玩具設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)地圖考核試卷

玩具設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)地圖考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)玩具設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)地圖的理解和運(yùn)用能力，考察考生能否結(jié)合實(shí)際案例，分析玩具設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)要素，以及如何通過(guò)用戶體驗(yàn)地圖提升玩具產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.用戶體驗(yàn)地圖的核心目的是什么？

A.描述產(chǎn)品功能

B.展示產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)

C.分析用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn)

D.制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃

2.以下哪個(gè)不是用戶體驗(yàn)地圖的組成部分？

A.用戶角色

B.用戶任務(wù)

C.產(chǎn)品流程

D.用戶情感

3.用戶體驗(yàn)地圖中，哪個(gè)部分通常用流程圖表示？

A.用戶角色

B.用戶任務(wù)

C.用戶情感

D.產(chǎn)品流程

4.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是必須的？

A.確定目標(biāo)用戶

B.分析用戶需求

C.設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型

D.收集用戶反饋

5.用戶體驗(yàn)地圖的主要作用是什么？

A.幫助產(chǎn)品經(jīng)理理解用戶需求

B.指導(dǎo)設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.評(píng)估產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度

D.以上都是

6.以下哪個(gè)工具常用于創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖？

A.紙和筆

B.AxureRP

C.Photoshop

D.MicrosoftWord

7.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶角色通常包括哪些信息？

A.用戶的基本信息

B.用戶使用產(chǎn)品的目的

C.用戶對(duì)產(chǎn)品的期望

D.以上都是

8.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶任務(wù)通常包括哪些內(nèi)容？

A.用戶完成某個(gè)目標(biāo)所需步驟

B.用戶在產(chǎn)品中的互動(dòng)過(guò)程

C.用戶對(duì)產(chǎn)品反饋

D.以上都是

9.用戶體驗(yàn)地圖中，產(chǎn)品流程通常用哪種方式表示？

A.文本描述

B.流程圖

C.時(shí)間軸

D.簡(jiǎn)潔的表格

10.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶情感通常包括哪些方面？

A.用戶滿意度

B.用戶興奮度

C.用戶痛苦度

D.以上都是

11.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)因素不是考慮的重點(diǎn)？

A.玩具的功能性

B.玩具的安全性

C.玩具的環(huán)保性

D.玩具的品牌形象

12.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶角色與用戶任務(wù)之間的關(guān)系是什么？

A.用戶角色驅(qū)動(dòng)用戶任務(wù)

B.用戶任務(wù)驅(qū)動(dòng)用戶角色

C.用戶角色和用戶任務(wù)相互獨(dú)立

D.用戶角色和用戶任務(wù)沒(méi)有直接關(guān)系

13.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)階段最適合進(jìn)行用戶體驗(yàn)地圖的創(chuàng)建？

A.產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)階段

B.產(chǎn)品測(cè)試階段

C.產(chǎn)品上市階段

D.產(chǎn)品維護(hù)階段

14.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪個(gè)部分不是產(chǎn)品流程的組成部分？

A.用戶操作

B.產(chǎn)品反饋

C.用戶決策

D.系統(tǒng)響應(yīng)

15.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶情感與產(chǎn)品流程之間的關(guān)系是什么？

A.用戶情感影響產(chǎn)品流程

B.產(chǎn)品流程影響用戶情感

C.用戶情感和產(chǎn)品流程相互獨(dú)立

D.用戶情感和產(chǎn)品流程沒(méi)有直接關(guān)系

16.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)工具不是常用的？

A.紙和筆

B.AxureRP

C.PowerPoint

D.MicrosoftExcel

17.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪個(gè)部分不是用戶角色的一部分？

A.用戶年齡

B.用戶性別

C.用戶職業(yè)

D.用戶習(xí)慣

18.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶任務(wù)與產(chǎn)品流程之間的關(guān)系是什么？

A.用戶任務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品流程

B.產(chǎn)品流程驅(qū)動(dòng)用戶任務(wù)

C.用戶任務(wù)和產(chǎn)品流程相互獨(dú)立

D.用戶任務(wù)和產(chǎn)品流程沒(méi)有直接關(guān)系

19.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)因素不是考慮的？

A.玩具的尺寸

B.玩具的顏色

C.玩具的價(jià)格

D.玩具的制造商

20.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪個(gè)部分不是用戶情感的一部分？

A.用戶滿意度

B.用戶興奮度

C.用戶痛苦度

D.用戶建議

21.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是必須的？

A.確定目標(biāo)用戶

B.分析用戶需求

C.設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

22.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪個(gè)工具不是用于創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖的？

