng)行為是合法的?()

A.誠(chéng)信宣傳

B.公平交易

C.依法納稅

D.以上都是

22.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何處理退貨、換貨問(wèn)題?()

A.按照消費(fèi)者要求處理

B.保障消費(fèi)者合法權(quán)益

C.盡快解決問(wèn)題

D.以上都是

23.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪項(xiàng)行為是違法的?()

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.欺詐消費(fèi)者

C.公平交易

D.依法納稅

24.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息?()

A.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

B.僅限于內(nèi)部使用

C.經(jīng)消費(fèi)者同意后使用

D.以上都是

25.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?()

A.避免沾水

B.定期晾曬

C.隨意堆放

D.防止蟲(chóng)蛀

26.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者投訴?()

A.及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴

B.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

C.盡快解決問(wèn)題

D.以上都是

27.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪項(xiàng)行為是違法的?()

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.欺詐消費(fèi)者

C.公平交易

D.依法納稅

28.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者隱私?()

A.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

B.僅限于內(nèi)部使用

C.經(jīng)消費(fèi)者同意后使用

D.以上都是

29.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()

A.保持通風(fēng)干燥

B.避免陽(yáng)光直射

C.隨意堆放

D.防止碰撞擠壓

30.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是正確的?()

A.避免沾水

B.定期晾曬

C.隨意折疊

D.防止蟲(chóng)蛀

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.下列哪些屬于毛皮服裝行業(yè)的法律法規(guī)?()

A.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》

D.《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》

2.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)遵守哪些國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?()

A.GB/T26349-2010《毛皮服裝》

B.GB/T29100-2012《紡織品防蟲(chóng)蛀性能》

C.GB/T29101-2012《紡織品色牢度試驗(yàn)》

D.GB/T29102-2012《紡織品甲醛含量的測(cè)定》

3.以下哪些行為可能構(gòu)成毛皮服裝廣告虛假宣傳?()

A.夸大產(chǎn)品功能

B.偽造產(chǎn)地

C.欺騙消費(fèi)者

D.故意隱瞞真實(shí)情況

4.毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)包含哪些信息?()

A.產(chǎn)品名稱(chēng)

B.成分含量

C.規(guī)格型號(hào)

D.使用說(shuō)明

5.下列哪些機(jī)構(gòu)可以接受消費(fèi)者對(duì)毛皮服裝產(chǎn)品的投訴?()

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B.工商行政管理部門(mén)

C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

6.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,以下哪些因素可能導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題?()

A.化學(xué)品污染

B.燙傷

C.霉變

D.防蟲(chóng)處理不當(dāng)

7.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量控制?()

A.建立健全質(zhì)量管理體系

B.嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝流程

C.定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核

D.對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)

8.以下哪些行為屬于毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?()

A.保障勞動(dòng)者權(quán)益

B.保護(hù)環(huán)境

C.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

9.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪些做法是合法的?()

A.依法納稅

B.誠(chéng)信宣傳

C.公平交易

D.保障消費(fèi)者權(quán)益

10.以下哪些屬于毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽的必備信息?()

A.產(chǎn)品名稱(chēng)

B.成分含量

C.規(guī)格型號(hào)

D.生產(chǎn)日期

11.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者退貨?()

A.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定處理

B.尊重消費(fèi)者意愿

C.保障消費(fèi)者合法權(quán)益

D.及時(shí)反饋處理結(jié)果

12.以下哪些屬于毛皮服裝產(chǎn)品包裝的要求?()

A.包裝材料應(yīng)環(huán)保

B.包裝設(shè)計(jì)應(yīng)美觀大方

C.包裝應(yīng)牢固可靠

D.包裝應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品信息

13.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息?()

A.不得非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息

B.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

C.應(yīng)當(dāng)取得消費(fèi)者同意

D.應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行加密處理

14.以下哪些屬于毛皮服裝產(chǎn)品保養(yǎng)的注意事項(xiàng)?()

A.避免陽(yáng)光直射

B.定期晾曬

C.避免沾水

D.防止蟲(chóng)蛀

15.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)?()

A.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

B.營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍

C.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新

D.重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任

16.以下哪些屬于毛皮服裝行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的條件?()

A.擁有合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可

B.擁有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)設(shè)備

C.擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道

D.擁有具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍

17.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,以下哪些做法是正確的?()

A.保持通風(fēng)干燥

B.避免陽(yáng)光直射

C.防止碰撞擠壓

D.防止潮濕

18.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理?()

A.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系

B.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控

19.以下哪些屬于毛皮服裝行業(yè)的產(chǎn)品責(zé)任?()

A.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B.安全責(zé)任

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任

D.環(huán)境保護(hù)責(zé)任

20.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè)?()

