北京USTYLE珠寶服飾員工手冊

北京USTYLE珠寶服飾員工手冊

第一章員工基本行為規(guī)范......................2

第二章辦公室管理制度.........................3

第三章考勤制度...........................10

第四章獎(jiǎng)懲制度...........................14

第五章人事制度...........................20

第六章資金管理辦法..........................46

第七章工資管理辦法..........................48

第八章差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)........................49

第九章各部門崗位說明........................51

第一章員工基本行為規(guī)范

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、保護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、尊重客戶，熱情服務(wù)，誠實(shí)守信。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

五、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

六、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，熟知業(yè)務(wù)。

七、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第二章辦公室管理制度

一、目的：

規(guī)范辦公室工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

二、適用范圍：

在辦公區(qū)域內(nèi)辦公的所有員工

三、工作紀(jì)律：

1、辦公室人員須保持儀容儀表整潔。

2、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔。

4、做好日常清潔保護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

5、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（如會(huì)議室），需要吸煙請到戶外。

6、在使用公共場所（會(huì)議室、展示廳等）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢

復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

7、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或者影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集

體討論時(shí)，在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。

8、公司內(nèi)部集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提早向會(huì)議主持人請假）

外，參會(huì)人員都應(yīng)當(dāng)須準(zhǔn)時(shí)參加。

9、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)

閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。

四、公文管理：

《1》、公文的種類

1、通知：適用于公布規(guī)章、傳達(dá)要求、員工的職務(wù)任免聘用、會(huì)議。

2、通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批判錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。

3、報(bào)告（申請）：適用于向上級(jí)部門匯報(bào)工作、請求指示、反映情

況。

4、會(huì)議紀(jì)要：適用于記載與傳達(dá)會(huì)議情況與決定事項(xiàng)。

5、函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問與答復(fù)問題等。

《2》、發(fā)文

1、凡以公司名義制發(fā)的文件，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)擬稿，由總經(jīng)理簽發(fā)。

2、以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對后發(fā)出。

3、發(fā)文要有記錄，文件接收人需要在發(fā)文登記表簽名。

《3》、公文格式

1、公文通常由發(fā)文字號(hào)、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章（簽

名）、成文時(shí)間、抄報(bào)及抄送單位等部分構(gòu)成。

2、發(fā)文字號(hào)格式：部門簡稱+文件編號(hào)（**號(hào)），比如人事部發(fā)文：

公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要地概括文件的要緊內(nèi)容，并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種

類，標(biāo)題舉例：“關(guān)于******請示”（報(bào)告、通知、通報(bào)）。

3、公文統(tǒng)一簡體字，題目、正文用宋體。

《4》、公文立卷、歸檔及銷毀

1、公文收、發(fā)完畢后，各部門應(yīng)及時(shí)將公文整理立卷，以便日后查

閱。

2、沒有歸檔與存查價(jià)值的公文，通過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，能夠定期銷毀。

五、資料管理：

《1》、目的

明確公司資料管理原則，建立完善準(zhǔn)確的資料系列，積存與儲(chǔ)存寶

貴的工作資料，為公司業(yè)務(wù)的有效運(yùn)作與決策提供必要的資料服務(wù)。

《2》、需要保管的檔案資料

1、工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、

批示；人事檔案、考核表等由人事部負(fù)責(zé)保管。

2、營業(yè)證書、公證書、注冊文件、政府批文、法人代碼證件；各類

會(huì)計(jì)憑證（單證、記賬、匯總）、會(huì)計(jì)帳簿（明細(xì)帳、總帳、固定

資產(chǎn)帳等）、會(huì)計(jì)報(bào)表等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。

3、市場調(diào)研報(bào)告、銷售開發(fā)報(bào)告、產(chǎn)品研發(fā)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)部銷售報(bào)告

等在項(xiàng)目完成前由本部門負(fù)責(zé)人保管。

4、客戶檔案、銷售資料等由銷售部保管。

《3》、有關(guān)注意事項(xiàng)

1、各部門須指定專人進(jìn)行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、

歸檔工作。

2、各部門務(wù)必健全完善檔案的存入、借出與移交的簽收、登記制度。

對借出資料務(wù)必妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、

劃線等；更不能隨便亂放，以免遺失。

《4》、處理?xiàng)l例

有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予50?300元扣薪處理，若構(gòu)成

犯罪依法追究刑事責(zé)任:

1、毀損、丟失或者擅自銷毀公司資料；

2、擅自向外界提供、抄摘公司資料；

3、涂改、偽造資料；

4、未及時(shí)歸還；

5、未按手續(xù)就借閱、外帶者或者越級(jí)查閱者（資料管理者同罰）。

六、會(huì)議管理辦法

《1》、人事部負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的日常管理，會(huì)議室的統(tǒng)一安排。會(huì)議

的接待工作。會(huì)議室的日常清潔。

《2》、會(huì)議的組織：

1、會(huì)場布置：會(huì)議空間安排、會(huì)議座位安排、會(huì)議用品及設(shè)備調(diào)配

工作。

2、會(huì)議通知：通知內(nèi)容包含：時(shí)間、出席人員、主持、會(huì)議內(nèi)容、

議程、注意事項(xiàng)等等。

3、會(huì)場準(zhǔn)備：投影、桌椅、資料、照明、溫度、飲水、空氣及噪音

等問題

4、會(huì)中事務(wù)：簽到、分發(fā)會(huì)議文件的資料、內(nèi)外寐系、傳遞信息、

會(huì)場秩序。

5、會(huì)議記錄。

6、會(huì)后工作：撰寫會(huì)議記錄或者紀(jì)要、議定事項(xiàng)的檢查催辦。

《3》、會(huì)議紀(jì)律：

1、實(shí)行會(huì)議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者務(wù)必事先向召

集人請假。

2、按時(shí)到會(huì)，不準(zhǔn)遲到與早退。

3、會(huì)議期間不得接聽電話與接待客人，關(guān)掉或者消音所有個(gè)人通訊

工具。

4、會(huì)議室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩與來回走動(dòng)。

5、發(fā)言力求簡要明確，避免無關(guān)的話題，不可爭吵不休、喋喋不休。

《4》、會(huì)議要求：

1、發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題。

2、發(fā)言內(nèi)容不能出于個(gè)人的利害或者進(jìn)行人身攻擊。

3、個(gè)人發(fā)言時(shí)不可長篇大論，滔滔不絕或者過于冗長。

4、不可取用不正確的資料。

5、發(fā)言不可不懂裝懂，胡言亂語。

6、討論會(huì)議發(fā)言者不可過于集中于某些人。

7、不可對發(fā)言者吹毛求疵。

七、辦公用品管理辦法

《1》、目的：

提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開支，負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)辦

公用品的統(tǒng)一申購、匯總、保管、分發(fā)、盤點(diǎn)等管理。

《2》、申購手續(xù)：

1、公司統(tǒng)一于每周四由人事部統(tǒng)一匯總申購部門/個(gè)人需使用辦公用

品0

2、各部門根據(jù)最終申購量填寫《物品申購表》，須清晰寫明品名、規(guī)

格、數(shù)量、用途等。

3、報(bào)經(jīng)有關(guān)權(quán)限人審批，獲批后的《物品申購表》由人事部辦公用

品管理人員采購。

《3》、采購：

1、人事部采購人員務(wù)必對所采購數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。

2、人事部采購人員，憑發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款。

《4》、用品分發(fā):