A.紙和筆

B.AxureRP

C.Photoshop

D.MicrosoftOutlook

23.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶角色與產(chǎn)品流程之間的關(guān)系是什么？

A.用戶角色驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品流程

B.產(chǎn)品流程驅(qū)動(dòng)用戶角色

C.用戶角色和產(chǎn)品流程相互獨(dú)立

D.用戶角色和產(chǎn)品流程沒(méi)有直接關(guān)系

24.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)因素不是考慮的重點(diǎn)？

A.玩具的功能性

B.玩具的安全性

C.玩具的環(huán)保性

D.玩具的包裝設(shè)計(jì)

25.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪個(gè)部分不是用戶任務(wù)的一部分？

A.用戶完成某個(gè)目標(biāo)所需步驟

B.用戶在產(chǎn)品中的互動(dòng)過(guò)程

C.用戶對(duì)產(chǎn)品反饋

D.系統(tǒng)響應(yīng)

26.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪個(gè)階段最適合進(jìn)行用戶體驗(yàn)地圖的創(chuàng)建？

A.產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)階段

B.產(chǎn)品測(cè)試階段

C.產(chǎn)品上市階段

D.產(chǎn)品維護(hù)階段

27.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪個(gè)工具常用于創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖？

A.紙和筆

B.AxureRP

C.Photoshop

D.MicrosoftWord

28.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶角色通常包括哪些信息？

A.用戶的基本信息

B.用戶使用產(chǎn)品的目的

C.用戶對(duì)產(chǎn)品的期望

D.以上都是

29.用戶體驗(yàn)地圖中，用戶任務(wù)通常包括哪些內(nèi)容？

A.用戶完成某個(gè)目標(biāo)所需步驟

B.用戶在產(chǎn)品中的互動(dòng)過(guò)程

C.用戶對(duì)產(chǎn)品反饋

D.以上都是

30.用戶體驗(yàn)地圖中，產(chǎn)品流程通常用哪種方式表示？

A.文本描述

B.流程圖

C.時(shí)間軸

D.簡(jiǎn)潔的表格

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.用戶體驗(yàn)地圖的主要功能包括哪些？

A.分析用戶行為

B.識(shí)別用戶體驗(yàn)問(wèn)題

C.評(píng)估產(chǎn)品性能

D.提供產(chǎn)品改進(jìn)方向

2.以下哪些是用戶體驗(yàn)地圖中用戶角色的特征？

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.地域

3.在創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些工具可以用來(lái)收集用戶信息？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.用戶訪談

C.用戶觀察

D.數(shù)據(jù)分析

4.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是用戶任務(wù)的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)

B.步驟

C.預(yù)期結(jié)果

D.遇到的問(wèn)題

5.以下哪些是用戶體驗(yàn)地圖中產(chǎn)品流程的組成部分？

A.用戶操作

B.系統(tǒng)響應(yīng)

C.用戶決策

D.產(chǎn)品反饋

6.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.玩具的易用性

B.玩具的娛樂(lè)性

C.玩具的安全標(biāo)準(zhǔn)

D.玩具的市場(chǎng)定位

7.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是用戶情感的表現(xiàn)？

A.滿意度

B.興奮度

C.痛苦度

D.失望感

8.以下哪些是用戶體驗(yàn)地圖在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用場(chǎng)景？

A.產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段

C.產(chǎn)品測(cè)試階段

D.產(chǎn)品上市階段

9.在創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些是用戶角色分析的關(guān)鍵？

A.用戶需求

B.用戶目標(biāo)

C.用戶動(dòng)機(jī)

D.用戶能力

10.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是用戶任務(wù)流程圖需要考慮的因素？

A.用戶操作順序

B.系統(tǒng)交互

C.用戶決策點(diǎn)

D.異常處理

11.以下哪些是用戶體驗(yàn)地圖中產(chǎn)品流程圖需要考慮的因素？

A.功能流程

B.數(shù)據(jù)流

C.用戶體驗(yàn)

D.技術(shù)實(shí)現(xiàn)

12.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素？

A.玩具的耐用性

B.玩具的趣味性

C.玩具的互動(dòng)性

D.玩具的易維護(hù)性

13.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是用戶情感評(píng)估的指標(biāo)？

A.情感評(píng)分

B.情感描述

C.情感變化

D.情感趨勢(shì)

14.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些是用戶反饋收集的渠道？

A.線上問(wèn)卷調(diào)查

B.用戶訪談

C.用戶論壇

D.社交媒體

15.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是用戶角色特征分析的關(guān)鍵？

A.用戶畫(huà)像

B.用戶背景

C.用戶行為

D.用戶期望

16.在創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些是用戶任務(wù)分析的關(guān)鍵？

A.任務(wù)目標(biāo)

