新聞人報(bào)社規(guī)章制度匯編-媒體廣告

新聞人報(bào)社規(guī)章制度匯編-媒體廣告?一、總則1.目的為規(guī)范新聞人報(bào)社媒體廣告業(yè)務(wù)的管理，確保廣告業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，提高報(bào)社廣告經(jīng)營(yíng)效益，樹立良好的媒體形象，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于新聞人報(bào)社全體涉及媒體廣告業(yè)務(wù)的部門和人員，包括廣告業(yè)務(wù)部門、編輯部門、發(fā)行部門以及其他相關(guān)支持部門。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、廣告行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)政策要求，確保廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)合法、合規(guī)進(jìn)行。真實(shí)性原則：廣告內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得含有虛假或誤導(dǎo)性信息，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和報(bào)社信譽(yù)。公平競(jìng)爭(zhēng)原則：在廣告業(yè)務(wù)開展過程中，遵循公平、公正、公開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。服務(wù)至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的廣告服務(wù)，滿足客戶合理要求，提升客戶滿意度。二、廣告業(yè)務(wù)流程規(guī)范1.客戶開發(fā)與洽談廣告業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極拓展客戶資源，通過多種渠道了解潛在客戶的廣告需求。主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略，制定針對(duì)性的客戶開發(fā)計(jì)劃。與客戶初次接觸時(shí)，要詳細(xì)介紹報(bào)社媒體的優(yōu)勢(shì)、受眾群體、廣告形式及投放效果等，建立良好的溝通基礎(chǔ)。了解客戶廣告目標(biāo)、預(yù)算、投放時(shí)間等基本要求，并及時(shí)記錄在客戶信息檔案中。在洽談廣告合作時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的廣告方案，包括廣告形式、投放位置、投放周期、價(jià)格等內(nèi)容。解答客戶疑問，根據(jù)客戶反饋和需求對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，確保方案符合客戶期望且具有可行性。與客戶達(dá)成初步合作意向后，應(yīng)及時(shí)簽訂廣告合作意向書，明確雙方基本權(quán)利義務(wù)，意向書應(yīng)包括合作內(nèi)容概述、合作期限、大致價(jià)格及付款方式等關(guān)鍵條款。2.廣告策劃與創(chuàng)意根據(jù)客戶需求和廣告目標(biāo)，廣告策劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定詳細(xì)的廣告策劃方案。方案應(yīng)涵蓋廣告主題、目標(biāo)受眾定位、廣告表現(xiàn)形式、傳播渠道選擇、投放時(shí)間安排以及預(yù)期效果評(píng)估等方面內(nèi)容。創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)，結(jié)合廣告主題和目標(biāo)受眾特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出具有吸引力、獨(dú)特性和創(chuàng)新性的廣告作品。廣告創(chuàng)意應(yīng)符合媒體風(fēng)格和定位，同時(shí)注重與廣告策劃方案的一致性。在廣告策劃和創(chuàng)意過程中，應(yīng)與客戶保持密切溝通，及時(shí)向客戶匯報(bào)進(jìn)展情況，根據(jù)客戶意見和建議進(jìn)行修改完善，確保最終方案和創(chuàng)意能夠得到客戶認(rèn)可。3.廣告審核與審批廣告內(nèi)容完成初步設(shè)計(jì)后，首先由廣告業(yè)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)部初審。初審人員應(yīng)依據(jù)本規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、健康性等進(jìn)行全面審核。重點(diǎn)檢查廣告是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違反公序良俗等問題。初審?fù)ㄟ^后，廣告稿件提交至編輯部門進(jìn)行二審。編輯部門主要從新聞傳播專業(yè)角度對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核，確保廣告與媒體整體風(fēng)格相符，不會(huì)對(duì)正常新聞傳播秩序造成干擾。檢查廣告文字表述是否規(guī)范、圖片和視頻是否清晰、排版是否合理等。對(duì)于重大廣告項(xiàng)目或涉及敏感內(nèi)容的廣告，需提交報(bào)社廣告審批小組進(jìn)行終審。審批小組由報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)、廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、編輯部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員組成。終審人員應(yīng)綜合考慮廣告內(nèi)容、客戶需求、媒體形象及社會(huì)影響等多方面因素，做出最終審批決定。廣告審核過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與廣告業(yè)務(wù)人員及創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)溝通，要求其進(jìn)行修改完善。只有審核通過的廣告才能進(jìn)入制作和投放環(huán)節(jié)。4.廣告制作根據(jù)審核通過的廣告設(shè)計(jì)稿，制作部門負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告的制作工作。對(duì)于平面廣告，要確保印刷質(zhì)量，色彩還原準(zhǔn)確，文字清晰；對(duì)于視頻廣告，要保證畫面質(zhì)量、音效清晰，剪輯流暢。