1、建立《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》與《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。

2、部門/個(gè)人領(lǐng)用物品均須在登記表進(jìn)行登記。

《5》、庫存用品保管：

1、所有入庫的辦公用品，都務(wù)必一一填寫臺(tái)賬，做好進(jìn)出控管記錄

與基本庫存記錄。

2、辦公用品管理人員務(wù)必清晰掌握辦公用品庫存情況，單品小于基

本庫存時(shí)須進(jìn)行申購。

《6》、辦公設(shè)備管理

1、人事部對公司所有辦公設(shè)備建立清冊，每半年做一次盤點(diǎn)。

2、公司所有設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。

3、所有辦公設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報(bào)損務(wù)必有人事部審核后方

可執(zhí)行。

4、辦公設(shè)備一旦建立清冊，部門負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁

擅自調(diào)動(dòng)。

6、辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)人事部負(fù)責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)

禁私自調(diào)動(dòng)。

八、辦公用品盤存:

1、辦公用品每月25日盤點(diǎn)庫存。盤點(diǎn)工作由人事部負(fù)責(zé)。

2、盤點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致，假如不一致務(wù)必查出原因，然后調(diào)

整賬目，使兩者一致。物品遺失由負(fù)責(zé)辦公用品管理人員照價(jià)賠償。

九、以上按輕重給予不一致處罰

第三章考勤制度

一、目的

為嚴(yán)肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀(jì)律，根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)

際情況，制定本制度。

二、工作時(shí)間

1、公司實(shí)行每周工作5天，工作時(shí)間為：

上午9:30-12：00,下午13:00-18:30o

2、市場類、銷售類、網(wǎng)絡(luò)部、高級(jí)管理及其它不能完全以時(shí)間來衡

量工作績效的崗位可不按此作息時(shí)間，按照實(shí)際情況另行計(jì)劃。

3、公司出勤實(shí)行打卡考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班

需打卡。

三、考勤規(guī)則

遲到、早退、曠工及其處理

1、上班時(shí)間開始遲到1—30分鐘內(nèi)者，之后每次遲到一分鐘罰款一

元。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超過30分鐘者扣發(fā)半日工資。

2、提早30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，每次早退一分鐘罰款一元；

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超過30分鐘者，按照礦工一日論處，扣除1天工資。

3、曠工一日，扣除2天的工資。全月累計(jì)曠工六日或者全年累計(jì)曠

工20日以上者，予以解雇，不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

四、特殊及處理

1、上下班漏打卡（或者因公在外），當(dāng)事人務(wù)必讓其部門負(fù)責(zé)人簽字

證明（出具證明單），可不計(jì)入考勤違規(guī)。

2、因公出差：公司工作人員因工作需要而暫時(shí)離開原工作崗位的行

為，按正常出勤計(jì)算，但需其部門負(fù)責(zé)人為其簽字證明，可不計(jì)為

考勤違規(guī)。

五、假期管理

《1》、法定節(jié)假日

元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)1天、國慶節(jié)3天、清明1天、端

午1天、中秋1天，共11天。如國家另有規(guī)定，則從其規(guī)定。

《2》、年休假

在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。年休假天數(shù)為5天，年

休假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日。年休假務(wù)必次年休完，不得

累積。事假假期能夠從年假中扣除。

《3》、婚假

符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚，享受3天婚假，晚婚者享受7天婚假；婚假

從注冊之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假，婚假期間不包含公休及

國家法定節(jié)假日。假期期間發(fā)放工資為75%

《4》、產(chǎn)假、陪護(hù)假

女員工按國家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受90天假期。

多胞胎生育者，每多生一個(gè)可增加產(chǎn)假15天。（假期期間工資由生育

險(xiǎn)支付）

因流產(chǎn)請假：懷孕不滿二個(gè)月的15天，不滿四個(gè)月的30天，懷孕

滿四個(gè)月以上（含四個(gè)月）至七個(gè)月下列的42天。

男員工若因妻子生育，可享有10天陪護(hù)假。陪護(hù)假務(wù)必在分娩前

后一周內(nèi)享受，過期作廢。

產(chǎn)假及陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)安排休假；假期期間發(fā)放工資為75%

《5》、喪假

公司員工直系親屬（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖

父母、外祖父母）去世時(shí)，員工享有5天有薪假期。假期期間發(fā)放工

資為80%

《6》、病假

病假1日內(nèi)可報(bào)知主管部門，超過1日需附交醫(yī)師診斷書，并填寫

病假單一并交到人事部備案。每月病假累計(jì)不超3日不扣工資。假期

期間發(fā)放工資為80%

《7》、事假

員工因個(gè)人事務(wù)，經(jīng)員工本人申請，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可休事假。

事假期間無工資，每月事假不得超過5日。事假期間不予發(fā)放工資。

《8》、工傷假

員工因工受傷，能夠休假，同時(shí)公司將給予慰問及酌情于日常生活

上予以照顧。

假期審批程序：

1、員工請假須填寫《員工請假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。

2、部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、員工請假一日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。

4、所有請假的批條須交人事部存檔。

5、使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完,

不得與第二年的年假疊加，以此類推。

6、員工務(wù)必人事部流程獲得批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。

《9》、加班

公司不提倡加班，要求全體員工提高工作效率，充分利用上班時(shí)間

努力完成工作。若確因?qū)嶋H工作需要加班，應(yīng)事先填寫《加班申請表》,

經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)人事部備案后經(jīng)總經(jīng)理同意方可安排加班。

1、在正常工作時(shí)間內(nèi)未完成基本工作量延遲下班、下班的不能計(jì)入

加班考勤，因個(gè)人工作量未完成需用需用周六、日時(shí)間補(bǔ)充完成工作

內(nèi)容的不計(jì)入加班考勤時(shí)間。

2、法定假日安排加班的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安

排加班。

《10》、考勤與復(fù)核

1、各部門須在每月1日前提交部門月度考勤表至人事部人員處，由

人事部統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報(bào)表，經(jīng)人事部審批后作為核

算工資的根據(jù)之一。

2、員工對本人考勤記錄存在疑問的，可向人事部提出查詢申請,人事

部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù)，若因人事部門

工作失誤或者其他原因造成的考勤錯(cuò)誤，人事部須及時(shí)更正。

《11》、附則

人事部負(fù)責(zé)對公司考勤管理監(jiān)督與稽查，各級(jí)管理人員有督促本單

位人員按規(guī)定出勤、休息及休假的權(quán)力與職責(zé)，公司任何員工有權(quán)對

考勤違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象監(jiān)督，并向有關(guān)部門或者直接向人事部反映。

第四章獎(jiǎng)懲制度

一、目的

為加強(qiáng)企業(yè)管理，提高員工工作積極性與自覺性，貫徹企業(yè)精神與

經(jīng)營宗旨，保護(hù)公司正常的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)與工作秩序，保證公司目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

三、獎(jiǎng)罰細(xì)則

《一》、獎(jiǎng)勵(lì)種類

記嘉獎(jiǎng)

記小功

記大功

《二》、獎(jiǎng)勵(lì)

