黑龍江省電梯安全管理人員考查資源庫與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應如何處理？

A.封鎖電梯，防止火勢蔓延

B.立即啟動電梯的緊急停機功能

C.指導乘客通過電梯緊急通道逃生

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯運行速度過快時，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略乘客的投訴

B.向乘客解釋電梯的運行速度是安全的

C.停止電梯運行進行檢查

D.要求乘客支付檢查費用

正確答案：B3.電梯的緊急報警裝置應能在任何情況下被乘客使用，且應能直接連接到（）。

A:電梯維修中心

B:電梯公司

C:物業(yè)管理部門

D:電梯井道外

正確答案：D4.電梯機房內禁止放置什么物品？

A:維修工具

B:食品和飲料

C:電梯操作手冊

D:機房清潔用品

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范，應（）。

A.立即制止

B.提醒操作人員

C.等待操作人員自行改正

D.不予理會

正確答案：A6.電梯的應急救援培訓應包括哪些內容？（多選）

A.電梯安全知識

B.電梯應急救援流程

C.應急設備使用方法

D.電梯故障處理方法

正確答案：ABCD7.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何正確引導乘客？

A.直接打開電梯門

B.告知乘客等待救援

C.盡快啟動電梯緊急制動

D.以上都不對

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應通過哪種方式與被困乘客進行溝通？

A.電梯內的緊急通話設備

B.維修人員的電話

C.電梯外的對講系統(tǒng)

D.乘客的手機

正確答案：A9.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應確保：

A:電梯內乘客迅速撤離

B:電梯內乘客等待救援

C:電梯外部保持暢通

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機故障時，應首先檢查：

A.電梯門機電路

B.電梯門機機械部分

C.電梯門機控制系統(tǒng)

D.電梯門機潤滑系統(tǒng)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在記錄電梯日常巡檢情況時，應包含的內容有（）。

A:巡檢時間、巡檢人員、巡檢項目

B:巡檢結果、存在的問題、整改措施

C:巡檢人員的簽字確認

D:以上全部

正確答案：D12.電梯轎廂內的安全窗應當（）。

A:只能在電梯正常運行時打開

B:始終處于關閉狀態(tài)

C:根據電梯的樓層高度自動開啟

D:在電梯超速時自動開啟

正確答案：B13.電梯安全管理人員對電梯的緊急照明系統(tǒng)應定期進行（）檢查。

A.亮度

B.可視性

C.工作狀態(tài)

D.使用年限

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯井道內巡查時，以下哪項不是檢查項目？

A.井道內是否有積水

B.電梯對重是否固定

C.電梯轎廂地板是否平整

D.電梯門鎖是否完好

正確答案：C15.電梯的安全制動器在電梯運行過程中應始終處于什么狀態(tài)？

A.失效

B.備用

C.啟動

D.緊急制動

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何向被困人員提供幫助？

A.直接撥打電話求助

B.告知被困人員保持冷靜，等待救援

C.嘗試自行救援

D.撥打維修電話并離開現(xiàn)場

正確答案：B17.電梯的日常維護保養(yǎng)記錄必須由（）簽字確認，并保存至少（）年。

A:電梯安全管理人員、1

B:電梯維護保養(yǎng)人員、2

C:電梯使用單位負責人、3

D:特種設備檢驗檢測機構、4

正確答案：A18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器故障，應立即采取什么措施？

A.停止電梯運行

B.嘗試修復制動器

C.通知維修人員

D.立即使用緊急停止按鈕

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內存在違規(guī)張貼廣告時，應如何處理？

A:拆除廣告，通知相關部門

B:忽略廣告，繼續(xù)使用電梯

C:告知乘客自行處理

D:報告上級，等待指示

正確答案：A20.電梯的安全鉗動作試驗，應在電梯停止運行后（）小時內進行。

A:24小時

B:48小時

C:72小時

D:96小時

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回復是正確的？

A.“這很正常，電梯都會出現(xiàn)故障”

B.“請稍等，我會立即調查并解決問題”

C.“這不是我的責任，你去找物業(yè)”

D.“我不知道，你應該找電梯制造商”

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，應確保其（）。

A.功能齊全

B.操作簡便

C.防水防塵

D.便于更換

正確答案：A23.電梯安全管理人員應當組織電梯事故應急演練，提高電梯事故的（）和協(xié)同救援能力。

A:預防措施

B:應急響應

C:救援效率

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩(wěn)定時，應如何處理？

A.忽略，因為乘客可能夸大事實

B.立即檢查電梯，找出問題所在

C.告訴乘客不要擔心，因為電梯很安全

D.建議乘客下次乘坐其他電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養(yǎng)時，以下哪項措施是錯誤的？

