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質(zhì)量考核細(xì)則3?一、總則1.目的為了全面提升[項(xiàng)目名稱]的整體質(zhì)量水平,確保各項(xiàng)工作達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工作流程,提高工作效率,特制定本質(zhì)量考核細(xì)則。通過(guò)明確考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法,激勵(lì)全體員工積極參與質(zhì)量管理,促進(jìn)工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2.適用范圍本細(xì)則適用于參與[項(xiàng)目名稱]的所有部門、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。涵蓋項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),包括但不限于項(xiàng)目策劃、需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、運(yùn)維等。3.考核原則客觀公正原則:考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí),不受主觀因素影響,確保公平、公正地評(píng)價(jià)員工的工作質(zhì)量。全面性原則:從工作的各個(gè)方面進(jìn)行考核,包括工作成果、工作過(guò)程、工作態(tài)度等,全面評(píng)估員工的工作質(zhì)量??刹僮餍栽瓌t:考核指標(biāo)明確、具體,考核方法簡(jiǎn)單易行,便于實(shí)施和操作。激勵(lì)與約束并重原則:通過(guò)考核,對(duì)工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在問(wèn)題的員工進(jìn)行督促改進(jìn),實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與約束的有機(jī)結(jié)合。二、考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)(一)項(xiàng)目策劃1.項(xiàng)目目標(biāo)明確性指標(biāo)描述:項(xiàng)目目標(biāo)清晰、具體,具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性,與項(xiàng)目需求緊密相關(guān)??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):項(xiàng)目目標(biāo)明確、詳細(xì),能夠準(zhǔn)確反映項(xiàng)目的核心需求,各項(xiàng)指標(biāo)量化清晰,完全符合項(xiàng)目要求。良好(8089分):項(xiàng)目目標(biāo)明確,基本涵蓋項(xiàng)目主要需求,指標(biāo)具有一定的可衡量性,但可能存在個(gè)別表述不夠清晰的地方。合格(6079分):項(xiàng)目目標(biāo)表述基本清楚,但不夠具體或可衡量性稍弱,對(duì)項(xiàng)目核心需求的覆蓋不夠全面。不合格(60分以下):項(xiàng)目目標(biāo)模糊,無(wú)法準(zhǔn)確反映項(xiàng)目需求,或與項(xiàng)目實(shí)際內(nèi)容脫節(jié)。2.項(xiàng)目計(jì)劃合理性指標(biāo)描述:項(xiàng)目計(jì)劃制定科學(xué)合理,包括項(xiàng)目進(jìn)度安排、任務(wù)分解、資源分配等,能夠有效指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施。考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)、周全,任務(wù)分解合理,進(jìn)度安排緊湊且符合實(shí)際情況,資源分配得當(dāng),能夠充分考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。良好(8089分):項(xiàng)目計(jì)劃合理,任務(wù)分解基本清晰,進(jìn)度安排較為合理,資源分配基本滿足項(xiàng)目需求,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有一定的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)預(yù)案。合格(6079分):項(xiàng)目計(jì)劃基本可行,但存在部分任務(wù)分解不夠細(xì)致、進(jìn)度安排不夠合理或資源分配不夠準(zhǔn)確的情況,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的考慮不夠全面。不合格(60分以下):項(xiàng)目計(jì)劃存在嚴(yán)重缺陷,任務(wù)分解混亂,進(jìn)度安排不合理,資源分配嚴(yán)重不足或過(guò)剩,無(wú)法指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施。3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)指標(biāo)描述:對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評(píng)估,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全面、深入,識(shí)別出所有可能影響項(xiàng)目的重大風(fēng)險(xiǎn),并針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定了詳細(xì)、可行的應(yīng)對(duì)策略,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。良好(8089分):風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估較全面,識(shí)別出主要風(fēng)險(xiǎn),并制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,應(yīng)對(duì)措施具有一定的合理性和可行性,但可能存在個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不夠完善的情況。合格(6079分):風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基本覆蓋主要風(fēng)險(xiǎn),但不夠全面,應(yīng)對(duì)措施基本可行,但可能存在一些漏洞或不夠具體的地方。