1、有下列事跡者，予以記嘉獎(jiǎng)：

(1).熱心服務(wù)或者保護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)且有具體事跡。

(2).支持公司重大專案，圓滿達(dá)成任務(wù)。

⑶.有優(yōu)良事跡足為其他人員表率。

2、有下列事跡者予以記小功：

(1).關(guān)于生產(chǎn)技術(shù)或者管理制度提出具體方案，經(jīng)采行確具成效。

(2).節(jié)約物料或者對滯存品利用、轉(zhuǎn)用具有成效。

(3).遇有災(zāi)變勇于負(fù)責(zé)并處置得宜。

(4).發(fā)現(xiàn)并檢舉違規(guī)或者損害公司利益之案件，經(jīng)查屬實(shí)。

3、有下列事跡者，予以記大功：

(1).遇有意外事件或者災(zāi)變，因極力搶救從而使公司財(cái)物免受重大缺

失。

(2).對公司制度或者操作程序，操作方式提出重大改善建議經(jīng)公司采

納，對公司確有重大奉獻(xiàn)。

(3).關(guān)于業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品銷售有特殊功績。

四、獎(jiǎng)勵(lì)程序：

1.獎(jiǎng)勵(lì)由其所在部門申請，報(bào)公司人事部。

2.由人事部審核，簽注意見報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。

3.決定后公司向獲獎(jiǎng)?wù)呓o予獎(jiǎng)勵(lì)。

4.獲獎(jiǎng)情況記入該員工的員工檔案。

5.人事部同時(shí)能夠直接提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查審核后執(zhí)行獎(jiǎng)

勵(lì)程序。

五、處罰種類

a.記警告

b.記小過

c.記大過

d.降職

e.辭退

f.處罰

1、有下列情行之一者，經(jīng)查證屬實(shí)予以記警告:

(1)工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡、嬉戲或者擅離工作崗位。

(2)浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微。

(3)上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋及衣服不整齊。

(4)上班時(shí)間吃零食、聊天、或者看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志。

(5)行政命令、會(huì)議結(jié)論、主管交辦或者本身責(zé)任事項(xiàng)有期限而延

誤執(zhí)行，但未造成重大缺失。

(6)請假調(diào)班未交接重要工作，但未影響執(zhí)行的。

(7)管理人員對所部屬所提出的文件、單據(jù)有不符合公司規(guī)定而仍

予以簽名審核情節(jié)輕微。

(8)關(guān)于自己份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽。

(9)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微。

(10)負(fù)責(zé)檢查或者監(jiān)督的管理人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)。

2、有下列情行之一者，經(jīng)查證屬實(shí)予以記小過:

(1)對上級(jí)指示或者有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成

或者處理不當(dāng)，造成公司缺失。

(2)私自改變工作流程，致使公司造成缺失。

(3)未經(jīng)許可擅自使用公司車輛、設(shè)備。

(4)對同仁惡意攻擊或者誣告等制造事端。

(5)工作散漫，屢勸不改，嚴(yán)重影響工作或者士氣。

(6)職務(wù)調(diào)動(dòng)，對原承辦業(yè)務(wù)交接有延誤或者拒不交接。

(7)請假、換班時(shí)對工作未交接清晰導(dǎo)致工作上發(fā)生缺失情節(jié)嚴(yán)重。

(8)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。

(9)因工作交待不清，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤，嚴(yán)重浪費(fèi)成本。

(10)上班時(shí)間內(nèi)處理私務(wù)。

(11)在公司內(nèi)與同事口角經(jīng)勸阻不聽。

(12)在公司內(nèi)或者不同意動(dòng)火場所吸煙或者使用明火。

(13)兩次給予警告處分人員。

3、有下列情行之一者，經(jīng)查證屬實(shí)予以記大過:

(1)擅離職守致發(fā)生變故，使公司蒙受重大缺失。

(2)泄漏生產(chǎn)或者業(yè)務(wù)機(jī)密。....

(3)遣失保管的重要文件、印信、財(cái)物或者工具。

(4)擅自撕毀公文或者公告文件。

(5)拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從。

(6)主管人員隱瞞部屬違反公司規(guī)定事項(xiàng)，經(jīng)查屬實(shí)。

(7)主管人員對部屬督導(dǎo)不周造成公司重大缺失。

(8)在工作場所內(nèi)斗毆。

(9)事務(wù)處理未依規(guī)定手續(xù)辦理，致造成公司重大缺失。

(10)保管的財(cái)物非因自然損耗而盤虧，情節(jié)重大。

(11)虛報(bào)費(fèi)用或者材料、意圖溢領(lǐng)獎(jiǎng)金、津貼或者圖利他人。

(12)在辦公區(qū)域內(nèi)賭博。

(13)因工作過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)特別嚴(yán)重使公司蒙受重大

缺失。

(14)違反消防安全措施及因危險(xiǎn)品引發(fā)的火災(zāi)。

(15)誤開支票金額造成公司重大缺失。

(16)委托他人打卡或者代他人打卡或者偽造出勤紀(jì)錄。

(17)非公務(wù)上班期間內(nèi)喝酒或者醉酒上班。

(18)兩位給予小過處分者。

(19)利用職務(wù)之便刁難合作商，為難同事的行為。

4、對公司員工降級(jí)處理，參考前條各款規(guī)定及總經(jīng)理意見予以降調(diào)。

有下列情行之一者，經(jīng)查證屬實(shí)予以辭退或者報(bào)公安機(jī)關(guān)處理：

(1).有意泄漏技術(shù)上、營業(yè)上秘密，致使公司蒙受缺失。

(2).無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日及一個(gè)月期間曠工達(dá)六日或者全年

累計(jì)礦工二十日。

(3).聚眾要挾、妨害工作秩序或者煽動(dòng)非法罷工或者怠工。

(4).偷竊同事或者公有財(cái)物。

(5).侵占公有財(cái)物或者營私舞弊，情節(jié)重大。

(6).利用公司名義在外面招搖撞騙，致公司名譽(yù)蒙受重大損害。

(7).在工作中酗酒滋事妨害工作秩序或者毀損公司財(cái)物。

(8).年度內(nèi)被記二次大過。

(9).乘職務(wù)之便，收受賄賂或者傭金。

(10).與廠商勾結(jié)、詐騙公司財(cái)物。

(11).仿冒主管簽字或者偽造、變更、盜用公司印信。

(12).在外兼營與公司有關(guān)事業(yè)而影響公司權(quán)益，情節(jié)重大。

(13).偽造要緊經(jīng)歷，提供虛假證件而被雇傭，用虛假簽名等欺騙

行為。

5、處罰程序：

(1).員工違紀(jì)后，由其所在部門根據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)提出處理意見報(bào)

公司人事部。

(2).人事部審核后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決議。

(3).公司對該員工進(jìn)行處罰。

(4).處罰情況記入該員工員工檔案。。

六、獎(jiǎng)懲互抵規(guī)定

員工在同年度內(nèi)的獎(jiǎng)懲(辭退除外)可予以互抵，即嘉獎(jiǎng)一次可抵

警告三次，記小功一次或者嘉獎(jiǎng)三次可抵銷小過，記大功一次或者小

功三次可抵銷大過一次或者小過三次。

七、獎(jiǎng)懲金加減發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

公司員工受獎(jiǎng)懲者，從當(dāng)月薪資中加減發(fā)下列金額。

1.嘉獎(jiǎng)一次：給予20元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

2.小功一次：給予30元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3.大功一次：給予50元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

4.警告一次：罰款20元

5.小過一次：罰款30元

6.大過一次：罰款50元

7.以上按輕重給予不一致處罰

第五章人事制度

一、招聘錄用管理制度

1＞目的

統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量

與效率，為公司選拔出適合公司進(jìn)展的高素養(yǎng)人才。

2、各部門職責(zé)

