華夏有巢2024可持續(xù)發(fā)展報(bào)告

華華夏基金華潤(rùn)有巢RE1204可持續(xù)發(fā)展報(bào)告華夏基金華潤(rùn)有巢租賃住房封閉式基礎(chǔ)設(shè)施證券投資基金可持續(xù)發(fā)展報(bào)告本報(bào)告是華夏基金華潤(rùn)有巢租賃住房封閉式基礎(chǔ)設(shè)施證券投資基金(簡(jiǎn)稱“華夏基金華潤(rùn)有巢REIT”)連續(xù)第二年發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告遵循包容性、實(shí)質(zhì)性、回應(yīng)性和影響性四大核心原則，旨在以透明、公開(kāi)的方式全面展示基金在環(huán)境、社會(huì)及治理領(lǐng)域的投入與績(jī)效表現(xiàn)，積極回應(yīng)各利益相關(guān)方對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注與期待，與各方攜手共促可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。編制依據(jù)本報(bào)告主要參考聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs)、全球報(bào)告倡議組織(GRI)發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》、《企業(yè)可持續(xù)披露準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則(試行)》、《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指南第4號(hào)—可持續(xù)發(fā)展報(bào)告編制》、《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第14號(hào)—可持續(xù)發(fā)展報(bào)告(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《指引》)進(jìn)行編制。稱謂說(shuō)明華夏基金管理有限公司。報(bào)告范圍及邊界本報(bào)告內(nèi)容涵蓋華夏基金華潤(rùn)有巢REIT旗下基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，包括有巢泗涇項(xiàng)目和有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目。本報(bào)告的時(shí)間范圍為2024年1月1日至12月3數(shù)據(jù)來(lái)源及可靠性聲明—本報(bào)告中所引用的資料和案例均來(lái)源于正式發(fā)布文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或公開(kāi)信息。我們承諾，報(bào)告中所使用的資料不存在虛假陳述、誤導(dǎo)性內(nèi)容或重大遺漏，并對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。獲取及回應(yīng)本報(bào)告本報(bào)告中所引用的資料和案例均來(lái)源于正式發(fā)布文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或公開(kāi)信息。我們承諾，報(bào)告中所使用的資料不存在虛假陳述、誤導(dǎo)性內(nèi)容或重大遺漏，并對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。韌性生長(zhǎng)未來(lái)可期基金概覽2022年12月9日，“華夏基金華潤(rùn)有巢REIT”在上海證券交易所上向規(guī)?；I(yè)化的方向發(fā)展，助力新市民、青年人“住有所居”。投資人投資人(華夏基金)公金管100%持有上海有巢優(yōu)廈房屋租賃有限公司有巢房屋租賃(上海)有限公司(有巢住房租賃(深圳)有限公司)(中信證券)專項(xiàng)計(jì)劃管理提供遠(yuǎn)營(yíng)管理服務(wù)華夏基金華潤(rùn)有巢REIT整體架構(gòu)示意圖■韌性生長(zhǎng)未來(lái)可期韌性生長(zhǎng)未來(lái)可期REIT基金管理人華夏基金華潤(rùn)有巢REIT的基金管理人為華夏基金，為中國(guó)規(guī)模最大的基金管理公司之一，并于2017年3月成為境內(nèi)首家簽署聯(lián)合國(guó)責(zé)任投資原則(UNPRI)的公募基金公司。2020年，華夏基金在PRI年度簽署方報(bào)告中獲得“策略與治理”模塊全球最高等級(jí)A+評(píng)價(jià)，亦是國(guó)內(nèi)首家承諾“碳中和”具體目標(biāo)和路徑的公募基金公司。在ESG投資方面，華夏基金在國(guó)內(nèi)已處于領(lǐng)先行列，并在各項(xiàng)目中要求專業(yè)化團(tuán)隊(duì)落實(shí)可持續(xù)價(jià)值管理。華夏基金擁有多年豐富的基礎(chǔ)設(shè)施與不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域投資研究和投后管理經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)資產(chǎn)類型涵蓋保障性租務(wù)主辦部門——基礎(chǔ)設(shè)施與不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)部，目前已配備不少于3名具有5年以上基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)或基礎(chǔ)設(shè)施投資管理經(jīng)驗(yàn)的主要負(fù)責(zé)人員，其中至少2名具備5年以上基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。資產(chǎn)支持證券管理人中信證券股份有限公司(簡(jiǎn)稱“中信證券”)擔(dān)任華夏基金華潤(rùn)有巢REIT的資產(chǎn)支持證券管理人，負(fù)責(zé)資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃的管理工作。中信證券布局國(guó)內(nèi)REITs領(lǐng)域十余年，儲(chǔ)備了大量不動(dòng)產(chǎn)投資領(lǐng)域的專業(yè)人員。以踐行國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值為己任，以成為全球客戶最為信賴的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際—流的中國(guó)投資銀行為愿景，中信證券從客戶服務(wù)、員工發(fā)展、環(huán)境友好及社區(qū)義務(wù)等方面，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)華夏基金華潤(rùn)有巢REIT聘請(qǐng)有巢住房租賃(深圳)有限公司(簡(jiǎn)稱“有巢深圳”)擔(dān)任基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)。有巢深圳背靠母公司華潤(rùn)置地，長(zhǎng)期深耕保障性租賃住房領(lǐng)域，積極承擔(dān)央企社會(huì)責(zé)任。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，有巢深圳已成為租賃住房領(lǐng)域?qū)I(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，能夠以具備優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)水平及盈利能力、完善的產(chǎn)品體系建設(shè)及運(yùn)營(yíng)能力，為投資人提供良好的收益保障。