在廣告制作過程中，制作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保廣告制作效果符合預(yù)期。如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)稿存在問題或需要調(diào)整的地方，應(yīng)及時(shí)與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)溝通確認(rèn)，避免出現(xiàn)制作失誤。制作完成的廣告成品需經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)，確保無質(zhì)量瑕疵后，方可交付給客戶或安排投放。同時(shí)，制作部門應(yīng)妥善保存廣告制作過程中的相關(guān)資料，以備后續(xù)查詢和追溯。5.廣告投放與監(jiān)測(cè)按照廣告合作協(xié)議約定的時(shí)間和方式，將廣告準(zhǔn)確無誤地投放到相應(yīng)媒體平臺(tái)上。投放過程中，要密切關(guān)注投放情況，確保廣告正常展示，無錯(cuò)漏或技術(shù)故障。建立廣告投放監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)廣告投放效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析。監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括廣告曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、受眾反饋等。通過監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)評(píng)估廣告投放效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。定期向客戶提供廣告投放監(jiān)測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、投放效果評(píng)估結(jié)論以及針對(duì)投放問題提出的改進(jìn)建議等。與客戶保持溝通，根據(jù)客戶需求和反饋，對(duì)廣告投放策略進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳廣告效果。6.廣告結(jié)算與售后服務(wù)廣告投放結(jié)束后，廣告業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行結(jié)算。按照廣告合作協(xié)議約定的價(jià)格和結(jié)算方式，向客戶開具發(fā)票，收取廣告費(fèi)用。結(jié)算過程中要確保賬目清晰、準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)糾紛。建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶在廣告投放過程中遇到的問題和投訴。對(duì)于客戶提出的合理訴求，要積極響應(yīng)并盡快解決，提高客戶滿意度。對(duì)客戶反饋的廣告投放效果問題，要認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的廣告業(yè)務(wù)提供參考。三、廣告內(nèi)容管理規(guī)定1.基本要求廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法、健康，不得含有虛假、誤導(dǎo)性或欺騙性信息。不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，不得隱瞞重要事實(shí)，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告內(nèi)容應(yīng)符合社會(huì)公德和公序良俗，不得含有低俗、暴力、恐怖、迷信、歧視等不良內(nèi)容，不得損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。廣告中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。涉及專利產(chǎn)品或?qū)＠椒ǖ?，?yīng)當(dāng)標(biāo)明專利號(hào)和專利種類。2.禁止性內(nèi)容禁止發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品等特殊商品的違法廣告。此類廣告必須嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，取得相應(yīng)審批文件，并在廣告中準(zhǔn)確標(biāo)注審批文號(hào)等信息。嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)審批的特殊商品廣告，嚴(yán)禁以新聞報(bào)道形式變相發(fā)布廣告。禁止發(fā)布含有民族、種族、宗教、性別歧視或侮辱性語言的廣告。尊重不同民族、種族、宗教信仰和性別群體的權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。禁止發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密、軍事秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的廣告。確保廣告內(nèi)容符合國(guó)家安全和保密要求，保護(hù)公民個(gè)人信息安全。禁止發(fā)布以任何形式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的廣告，如詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)、虛假宣傳自己優(yōu)勢(shì)等。遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。3.特殊商品廣告規(guī)定醫(yī)療廣告：必須嚴(yán)格按照《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審批和發(fā)布。廣告內(nèi)容僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一名稱、地址、所有制形式、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、診療科目、床位數(shù)、接診時(shí)間、聯(lián)系電話等基本信息，以及經(jīng)審批的醫(yī)療廣告成品樣件。不得含有保證治愈、宣傳治愈率、利用患者名義和形象作證明等違法內(nèi)容。