責(zé)任人要緊職責(zé)

組織招聘活動(dòng)，并對候選人進(jìn)行綜合素養(yǎng)面試；

確定招聘崗位人員的薪資、職級(jí)；

人事部

對一些特別重要或者特殊崗位的人員需求，采取公開或

者不公開的形式直接招聘；

制定本部門人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計(jì)劃，提出用人需求；

協(xié)助人事部開展招聘工作；

用人部門

負(fù)責(zé)對面試人員進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工

作待遇期望，并提出錄用建議。

3、需求計(jì)劃審批

各部門應(yīng)根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃與人員增補(bǔ)計(jì)

劃，并政人事、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的根據(jù)。

4、招聘計(jì)劃

人事部根據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包含招聘

對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。

5、招聘形式

招聘形式分為內(nèi)部招聘與外部招聘兩種形式。

內(nèi)部招聘：員工內(nèi)部競聘

外部招聘：A、網(wǎng)絡(luò)招聘：C、獵頭招聘：D、人才市場/人才交流會(huì)

現(xiàn)場招聘：E、報(bào)刊招聘：F、外地專場招聘：G、其他招聘方式等。

6、招聘實(shí)施

a、聯(lián)系招聘場所/人員/準(zhǔn)備有關(guān)資料/領(lǐng)取費(fèi)用。

b、根據(jù)招聘崗位說明書中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。

c、邀請應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。

d、面試結(jié)束后人事部與用人部門進(jìn)行溝通，確定人員錄用名單。

7、錄用通知

由人事部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級(jí)進(jìn)行批準(zhǔn)，通知被錄用人

員報(bào)到O

8、招聘評(píng)估

人事部應(yīng)對招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職

位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查；從求

職人員數(shù)量與實(shí)際雇用人數(shù)的比例、同意雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來

分別衡量招聘質(zhì)量。

二、人事異動(dòng)管理規(guī)定

1、目的

為規(guī)范公司人事異動(dòng)管理，明確人事異動(dòng)權(quán)限與流程，促進(jìn)員工職

業(yè)進(jìn)展，制定本規(guī)定。

2、入職管理

人事部須審核報(bào)到人員的人事檔案，確認(rèn)無誤后辦理有關(guān)手續(xù)（介

紹公司及部門狀況等）。

人事部須建立健全新入職人員檔案，并及時(shí)跟蹤新員工的工作學(xué)習(xí)

情況，以便為公司的其他各項(xiàng)管理活動(dòng)（如績效考核、晉升、培訓(xùn)等）

提供真實(shí)有效的根據(jù)。

a、入職人員須向人事部提供最高學(xué)歷證書、身份證原件復(fù)印件各一

份；戶口本本人頁及首頁原件復(fù)印件一份；免冠照片8張；

b、領(lǐng)取《員工手冊》

c、將新員工的情況通過E-mail或者QQ群發(fā)全公司員工。

3、轉(zhuǎn)正管理

a、根據(jù)員工試用期由勞動(dòng)合同期限決定。。公司對新進(jìn)員工試用期滿

前一周進(jìn)行試用期考核，由人事部根據(jù)員工的入職日期及時(shí)通知

各部門負(fù)責(zé)人，并提早15天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正申請表》。

b、員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，人事部協(xié)助。員工填寫好

《員工轉(zhuǎn)正申請表》后交部門負(fù)責(zé)人、人事部、總經(jīng)理核準(zhǔn)。

c、試用期工作狀況評(píng)估由試用員工的直屬上級(jí)主持，人事部監(jiān)督。

所有轉(zhuǎn)正評(píng)估的有關(guān)資料（轉(zhuǎn)正評(píng)估表、培訓(xùn)跟進(jìn)表等）應(yīng)交人事

部匯總，然后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理審批。

d、轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：員工轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準(zhǔn)即轉(zhuǎn)為公司正式員工,

并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。對試用期不合格的，作辭退或者勸退處理。

4、調(diào)動(dòng)管理

a、各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向人事部提出人員調(diào)動(dòng)申請，員工亦

可向人事部提出個(gè)人調(diào)動(dòng)申請。

b、調(diào)動(dòng)申請經(jīng)審批后由人事部向調(diào)出/調(diào)入單位下達(dá)指令。調(diào)動(dòng)員工

接到調(diào)令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)（工作交接、事

務(wù)交接），若因交接不清帶來的一切后果由奉調(diào)人員承擔(dān)。

c、人事部在人事變動(dòng)通知下達(dá)后調(diào)整調(diào)動(dòng)人員的人事檔案。

d、由于工作調(diào)動(dòng)而形成的職位空缺暫由調(diào)動(dòng)人員的直接上級(jí)代理。

5、晉升/降級(jí)管理

a、當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺或者在儲(chǔ)備人才需從內(nèi)部晉升時(shí)，公司須及

時(shí)公布該職位的晉升標(biāo)準(zhǔn)及任職資格等要求，晉升申請由本人書

面向人事部提出，人事部組織進(jìn)行考核評(píng)估。

b、公司關(guān)于擬晉升/降級(jí)的員工須組織進(jìn)行公開考核，由人事部會(huì)同

有關(guān)部門組織進(jìn)行，考核項(xiàng)目/方式由有關(guān)部門配合人事部根據(jù)工

作情況決定。

c、晉升/降級(jí)考核，并需建立健全晉升/降級(jí)考核記錄，為有關(guān)權(quán)限

人員提供資料。

d、晉升考核結(jié)果處理：晉升員工從晉升決定生效的時(shí)間起，進(jìn)入晉

升后新職位的考核期，考核期原則上三個(gè)月，但不得少于一個(gè)月。

e、降級(jí)員工從降級(jí)處理決定生效的時(shí)間起，其所有工資、福利及其

他待遇按降級(jí)后的職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、離職管理

(1)試用期內(nèi)離職員工

a、員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提早3日通知公司，并填寫《離職申請表》,

經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人事部、總經(jīng)理確認(rèn)后方可離職結(jié)算工資。

b、員工試用期內(nèi)或者試用期滿，經(jīng)考核，工作表現(xiàn)未符合崗位要求

者，須解除勞合同，當(dāng)日即可辦理離職手續(xù)。

(2)轉(zhuǎn)正合同期內(nèi)離職

a、辭職

因個(gè)人原因辭去工作，員工本人務(wù)必提早一個(gè)月填寫《離職申請表》

向部門負(fù)責(zé)人、人事部提出申請。員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人

事部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理核準(zhǔn)后方能生效。

b、辭退

辭退員工由部門負(fù)責(zé)人提早一個(gè)月以書面形式通知員工，經(jīng)部門負(fù)

責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可生效。

(3)開除管理

a、員工因觸犯國家法律或者因個(gè)人因素給公司或者他人造成特別重

大且無法逆轉(zhuǎn)的缺失，公司將予以開除。

b、開除程序及離職手續(xù)與上同。

(4)合同期滿離職

合同期滿員工不再與公司續(xù)簽合同者，由員工在合同期滿前一個(gè)月

以書面形通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽

批后生效。

合同期滿公司不與員工續(xù)簽合同，由人事部在合同期滿前一個(gè)月以

書面形式通知員工本人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理批準(zhǔn)