有巢深圳的卓越行業(yè)表現(xiàn)和品牌影響力進(jìn)一步凸顯，在“2024年(第21屆)中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單中位列第449名，成為華潤(rùn)集團(tuán)第七個(gè)上榜品牌，彰顯了其在租賃住房領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。截至2024年12月31日，截至2024年12月31日，有巢深圳合計(jì)：出租效能盈利。成本管理·建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)成本管控體系，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的精細(xì)化成本管理和全價(jià)值鏈管理，提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)字化管理流程，提高運(yùn)營(yíng)透明度和效率。入駐城市15個(gè)2024年新開(kāi)業(yè)典型項(xiàng)目有巢公寓深圳鳳凰店有巢公寓嘉興東柵店有巢國(guó)際公寓社區(qū)寧波江南路店有巢公寓深圳鳳凰店有巢公寓嘉興東柵店房間數(shù)954套房間數(shù)954套深圳市光明區(qū)體量最大的深圳市光明區(qū)體量最大的新建保租房社區(qū)華夏基金華潤(rùn)有巢REIT基金管理人、運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)緊密配合，通過(guò)精益的運(yùn)營(yíng)管理，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，致力于為基金份額持有人帶來(lái)持續(xù)、穩(wěn)定的回報(bào)。華夏基金華潤(rùn)有巢REIT底層資產(chǎn)是由有巢泗涇項(xiàng)目和有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目組成。兩個(gè)項(xiàng)目均背靠長(zhǎng)三角G60科創(chuàng)走廊，周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，人口長(zhǎng)期目產(chǎn)品與配套品質(zhì)高，物業(yè)品質(zhì)良好，智能化與安全系長(zhǎng)期穩(wěn)定的租賃需求，使得項(xiàng)目出租率長(zhǎng)期保持在較高水平。華夏基金堅(jiān)信專注于可持續(xù)發(fā)展的公司更易于把握未來(lái)，更具備應(yīng)對(duì)潛在的氣候和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型能力。華夏基金秉承“研究創(chuàng)造價(jià)值”的方法論，將責(zé)任投資原ESG因素納入投前研究到投后管控的六個(gè)環(huán)節(jié)中以改進(jìn)傳統(tǒng)投資過(guò)程，力求為投資者實(shí)現(xiàn)最佳收益。有巢泗涇項(xiàng)目(間)有巢泗涇項(xiàng)目(間)投資策略制定投資策略制定組合監(jiān)控和報(bào)告基本面行業(yè)研究上市公司溝通組合構(gòu)建和管理日常風(fēng)險(xiǎn)控制在投前研究階段，華夏基金結(jié)合MSCI的ESG分析模型及內(nèi)部開(kāi)發(fā)的研究框架，圍繞環(huán)境、社會(huì)以及公司治理三個(gè)研究主題，從包括當(dāng)?shù)卣h(huán)境監(jiān)督、環(huán)境管理政策和措施、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境可持續(xù)性在內(nèi)的多個(gè)維度開(kāi)展研究分析，篩選ESG表現(xiàn)優(yōu)于同行的公司作為潛在投資對(duì)象。氣候變化：碳排放管理、能源使用效率及能源轉(zhuǎn)型機(jī)遇污染物管理：廢水、固體及氣體廢棄物的排放管理以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施等。企業(yè)文化與道德：商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)控制措施等。董事會(huì)：董事長(zhǎng)與CEO職位分離情況、董事會(huì)成公司治理(G)公司治理(G)會(huì)計(jì)政策：會(huì)計(jì)處理的穩(wěn)健性與可持續(xù)性等。在投后階段，華夏基金管控日常風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，積極與投資對(duì)象從制度、項(xiàng)目舉措、目標(biāo)設(shè)定、實(shí)際表現(xiàn)的四個(gè)維度溝通交流，幫助投資對(duì)象改善其ESG表現(xiàn)并提高信息披露水平，持續(xù)為投資者創(chuàng)造價(jià)值。 泗涇項(xiàng)目租賃住房出租率(按房間數(shù))東經(jīng)項(xiàng)目租賃住房出租率(按房間數(shù))專題聚焦踐行住有所居，國(guó)家所需即是華潤(rùn)所長(zhǎng)聚焦“安居”需求“家”對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，不僅是一種情感寄托，更是一種深深根植于文化中的執(zhí)念?！鞍簿印笔切腋Ｉ畹幕A(chǔ)，也是個(gè)人事業(yè)發(fā)展的根本保障。良好的居住環(huán)境，不僅直接影響工作中的獲得感和生活中的幸福感，更關(guān)乎新市民對(duì)城市的歸屬感。在人口持續(xù)凈流入的一線城市中，許多人地兩生的新市民和初入職場(chǎng)的青年人都依賴租房解決居住需求。能夠找到合適且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的房子，不僅是他們眼下最迫切的需求，也決定了他們是否能在城市中安身立命，長(zhǎng)期來(lái)看更關(guān)系到城市的競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展?jié)摿Α?021年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見(jiàn)》,首次明確了我國(guó)住房保障體系的頂層設(shè)計(jì)，提出以公租房、保障性租賃住房和共有產(chǎn)權(quán)住房為核心的住房保障體系。其中，保障性租賃住房主要針對(duì)新市民和青年人，重點(diǎn)在大城市進(jìn)行籌集和建設(shè)。“十四五”期間，全國(guó)計(jì)劃建設(shè)和籌集近900萬(wàn)套(間)保障性租賃住房，可解決2,600多萬(wàn)新市民和青年人的住房問(wèn)題。在這一背景下，有巢依托華潤(rùn)置地成熟的產(chǎn)品力，深度參與保障性租賃住房的建設(shè)，通過(guò)提供定制化的租住解決方案，靈活應(yīng)對(duì)安居問(wèn)題，助力人才安居工程，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，基于REIT上市平臺(tái)，有巢將自身戰(zhàn)略定位為服務(wù)國(guó)計(jì)民生、踐行“住有所居”的行業(yè)領(lǐng)先租住“運(yùn)營(yíng)+資管”平臺(tái)。資金回流資金回流用于后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)/收購(gòu)直接開(kāi)發(fā)建設(shè)、收購(gòu)不成熟項(xiàng)目公眾投資者定位行業(yè)領(lǐng)先的租住“運(yùn)營(yíng)+資管”平臺(tái)輕重井舉平臺(tái)出售部分份額著驟有巢代運(yùn)營(yíng)同類資產(chǎn)打包裝入基于REITs平臺(tái)的租住“運(yùn)營(yíng)+資管”模式營(yíng)造“溫馨小家”有巢寓意“有家”,品牌創(chuàng)立之初便秉承“住有所居”的美好愿景，致力于為新市民和青年人打造溫暖的城市港灣。