A:定期對電梯進行清潔

B:檢查電梯的緊急停止按鈕

C:更換電梯的零部件

D:使用非原廠零部件進行維修

正確答案：D26.電梯安全管理人員應如何處理電梯困人事件？

A:盡快將被困人員救出

B:通知專業(yè)維修人員前來救援

C.等待電梯自動恢復正常后放行乘客

D:向乘客解釋原因后讓其自行離開

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項不是正確處理方法？

A.認真傾聽，記錄投訴內容

B.嘗試平息投訴，避免矛盾升級

C.直接將投訴轉交給維修人員

D.忽略投訴，不予理睬

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項做法是正確的？

A.不立即響應，等待其他管理人員處理

B.告知乘客等待救援

C.立即啟動救援程序

D.檢查電梯是否處于緊急狀態(tài)

正確答案：C29.電梯困人救援時，若被困人員意識清醒，應告知其保持冷靜，以下哪項措施是錯誤的？

A.撥打救援電話

B.嘗試通過電梯內按鈕求救

C.呼叫外部人員

D.拿起電梯門嘗試自行打開

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪項是正確的？

A.限速器只需每年檢查一次

B.限速器必須與電梯運行速度同步

C.限速器無需檢查，只需定期更換

D.限速器檢查應由非專業(yè)人員操作

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯內張貼安全提示時，可以不使用易于理解的文字。

答案：×2.電梯設備的安全使用說明書是電梯安全管理的關鍵依據，必須妥善保管和使用。

答案：√3.電梯的緊急通訊設備應具備與外部救援力量的有效聯(lián)系功能。

答案：√4.對消防設施進行定期檢查時，應當包括檢查記錄、測試報告等資料。（√）

答案：√5.日常工作中對電梯設備進行巡檢和檢查時，只是查看外觀即可，不必深入了解設備內部構造。（）

答案：×6.在電梯停運期間，進行外部維修作業(yè)前，應先進行停電作業(yè)和掛牌警示。

答案：√7.在電梯安全事故發(fā)生后，及時上報和配合調查處理是單位應當履行的職責。

答案：√8.高層電梯不適合用人力推動的吊裝方法。

答案：×9.在電梯維護保養(yǎng)過程中，需要注意對特殊環(huán)境的適應性和安全性評估。此判斷題正確。

答案：√10.電梯機房和電梯內應保持整潔、有序，避免發(fā)生安全隱患。

答案：√11.對于消防重點部位的監(jiān)控，通常是在日常工作中加強對人員的培訓和演練，而不是日夜看守。

答案：×12.安全操作規(guī)程是電梯安全管理的關鍵環(huán)節(jié)，未經培訓或不符合操作規(guī)程的人員不能直接操作電梯。（）

答案：√13.電梯運行中，管理人員的日常巡檢只是簡單的查看，無需進行深入的檢查。

答案：×14.在進行電梯維修時，應保持電梯的穩(wěn)定和清潔，防止損壞電梯設備和外觀。（）

答案：√15.安全管理人員在接到重大安全隱患通知后，應當立即組織整改措施并上報上級部門。

答案：√；這是必要的程序和職責。16.對于緊急停電事件，電梯應急救援措施包括救援人員準備、現(xiàn)場指揮、通訊聯(lián)絡等。()

答案：√17.任何關于電梯安全問題的報告都應該是真實和準確的，不應該有任何虛假信息。（）

答案：√18.安全檢查可以簡單地認為只包含消防安全檢查。（）

答案：×19.消防設施器材配置是單位消防安全的基礎保障，對于消防安全管理人員的考核，必須關注這方面內容的考核。

答案：√20.電梯安裝、維修、檢查時必須遵守先驗收合格后使用的原則。（）

答案：√21.電梯機房的清潔和通風狀況直接影響到電梯的安全運行。

答案：√。這是事實，良好的機房清潔和通風狀況可以確保電梯的安全運行。22.在進行電梯安全隱患排查時，只要不涉及到違法違規(guī)行為，不需要取得相關的專業(yè)資質證明。