B.任務(wù)步驟

C.任務(wù)障礙

D.任務(wù)結(jié)果

17.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是產(chǎn)品流程分析的關(guān)鍵？

A.功能流程

B.數(shù)據(jù)流

C.用戶體驗(yàn)

D.技術(shù)實(shí)現(xiàn)

18.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些是用戶情感分析的關(guān)鍵？

A.用戶滿意度

B.用戶興奮度

C.用戶痛苦度

D.用戶忠誠(chéng)度

19.用戶體驗(yàn)地圖中，以下哪些是用戶反饋分析的關(guān)鍵？

A.反饋內(nèi)容

B.反饋來(lái)源

C.反饋頻率

D.反饋影響

20.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，以下哪些是用戶體驗(yàn)評(píng)估的關(guān)鍵？

A.用戶滿意度

B.用戶參與度

C.用戶忠誠(chéng)度

D.用戶留存率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.用戶體驗(yàn)地圖的目的是為了更全面地______用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn)。

2.用戶體驗(yàn)地圖中的用戶角色通常包括______、______、______等基本信息。

3.用戶任務(wù)在用戶體驗(yàn)地圖中通常表示為用戶為了完成某個(gè)目標(biāo)而采取的______。

4.產(chǎn)品流程圖中的______表示用戶在產(chǎn)品中的操作步驟。

5.用戶體驗(yàn)地圖中的______反映了用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的情感變化。

6.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，需要考慮玩具的______、______和______等因素。

7.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的目標(biāo)。

8.產(chǎn)品流程圖中的______表示系統(tǒng)對(duì)用戶操作的響應(yīng)。

9.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于評(píng)估用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。

10.在創(chuàng)建用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，______是分析用戶需求的重要工具。

11.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的障礙和問(wèn)題。

12.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，需要考慮玩具的______、______和______等因素對(duì)用戶體驗(yàn)的影響。

13.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的情感體驗(yàn)。

14.產(chǎn)品流程圖中的______表示用戶在產(chǎn)品中的決策點(diǎn)。

15.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于收集和分析用戶反饋。

16.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，需要考慮玩具的______、______和______等因素對(duì)用戶體驗(yàn)的改善。

17.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的期望和目標(biāo)。

18.產(chǎn)品流程圖中的______表示用戶在產(chǎn)品中的信息輸入。

19.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的情感變化。

20.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，需要考慮玩具的______、______和______等因素對(duì)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

21.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的情感體驗(yàn)。

22.產(chǎn)品流程圖中的______表示用戶在產(chǎn)品中的信息輸出。

23.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于評(píng)估用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。

24.在設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，需要考慮玩具的______、______和______等因素對(duì)用戶體驗(yàn)的提升。

25.用戶體驗(yàn)地圖中的______用于描述用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的情感體驗(yàn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.用戶體驗(yàn)地圖只適用于電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程。（）

2.用戶角色在用戶體驗(yàn)地圖中是指產(chǎn)品本身的角色。（）

3.用戶任務(wù)在用戶體驗(yàn)地圖中可以包括用戶的情感體驗(yàn)。（）

4.產(chǎn)品流程圖中的每一步都必須是用戶可見(jiàn)的。（）

5.用戶體驗(yàn)地圖可以用來(lái)預(yù)測(cè)用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的行為模式。（）

6.用戶滿意度是用戶體驗(yàn)地圖中最重要的評(píng)估指標(biāo)。（）

7.玩具設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)地圖不需要考慮孩子的安全意識(shí)。（）

8.在用戶體驗(yàn)地圖中，用戶角色的年齡和性別信息是必須的。（）

9.用戶任務(wù)的分析可以幫助設(shè)計(jì)師理解用戶的使用動(dòng)機(jī)。（）

10.產(chǎn)品流程圖中的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該盡可能短。（）

11.用戶體驗(yàn)地圖的目的是為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（）

12.用戶情感在用戶體驗(yàn)地圖中可以通過(guò)表情符號(hào)來(lái)表示。（）

13.設(shè)計(jì)玩具用戶體驗(yàn)地圖時(shí)，不需要考慮玩具的耐用性。（）

14.用戶體驗(yàn)地圖中的用戶反饋可以直接用于產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計(jì)。（）

15.用戶角色在用戶體驗(yàn)地圖中應(yīng)該是唯一的，避免重復(fù)。（）

16.產(chǎn)品流程圖中的每一步都應(yīng)該有明確的開(kāi)始和結(jié)束。（）

17.用戶體驗(yàn)地圖可以用來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的易用性。（）

18.用戶任務(wù)的分析可以幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的潛在問(wèn)題。（）