品牌構(gòu)建了“4+N”的多元化產(chǎn)品矩陣，包括“有巢公寓”“有巢公館”“有巢公邸”“有巢國(guó)際公寓社區(qū)”四大產(chǎn)品線，覆蓋青年公寓、白領(lǐng)公寓、高端服務(wù)式公寓和大型租賃社區(qū)等多種形態(tài)，通過(guò)差異化的規(guī)劃設(shè)計(jì)和租金定位，精準(zhǔn)滿足不同人群的多層次居住需求。同時(shí)，有巢與多地政府和企業(yè)合作，推出“潤(rùn)景家”、捷優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)。在產(chǎn)品理念上，有巢創(chuàng)新性地提出“三大社區(qū)”概念——Living+—站式生活社區(qū)、Y.O.伙伴式服務(wù)社區(qū)、3i智慧科技社區(qū)。圍繞“家”這一核心理念，從生活配套、服務(wù)體驗(yàn)到智能科技三大領(lǐng)域全面布局，努力為住戶提供高品質(zhì)的租住服務(wù)，打造舒適、溫馨的居住體驗(yàn)。華夏基金華潤(rùn)有巢REIT的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目包括由有巢住房租賃開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的兩大保障性租賃住房項(xiàng)目——有巢泗涇項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱“泗涇”)和有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱“東經(jīng)”),這兩處項(xiàng)目分別獲評(píng)上海松江區(qū)“001號(hào)”“002號(hào)”保租房項(xiàng)目，成為上海市推進(jìn)保障性租賃住房建設(shè)和實(shí)施“聚才、安才、興才”服務(wù)戰(zhàn)略的重要示范，榮獲多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)與認(rèn)可。此外，有巢在全國(guó)其他城市的多個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目也被評(píng)定為保障性租賃住房項(xiàng)目，例如天津之眼店成為天津市首個(gè)“保租房”項(xiàng)目，北京總部基地店和北京潤(rùn)棠·瀛海店等多個(gè)項(xiàng)目也獲認(rèn)證為“保租房”和“人才公寓”。保障性租賃住房的建設(shè)，是增進(jìn)民生福祉的重要任務(wù)，承載著讓人民過(guò)上幸福生活的核心價(jià)值。習(xí)近平總書(shū)記始終關(guān)心保租房建設(shè)，在上海考察期間視察了華潤(rùn)有巢公寓社區(qū)馬橋項(xiàng)目，并強(qiáng)調(diào)，城市的發(fā)展不僅要有高度，更要有溫度。外來(lái)務(wù)工人員為城市發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，他們同樣是城市的主人。作為中央企業(yè)設(shè)立的投資基金，始終以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，聚焦服務(wù)國(guó)計(jì)民生的關(guān)鍵領(lǐng)域，充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，深耕保障性租賃住房建設(shè)，幫助新市民和青年人實(shí)現(xiàn)“住有所居、居有所安”的美好愿景。未來(lái)，有巢將依托華潤(rùn)集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)資源平臺(tái)，專注于保障性租賃住房的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，結(jié)合華潤(rùn)置地在高品質(zhì)住宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，全面提升長(zhǎng)租公寓的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)打造高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有巢將持續(xù)解民憂、惠民生、暖民心，與國(guó)家發(fā)展目標(biāo)保持同頻共振，與民生需求緊密相連，共同書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下怕?tīng)奚鼮榇_保穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)保障性租賃住房建設(shè)進(jìn)程，華夏基金華潤(rùn)有巢REIT將可持續(xù)發(fā)展理念貫穿于基金管理與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全流程。我們不斷強(qiáng)化ESG治理能力，與利益相關(guān)方通力合作，全面提升ESG治理水平。同時(shí)，堅(jiān)持以合規(guī)和誠(chéng)信為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，持續(xù)完善合規(guī)管理體系，營(yíng)造公平、透明的營(yíng)商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展奧定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。12輔生產(chǎn)10強(qiáng)大機(jī)構(gòu)102-15|102-16|102-17|102-18|102-20|102-21|102-22|102-26|102-2102-42|102-43|102-44|102-47|103-1|103-2|205-2|《指引》指標(biāo)華夏基金華潤(rùn)有巢REIT的份額由基金份額持有人持有，基金管理服務(wù)由華夏基金提供。同時(shí)，基金管理人、資產(chǎn)支持證券管理人及基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目公司共同聘請(qǐng)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理?；鸸芾砣艘罁?jù)監(jiān)管要求，構(gòu)建了完善的治理結(jié)構(gòu)，將可持續(xù)發(fā)展理念融入基金管理和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，致力于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的持續(xù)提升。圍繞提升華夏基金華潤(rùn)有巢REIT的可持續(xù)價(jià)值，運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)與基金管理人以治理、環(huán)境、人才、服務(wù)和社會(huì)五大可持續(xù)價(jià)值為核心，實(shí)施了一系列ESG管理舉措。通過(guò)系統(tǒng)化梳理ESG管理體系和方法，分階段推動(dòng)業(yè)務(wù)與ESG實(shí)踐的深度融合，努力實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值目標(biāo)，為利益相關(guān)方傳遞全面的價(jià)值訴求?