電梯安全管理人員資格考試考卷及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯停運期間，應（）。

A:保持電梯清潔

B:定期檢查電梯

C:確保電梯門關閉

D:嚴禁乘客進入

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急按鈕損壞，應立即采取以下哪種措施？

A.通知維修人員前來維修

B.將情況報告給電梯使用單位

C.直接更換緊急按鈕

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：B3.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應重點講解哪些內(nèi)容？

A.電梯操作規(guī)程、緊急情況處理

B.電梯維護保養(yǎng)知識、電梯故障排除

C.電梯安全檢查方法、電梯使用年限

D.電梯品牌知識、電梯市場前景

正確答案：A4.電梯運行中，若乘客被困，操作人員應首先（）。

A.撥打報警電話

B.嘗試手動開門

C.關閉電梯電源

D.撥打維保單位電話

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何向乘客解釋情況？

A.使用專業(yè)術語

B.保持冷靜，用簡單易懂的語言說明

C.指責維修人員

D.離開現(xiàn)場，讓乘客自行處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在培訓中，應重點掌握的緊急救援操作是（）。

A.電梯困人時的救援

B.電梯故障時的處理

C.電梯日常維護保養(yǎng)

D.電梯設備更換

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴后，應（）。

A:忽略投訴，繼續(xù)工作

B:認真傾聽，記錄情況

C:馬上處理，無需記錄

D:拒絕處理，告知乘客自行解決

正確答案：B8.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項行為是不被允許的？

A.定期檢查電梯的運行狀況

B.對電梯的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督

C.隱瞞電梯存在的安全隱患

D.及時向相關管理部門報告電梯事故

正確答案：C9.電梯安全管理人員在審查電梯安全防護裝置時，以下哪項裝置是必須的？

A:電梯緊急停止裝置

B:電梯門鎖裝置

C:電梯轎廂內(nèi)照明

D:電梯樓層指示燈

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項操作是錯誤的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.通知維修人員

C.撥打緊急電話

D.讓乘客自行離開轎廂

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不良，應：

A.繼續(xù)使用并加強監(jiān)控

B.延長檢驗周期

C.立即停止使用并報修

D.通知使用單位加強管理

正確答案：C12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應立即采取什么措施？

A.繼續(xù)使用，等待維修

B.停止使用，并設置警示標志

C.通知電梯制造商

D.等待上級領導指示

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確認其（）。

A.能正常點亮

B.能持續(xù)照明30分鐘

C.有明顯標識

D.無損壞痕跡

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，需要注意的問題不包括（）。

A.電梯的運行速度是否正常

B.電梯的樓層顯示是否正確

C.電梯的報警裝置是否有效

D.電梯的清潔狀況如何

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時，應如何安撫被困者？

A.讓被困者保持冷靜，不要慌張

B.告訴被困者立即跳傘逃生

C.讓被困者嘗試自行打開電梯門

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A16.在電梯事故處理過程中，以下哪項不是必須立即執(zhí)行的緊急措施？

A.確保電梯停止運行

B.確保被困人員安全

C.立即關閉電梯電源

D.立即通知維修人員

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應首先采取什么措施？

A:忽略異味，繼續(xù)巡查

B:記錄異味并繼續(xù)巡查

C:立即停止使用該電梯

D:嘗試尋找異味來源

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的指示燈不亮時，應如何處理？

A:忽略，不進行特殊處理

B:停止電梯運行，通知維修人員

C:記錄情況，等待下一次檢查

D:嘗試自行修復

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關閉異常時，首先應（）。

A:檢查電梯門的安全觸板

B:嘗試手動開啟電梯門

C:立即通知電梯操作員

D:讓乘客自行處理

正確答案：A20.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當?shù)那闆r時，應：

A.立即制止并教育

B.忽略，認為不影響運行

C.告訴乘客自行注意

D.與乘客爭吵

正確答案：A21.電梯緊急對講系統(tǒng)失靈時，安全管理人員應如何處理？

A:嘗試修復對講系統(tǒng)

B:通過其他方式與乘客保持聯(lián)系

C:忽略乘客呼叫

D:立即報告上級

正確答案：B22.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項不是重點？

A.指導乘客正確使用電梯按鈕

B.強調(diào)禁止在電梯內(nèi)吸煙

C.指導乘客如何應對電梯故障

D.介紹電梯的歷史發(fā)展

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行培訓教育時，應重點強調(diào)的內(nèi)容包括（）。