后生效。

(5)離職程序

離職員工須在離職生效日前將本職工作移交，并在最后工作日次日

到人事部辦理離職手續(xù)。

離職員工在人事部領(lǐng)取《員工離職手續(xù)清單》，按清單上的步驟逐

一辦理：

所在部門：移交工作、辦公用品、辦公鑰匙。

財(cái)務(wù)部：結(jié)清與公司等的借支款項(xiàng)。

人事部：交回名片、各類證件、電腦設(shè)備、結(jié)算有關(guān)費(fèi)用。

離職員工、辭退員工于領(lǐng)取離職工資時(shí)間，由財(cái)務(wù)部提早一天通知。

(6)離職面談

人事部與離職員工面談，并將離職原因及離職者對公司的良好建議

記錄在《離職員工面談表》上，作為對公司管理的促進(jìn)。

(7)工資結(jié)算

公司辭退的，工資結(jié)算至公司確定離職之日；員工辭職的，工資結(jié)

算至停止工作之日。

三、培訓(xùn)管理制度

1、目的

規(guī)范公司的培訓(xùn)工作，最大限度地開發(fā)人力資源，明確有關(guān)職責(zé)權(quán)

限，提高培訓(xùn)工作的規(guī)范性與有效性，制定本制度。

2、培訓(xùn)方法

包含但不限于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)/授課法/現(xiàn)場指導(dǎo)法/講授與實(shí)際操作相結(jié)

合法/多媒體教學(xué)法/角色扮演法/現(xiàn)場模擬法/座談、研討分析法。

3、培訓(xùn)組織

a、公司培訓(xùn)管理實(shí)施由人事部統(tǒng)一管理。

b、職責(zé)與權(quán)限

單

人事部各部門

位

1.負(fù)責(zé)熟悉本部門培訓(xùn)需求，提

1.擬定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培

出培訓(xùn)建議，對所在單位員工進(jìn)

訓(xùn)規(guī)劃；

行在崗專業(yè)能力培訓(xùn)，督促本部

2.擬定公司長、中、短期培訓(xùn)

門員工參加公司舉辦的各類培訓(xùn)

計(jì)劃；

取活動(dòng)，跟蹤培訓(xùn)效果，對員工培

3.檢查、評(píng)估培訓(xùn)的效果；

責(zé)訓(xùn)后的行為、績效改進(jìn)實(shí)施評(píng)估；

4.管理、操縱培訓(xùn)預(yù)算；

2.向人事部薦本部門內(nèi)部講師人

5.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄與

選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

有關(guān)資料存檔；

3.對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見

6.追蹤考查培訓(xùn)效果。

與合理化建議。

1.對公司培訓(xùn)政策、制度、流

1.提出培訓(xùn)需求，參加培訓(xùn)的權(quán)

程的擬定與修改權(quán)；

利；

權(quán)2.各部門的培訓(xùn)需求的審核

2.員工培訓(xùn)成績的知情權(quán)、員工

限權(quán)；

培訓(xùn)考核權(quán)；

3.對部門位專業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督

3.培訓(xùn)工作建議與監(jiān)督權(quán)。

權(quán)；

C、培訓(xùn)項(xiàng)目與形式

項(xiàng)目定義形式備注

新進(jìn)員工招聘進(jìn)公司

報(bào)到后，由人事部實(shí)

新員工入職

施職前培訓(xùn)，使其熟集中培訓(xùn)由人事部組織

培訓(xùn)

悉公司政策、各類規(guī)

章制度并認(rèn)識(shí)環(huán)境。

上崗、轉(zhuǎn)崗的員工由

直屬主管單位施予工入職引導(dǎo)人由直屬主管部門組

崗前培訓(xùn)

作指導(dǎo)使其熟悉崗位培訓(xùn)織

職責(zé)、作業(yè)技能。

經(jīng)試用期滿合格的正現(xiàn)場指導(dǎo)與

公共類培訓(xùn)、外部

式員工由用人部門組模擬、角色轉(zhuǎn)

在崗培訓(xùn)培訓(xùn)由人事部組

織實(shí)施專業(yè)性培訓(xùn)，換等。

織。

以提高其崗位技能。

指公司在崗員工被派

公開課、集體

外派培訓(xùn)往公司外參加培訓(xùn)的由人事部組織

授課、論壇等

項(xiàng)目。

d、培訓(xùn)流程

(1)、培訓(xùn)需求調(diào)查

人事部結(jié)合公司的任務(wù)與進(jìn)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對象、范圍、目的及

調(diào)查的要緊內(nèi)容，制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出調(diào)查報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)

劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(2)、培訓(xùn)計(jì)劃制定

人事部根據(jù)各單位提報(bào)的培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀進(jìn)行

合理的調(diào)整后匯總，經(jīng)人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。關(guān)于計(jì)劃外的內(nèi)

部培訓(xùn)，各部門應(yīng)在實(shí)施前提早至少兩周提出培訓(xùn)申請，并填寫《培

訓(xùn)需求申請表》交人事部審核合理性，并根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限批準(zhǔn)，由

人事部實(shí)施。

(3)、培訓(xùn)預(yù)算

a.每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都將進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算，從經(jīng)費(fèi)消耗上考慮培訓(xùn)的可實(shí)施

性。由人事部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對講師授課費(fèi)、課程開發(fā)費(fèi)及外派

培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理審批，在預(yù)算

中注明各項(xiàng)費(fèi)用。計(jì)劃審批通過后，按預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用。以年度

經(jīng)費(fèi)使用匯總表為根據(jù)，在年終時(shí)總結(jié)整年度經(jīng)費(fèi)使用情況，形成

公司年度經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告書。

b.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷由人事部憑收據(jù)、發(fā)票、簽報(bào)單等，經(jīng)審批后報(bào)銷或

者進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)付。

C.關(guān)于臨時(shí)性與計(jì)劃外的經(jīng)費(fèi)使用，根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限由有關(guān)責(zé)任人

批準(zhǔn)。

(4)、培訓(xùn)實(shí)施

a.嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

b.人事部在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實(shí)施方案；并根據(jù)培訓(xùn)實(shí)

施方案組織或者協(xié)助、督促各單位實(shí)施培訓(xùn)。

(5)、檔案管理

培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)后，將各類培訓(xùn)有關(guān)資料進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)。

四、薪酬福利管理制度

工資數(shù)額工資階梯數(shù)額工齡年限工資崗位級(jí)別提升條件銷售人員提成變更程序

1200基本工資1月-3月1、將銷售人員分為幾

針對不一致的崗位定

1250（直接定崗）502-4類

額給出不一致的提升

1310（直接定崗）603-52、分類后與部門負(fù)責(zé)

條件這個(gè)需要各部門部門主管同意

1380（直接定崗）704-6人配合制定銷售計(jì)劃

現(xiàn)任主管與員工的配人事監(jiān)督

1460（直接定崗）805-73、并根據(jù)成本價(jià)制定

合制定一個(gè)符合現(xiàn)實(shí)

1550（直接定崗）906-8銷售提成。

基層員工操作的標(biāo)準(zhǔn)