；鸸芾砣烁鶕?jù)《中華人民共和國(guó)證券投資基金法》《證券投資基金運(yùn)作管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，履行管理義務(wù)，秉持盡職盡責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、審慎勤勉的原則管理和運(yùn)用基金財(cái)產(chǎn)。受基金管理人委托，運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)與管理工作，包括租賃住房項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、物業(yè)維護(hù)、設(shè)施更新改造、員工職業(yè)通過(guò)穩(wěn)健高效的管理體系，各方共同推動(dòng)有巢泗涇項(xiàng)目和有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目的高效運(yùn)營(yíng)，不僅保障了投資人、承租人和社會(huì)公眾等多方利益，也進(jìn)一步促進(jìn)了保障性租賃住房的高質(zhì)量發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展管治環(huán)境、社會(huì)及管治架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理信息技術(shù)委員會(huì)投資委員會(huì)ESG業(yè)務(wù)委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)風(fēng)控主管投資主管銷售主管產(chǎn)品主管市場(chǎng)主管權(quán)益投資固定收益投資量化投資管理總經(jīng)理基金經(jīng)理與行亞研究員ESG專門團(tuán)隊(duì)·負(fù)責(zé)提供指導(dǎo)性方針，監(jiān)督ESG項(xiàng)目及責(zé)任投資的執(zhí)行情況；●積極參與面向國(guó)內(nèi)外投資者的教育與宣傳項(xiàng)目。面分析、投資決策和組合權(quán)重調(diào)整；●持續(xù)監(jiān)測(cè)持倉(cāng)證券的ESG評(píng)級(jí)變化和投資組合。優(yōu)化投資決策。提高全員責(zé)任投資意識(shí)。利益相關(guān)方溝通及參與內(nèi)部·保障合法權(quán)益；·職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；住戶·產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)·應(yīng)對(duì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展需求制定了清晰的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，針對(duì)2023至2025年不同階段設(shè)定了動(dòng)態(tài)目標(biāo)，凸顯了以技術(shù)創(chuàng)新和資源整合為核心的可持續(xù)發(fā)展路徑，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。明合規(guī)的運(yùn)營(yíng)模式?！?024年，在2023年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化實(shí)踐。新增對(duì)目標(biāo)6(清潔飲水與衛(wèi)生設(shè)凈水設(shè)施和優(yōu)化水資源管理，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。社區(qū)圖書(shū)館及技能培訓(xùn)課程，全面提升住戶的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。關(guān)鍵詞性別平等的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)(目標(biāo)5),創(chuàng)造就業(yè)崗位，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)(目標(biāo)8),引入智能管理平臺(tái)提升基礎(chǔ)設(shè)施水平(目標(biāo)9),提供經(jīng)濟(jì)適用住房減少不平等(目標(biāo)10),打造宜居社區(qū)增強(qiáng)城市歸屬感(目標(biāo)11),推行綠色建筑和節(jié)能措施優(yōu)化資源利用(目標(biāo)12),實(shí)施低碳管理減少碳排放(目標(biāo)13),完善治理結(jié)構(gòu)保障透明合規(guī)運(yùn)營(yíng)(目標(biāo)16),并與政府和企業(yè)合作推動(dòng)租賃住房發(fā)展(目標(biāo)17)。建立完善的ESG治理框架和執(zhí)行體并確保運(yùn)營(yíng)的透明合規(guī)性。擴(kuò)展目標(biāo)進(jìn)一步深化ESG與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的融合，通過(guò)技術(shù)手段和創(chuàng)新實(shí)踐推與衛(wèi)生設(shè)施的專項(xiàng)規(guī)劃。全面支持教育支持服務(wù)，通過(guò)打造學(xué)習(xí)空間、社區(qū)圖書(shū)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)，將新增對(duì)優(yōu)質(zhì)教育(目標(biāo)4)的響應(yīng)。育支持與資源共享提升社區(qū)凝聚力，同時(shí)持續(xù)優(yōu)化既有目標(biāo)的執(zhí)行水平，實(shí)現(xiàn)更全面的可持續(xù)發(fā)展。為更好地回應(yīng)利益相關(guān)方的期望與需求，并明確ESG實(shí)踐和信息披露的重點(diǎn)，圍繞內(nèi)外部利益相關(guān)方的關(guān)提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量●提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量●●黨建引領(lǐng)信息安全及隱私保護(hù)●●配套設(shè)施的豐富度和便捷性●安全穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)管理●住戶滿意度調(diào)查●守護(hù)住戶健康與安全●員工福利與關(guān)懷●創(chuàng)新研發(fā)與行業(yè)引領(lǐng)●推行智慧運(yùn)營(yíng)●風(fēng)險(xiǎn)管理●完善的披露機(jī)制●響應(yīng)國(guó)家政策●合規(guī)運(yùn)營(yíng)●發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)●廢棄物管理●推行綠色辦公●投身公益與慈善●應(yīng)對(duì)氣候變化●綠色建筑●能源管理●員工培訓(xùn)發(fā)展對(duì)利益相關(guān)方的重要性●社區(qū)活動(dòng)的組織與參與對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性高始終堅(jiān)持合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，秉承可持續(xù)發(fā)展的核心理念，通過(guò)強(qiáng)化信息安全管理、推進(jìn)負(fù)責(zé)任營(yíng)銷、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多項(xiàng)舉措，致力于打造內(nèi)部規(guī)范、外部可信的公平營(yíng)商環(huán)境。獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)在品牌影響力、行業(yè)領(lǐng)先地位、卓越運(yùn)營(yíng)能力和企業(yè)綜合實(shí)力等方面的全方位優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步鞏固了其在租賃住房領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿地位。信息安全是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要保障。為強(qiáng)化商業(yè)秘密保護(hù)，專門成立保密辦公室，對(duì)員工進(jìn)行保密法規(guī)、技術(shù)增強(qiáng)信息安全意識(shí)，為企業(yè)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的安全屏障。信息安全是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要保障。為強(qiáng)化商業(yè)秘密保護(hù)，專門成立保密辦公室，對(duì)員工進(jìn)行保密法規(guī)、技術(shù)增強(qiáng)信息安全意識(shí)，為企業(yè)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的安全屏障。推動(dòng)負(fù)責(zé)任營(yíng)銷線上渠道惡意低價(jià)引流，確保信息平衡性和消費(fèi)者的知數(shù)目為0件反貪污及廉潔教育培訓(xùn)覆蓋率智遠(yuǎn)獎(jiǎng)ESG低碳實(shí)際典范企業(yè)(睿和智庫(kù))加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)作權(quán)法》等法規(guī)，通過(guò)商標(biāo)注冊(cè)、軟件著作權(quán)登記、專利申請(qǐng)等方式強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。同時(shí)，通過(guò)商標(biāo)監(jiān)測(cè)、訴訟維權(quán)等手段維護(hù)合法權(quán)益，并在合作中尊重合作方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格遵守許可范圍，協(xié)助抵制侵權(quán)行一直秉承“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，善產(chǎn)品配置，打造適合全齡層人群生活的更富包容性的社區(qū)；把落實(shí)安全社區(qū)102-2|102-43|302-5|308-1|308-2|《指引》指標(biāo)更具包容性的產(chǎn)品全方位支持發(fā)展保障性租賃住房。有巢基于新市民、青年人不斷變化的租住需求，持續(xù)完善產(chǎn)品配置，拓展產(chǎn)品包容性，適應(yīng)全齡層人群的租住需求，打造幸福居所。流”設(shè)計(jì)理念，規(guī)劃回字形建筑布局，并對(duì)不同戶型空間及戶內(nèi)功能模塊進(jìn)行精細(xì)積34m的小空間內(nèi)合理布局生活功能區(qū)，契合租戶生活動(dòng)線，提供便捷、特色的居住精致小空間。在居住空間之外，有巢通過(guò)配置功能豐富的社區(qū)公共客廳，營(yíng)造有活力的社群文化氛圍和家的歸屬感，傾心為租戶打造“棲于同心”的保障性租賃社區(qū)。有巢不斷完善公共客廳的配套功能和共享設(shè)計(jì)，設(shè)置看球觀影的影音娛樂(lè)區(qū)、日常交流的休閑會(huì)客區(qū)、自我提升的閱讀區(qū)、提高身體素質(zhì)的健身區(qū)和中醫(yī)保健區(qū)空間便利，也通過(guò)引入增值服務(wù)豐富租戶的生活體驗(yàn)。包容性延展的產(chǎn)品 落實(shí)安全責(zé)任截至2024年12月31日，安全管理數(shù)據(jù)：件保障租戶安全舉措保障租戶安全舉措落實(shí)空氣治理普及安全知識(shí)強(qiáng)化應(yīng)急保障案例泗涇、東經(jīng)項(xiàng)目消防演練鑄就品質(zhì)服務(wù)致力于全方位提高居住品質(zhì)，為社區(qū)租戶提供全流程、多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，全力保障社區(qū)租戶的健康安全與居住權(quán)益，為城市青年創(chuàng)造“住得其所”的生活體驗(yàn)，助力新市民和青年人融入城市，成為真正的主人翁。不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)為創(chuàng)造更加溫馨舒適的居住體驗(yàn)，有巢在投資的項(xiàng)目中創(chuàng)新性地提出“三大社區(qū)”理念——Living+—站式滿足住戶的居住需求，提供更高品質(zhì)的租住服務(wù)。Living+一站式生活社區(qū)周邊生活配套齊全、公寓內(nèi)配有多元共享公區(qū)，集便捷、舒適、安全、生活社區(qū)。Y.O.伙伴式服務(wù)社區(qū)由高素質(zhì)、高活力、高服務(wù)意識(shí)的管家團(tuán)隊(duì)服務(wù)社區(qū)。3i智慧型科技社區(qū)用智慧軟件服務(wù)層(i-service)和智慧公寓生態(tài)層(i-ecosystem)。兼顧標(biāo)準(zhǔn)化和多元化服務(wù)動(dòng)，增強(qiáng)住戶助住戶順利完答，幫助客戶了解入住相關(guān)信息·專人引導(dǎo)客戶答疑問(wèn)客戶身份與相關(guān)信息陪同客戶完成驗(yàn)房全周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程提供多元化服務(wù)提供多元化服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之上，有巢還提供發(fā)送溫馨生活提示、物品借用、代辦服務(wù)等便民服務(wù)：信息展示服務(wù)：定期整理社區(qū)周邊交通、美食、醫(yī)療等生活配套設(shè)施信息并上傳至APP,制作便民服務(wù)卡、增設(shè)便民設(shè)施：在公寓公共區(qū)域設(shè)置自助洗衣房，配備多種型號(hào)洗衣機(jī)、烘干機(jī)，滿足不同衣物清洗需求。提供生活代辦：提供包括寵物托管、房屋清潔、家居維修等在內(nèi)的代辦服務(wù)。住戶線上或電話預(yù)約，物業(yè)安宣傳積分落戶政策：積極宣傳屬地政府相關(guān)人才政策，幫助解決社區(qū)內(nèi)租客就業(yè)、落戶、人才補(bǔ)貼、外來(lái)子女上學(xué)等問(wèn)題，提升社區(qū)知名度，同時(shí)加強(qiáng)與周邊企業(yè)園區(qū)的緊密聯(lián)系。