藥品廣告：藥品廣告須經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并取得藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)。廣告中必須標(biāo)明藥品的通用名稱、忠告語、藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)、藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)等信息。處方藥廣告只能在國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上作廣告，不得在大眾傳播媒介發(fā)布廣告或者以其他方式進(jìn)行以公眾為對(duì)象的廣告宣傳。醫(yī)療器械廣告：醫(yī)療器械廣告必須經(jīng)醫(yī)療器械注冊(cè)地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門審查批準(zhǔn)，并取得醫(yī)療器械廣告批準(zhǔn)文號(hào)。廣告內(nèi)容應(yīng)符合《醫(yī)療器械廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》要求，不得含有表示功效的斷言或者保證、說明治愈率或者有效率等禁止內(nèi)容。保健食品廣告：保健食品廣告必須經(jīng)省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門審查批準(zhǔn)，取得保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)。廣告中應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明"本品不能代替藥物"字樣。不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能等違法內(nèi)容。四、廣告業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范1.職業(yè)道德熱愛新聞人報(bào)社廣告事業(yè)，敬業(yè)愛崗，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，積極為報(bào)社廣告業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。誠實(shí)守信，秉持公正、公平、公開的原則開展廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)。不得隱瞞或歪曲事實(shí)，不得弄虛作假，不得欺騙客戶和合作伙伴。保守報(bào)社商業(yè)秘密和客戶信息，不得將報(bào)社內(nèi)部資料、客戶信息泄露給第三方。維護(hù)報(bào)社和客戶的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。2.業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)廣告業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。熟悉報(bào)社媒體特點(diǎn)、廣告市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的廣告咨詢和策劃服務(wù)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、編輯部門、制作部門等各相關(guān)方進(jìn)行有效溝通。準(zhǔn)確理解客戶需求，協(xié)調(diào)各方資源，確保廣告業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，提出新穎獨(dú)特的廣告創(chuàng)意和營(yíng)銷策略，提升報(bào)社廣告業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。3.廉潔自律嚴(yán)禁接受客戶或廣告代理公司的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益。不得利用職務(wù)之便謀取私利，保持清正廉潔的工作作風(fēng)。在廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得從事與報(bào)社利益相沖突的業(yè)務(wù)或兼職工作。不得為個(gè)人私利損害報(bào)社整體利益，確保廣告業(yè)務(wù)公正、廉潔開展。五、廣告價(jià)格管理1.定價(jià)原則成本導(dǎo)向原則：綜合考慮廣告制作成本、媒體運(yùn)營(yíng)成本、人員費(fèi)用等各項(xiàng)成本因素，確保廣告價(jià)格能夠覆蓋成本并實(shí)現(xiàn)合理盈利。市場(chǎng)導(dǎo)向原則：充分調(diào)研廣告市場(chǎng)行情，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格水平，結(jié)合報(bào)社媒體優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的廣告價(jià)格體系。差異化定價(jià)原則：根據(jù)廣告形式、投放位置、投放周期、受眾群體等因素，實(shí)行差異化定價(jià)策略。針對(duì)不同客戶需求和廣告特點(diǎn)，提供多樣化的價(jià)格套餐，滿足市場(chǎng)多樣化需求。2.價(jià)格制定與調(diào)整廣告業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)廣告成本進(jìn)行核算和分析，結(jié)合市場(chǎng)情況提出廣告價(jià)格調(diào)整建議。價(jià)格調(diào)整建議應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整幅度、調(diào)整范圍等詳細(xì)內(nèi)容。報(bào)社廣告價(jià)格調(diào)整需經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序。由廣告業(yè)務(wù)部門提交價(jià)格調(diào)整方案，經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核成本、市場(chǎng)部門分析市場(chǎng)影響后，報(bào)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)審批決定。價(jià)格調(diào)整方案批準(zhǔn)后，應(yīng)及時(shí)向客戶和市場(chǎng)公布。在制定和調(diào)整廣告價(jià)格過程中，要充分考慮客戶接受程度和市場(chǎng)反應(yīng)。對(duì)于重大價(jià)格調(diào)整，應(yīng)提前與主要客戶進(jìn)行溝通解釋，避免對(duì)廣告業(yè)務(wù)合作造成不利影響。