不合格(60分以下):風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不全面,遺漏重要風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)措施缺乏針對(duì)性和可行性,無(wú)法有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。(二)需求分析1.需求完整性指標(biāo)描述:全面收集和分析項(xiàng)目相關(guān)方的需求,確保需求涵蓋項(xiàng)目的各個(gè)方面,無(wú)重大遺漏??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):需求收集全面、深入,與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行充分溝通,需求文檔詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄了所有項(xiàng)目需求,包括功能需求、性能需求、界面需求等,完全滿足項(xiàng)目要求。良好(8089分):需求收集較全面,基本涵蓋項(xiàng)目主要需求,需求文檔表述清晰,對(duì)需求的描述較為完整,但可能存在個(gè)別需求細(xì)節(jié)不夠完善的情況。合格(6079分):需求收集基本滿足項(xiàng)目基本需求,但存在一些需求遺漏或表述不夠清晰的地方,需求文檔對(duì)部分需求的描述不夠詳細(xì)。不合格(60分以下):需求收集不完整,遺漏重要需求,需求文檔存在較多模糊不清或矛盾的地方,無(wú)法準(zhǔn)確反映項(xiàng)目需求。2.需求準(zhǔn)確性指標(biāo)描述:需求準(zhǔn)確無(wú)誤,不存在歧義、誤解或矛盾,能夠準(zhǔn)確反映項(xiàng)目相關(guān)方的真實(shí)意圖。考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):需求經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核和確認(rèn),準(zhǔn)確清晰,與項(xiàng)目相關(guān)方溝通順暢,需求文檔中的每一項(xiàng)需求都得到明確認(rèn)可,無(wú)任何歧義。良好(8089分):需求基本準(zhǔn)確,經(jīng)過(guò)相關(guān)方審核,但可能存在個(gè)別需求在理解上稍有差異,但不影響項(xiàng)目整體實(shí)施,需求文檔整體準(zhǔn)確性較高。合格(6079分):需求存在一些小的不準(zhǔn)確或模糊之處,但經(jīng)過(guò)溝通解釋后不影響項(xiàng)目開(kāi)展,需求文檔中部分需求的準(zhǔn)確性有待進(jìn)一步確認(rèn)。不合格(60分以下):需求存在較多不準(zhǔn)確或歧義之處,嚴(yán)重影響項(xiàng)目實(shí)施,需求文檔中的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致項(xiàng)目返工或產(chǎn)生重大偏差。3.需求變更管理指標(biāo)描述:建立有效的需求變更管理流程,對(duì)需求變更進(jìn)行及時(shí)、規(guī)范的管理,確保變更對(duì)項(xiàng)目的影響得到有效控制。考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):需求變更管理流程完善,變更申請(qǐng)、評(píng)估、審批等環(huán)節(jié)規(guī)范,對(duì)變更可能帶來(lái)的影響進(jìn)行全面評(píng)估,并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和相關(guān)文檔,變更過(guò)程記錄完整。良好(8089分):需求變更管理流程基本健全,能夠及時(shí)處理變更申請(qǐng),對(duì)變更影響有一定的評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施,變更記錄較完整,但可能在某些環(huán)節(jié)執(zhí)行不夠嚴(yán)格。合格(6079分):有需求變更管理流程,但存在一些執(zhí)行不規(guī)范的情況,對(duì)變更影響的評(píng)估不夠全面,變更記錄不夠詳細(xì)。不合格(60分以下):需求變更管理混亂,變更流程不清晰,對(duì)變更影響缺乏評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施,變更記錄缺失或不完整,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。(三)設(shè)計(jì)1.總體設(shè)計(jì)合理性指標(biāo)描述:系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)架構(gòu)合理,符合項(xiàng)目需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),具有良好的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和性能??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):總體設(shè)計(jì)架構(gòu)先進(jìn)、合理,充分考慮項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化的需求,采用成熟的技術(shù)架構(gòu),系統(tǒng)具有高擴(kuò)展性、低耦合度和良好的性能表現(xiàn)。良好(8089分):總體設(shè)計(jì)架構(gòu)合理,基本滿足項(xiàng)目當(dāng)前需求,具有一定的擴(kuò)展性和可維護(hù)性,技術(shù)選型合適,系統(tǒng)性能能夠達(dá)到預(yù)期要求。合格(6079分):總體設(shè)計(jì)架構(gòu)基本可行,但存在一些設(shè)計(jì)缺陷,擴(kuò)展性或可維護(hù)性稍弱,技術(shù)選型可能不夠優(yōu)化,系統(tǒng)性能基本滿足業(yè)務(wù)需求。不合格(60分以下):總體設(shè)計(jì)架構(gòu)存在嚴(yán)重問(wèn)題,不符合項(xiàng)目需求或技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),擴(kuò)展性、可維護(hù)性差,性能低下,無(wú)法支持項(xiàng)目正常運(yùn)行。2.詳細(xì)設(shè)計(jì)準(zhǔn)確性指標(biāo)描述:詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔完整、準(zhǔn)確,包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等,能夠指導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行具體實(shí)現(xiàn)??