19.用戶體驗(yàn)地圖中的用戶情感分析可以幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更好地了解用戶的心理狀態(tài)。（）

20.玩具設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)地圖應(yīng)該包含玩具的維護(hù)和使用說(shuō)明。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述用戶體驗(yàn)地圖在玩具設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何通過(guò)用戶體驗(yàn)地圖來(lái)提升玩具產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)玩具的體驗(yàn)地圖，包括用戶角色、用戶任務(wù)、產(chǎn)品流程和用戶情感四個(gè)部分。請(qǐng)說(shuō)明你是如何根據(jù)玩具的特點(diǎn)和目標(biāo)用戶來(lái)構(gòu)建這個(gè)地圖的。

3.分析兩種不同類型的玩具（例如：電子玩具和傳統(tǒng)木質(zhì)玩具），討論它們?cè)谟脩趔w驗(yàn)地圖上的差異，并說(shuō)明這些差異如何影響用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

4.請(qǐng)討論在玩具設(shè)計(jì)中，如何利用用戶體驗(yàn)地圖來(lái)識(shí)別和解決用戶在使用過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出具體的改進(jìn)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某玩具公司設(shè)計(jì)了一款智能拼圖玩具，該玩具通過(guò)內(nèi)置的傳感器和應(yīng)用程序，可以與智能手機(jī)或平板電腦聯(lián)動(dòng)，提供互動(dòng)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)玩具的體驗(yàn)地圖，并簡(jiǎn)要說(shuō)明你的設(shè)計(jì)思路。

信息：

-用戶角色：4-8歲兒童及其家長(zhǎng)

-用戶任務(wù)：兒童通過(guò)拼圖學(xué)習(xí)形狀、顏色和數(shù)字

-產(chǎn)品流程：兒童拼圖→傳感器識(shí)別拼圖形狀→應(yīng)用程序提供反饋和獎(jiǎng)勵(lì)

-用戶情感：好奇、興奮、成就感、挫折感

2.案例題：某玩具制造商正在開(kāi)發(fā)一款基于經(jīng)典故事的互動(dòng)玩具書(shū)。該玩具書(shū)包含可觸摸的插圖和語(yǔ)音播放功能，旨在幫助幼兒學(xué)習(xí)故事情節(jié)和角色。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)玩具書(shū)的體驗(yàn)地圖，并分析如何通過(guò)用戶體驗(yàn)地圖來(lái)優(yōu)化玩具書(shū)的設(shè)計(jì)。

信息：

-用戶角色：3-5歲兒童

-用戶任務(wù)：兒童通過(guò)觸摸插圖和聆聽(tīng)故事來(lái)學(xué)習(xí)

-產(chǎn)品流程：兒童觸摸插圖→語(yǔ)音播放對(duì)應(yīng)故事內(nèi)容→兒童跟隨故事學(xué)習(xí)

-用戶情感：好奇、專注、愉悅、安全感

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.D

9.B

10.A

11.D

12.A

13.A

14.D

15.B

16.C

17.D

18.B

19.A

20.B

21.D

22.D

23.A

24.D

25.A

26.A

27.A

28.D

29.D

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.分析

2.用戶的基本信息、用戶使用產(chǎn)品的目的、用戶對(duì)產(chǎn)品的期望

3.步驟

4.用戶操作

5.用戶情感

6.功能性、娛樂(lè)性、安全標(biāo)準(zhǔn)

7.目標(biāo)

8.系統(tǒng)響應(yīng)

9.用戶滿意度

10.調(diào)查問(wèn)卷

11.障礙和問(wèn)題

12.功能性、娛樂(lè)性、安全標(biāo)準(zhǔn)

13.情感體驗(yàn)

14.決策點(diǎn)

15.用戶反饋

16.功能性、娛樂(lè)性、安全標(biāo)準(zhǔn)

17.期望和目標(biāo)

18.信息輸入

19.情感體驗(yàn)

20.功能性、娛樂(lè)性、安全標(biāo)準(zhǔn)

21.情感體驗(yàn)

22.信息輸出

23.用戶滿意度

24.功能性、娛樂(lè)性、安全標(biāo)準(zhǔn)

25.情感體驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

11.×

12.√

13.×

14.√

15.√

16.√

17.√

18.√

19.√

20.√

五、主觀題（參考）

1.用戶體驗(yàn)地圖在玩具設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要性體現(xiàn)在它能夠幫助設(shè)計(jì)師從