答案：×23.電梯井道內的門機室可以不設置安全防護措施，因為電梯門機室內部空間較小。

答案：×24.檢查電梯安全通常只涉及硬件設施的檢查和維護保養(yǎng)情況。

答案：×，還包括對人員操作、應急預案等的管理和培訓情況。25.對發(fā)現(xiàn)的重大火災隱患和嚴重違規(guī)行為應當立即報告并予以整改。

答案：√26.電梯安全管理人員在遇到技術難題時，可以不尋求專業(yè)幫助，而是嘗試自己解決問題。

答案：×27.電梯維護保養(yǎng)單位更換電梯部件時，必須使用原廠或經過認證的零部件。

答案：√28.電梯日常運行和檢修必須按照國家和地方的標準執(zhí)行，不能擅自簡化程序。（）

答案：×29.安全檢驗合格標識正確掛在電梯的安全控制裝置上，表明其設備正常運行。（）

答案：√30.安全應急救援預案的實施往往由專業(yè)的救援隊伍來完成，而電梯安全管理人員的作用更多的是提供支持和指導。此項判斷正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯出現(xiàn)異常響聲時，電梯安全管理人員應如何應對？

答案：首先保持冷靜，避免引起乘客恐慌；仔細聆聽異常聲音的來源，判斷是否需要進一步檢查；如有需要，通知維修人員進行詳細排查。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故預防中的創(chuàng)新方法。

答案：創(chuàng)新預防方法包括：

（1）運用大數(shù)據和人工智能技術對電梯安全狀況進行分析和預測；

（2）引入新型的電梯安全監(jiān)測和預警系統(tǒng)；

（3）開展電梯安全風險評估和管理工作；

（4）加強與科研機構和高校的合作，推動電梯安全技術的創(chuàng)新和發(fā)展。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超速運行時應遵循的原則是什么？

答案：應遵循“安全第一”的原則，確保乘客生命安全；其次，及時調整電梯速度，恢復正常運行狀態(tài)；最后，加強對電梯的定期檢查和維護，防止類似事件再次發(fā)生。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中應如何利用虛擬現(xiàn)實技術輔助決策？

答案：利用虛擬現(xiàn)實技術輔助決策的方式包括：

（1）創(chuàng)建虛擬場景模擬，幫助管理人員更好地理解事故現(xiàn)場；

（2）利用VR技術進行事故重現(xiàn)，分析事故發(fā)生的原因和過程；

（3）通過VR技術進行應急演練，提高管理人員的應急處置能力。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時需要記錄哪些關鍵信息？

答案：需要記錄事故發(fā)生的時間、地點、原因、涉及人員、采取的措施、處理結果等關鍵信息，為事故分析與責任追究提供依據。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內安全觸板存在磨損。經檢查，發(fā)現(xiàn)電梯安全觸板存在故障。請分析此次事件的原因并提出預防措施。

答案：

（1）原因：電梯安全觸板磨損可能是由于長期使用或維護保養(yǎng)不到位造成的。

（2）預防措施：更換磨損的安全觸板，確保電梯乘客的安全；加強對電梯安全觸板的定期檢查和維護。

總結：通過分析電梯故障原因，提出預防措施，以減少類似事件的發(fā)生。2.某高層建筑電梯在晚間運行過程中，突然發(fā)生故障并停止響應。電梯內乘客通過緊急呼叫系統(tǒng)嘗試求助，但未能立即得到響應。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應首先執(zhí)行哪些關鍵步驟？并解釋其重要性。

答案：

（1）迅速啟動電梯的應急照明和通風系統(tǒng)，確保乘客在等待救援期間的安全。

（2）檢查電梯內的監(jiān)控攝像頭是否工作正常，以便記錄事件過程。

（3）使用手持對講機與維修團隊保持聯(lián)系，確保他們了解情況并盡快到達現(xiàn)場。

總結：在電梯故障時，保障乘客的基本安全是首要任務。安全管理人員需迅速采取措施保證乘客安全，并及時通知維修人員。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)出異常響聲，并伴有輕微抖動。業(yè)主發(fā)現(xiàn)后立即報警，電梯安全管理人員到達現(xiàn)場進行排查。

答案：

（1）可能存在的問題：電梯部件松動，導致異常響聲和抖動；電梯電纜存在磨損，產生摩擦聲；電梯轎廂與井道之間存在間隙，引起抖動。

（2）處理措施：首先，檢查電梯各部件，確認是否存在松動；其次，檢查電纜磨損情況，如有磨損，及時更換；最后，調整轎廂與井道之間的間隙，消除抖動。

（3）預防措施：加強電梯日常維護保養(yǎng)，確保各部件緊固；定期檢查電纜，發(fā)現(xiàn)