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)、準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范,表結(jié)構(gòu)清晰,模塊劃分合理,接口設(shè)計(jì)明確,能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)工作提供清晰的指導(dǎo),無(wú)任何設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或遺漏。良好(8089分):詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔較完整,設(shè)計(jì)思路清晰,數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)和接口設(shè)計(jì)基本準(zhǔn)確,能夠滿足開(kāi)發(fā)需求,但可能存在個(gè)別細(xì)節(jié)需要進(jìn)一步完善。合格(6079分):詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔基本完整,但存在一些設(shè)計(jì)不準(zhǔn)確或不完整的地方,對(duì)部分功能的實(shí)現(xiàn)描述不夠詳細(xì),可能需要開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行一定的猜測(cè)和溝通。不合格(60分以下):詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔存在較多錯(cuò)誤或遺漏,無(wú)法為開(kāi)發(fā)工作提供有效指導(dǎo),導(dǎo)致開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)大量問(wèn)題,需要頻繁返工。3.設(shè)計(jì)評(píng)審與優(yōu)化指標(biāo)描述:組織設(shè)計(jì)評(píng)審,對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行充分討論和評(píng)審,根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):設(shè)計(jì)評(píng)審組織充分,參與人員全面,評(píng)審過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行深入討論,提出的意見(jiàn)和建議針對(duì)性強(qiáng),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)、有效地根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行優(yōu)化,設(shè)計(jì)質(zhì)量得到顯著提升。良好(8089分):設(shè)計(jì)評(píng)審組織較好,參與人員基本覆蓋相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域,評(píng)審意見(jiàn)合理,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行一定程度的優(yōu)化,但可能存在個(gè)別意見(jiàn)未能充分落實(shí)的情況。合格(6079分):設(shè)計(jì)評(píng)審組織基本正常,參與人員較少或評(píng)審過(guò)程不夠深入,提出的意見(jiàn)和建議不夠全面或針對(duì)性不強(qiáng),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)部分評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整,但效果不明顯。不合格(60分以下):設(shè)計(jì)評(píng)審組織不力,參與人員不足,評(píng)審過(guò)程流于形式,未能提出實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)和建議,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)未對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行有效優(yōu)化,設(shè)計(jì)質(zhì)量未得到改善。(四)開(kāi)發(fā)1.代碼規(guī)范性指標(biāo)描述:代碼編寫符合項(xiàng)目所采用的編程語(yǔ)言規(guī)范和代碼風(fēng)格指南,代碼結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):代碼嚴(yán)格遵循編程語(yǔ)言規(guī)范和代碼風(fēng)格指南,代碼結(jié)構(gòu)優(yōu)美,邏輯清晰,注釋詳細(xì),可讀性強(qiáng),無(wú)任何代碼規(guī)范性問(wèn)題。良好(8089分):代碼基本符合規(guī)范,結(jié)構(gòu)較清晰,邏輯正確,注釋較完整,偶爾存在一些小的代碼風(fēng)格問(wèn)題,但不影響整體閱讀和理解。合格(6079分):代碼存在一些代碼規(guī)范性問(wèn)題,如部分代碼結(jié)構(gòu)不夠合理、注釋較少等,但不影響代碼的基本功能實(shí)現(xiàn),經(jīng)過(guò)一定修改后可達(dá)到規(guī)范要求。不合格(60分以下):代碼存在大量代碼規(guī)范性問(wèn)題,如嚴(yán)重違反代碼風(fēng)格指南、邏輯混亂、注釋缺失等,導(dǎo)致代碼難以理解和維護(hù),需要大量返工。2.功能實(shí)現(xiàn)正確性指標(biāo)描述:按照詳細(xì)設(shè)計(jì)要求,準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)功能,功能運(yùn)行穩(wěn)定,無(wú)明顯缺陷??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):所有功能均按照設(shè)計(jì)要求準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn),功能測(cè)試通過(guò)率達(dá)到100%,功能運(yùn)行穩(wěn)定可靠,在各種情況下均能正常工作,無(wú)任何功能缺陷。良好(8089分):大部分功能實(shí)現(xiàn)正確,功能測(cè)試通過(guò)率較高,功能運(yùn)行基本穩(wěn)定,偶爾出現(xiàn)一些小的功能問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單處理后可正常運(yùn)行。合格(6079分):部分功能實(shí)現(xiàn)存在問(wèn)題,功能測(cè)試通過(guò)率較低,功能運(yùn)行不夠穩(wěn)定,需要進(jìn)行一定的調(diào)試和修復(fù)才能滿足使用要求。