策略性2014年秘書證考試準(zhǔn)備試題及答案

策略性2014年秘書證考試準(zhǔn)備試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.秘書工作最根本的任務(wù)是：

A.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)

B.管理信息

C.組織協(xié)調(diào)

D.撰寫文稿

2.以下哪項(xiàng)不屬于秘書的日常事務(wù)工作：

A.接待來訪

B.文件歸檔

C.管理財務(wù)

D.會議記錄

3.秘書在工作中遇到緊急情況，應(yīng)首先：

A.保持冷靜

B.求助于領(lǐng)導(dǎo)

C.隨意處理

D.等待上級指示

4.以下哪種溝通方式最適用于向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作：

A.書面報告

B.口頭匯報

C.電子郵件

D.短信

5.秘書在處理文件時，應(yīng)遵循的原則是：

A.先急后緩

B.先大后小

C.先易后難

D.先重要后次要

6.秘書在會議記錄時，應(yīng)注意：

A.完整記錄

B.簡潔明了

C.保留個人觀點(diǎn)

D.不得涉及敏感內(nèi)容

7.秘書在安排會議時，應(yīng)確保：

A.時間、地點(diǎn)、議程合理

B.參會人員到位

C.提前通知與會人員

D.會議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)

8.以下哪項(xiàng)不屬于秘書的保密工作內(nèi)容：

A.保護(hù)公司機(jī)密

B.管理公司文件

C.監(jiān)督員工行為

D.接收公司快遞

9.秘書在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，應(yīng)：

A.及時匯報進(jìn)度

B.獨(dú)立完成

C.適當(dāng)請示

D.隨意處理

10.以下哪種溝通方式最適合向領(lǐng)導(dǎo)請教問題：

A.面談

B.電子郵件

C.短信

D.電話

11.秘書在處理突發(fā)事件時，應(yīng)：

A.保持冷靜

B.求助于領(lǐng)導(dǎo)

C.隨意處理

D.等待上級指示

12.以下哪種溝通方式最適合向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示：

A.面談

B.電子郵件

C.短信

D.電話

13.秘書在整理文件時，應(yīng)注意：

A.文件分類

B.文件歸檔

C.文件保密

D.文件備份

14.以下哪項(xiàng)不屬于秘書的會議組織工作內(nèi)容：

A.安排會議場地

B.邀請與會人員

C.提前準(zhǔn)備會議資料

D.會議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)

15.秘書在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，應(yīng)：

A.及時匯報進(jìn)度

B.獨(dú)立完成

C.適當(dāng)請示

D.隨意處理

16.以下哪種溝通方式最適合向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作：

A.書面報告

B.口頭匯報

C.電子郵件

D.短信

17.秘書在處理文件時，應(yīng)遵循的原則是：

A.先急后緩

B.先大后小

C.先易后難

D.先重要后次要

18.以下哪項(xiàng)不屬于秘書的保密工作內(nèi)容：

A.保護(hù)公司機(jī)密

B.管理公司文件

C.監(jiān)督員工行為

D.接收公司快遞

19.秘書在處理突發(fā)事件時，應(yīng)：

A.保持冷靜

B.求助于領(lǐng)導(dǎo)

C.隨意處理

D.等待上級指示

20.以下哪種溝通方式最適合向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示：

A.面談

B.電子郵件

C.短信

D.電話

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.秘書應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：

A.良好的溝通能力

B.良好的組織協(xié)調(diào)能力

C.良好的保密意識

D.良好的職業(yè)道德

2.秘書在處理文件時，應(yīng)注意：

A.文件分類

B.文件歸檔

C.文件保密

D.文件備份

3.秘書在會議記錄時，應(yīng)注意：

A.完整記錄

B.簡潔明了

C.保留個人觀點(diǎn)

D.不得涉及敏感內(nèi)容

4.秘書在安排會議時，應(yīng)確保：

A.時間、地點(diǎn)、議程合理

B.參會人員到位

C.提前通知與會人員

D.會議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)

5.秘書在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，應(yīng)：

A.及時匯報進(jìn)度

B.獨(dú)立完成

C.適當(dāng)請示

D.隨意處理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.秘書在工作中，應(yīng)隨時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不得擅自處理工作。（）

2.秘書在處理文件時，應(yīng)將文件分類歸檔，便于查找。（）

3.秘書在會議記錄時，可以保留個人觀點(diǎn)，以便領(lǐng)導(dǎo)參考。（）

4.秘書在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，尋求解決辦法。（）

5.秘書在安排會議時，應(yīng)確保時間、地點(diǎn)、議程合理，以便提高會議效率。（）

6.秘書在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，應(yīng)獨(dú)立完成，不得隨意請示。（）

7.秘書在溝通時，應(yīng)保持禮貌，尊重他人。（）

8.秘書在處理文件時，應(yīng)注意文件保密，不得泄露公司機(jī)密。（）

9.秘書在會議記錄時，應(yīng)完整記錄會議內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)講話和個人觀點(diǎn)。（）

10.秘書在處理突發(fā)事件時，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，尋求解決辦法。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.C3.A4.B5.D6.A7.A8.C9.A10.B11.A12.A13.A14.C15.A16.A17.D18.C19.A20.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD

三、判斷題

1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：秘書在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，如何確保任務(wù)的高效完成？

答案：為確保領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)高效完成，秘書應(yīng)采取以下措施：

（1）明確任務(wù)要求，確保理解無誤；

（2）制定詳細(xì)的工作計劃，明確時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人；

（3）及時匯報工作進(jìn)度，與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通；

（4）合理安排資源，確保任務(wù)順利推進(jìn)；

（5）遇到問題及時解決，避免影響任務(wù)進(jìn)度；

（6）完成任務(wù)后，及時進(jìn)行總結(jié)和匯報。

2.題目：秘書在會議組織工作中，如何提高會議效率？

答案：為提高會議效率，秘書應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）提前準(zhǔn)備會議資料，確保與會人員提前了解會議議程；