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.提高企業(yè)知名度

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.毛皮服裝行業(yè)的法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國(guó)______法》、《中華人民共和國(guó)______法》等。

2.我國(guó)禁止使用______野生動(dòng)物毛皮制作服裝。

3.毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽中必須標(biāo)注______、______、______等基本信息。

4.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照______對(duì)毛皮進(jìn)行分級(jí)。

5.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)毛皮服裝時(shí)享有______、______、______等權(quán)利。

6.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,應(yīng)避免______、______、______等行為。

7.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者_(dá)_____,不得非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。

8.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,應(yīng)保持______、______,防止______。

9.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立健全______,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

10.毛皮服裝產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)______、______、______等途徑維權(quán)。

11.毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽中,______不屬于產(chǎn)品質(zhì)量信息。

12.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)遵守______、______、______等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

13.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)依法納稅、______、______。

14.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者投訴?應(yīng)______、______、______。

15.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,應(yīng)定期______,防止______。

16.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者隱私?應(yīng)______、______、______。

17.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?(______)

18.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)?應(yīng)______、______、______。

19.毛皮服裝行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的條件包括______、______、______等。

20.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè)?應(yīng)______、______、______。

21.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪項(xiàng)行為是違法的?(______)

22.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理?應(yīng)______、______、______。

23.毛皮服裝行業(yè)的產(chǎn)品責(zé)任包括______、______、______等。

24.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)?應(yīng)______、______、______。

25.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?應(yīng)______、______、______。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)

1.毛皮服裝行業(yè)屬于輕工業(yè)范疇。()

2.我國(guó)法律允許使用非法狩獵的野生動(dòng)物毛皮制作服裝。()

3.毛皮服裝產(chǎn)品標(biāo)簽中必須包含生產(chǎn)批號(hào)信息。()

4.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)毛皮服裝時(shí),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以直接向生產(chǎn)企業(yè)要求退換貨。()

5.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行隨意處理。()

6.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,可以直接暴露在陽(yáng)光下。()

7.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,可以隨意折疊和堆放。()

8.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)無(wú)需對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)即可上市銷(xiāo)售。()

9.消費(fèi)者對(duì)毛皮服裝產(chǎn)品的投訴,可以同時(shí)向多個(gè)部門(mén)反映。()

10.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,可以進(jìn)行虛假宣傳。()

11.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)可以自行制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。()

12.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,應(yīng)避免潮濕和碰撞。()

13.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)。()

14.毛皮服裝產(chǎn)品在使用過(guò)程中,應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間存放。()

15.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。()

16.毛皮服裝行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,任何企業(yè)均可進(jìn)入。()

17.毛皮服裝產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)確保產(chǎn)品標(biāo)簽信息完整準(zhǔn)確。()

18.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)。()

19.毛皮服裝產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中,應(yīng)保持通風(fēng)干燥,防止霉變。()

20.毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè)。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.結(jié)合毛皮服裝行業(yè)法律法規(guī),闡述企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)如何保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

2.分析毛皮服裝行業(yè)在遵守法律法規(guī)方面可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的防范措施。

3.討論如何通過(guò)法律法規(guī)的完善,促進(jìn)毛皮服裝行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.結(jié)合實(shí)際案例,分析毛皮服裝行業(yè)在法律法規(guī)遵守方面存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:

某毛皮服裝生產(chǎn)企業(yè)因在產(chǎn)品中使用了非法來(lái)源的野生動(dòng)物毛皮,被消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)。請(qǐng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),分析該企業(yè)的違法行為,并指出該企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

2.案例題:

某消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某品牌毛皮服裝后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致衣物損壞。消費(fèi)者與銷(xiāo)售商溝通未果后,向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。請(qǐng)根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī),分析消費(fèi)者權(quán)益受損的原因,并提出處理該投訴的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.D

5.B

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.A

15.D

16.D

17.A

18.A

19.B

20.D

21.D

22.D

23.B

24.D

25.D

26.D

27.B

28.D

29.A

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

2.瀕危國(guó)家保護(hù)

3.產(chǎn)品名稱(chēng)成分含量規(guī)格型號(hào)

4.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

5.知情權(quán)選擇權(quán)安全權(quán)

6.沾水隨意堆放長(zhǎng)期存放

7.個(gè)人信息

8.通風(fēng)干燥避免陽(yáng)光直射防止潮濕

9.質(zhì)量管理體系

10.直接與生產(chǎn)企業(yè)協(xié)商向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴向有關(guān)行政部門(mén)投訴

11.顏色

12.GB/T26349-2010GB/T29100-2012GB/T29101-2012

13.誠(chéng)信宣傳公平交易

14.及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益盡快解決問(wèn)題

15.晾曬霉變

16.不得非法收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得消費(fèi)者同意應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行加密處理

17.隨意堆放

18.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛

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