A:電梯的安全管理責任和意識

B:電梯的操作規(guī)程和安全注意事項

C:電梯的常見故障及排除方法

D:個人防護裝備的使用和維護知識24.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，以下哪種行為是正確的？

A:直接告知乘客等待救援

B:立即趕往現(xiàn)場確認情況

C:告知維修人員處理

D:撥打緊急電話求助

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯操作人員進行安全培訓，應如何處理？

A.要求使用單位立即進行培訓

B.忽略，認為使用單位會自行處理

C.向使用單位提出培訓建議

D.向上級部門報告

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況表明門的安全觸板功能正常？

A.門在關閉過程中，觸板沒有動作

B.門在關閉過程中，觸板動作緩慢

C.門在關閉過程中，觸板動作迅速

D.門在關閉過程中，觸板動作異常

正確答案：C27.電梯使用單位在電梯發(fā)生事故時，應立即采?。ǎ┐胧Ｗo事故現(xiàn)場。

A.通知相關部門

B.封鎖電梯

C.拍攝事故現(xiàn)場照片

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項不是投訴內(nèi)容？

A:電梯運行速度過快

B:電梯門開關異常

C:電梯轎廂清潔度

D:電梯操作面板按鍵失靈

正確答案：C29.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客？

A.直接使用電梯操作面板緊急停止電梯

B.讓乘客自行尋找電梯內(nèi)部緊急按鈕

C.指導乘客使用手機撥打緊急救援電話

D.讓乘客保持冷靜，等待救援人員到來

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應特別注意以下哪項？

A:門鎖是否松動

B:門鎖是否易于開啟

C:門鎖是否能夠正常工作

D:門鎖是否需要更換

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到涉及法律責任的問題時，應積極尋求法律援助。（）

答案：√2.未經(jīng)消防部門審核或批準的任何改變電梯內(nèi)部結(jié)構或設備的行為都是不允許的。

答案：×3.對于電梯緊急情況的處理，僅需要及時的響應和處置，而不需過度復雜和耗時的排查隱患。（）

答案：×4.對于消防安全的檢查和維護，只要滿足規(guī)定的時間和頻次就可以。實際上，每個單位都應該有嚴格的管理和維護措施。（）

答案：×5.在實際工作中，安全管理人員的責任不僅是發(fā)現(xiàn)和處理問題，還包括制定和執(zhí)行安全管理政策。

答案：√6.在電梯維護期間，管理人員可以忽略一些次要的日常檢查。

答案：×7.電梯出現(xiàn)故障后，應對故障電梯進行緊急停止使用，直至恢復正常運行狀態(tài)。（）

答案：√8.特種設備檢測和驗收標準可能有所不同，具體應根據(jù)相關規(guī)定執(zhí)行，正確。

答案：√9.在檢查電梯安全管理制度和操作規(guī)程是否完善時，應當注重實際執(zhí)行情況而非制度本身。（）

答案：×10.消防應急預案是為了應對日常使用中的突發(fā)情況而制定的，應當針對日常使用中的電梯進行專門的設計和演練。

定期檢查和保養(yǎng)只是對電梯設備性能的檢查和維護，不包括對設備使用狀態(tài)的評估和調(diào)整。

答案：×11.電梯的運行速度和?？繒r間是根據(jù)電梯制造商的規(guī)定設定的，不能隨意更改。

答案：×12.在處理電梯事故時，救援措施和設備準備是保證救援成功的重要環(huán)節(jié)。（）

答案：√13.在處理任何故障之前，應首先確認自身的人身安全，以防止次生傷害事故發(fā)生。

答案：√14.電梯轎廂內(nèi)應設置緊急呼叫按鈕，按鈕位置明顯且易于操作。（√）

答案：√15.對于未經(jīng)定期維護保養(yǎng)的電梯，存在嚴重安全隱患可能不會立即被發(fā)現(xiàn)。（）

答案：×16.在進行電梯事故應急救援演練時，如果發(fā)現(xiàn)應急預案有漏洞或不足之處，安全管理人員應及時進行調(diào)整和完善。

答案：√17.對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并消除的重大火災隱患單位，仍需要繼續(xù)執(zhí)行相關法律法規(guī)和操作規(guī)程。（）