1650（直接定崗）1007-94、工資數(shù)額制作參考

部門主管

1770（試1416）1208-10

1910（試1528）1409-11

2070（試1656）16010-12部門經(jīng)理同意

2250（試1800）18011-13人事監(jiān)督

2450（試I960）20012-14

2670（試2136）22013-15

2930（試2344）26014-16

3230（試2584）30015-17

3570（試2856）34016-18部門負(fù)責(zé)人同意

3950（試3160）38017-19人事同意

4370（試3496）42018-20

部門經(jīng)理

4830（試3864）46019-21

部門負(fù)責(zé)人

5350（試4280）52020-22

總經(jīng)理助理

5930（試4744）58021-23

副總同意

6570（試5256）64022-24

人事監(jiān)督

7270（試5816）70023-25

總經(jīng)理同意

8030（試6424）76024-26

8850（試7080）82025-27

9750（試7800）90026-28

10730（試8584）98027-29

副總、總經(jīng)理高級(jí)管理同意

11790（試9432）106028-30

12930（試10344）114029-3W

1、目的

按照公司進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，本制度旨在一方面通過給員工提供富有競

爭力的報(bào)酬，吸引與留住公司所需的優(yōu)秀人才；另一方面通過在公司

內(nèi)部制定公平合理的報(bào)酬給付體系來充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極

性，并盡可能地表達(dá)公司價(jià)值觀與企業(yè)文化。

2、適用范圍

本薪酬管理制度適用于公司所有正式員工及試用期員工。

3、薪酬體系管理原則

a、戰(zhàn)略原則：公司的戰(zhàn)略表達(dá)在薪酬體系設(shè)計(jì)中，同時(shí)通過薪酬體

系的運(yùn)行促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施成功。

b、公平原則：包含內(nèi)在公平與外在公平兩方面含義：

內(nèi)在公平：員工與公司內(nèi)部其他員工相比，覺得所得薪酬是公平

的。

外在公平：與其他企業(yè)相比，公司提供的薪酬是具有競爭力的。

c、競爭原則：公司薪酬體系為員工提供有競爭力的薪酬水平，以薪

酬調(diào)查為根據(jù)，設(shè)定略高于市場平均水平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

d、差別原則：以工作技能、工作責(zé)任、工作條件、工作強(qiáng)度為要素

建立薪酬序列，確定基本工資，按績效考核確定績效工資。

e、制度公開原則：遵循公開透明的原則，讓員工清晰明確地熟悉公

司的薪酬政策，對自己的報(bào)酬心中有數(shù)。

4、薪酬增長機(jī)制

員工個(gè)人工資增長幅度根據(jù)市場價(jià)位與員工個(gè)人勞動(dòng)奉獻(xiàn)、個(gè)人能

力的進(jìn)展來確定，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與進(jìn)展急需的高級(jí)緊缺人才，市場

價(jià)位又較高的，增薪幅度要大；對奉獻(xiàn)大的員工，增薪幅度要大；對

奉獻(xiàn)小的員工，不增薪或者減薪。

5、職責(zé)

a、人事部：負(fù)責(zé)薪酬福利制度的制定檢討、執(zhí)行監(jiān)督、修訂與解釋

及公司年度薪資福利支出總額的預(yù)算編制與總體實(shí)施情況掌控。

b、各部門：負(fù)責(zé)所屬人員的薪資等級(jí)的評(píng)定、薪資調(diào)整與總體平衡

等的建議。

6、薪資結(jié)構(gòu)

a、本公司員工薪資體系使用崗位價(jià)值、績效奉獻(xiàn)、個(gè)人表現(xiàn)與實(shí)際

收入直接掛鉤的結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資、崗位工資、績效工資、

員工福利共四部分構(gòu)成。

b、公司員工月薪由三部分構(gòu)成：基本工資、崗位工資，員工福利，

即：月薪;基本工資+崗位工資+員工福利。

c、員工在公司全年的收入，即為年薪，年薪=月薪+季度績效工資+

特別獎(jiǎng)勵(lì)。

(1)基本工資

a、基本工資是根據(jù)不一致崗位因所處取務(wù)層次不一致而確定的工資

收入，是員工薪酬的基本構(gòu)成部分。

b、為規(guī)范公司內(nèi)部薪酬體系，根據(jù)公司當(dāng)前的組織架構(gòu)與職務(wù)所處

層次將所有人員劃分為5個(gè)職級(jí)，處在同一職級(jí)的所有崗位，其

基本工資均相同。

(2)崗位工資

崗位工資是根據(jù)不一致崗位相對奉獻(xiàn)價(jià)值而確定的，根據(jù)不一致系

統(tǒng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的崗位工資。

(3)績效工資

a、績效工資是公司為激發(fā)員工的潛力與工作的積極性，鼓勵(lì)員工努

力工作以完成既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)而設(shè)立。公司對員工以月度為

單位進(jìn)行周期性考核，績效工資發(fā)放原則是“月度考核、季度匯

總、季度兌現(xiàn)”。

b、績效考核成績等級(jí)的評(píng)定，根據(jù)所在單位的不一致性質(zhì)與考核周

期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績完成情況，確定相應(yīng)的績效考核等級(jí)強(qiáng)制分布比例。

7、社會(huì)保險(xiǎn)

按照有關(guān)規(guī)定，公司將根據(jù)需要與當(dāng)前的實(shí)際情況，為員工辦理社

會(huì)保險(xiǎn)，具體繳付比例、金額、標(biāo)準(zhǔn)，管理辦法與辦理程序參照國家

與地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

8、轉(zhuǎn)正定級(jí)、職務(wù)變動(dòng)與定期調(diào)薪的管理

a、為激勵(lì)新進(jìn)公司的試用期員工與內(nèi)部晉升的見習(xí)員工，保持人員

的基本穩(wěn)固、反映公司的景氣與與社會(huì)整體生活水平提高相習(xí)慣

的角度出發(fā)，凡因員工轉(zhuǎn)正、職務(wù)發(fā)生變更(升職、降職、平調(diào))

及績效考核達(dá)優(yōu)良或者以上的，公司將根據(jù)事實(shí)上際表現(xiàn)、整體

薪酬水平與內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行薪資調(diào)整。

b、轉(zhuǎn)正薪資福利的定級(jí)管理：員工試用期經(jīng)考核評(píng)估合格后給予轉(zhuǎn)

正的，可根據(jù)其綜合表現(xiàn)與考核結(jié)果定級(jí)其崗位工資，其它的如

福利津貼、保險(xiǎn)等按有關(guān)規(guī)定調(diào)整。

d、職務(wù)變動(dòng)薪資福利的調(diào)整管理：員工因升降職、平級(jí)調(diào)動(dòng)而發(fā)生

崗位或者職務(wù)變動(dòng)的，其薪資福利待遇同時(shí)可作相應(yīng)調(diào)整。

e、調(diào)薪管理：要緊包含普遍性調(diào)薪、績效考核調(diào)薪、臨時(shí)調(diào)薪三種

類型。

普遍性調(diào)薪：如市場物價(jià)水平、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、公司經(jīng)營進(jìn)展

狀況等發(fā)生重大變化，公司認(rèn)為有必要時(shí)將對所有員工的薪資進(jìn)行調(diào)

整，具體調(diào)整系數(shù)、調(diào)整的方法與時(shí)間等另行文通知確定。

績效考核調(diào)薪：每年考核成績符合調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)的，給予調(diào)薪。但下列