不合格(60分以下):大量功能未按設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn),功能測(cè)試通過(guò)率極低,功能存在嚴(yán)重缺陷,無(wú)法正常使用,需要進(jìn)行全面返工。3.代碼性能與效率指標(biāo)描述:代碼具有良好的性能和效率,在處理大數(shù)據(jù)量和高并發(fā)情況下能夠滿足項(xiàng)目要求??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):代碼性能優(yōu)化到位,在大數(shù)據(jù)量和高并發(fā)場(chǎng)景下表現(xiàn)出色,響應(yīng)速度快,資源消耗低,完全滿足項(xiàng)目性能指標(biāo)要求。良好(8089分):代碼性能基本滿足項(xiàng)目要求,在正常情況下運(yùn)行良好,但在大數(shù)據(jù)量或高并發(fā)情況下可能出現(xiàn)一些性能瓶頸,需要進(jìn)一步優(yōu)化。合格(6079分):代碼性能存在一定問(wèn)題,在大數(shù)據(jù)量或高并發(fā)情況下運(yùn)行較慢,資源消耗較大,影響項(xiàng)目整體性能,但不影響基本功能使用。不合格(60分以下):代碼性能嚴(yán)重不足,在大數(shù)據(jù)量或高并發(fā)情況下無(wú)法正常運(yùn)行,嚴(yán)重影響項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程,需要進(jìn)行徹底的性能優(yōu)化。(五)測(cè)試1.測(cè)試用例覆蓋率指標(biāo)描述:測(cè)試用例覆蓋項(xiàng)目需求的各個(gè)方面,包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等,覆蓋率達(dá)到規(guī)定要求??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):測(cè)試用例全面覆蓋項(xiàng)目需求,覆蓋率達(dá)到100%,涵蓋各種邊界條件和異常情況,能夠充分驗(yàn)證項(xiàng)目功能的正確性和穩(wěn)定性。良好(8089分):測(cè)試用例覆蓋率較高,達(dá)到規(guī)定覆蓋率要求的90%以上,基本覆蓋項(xiàng)目主要需求和常見(jiàn)場(chǎng)景,但可能存在個(gè)別需求覆蓋不夠全面的情況。合格(6079分):測(cè)試用例覆蓋率基本達(dá)到規(guī)定要求的80%以上,對(duì)項(xiàng)目核心需求有一定的覆蓋,但存在一些需求覆蓋不足或測(cè)試場(chǎng)景不完整的問(wèn)題。不合格(60分以下):測(cè)試用例覆蓋率低于規(guī)定要求的80%,存在大量需求未被覆蓋,無(wú)法有效驗(yàn)證項(xiàng)目功能,可能導(dǎo)致項(xiàng)目上線后出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。2.缺陷發(fā)現(xiàn)率指標(biāo)描述:通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的缺陷數(shù)量,缺陷發(fā)現(xiàn)率達(dá)到一定水平。考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):缺陷發(fā)現(xiàn)率高,發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量較多,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的各種潛在問(wèn)題,缺陷發(fā)現(xiàn)率超過(guò)行業(yè)平均水平。良好(8089分):缺陷發(fā)現(xiàn)率較高,發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量符合項(xiàng)目實(shí)際情況,能夠發(fā)現(xiàn)大部分主要缺陷,缺陷發(fā)現(xiàn)率達(dá)到行業(yè)平均水平。合格(6079分):缺陷發(fā)現(xiàn)率基本達(dá)到行業(yè)平均水平,發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量能夠滿足項(xiàng)目基本質(zhì)量要求,但可能存在一些重要缺陷未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況。不合格(60分以下):缺陷發(fā)現(xiàn)率較低,發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量過(guò)少,無(wú)法滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求,可能導(dǎo)致項(xiàng)目上線后出現(xiàn)較多問(wèn)題,影響項(xiàng)目正常運(yùn)行。3.缺陷修復(fù)率指標(biāo)描述:對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行及時(shí)修復(fù),修復(fù)后經(jīng)過(guò)驗(yàn)證再次測(cè)試,缺陷修復(fù)率達(dá)到規(guī)定要求??己藰?biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(90100分):缺陷修復(fù)率高,對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行修復(fù),修復(fù)后再次測(cè)試通過(guò)率達(dá)到100%,所有缺陷均得到妥善解決。良好(8089分):缺陷修復(fù)率較高,大部分缺陷能夠及時(shí)修復(fù),修復(fù)后再次測(cè)試通過(guò)率較高,基本滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求,但可能存在個(gè)別缺陷修復(fù)不徹底的情況。合格(6079分):缺陷修復(fù)率基本達(dá)到規(guī)定要求,部分缺陷能夠得到修復(fù),但存在一些修復(fù)后仍有問(wèn)題或未及時(shí)修復(fù)的情況,需要進(jìn)一步督促和跟蹤。不合格(60分以下):缺陷修復(fù)率低,大量缺陷未得到有效修復(fù),再次測(cè)試通過(guò)率極低,嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量,無(wú)法按時(shí)交付。(六)部署與運(yùn)維1.部署成功率指標(biāo)描述:將項(xiàng)目成功部署到生產(chǎn)環(huán)境,部署過(guò)程順利,無(wú)重大故障和問(wèn)題???/p>

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