（2）合理安排會議時間，避免會議時間過長；

（3）控制會議節(jié)奏，確保會議內(nèi)容緊湊；

（4）引導(dǎo)與會人員積極參與討論，避免出現(xiàn)冷場；

（5）及時記錄會議內(nèi)容，確保會議決議得到落實(shí)；

（6）會議結(jié)束后，及時整理會議紀(jì)要，并分發(fā)給與會人員。

3.題目：秘書在處理文件時，如何確保文件的安全和保密？

答案：為確保文件的安全和保密，秘書應(yīng)采取以下措施：

（1）對文件進(jìn)行分類管理，明確文件等級和保密級別；

（2）設(shè)置文件存放區(qū)域，確保文件存放有序；

（3）對文件進(jìn)行加密處理，防止文件泄露；

（4）對文件進(jìn)行定期檢查，確保文件安全；

（5）對文件進(jìn)行備份，防止文件丟失；

（6）對文件處理人員進(jìn)行保密教育，提高保密意識。

五、論述題

題目：論述秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中的作用及如何發(fā)揮其作用。

答案：秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中扮演著重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.信息收集與整理：秘書負(fù)責(zé)收集、整理和篩選與決策相關(guān)的信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。通過有效的信息收集和整理，秘書能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地了解內(nèi)外部環(huán)境，為決策提供依據(jù)。

2.溝通協(xié)調(diào)：秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，在決策過程中起到溝通橋梁的作用。秘書需要協(xié)調(diào)各部門之間的意見，確保決策能夠得到有效執(zhí)行。同時，秘書還需要與領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，及時反饋決策執(zhí)行情況。

3.協(xié)助制定方案：秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定多種方案，并進(jìn)行比較分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

4.監(jiān)督執(zhí)行：決策確定后，秘書負(fù)責(zé)監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)工作按照既定計劃進(jìn)行。在執(zhí)行過程中，秘書要跟蹤進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。

5.匯報反饋：秘書需要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報決策執(zhí)行情況，對決策效果進(jìn)行評估。同時，秘書還要根據(jù)實(shí)際情況，提出改進(jìn)意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策調(diào)整的依據(jù)。

為了發(fā)揮秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中的作用，以下是一些建議：

1.提高自身素質(zhì)：秘書應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供支持。

2.增強(qiáng)責(zé)任心：秘書要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，確保在決策過程中充分發(fā)揮自己的作用。

3.加強(qiáng)溝通：秘書要與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，確保決策信息的暢通無阻。

4.注重團(tuán)隊合作：秘書要與其他部門協(xié)作，共同推動決策的執(zhí)行。

5.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：秘書要善于總結(jié)決策過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的決策提供借鑒。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.C3.A4.B5.D6.A7.A8.C9.A10.B11.A12.A13.A14.C15.A16.A17.D18.C19.A20.A

解析思路：

1.秘書工作最根本的任務(wù)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，因此選A。

2.秘書的工作不涉及財務(wù)管理，因此選C。

3.面對緊急情況，秘書應(yīng)首先保持冷靜，以便迅速應(yīng)對，因此選A。

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，口頭匯報最為直接有效，因此選B。

5.秘書在處理文件時應(yīng)遵循先急后緩的原則，確保重要文件得到及時處理，因此選D。

6.會議記錄應(yīng)完整記錄，確保信息準(zhǔn)確無誤，因此選A。

7.安排會議時，確保時間、地點(diǎn)、議程合理是基本要求，因此選A。

8.秘書的保密工作不涉及快遞接收，因此選C。

9.處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，應(yīng)及時匯報進(jìn)度，保持溝通，因此選A。

10.向領(lǐng)導(dǎo)請教問題，面談是最直接的方式，因此選A。

11.面對突發(fā)事件，秘書應(yīng)保持冷靜，尋求解決辦法，因此選A。

12.向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，電話是最快捷的方式，因此選D。

13.文件整理時應(yīng)注意分類、歸檔、保密和備份，因此選A。

14.會議組織工作不包括會議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，因此選C。

15.處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，應(yīng)及時匯報進(jìn)度，適當(dāng)請示，因此選A。

16.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，書面報告是最正式的方式，因此選A。

17.處理文件時應(yīng)遵循先急后緩的原則，因此選D。

18.秘書的保密工作不涉及快遞接收，因此選C。

19.面對突發(fā)事件，秘書應(yīng)保持冷靜，尋求解決辦法，因此選A。

20.向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，電話是最快捷的方式，因此選D。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD

解析思路：

1.秘書應(yīng)具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、保密意識和職業(yè)道德，因此選ABCD。

2.秘書在處理文件時應(yīng)注意分類、歸檔、保密和備份，因此選ABCD。

3.會議記錄時應(yīng)注意完整記錄、簡潔明了、保留個人觀點(diǎn)和不得涉及敏感內(nèi)容，因此選ABD。

4.安排會議時應(yīng)確保時間、地點(diǎn)、議程合理、參會人員到位、提前通知與會人員和會議結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，因此選ABCD。

5.處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時應(yīng)及時匯報進(jìn)度、獨(dú)立完成、適當(dāng)請示和不得隨意處理，因此選ABCD。

三、判斷題

1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√

解析思路：

1.秘書在工作中應(yīng)主動處理工作，但必要時需請示領(lǐng)導(dǎo)，因此選×。

2.文件分類歸檔是確保文件安全和便于查找的重要措施，因此選√。

3.會議記錄應(yīng)客