溫馨提示客戶訴求響應(yīng)客戶訴求響應(yīng)客戶隱私保護(hù)個(gè)人信息權(quán)限管理嚴(yán)格保護(hù)住戶的個(gè)人信息，個(gè)人信息權(quán)限管理嚴(yán)格保護(hù)住戶的個(gè)人信息，進(jìn)入權(quán)限嚴(yán)格管控進(jìn)入權(quán)限嚴(yán)格管控管家不得擅自進(jìn)入住戶房況，必須在住戶明確授權(quán)的前提下，在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，并在住戶服務(wù)合同規(guī)定進(jìn)入規(guī)則，以確保住戶數(shù)據(jù)傳輸安全保障采用HTTPS(超文本傳輸安全協(xié)議)對(duì)住戶的隱私和數(shù)客戶體驗(yàn)優(yōu)化有巢建立住戶滿意度評(píng)價(jià)體系，通過(guò)線上問(wèn)卷、評(píng)論區(qū)留言、客服溝通等多種渠道積極收集客戶意見(jiàn)，主動(dòng)了解社區(qū)租戶在環(huán)境衛(wèi)生、住戶服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、安全秩序、社區(qū)氛圍等方面的意見(jiàn)，深入了解住戶真實(shí)需2024年住戶滿意度調(diào)研結(jié)果有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目(分)有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目(分)有巢泗涇項(xiàng)目(分)案例有巢泗涇項(xiàng)目定期組織樓棟長(zhǎng)見(jiàn)面日，與租戶面對(duì)面溝通，主動(dòng)案例有巢泗涇項(xiàng)目定期組織樓棟長(zhǎng)見(jiàn)面日，與租戶面對(duì)面溝通，主動(dòng)了解租戶在居住過(guò)程中遇到的問(wèn)題、對(duì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的意見(jiàn)和建議等。在日常溝通中，有巢運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了解到社區(qū)3、4、5棟樓離原設(shè)外賣取餐區(qū)較遠(yuǎn)，為方便租戶取餐，有巢在臨5棟門口增設(shè)外賣架，從細(xì)微處不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高租戶滿意度。推行智慧運(yùn)營(yíng)致力于提升新市民、青年人等群體的租住體驗(yàn)和租住幸福感，通過(guò)建設(shè)智慧公寓3i體系為總體目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)和租住品質(zhì)。在住戶服務(wù)方面，有巢搭建了有巢APP、有巢小程序、有巢公眾號(hào)等數(shù)字化渠道，幫助住戶實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約看房、線上簽約、賬單繳費(fèi)等功能的快捷自助辦理。在增值服務(wù)方面，住戶可以通過(guò)APP或小程序內(nèi)的“有巢商城”,體驗(yàn)即時(shí)購(gòu)物、家具租賃、智能家居、保潔上門等第三方服務(wù)，切實(shí)提住體驗(yàn)。智慧硬件設(shè)施層(i-infrastructure)以高速光纖網(wǎng)絡(luò)為紐帶，通過(guò)智慧軟件平臺(tái)連接智能水表、智能電表、智能門鎖等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)智慧軟件層(i-service)智慧生態(tài)層(i-ecosystem)食住行便捷化的生活體驗(yàn)。發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)，致力于通過(guò)加大綠色技術(shù)創(chuàng)新投入、加強(qiáng)能源及資源管理等舉措，打造綠色低碳運(yùn)營(yíng)模式，用實(shí)際行動(dòng)踐行低碳經(jīng)濟(jì)，并積極應(yīng)對(duì)氣候變化風(fēng)可201-2|302-11303-11303-2|303-51306-11306-2|市及光儲(chǔ)直柔技術(shù)進(jìn)行保障性租賃住房建造，為住戶的健康安全保駕護(hù)航。有巢秉持可持續(xù)發(fā)展理念，倡導(dǎo)綠色辦公，制定《華潤(rùn)置地長(zhǎng)租公寓事業(yè)部辦公室6S管理制度》等綠色辦公相關(guān)制度，建立符合自身運(yùn)營(yíng)的能源管理模式，持續(xù)落實(shí)辦公設(shè)備節(jié)能管理等關(guān)鍵舉措，推行更低碳、更綠色的辦公模式。綠色辦公關(guān)鍵舉措綠色辦公關(guān)鍵舉措選用綠色建材在建造過(guò)程中選用SPC、建筑石膏等綠色建材，減少水泥、瓷磚等資源型傳統(tǒng)建材使用，助力產(chǎn)業(yè)端上游節(jié)能減排。在軟裝家具方面優(yōu)化設(shè)計(jì)選型，減少板材用量，從源頭減少室內(nèi)甲醛釋放。采用裝配式建筑技術(shù)使用具有節(jié)水、節(jié)材特性的預(yù)制PC構(gòu)件進(jìn)行建筑土建建造，減少現(xiàn)場(chǎng)濕作業(yè)及廢棄引入整體衛(wèi)浴、裝飾一體板裝配式裝修模塊，減少膠粘劑及乳膠漆用量，有效降低戶內(nèi)甲醛釋放。推進(jìn)海綿城市建設(shè)及光儲(chǔ)直柔技術(shù)社區(qū)景觀建造采用下沉式綠地及透水鋪裝，控制場(chǎng)地徑流率，提升場(chǎng)地排水效率的同時(shí)保護(hù)區(qū)域地下水資源。結(jié)合屋面及立面設(shè)置光伏板及儲(chǔ)能設(shè)備，為項(xiàng)目熱水系統(tǒng)、公區(qū)用電系統(tǒng)提供能源，助力節(jié)能減排。將綠色運(yùn)營(yíng)理念貫穿于項(xiàng)目發(fā)展全流程，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》《中華人民共和國(guó)環(huán)境保源管理、廢棄物管理、室內(nèi)空氣質(zhì)量管理等多個(gè)方面實(shí)施節(jié)能管理舉措，穩(wěn)步推行低碳運(yùn)營(yíng)模式。能源管理提升環(huán)保意識(shí)出動(dòng)宣傳人員出動(dòng)宣傳人員10,735人次組織開(kāi)展全國(guó)節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日，成績(jī)斐然。明確能源管理責(zé)任在《運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》中規(guī)定了門店店長(zhǎng)、管家的能耗管理職責(zé)，并制定了能耗管控時(shí)間表，按照季節(jié)和區(qū)域進(jìn)行用電管控。有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目對(duì)電梯機(jī)房加裝了時(shí)間控制器，設(shè)置夏季上午8點(diǎn)開(kāi)空調(diào)，晚上22點(diǎn)關(guān)空調(diào)。同時(shí)明確了辦公場(chǎng)所的時(shí)間、溫度控制要求——辦公室上午8:45上班開(kāi)啟，下午17:30下班關(guān)閉，春、創(chuàng)新節(jié)能措施常生活?；A(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目2024年整體能源使用數(shù)據(jù)門店持續(xù)加強(qiáng)用水管理，采取多項(xiàng)節(jié)水措施優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的水資源利用效率，最大限度保障水資源的合理利用。等現(xiàn)象，減少水資源浪費(fèi)。在用水處張貼節(jié)約用水等提示標(biāo)語(yǔ)，日常進(jìn)行宣貫，提升節(jié)水意識(shí)。衛(wèi)生間使用方面，通過(guò)調(diào)節(jié)馬桶水位、臺(tái)盆三角閥開(kāi)度控制水的流量，既保證大多數(shù)人的最低限需求得以滿足，也可以實(shí)現(xiàn)節(jié)能。社區(qū)內(nèi)綠化灌溉方面，項(xiàng)目積極與綠化單位廢棄物管理華夏基金華潤(rùn)有巢REIT嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》等運(yùn)營(yíng)所在地的法律法規(guī)要求，嚴(yán)格控制廢棄物排放，合理處置營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物。