3.價(jià)格優(yōu)惠與折扣管理報(bào)社可根據(jù)客戶合作規(guī)模、合作期限、廣告投放頻率等因素，給予客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠或折扣。價(jià)格優(yōu)惠和折扣政策應(yīng)明確規(guī)定適用條件、優(yōu)惠幅度和審批流程。任何形式的價(jià)格優(yōu)惠和折扣都必須經(jīng)過嚴(yán)格審批，由廣告業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)，填寫價(jià)格優(yōu)惠審批表，詳細(xì)說明優(yōu)惠原因、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠幅度等內(nèi)容。經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門審核成本后，報(bào)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)審批。嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自給予客戶價(jià)格優(yōu)惠或折扣，確保廣告價(jià)格體系的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)價(jià)格優(yōu)惠和折扣執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，防止出現(xiàn)違規(guī)操作。六、廣告合同管理1.合同簽訂廣告業(yè)務(wù)人員與客戶達(dá)成廣告合作意向后，應(yīng)及時(shí)起草廣告合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、廣告合作內(nèi)容、廣告價(jià)格、付款方式、投放時(shí)間、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款，確保合同條款完整、準(zhǔn)確、清晰。廣告合同起草完成后，應(yīng)提交給報(bào)社法務(wù)部門進(jìn)行審核。法務(wù)部門主要從法律角度對(duì)合同條款進(jìn)行審查，確保合同合法合規(guī)，避免出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。審核通過后的合同，由雙方授權(quán)代表簽字蓋章生效。合同簽訂過程中，要嚴(yán)格遵守法定程序和要求，確保合同簽訂主體合法、簽字蓋章真實(shí)有效。同時(shí)，要妥善保管合同簽訂過程中的相關(guān)文件和資料，以備后續(xù)查閱。2.合同執(zhí)行與監(jiān)督合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。廣告業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。定期向客戶反饋廣告投放進(jìn)展情況，確?？蛻糁闄?quán)。建立合同執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。重點(diǎn)檢查廣告投放是否按時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行，廣告內(nèi)容是否符合合同約定，客戶付款是否及時(shí)等。如發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行過程中存在問題，應(yīng)及時(shí)采取措施督促整改，確保合同順利履行。對(duì)于合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的變更或解除情況，必須按照合同約定的程序進(jìn)行處理。由雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除的原因、內(nèi)容及雙方責(zé)任等事項(xiàng)。同時(shí)，要及時(shí)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)處理，確保合同變更或解除后的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.合同歸檔與保管廣告合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔保管。合同檔案應(yīng)包括合同文本、審批文件、補(bǔ)充協(xié)議、往來信函、履行記錄等相關(guān)資料，確保合同檔案完整、準(zhǔn)確。合同檔案由報(bào)社專門的檔案管理部門負(fù)責(zé)保管，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類、編號(hào)、存儲(chǔ)。建立合同檔案查閱制度，嚴(yán)格控制查閱權(quán)限，確保合同檔案安全、保密。合同檔案保管期限應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和報(bào)社檔案管理要求。期滿后，按照規(guī)定進(jìn)行銷毀或繼續(xù)留存等處理，確保合同檔案管理工作規(guī)范、有序。七、廣告業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督報(bào)社成立廣告業(yè)務(wù)監(jiān)督小組，成員包括廣告業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、編輯部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)廣告業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。加強(qiáng)對(duì)廣告審核環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保審核人員嚴(yán)格按照審核標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。對(duì)審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和分析，定期通報(bào)審核情況，督促相關(guān)部門和人員改進(jìn)工作。強(qiáng)化對(duì)廣告業(yè)務(wù)人員行為的監(jiān)督，重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)人員是否遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔自律規(guī)定以及業(yè)務(wù)操作流程。