人員將不納入績效考核提薪考慮范圍：試用期員工；考核期內(nèi)有不誠

實(shí)行為記錄或者重大違紀(jì)行為的；停薪留職人員與已遞交離職申請書

的人員；綜合考核成績不及格或者通常的。

上調(diào)：符合下列情況之一者（包含但不局限），確定臨時(shí)提薪的金

額，標(biāo)準(zhǔn)亦應(yīng)與薪資基本結(jié)構(gòu)等級(jí)表一致：

在本職崗位上為公司做出特別、重大奉獻(xiàn)的；在經(jīng)營管理、顧客服

務(wù)、評(píng)比競賽、技術(shù)革新等方面做出顯著成績或者堪為楷模的。

降級(jí)：符合下列情況之一者（包含但不局限），經(jīng)總經(jīng)理審批后將

給予降級(jí)處理：

在職期間有失職、瀆職或者嚴(yán)重違紀(jì)行為的；績效考核未達(dá)標(biāo)的。

臨時(shí)調(diào)薪:適用于因突發(fā)情況需要臨時(shí)調(diào)薪的。

9、薪資的計(jì)算、發(fā)薪辦法與復(fù)核

a、起止日期：公司的薪資按月發(fā)放，薪資計(jì)算從當(dāng)月1日至當(dāng)月末

為止。

b、薪資構(gòu)成與計(jì)算：

實(shí)發(fā)工資;應(yīng)發(fā)工資+經(jīng)濟(jì)性福利津貼-扣除項(xiàng)目

應(yīng)發(fā)工資:基本工資+崗位工資+員工福利+績效工資

發(fā)放日期：非特殊情況公司每月5日發(fā)放上月薪資，如發(fā)薪日恰

逢節(jié)假日，則順延到休假后第一個(gè)工作日發(fā)放。

缺勤扣款額;（基本工資+崗位工資）+當(dāng)月工作日天數(shù)X實(shí)際缺

勤天數(shù)，其中：當(dāng)月工作日天數(shù)是指當(dāng)月自然天數(shù)減公休日后的

天數(shù)。

支付方式：公司薪資福利均按月統(tǒng)一以貨幣形式發(fā)放。

c、工資復(fù)核：員工對本人薪資產(chǎn)生疑義時(shí)有權(quán)向直接上司與人事部

門進(jìn)行查核。

d、離職時(shí)薪資福利的核算：員工履行正常手續(xù)離職結(jié)算薪資時(shí)，薪

資福利均按照月工資總額折合成天數(shù)付給，扣除待付應(yīng)繳款項(xiàng)后

發(fā)給。

e、公司將直接從員工當(dāng)月薪資中扣除下列費(fèi)用與金額：

個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)中個(gè)人所承擔(dān)部分、綜合目標(biāo)考核未達(dá)標(biāo)的

處罰與違反公司獎(jiǎng)懲制度的行政處罰、失職瀆職的經(jīng)濟(jì)賠償、到期借

款、損壞與遺失公司財(cái)物的賠償金、其他代扣待繳款項(xiàng)。

10、薪資福利預(yù)算管理與總額操縱

a、人事部在每年1月20日前對上一年度公司薪酬福利系統(tǒng)的具體實(shí)

施與發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)公司上一年度經(jīng)營狀況與本年經(jīng)

營進(jìn)展規(guī)劃，完成本年度薪酬預(yù)算報(bào)告的編制工作，報(bào)總經(jīng)理審批

后產(chǎn)生薪酬總額。

b、公司進(jìn)行整體薪酬福利調(diào)整時(shí)，由財(cái)務(wù)部提交公司整體與各部門

之薪酬支出總額、人數(shù)占比、人均工資排行、績效工資、崗位工

資、福利津貼、社會(huì)保險(xiǎn)所占比重等有關(guān)數(shù)據(jù)，供有關(guān)負(fù)責(zé)人參

考；各部門負(fù)責(zé)人在新進(jìn)人員量薪、轉(zhuǎn)正評(píng)級(jí)、提薪考核等薪酬

福利調(diào)整時(shí)要根據(jù)公司整體平衡與地區(qū)、部門的差別，合理操縱

薪酬福利的支出與增長，財(cái)務(wù)部對公司整體薪酬的支出進(jìn)行操縱,

人事部門負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)與實(shí)施。

五、績效管理制度

1、目的

為建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評(píng)價(jià)制度，完善員工的激勵(lì)

機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的根據(jù),特制訂本制度。

2、適用范圍

適用于公司的所有正式員工，銷售人員等崗位的績效管理辦法可由

所在部門自行制定，經(jīng)由人事部審核通過后實(shí)施。

3、績效管理組織體系

a、績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

由總經(jīng)辦、人事經(jīng)理構(gòu)成公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，人事經(jīng)理負(fù)責(zé)績

效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組是績效管理的最高機(jī)

構(gòu)。

b、績效管理推進(jìn)小組：

要緊為人事部，是考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

C、各部門負(fù)責(zé)人：

在績效推進(jìn)小組的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及執(zhí)

行。

d、績效管理的核心框架

4、考核內(nèi)容

a、部門組織績效管理：包含部門核心績效管理、部門周邊績效管理

兩部分；

b、員工個(gè)人績效管理：包含月度個(gè)人績效評(píng)價(jià)、季度公開述取(高

層管理人員)。

5、考核周期

部門組織績效管理，以季度為考核周期，

員工個(gè)人績效管理，以月度為考核周期，“月度考核、季度匯總、

季度兌現(xiàn)”。

6、考核方式

考核實(shí)行直接主管評(píng)分與部門主管簽名確認(rèn)及人事部證實(shí)的三級(jí)

考核方式。

(1)部門組織績效管理(季度考核)

按照公司交給各部門工作任務(wù)完成量計(jì)算季度考核指標(biāo)。

(2)員工個(gè)人績效管理

a、制定工作計(jì)劃

直接上級(jí)在部門年度規(guī)劃的基礎(chǔ)上,把部門工作計(jì)劃分解為每個(gè)崗

位/員工的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。員工應(yīng)在本崗位重點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，根據(jù)自

己的崗位職責(zé)，并與直接上級(jí)討論確定，作為工作指導(dǎo)與考核根據(jù)。

b、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，員工與直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)

確認(rèn)計(jì)劃的更換。

c、過程輔導(dǎo)與激勵(lì)

直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的

溝通，并定期（原則上至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)

行正式的回顧與溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或者

潛在的問題。

d、考核評(píng)定

員工自評(píng)：考核周期結(jié)束時(shí)，員工應(yīng)從工作完成情況與工作業(yè)績等

方面進(jìn)行述職與

自我評(píng)價(jià)，填寫《績效考核表》中的有關(guān)內(nèi)容，并提交給考核人（通

常為直接上級(jí)）。

考核人（通常為直接上級(jí)）評(píng)定：考核人應(yīng)按照員工的《績效考核

表》的要求，參考員工自評(píng)與參與評(píng)價(jià)者的意見，對員工本考核期的

工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）管理人員季度公開述職

a、季度公開述職是為落實(shí)追蹤各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解

決工作中存在的問題，部署下階段工作目標(biāo)、傳達(dá)公司精神，保證

公司總體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每季度定期召開公司管理人員述職會(huì)

議。

b、季度公開述職人：各部門負(fù)責(zé)人。

c、每季度公開述職結(jié)束后由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)。

7、綜合評(píng)定等級(jí)

根據(jù)個(gè)人季度最終考評(píng)成績從高到低排序后與比例限制綜合評(píng)定

個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果按強(qiáng)制分布原則共分為四級(jí)，分別是優(yōu)秀、