針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，門店按照類別進(jìn)行分類處理，將廢棄物分為可回收垃圾、廚余垃圾和其他垃圾，并設(shè)置了相應(yīng)的分類垃圾項(xiàng)目同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)垃圾分類投放的宣傳，引導(dǎo)住戶按正確的方式實(shí)施垃圾分類，及時(shí)糾正不規(guī)范的垃圾投放行為，確保廢棄物的規(guī)范管理。有巢泗涇項(xiàng)目在垃圾房定時(shí)定點(diǎn)安排物業(yè)保潔人員收固體廢物定時(shí)定期打包項(xiàng)目在房間內(nèi)新增品牌合作凈水機(jī)，租客可免費(fèi)使用半年，減少租客日常購(gòu)買桶裝水、瓶裝水?dāng)?shù)量，減少固體廢物產(chǎn)生。有巢積極落實(shí)國(guó)家新型建筑工業(yè)化發(fā)展的時(shí)代需求，采用裝配式裝修技術(shù)，既提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及交付效率，也提升材料的利用率，減少建筑垃圾的產(chǎn)生，以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色環(huán)保承諾。噸8噸噸0861E0級(jí)環(huán)保實(shí)木多層板啞光精密色織啞光精密色織門店資產(chǎn)造成損壞或?qū)е逻\(yùn)營(yíng)中斷，并對(duì)門店運(yùn)營(yíng)安全造成潛在影響。·增強(qiáng)抽水泵、防汛沙袋等應(yīng)急物資儲(chǔ)備，針對(duì)設(shè)備機(jī)房等區(qū)域及排水排污等設(shè)施開(kāi)展巡檢，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。日趨嚴(yán)格，監(jiān)管及投資機(jī)構(gòu)對(duì)于環(huán)境信息的關(guān)注度持管理舉措詳見(jiàn)“堅(jiān)持低碳運(yùn)營(yíng)”章節(jié)),通過(guò)多元化渠道與各利益相·及時(shí)追蹤相關(guān)法律法規(guī)前沿動(dòng)與監(jiān)管。氣候變化在帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也創(chuàng)造了機(jī)遇。率先采取措施適應(yīng)并緩解氣候變化對(duì)業(yè)務(wù)的潛在影響，將助力有巢在低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下保持行業(yè)領(lǐng)先地位。從業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面，積極識(shí)別并梳理氣候變化相關(guān)機(jī)遇，具體內(nèi)容以及相關(guān)應(yīng)對(duì)措施如下：求持續(xù)增長(zhǎng)且選擇標(biāo)產(chǎn)的綠色低碳運(yùn)營(yíng)，吸引更多住戶選擇有巢的產(chǎn)品及服務(wù)空間需求的新趨勢(shì)漸加強(qiáng)對(duì)綠色、可持續(xù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的先選擇ESG表現(xiàn)優(yōu)秀的投資標(biāo)的責(zé)任投資相關(guān)的政策發(fā)入及可持續(xù)發(fā)展相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理，以吸引更多投資者的青睞資源利用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本設(shè)備、加強(qiáng)廢棄物回收利的降本增效3健康與福祉秉承可持續(xù)發(fā)展理念，致力于構(gòu)建和諧生態(tài)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展。通過(guò)整合黨群資源、優(yōu)化便民設(shè)施、豐富社區(qū)活動(dòng)和開(kāi)展公益實(shí)踐，打造幸福社區(qū)。注重員工成長(zhǎng)，完善培養(yǎng)體系與福利關(guān)懷，提升組織凝聚力。同時(shí)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，探索共贏合作模式，與合作伙伴攜手開(kāi)創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展新格局，彰顯社會(huì)責(zé)任與行業(yè)領(lǐng)先地位。0體面工作和0體面工作和9102-8|102-9|401-2|403-1|403-2|403-3|1403-403-7|403-8|403-10|404-11404-2|404-3|413-1414-1《指引》指標(biāo)有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目有巢泗涇項(xiàng)目有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目有巢泗涇項(xiàng)目有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目有巢泗涇項(xiàng)目2024年，有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目和有巢泗涇項(xiàng)目通過(guò)多樣化社區(qū)活動(dòng)，提升居民生活品質(zhì)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。案例有巢泗涇項(xiàng)目聯(lián)合屬地政府部門舉辦音樂(lè)比賽等，并提供茶飲與清涼禮包?；顒?dòng)中政府與租戶直織關(guān)系轉(zhuǎn)接等問(wèn)題，體現(xiàn)對(duì)社區(qū)租戶的貼心關(guān)懷，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。案例有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目-6月，聯(lián)合松江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)舉辦“有巢樂(lè)與藝術(shù)為載體，促進(jìn)居民互動(dòng)交流，為年輕人和藝術(shù)愛(ài)好者提供展示才華的舞臺(tái)，營(yíng)造濃厚文化氛圍，推動(dòng)社區(qū)多元化發(fā)展。艾灸等服務(wù)，幫助緩解慢性病痛，提升健康管理能力，讓居民感受到中醫(yī)文化魅力的同時(shí)增進(jìn)健康福祉。社群文化活動(dòng)參與人次社群文化活動(dòng)組織次數(shù)社群文化活動(dòng)參與人次有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目有巢泗涇項(xiàng)目有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目有巢泗涇項(xiàng)目 有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目有巢泗涇項(xiàng)目 有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目在2024年11月積極開(kāi)展暖冬公益活動(dòng)，為在租客戶提供咖啡等熱飲，借助溫暖的飲品傳遞關(guān)懷與溫情?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置趣味游戲和咖啡品鑒環(huán)節(jié)，為租戶提供了一個(gè)輕松愉快的交流平臺(tái)，促進(jìn)鄰里互動(dòng)，讓租戶在冬日里感受到溫暖與關(guān)懷。