良好、合格、待改進(jìn)。

8、考核結(jié)果的管理

a、考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)熟悉自己的考核結(jié)果，考核排序后，經(jīng)人事部審核，

審核通過的等級(jí)分布結(jié)果將由人事部反饋給各部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)

責(zé)人將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。

b、考核結(jié)果歸檔

考核結(jié)束后考核結(jié)果由人事部歸入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)儲(chǔ)存。

c、考核結(jié)果申訴

被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如

不能妥善解決，被考核者可向人事部提出申訴，人事部須在接到申訴

之日起十五日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。

六、人事檔案管理辦法

1、員工原始檔案內(nèi)容應(yīng)包含下列資料：

a、《入職登記表》或者附個(gè)人履歷書

b、《勞動(dòng)合同書》

C、身份證復(fù)印件

d、學(xué)歷/技術(shù)資格證明復(fù)印件

e、免冠照片

f、《考核記錄》

j、培訓(xùn)考核資料

h、其他記錄員工工作表現(xiàn)的資料

2、人事檔案資料的查閱與借用規(guī)定：

a、人事檔案資料（包含人事電子檔資料）屬保密性資料，非經(jīng)人事

部負(fù)責(zé)人級(jí)以上人員審批同意，任何人不得查詢；

b、務(wù)必查閱檔案時(shí)，只限于部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員查閱本部門

屬下的有關(guān)資料，不得查閱其他部門的檔案資料。

c、查閱檔案，務(wù)必嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁在檔案卷內(nèi)涂改，圈劃

及撤換檔案材料，不得向無關(guān)人員泄漏被查檔案內(nèi)容，違者應(yīng)追

究責(zé)任。

d、查閱檔案時(shí)，不得抄錄或者復(fù)印檔案內(nèi)容，如特殊情況，須經(jīng)人

事部負(fù)責(zé)人同意后方可抄錄或者復(fù)印，抄錄或者復(fù)印的材料應(yīng)在

不超過三個(gè)工作日內(nèi)送回人事部處理。

e、檔案通常不得外借，在特殊情況下，經(jīng)主管總監(jiān)批準(zhǔn)能夠借出，

但借出時(shí)要進(jìn)行借閱登記，按期歸還，如不按時(shí)歸還，要及時(shí)催

收，以免遺失。

f、人事檔案應(yīng)按部門分類編號(hào)管理并保持及時(shí)更新，由有關(guān)人員專

職管理；離職人員的人事檔案資料儲(chǔ)存期限為一年，期滿由人事

部統(tǒng)一銷毀。

七、勞動(dòng)關(guān)系管理制度

1、目的

為規(guī)范員工的行為，保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度與程序相一

致。改善員工的工作表現(xiàn)，制造與諧、融洽的勞動(dòng)關(guān)系。

2、職責(zé)權(quán)限

人事部：勞動(dòng)關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)編制、改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理

的有關(guān)制度，統(tǒng)籌勞動(dòng)關(guān)系管理。

其他部門：在人事部門指導(dǎo)下，正確開展勞動(dòng)關(guān)系管理工作。

3、勞動(dòng)關(guān)系管理

(1)、勞動(dòng)關(guān)系分類

勞動(dòng)關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理等。

(2)、勞動(dòng)合同管理

本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由人事部按照國家有關(guān)規(guī)定與

公司實(shí)際情況統(tǒng)一組織員工簽訂勞動(dòng)合同。具體合同范本由人事部核

準(zhǔn)。

勞動(dòng)合同辦理時(shí)間：

新入職員工：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)雙方簽訂書面勞動(dòng)合同；

在職員工：合同期滿前30天由人事部知會(huì)該員工直屬部門，根據(jù)

該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績與公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，

共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，假如繼續(xù)聘用，則由人事部通知該員

工續(xù)簽勞動(dòng)合同；否則合同期滿自動(dòng)終止雙方勞動(dòng)關(guān)系。

人事部對已給解除或者者終止的勞動(dòng)合同文本，至少儲(chǔ)存一年備

查。

(3)、勞動(dòng)關(guān)系證明

人事部應(yīng)員工本人的要求，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后為員工開具有關(guān)證明，包

含工作證明、離職證明與退社保證明。

(4)、勞動(dòng)爭議處理

a.勞動(dòng)爭議是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級(jí)管理人員要本著

沉著、冷靜、務(wù)實(shí)、靈活的原則，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭

議。

b.勞動(dòng)爭議的情形：因職工重大違紀(jì)與職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭

議；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)

生的爭議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議等。

c.處理勞動(dòng)爭議的原則：著重調(diào)解；及時(shí)處理；依法處理；積極配合。

(5)、員工意見管理

員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對員工意見的管理，可集思廣益，最

大限度的利用與開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。

離職面談：離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找

出公司進(jìn)展中存在的問題，為以后的工作改進(jìn)提供特殊視角。

(6)、員工投訴管理規(guī)定

員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇與公司內(nèi)部

違規(guī)事件，保護(hù)公正，以保證公司整體工作的全面健康運(yùn)作。

投訴原則：內(nèi)容客觀、真實(shí)、具體；處理公正、及時(shí)、務(wù)實(shí)；逐級(jí)

投訴，不提倡越級(jí)投訴；提倡署名投訴。

投訴范圍：員工所受到的不公正待遇；損害公司利益或者不利于公

司進(jìn)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。

投訴方式：口頭投訴；書面投訴。

投訴程序：向直接上級(jí)申述協(xié)商解決——解決不成的，向間接上級(jí)

申訴——解決不成的，向人事部申述——解決不成的，由總經(jīng)理裁決。

投訴處理：

投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人

簽收確認(rèn)后方為有效；

所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請書的15個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果

明確答復(fù)投訴人；

投訴受理部門對投訴事件及投訴人負(fù)有保密的責(zé)任；

檢舉揭發(fā)對公司有重大損害的違法違紀(jì)行為的個(gè)人，根據(jù)《獎(jiǎng)懲制

度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對泄露投訴人資料、打擊報(bào)復(fù)投訴人的

行為，將對當(dāng)事人與有關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對性質(zhì)嚴(yán)重者，公司將

保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

(7)、員工糾紛調(diào)解

操縱事發(fā)現(xiàn)場局面，避免糾紛繼續(xù)升級(jí)。特別在發(fā)生打架、斗毆時(shí)

要首先制止雙方，調(diào)查事實(shí)真相，分清責(zé)任。通過聽取當(dāng)事人的陳述、

找有關(guān)人員熟悉等方式調(diào)查清晰事實(shí)真相后，分析糾紛雙方的責(zé)任，

提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的同

意處理結(jié)果,對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。

八、員工關(guān)系管理制度

1、目的

良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工管理的有

效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，最要緊的是能夠培養(yǎng)出真正

敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會(huì)，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在

猛烈的市場競爭中脫穎而出的一個(gè)制勝關(guān)鍵。

2、溝通管理

員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對員工意見的管理，可集思廣益，最

大限度的利用與開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。

3、員工合理化建議管理：

員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對員工合理化建議的管理，可有效激

發(fā)員工的積極性，完善部門經(jīng)營管理，提高部門效益。

員工關(guān)系人員負(fù)責(zé)收集員工各類合理化建議,在收到建議3個(gè)工作

日內(nèi)進(jìn)行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進(jìn)公司經(jīng)

營管理、完善公司有關(guān)制度的合理化建議，而