通過(guò)這一活動(dòng)，組織方傳遞了社會(huì)責(zé)任感，提升了租戶的歸屬感與社區(qū)滿意度。有巢泗涇項(xiàng)目積極參與第三十一屆“藍(lán)天下的至愛(ài)”互聯(lián)網(wǎng)公益活動(dòng)，發(fā)起“情暖松江萬(wàn)戶幫困項(xiàng)目”捐款倡議書(shū)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)合屬地居委會(huì)，通過(guò)朋友圈及線下紙質(zhì)宣傳單向租戶推廣公益活動(dòng)，號(hào)召租戶參與捐款。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及物業(yè)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，用實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心，充分彰顯了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和關(guān)懷社區(qū)的初心。有巢泗涇項(xiàng)目公益活動(dòng)有巢泗涇項(xiàng)目公益活動(dòng)組織次數(shù)：有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目3幫助他人陽(yáng)光自己第三十一屆“藍(lán)天下的至愛(ài)情暖松江萬(wàn)戶幫困項(xiàng)目捐款倡議書(shū)攜手員工成長(zhǎng)原則打造好平臺(tái)需人才。結(jié)合人才庫(kù)建設(shè)開(kāi)展要求開(kāi)展員工培訓(xùn)取，將成果在各類培訓(xùn)項(xiàng)目中值創(chuàng)造能力的學(xué)習(xí)方式，營(yíng)造寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)持續(xù)更新、完善《店長(zhǎng)手冊(cè)》,培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃勝任力提升能力進(jìn)階培養(yǎng)筑巢計(jì)劃90后培養(yǎng)項(xiàng)目新員工培訓(xùn)任職應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)地圖系統(tǒng)任職培訓(xùn)星銳生三年培養(yǎng)計(jì)劃帶路人計(jì)劃現(xiàn)任干部培訓(xùn)項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系進(jìn)入人才庫(kù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的中、基層管理者及核心業(yè)務(wù)骨干動(dòng)隊(duì)伍，提升領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力門店核心管家、青年人才庫(kù)績(jī)優(yōu)管家統(tǒng)一管理認(rèn)知，精進(jìn)專業(yè)技能，拓寬業(yè)務(wù)視野，激發(fā)組織動(dòng)能升管理能力與價(jià)值創(chuàng)造能力“90后”培養(yǎng)項(xiàng)目戰(zhàn)略共識(shí)、業(yè)務(wù)拓寬、管理提升、“未來(lái)之星”培養(yǎng)項(xiàng)目認(rèn)同華潤(rùn)、轉(zhuǎn)變角色、樹(shù)立抱負(fù)、“星銳生”培養(yǎng)項(xiàng)目門店新員工認(rèn)同華潤(rùn)、熟知業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變角色、國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)高校優(yōu)秀應(yīng)屆實(shí)習(xí)生案例“星銳生”新員工培訓(xùn)2024年8月，來(lái)自有巢泗涇項(xiàng)目、有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目?jī)晌恍聠T工參加了總部開(kāi)展的“星銳展急救演練、消防演練、業(yè)務(wù)話術(shù)演練、新媒體營(yíng)銷競(jìng)賽等為進(jìn)入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。案案例“筑夢(mèng)計(jì)劃”高階店長(zhǎng)培訓(xùn)班2024年10月，來(lái)自有巢泗涇項(xiàng)目、有巢東部經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目?jī)晌坏觊L(zhǎng)參加了總部開(kāi)展的“筑夢(mèng)計(jì)劃”高階店長(zhǎng)培訓(xùn)班(第一期),以“萃取組織經(jīng)驗(yàn)，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，自己、帶好團(tuán)隊(duì)、做好經(jīng)營(yíng)”為課程主線，完成企類教學(xué)案例24門。在2024年實(shí)現(xiàn)100%的培訓(xùn)覆蓋率，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)2.36小時(shí)，助力穩(wěn)健人才梯隊(duì)的搭建。男性員工女性員工管理層員工非管理層員工小時(shí)2024年員工培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 雇傭管理相關(guān)規(guī)章制度，持續(xù)完善員工招聘及入職流程，確保雇傭合法合規(guī)，并禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，保障員工合法權(quán)益。承諾尊重員工的基本權(quán)益，不因性別、民族、年齡信仰等差異而進(jìn)行不公平對(duì)待和視，推動(dòng)職場(chǎng)多元化發(fā)整體概況員工總?cè)藬?shù)6按性別統(tǒng)計(jì)男性員工人數(shù)女性員工人數(shù)6按年齡統(tǒng)計(jì)1按管理職責(zé)統(tǒng)計(jì)管理層員工人數(shù)2運(yùn)管機(jī)構(gòu)門店2024年整體員工人數(shù)及構(gòu)成情況通過(guò)建立公平且具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，尊重員工的付出與價(jià)值，提升員工滿意度。在薪酬策略方面，加大潛力價(jià)值等多維度評(píng)估員工績(jī)效表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)并保留優(yōu)秀人才。守護(hù)員工的健康與安全，持續(xù)推進(jìn)職業(yè)健康與安全管理工作，積極開(kāi)展員工健康安全培訓(xùn)和宣傳教育，提升員工自我保護(hù)意識(shí)、安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和定期開(kāi)展辦公區(qū)域安全檢查，及時(shí)排查與消除安全隱患。案例消防與急救培訓(xùn)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目?jī)晌恍聠T工參加了本次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括急救培訓(xùn)和消防實(shí)戰(zhàn)演練兩部案案例EHS賦能培訓(xùn)案案例趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)