答案：×18.在電梯內(nèi)安裝攝像頭可以隨意放置，無需考慮其是否影響乘客隱私。

答案：×19.電梯安裝前，需要完成相關檢測報告和合格證明。

答案：√20.消防安全重點部位的巡查應當每日進行，但巡查時間并不局限于白天或黑夜。此判斷錯誤。

答案：×21.在檢查電梯安全運行時，應當遵循安全檢查標準來判定隱患級別？

答案：√22.定期檢查電梯并不一定非要專業(yè)技術人員參與。(正確)

答案：×23.對于安裝在公共區(qū)域的緊急照明設備，不需要對人員進行嚴格的監(jiān)管。此判斷錯誤。

答案：×24.電梯的維護保養(yǎng)記錄應在每次維修后即時更新并存檔。

答案：√25.在進行電梯安全管理過程中，通常會對潛在的重大事故風險進行排查和監(jiān)控。

答案：√26.對無操作人員看護的電梯可以自由乘坐，無需觀察操作提示和警告標志。

答案：×27.在操作電梯時，工作人員是否熟知應急處置流程和注意事項?()

答案：√28.電梯的門鎖系統(tǒng)設計是為了在斷電情況下確保乘客能夠安全離開。

答案：√29.在緊急情況下，如果人員能夠自救并保持冷靜，就能成功疏散到安全區(qū)域。（）

答案：√30.發(fā)生火災時，可以隨意移動消防器材和設備。

答案：×，消防器材和設備是用于應對火災的重要工具，必須按照規(guī)定的位置和操作方式進行使用。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯門無法正常開啟時，安全管理人員應如何處理？

答案：安全管理人員應立即檢查門鎖系統(tǒng)是否工作正常，并嘗試手動解鎖，同時通知乘客不要試圖強行打開電梯門，以免造成更大的危險。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何防止乘客意外墜落？

答案：防止乘客意外墜落的方法包括：

（1）加強乘客安全意識教育；

（2）設置安全警示標志；

（3）確保電梯門開關正常；

（4）定期檢查電梯安全附件；

（5）對電梯司機進行安全培訓；

（6）加強現(xiàn)場安全管理。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應遵循哪些基本原則。

答案：基本原則包括：確保乘客生命安全為首要任務；保持冷靜，迅速有效地采取行動；尊重乘客隱私，不隨意查看乘客信息；及時通報情況給乘客，保持溝通透明；嚴格按照操作規(guī)程進行處理，避免事態(tài)擴大。4.解釋為何定期更換電梯轎廂內(nèi)的磨損部件是必要的？

答案：定期更換電梯轎廂內(nèi)的磨損部件是必要的，因為：

（1）磨損部件的老化可能導致電梯性能下降，增加故障的風險；

（2）更換磨損部件可以確保電梯的正常運行，保障乘客的安全；

（3）延長電梯的使用壽命，降低維護成本。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時，如何與外部救援機構合作？

答案：與外部救援機構合作的方式包括：聯(lián)系專業(yè)救援隊伍，提供詳細的電梯位置和狀況信息，配合救援工作，并確保救援人員的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然停止，被困人員無法呼救。商場管理人員發(fā)現(xiàn)后立即進行救援，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部有異常氣味。請問商場管理人員在處理此事件中應如何確保電梯安全？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知相關部門和人員；

（2）對電梯內(nèi)部進行通風，排除異常氣味；

（3）檢查電梯內(nèi)部是否存在安全隱患；

（4）對電梯進行全面檢查，確保電梯安全運行；

（5）對相關人員進行培訓，提高應急處理能力。

總結(jié)：商場管理人員在處理電梯安全事故時應迅速采取應急措施，確保被困人員安全，并對電梯進行全面檢查，防止類似事件再次發(fā)生。2.某大型購物中心內(nèi)的電梯在購物高峰期突然出現(xiàn)超載警報，購物中心工作人員迅速趕到現(xiàn)場進行處理。

請描述購物中心工作人員在處理超載警報時應首先檢查的項目是什么？為什么？

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)的重量傳感器是否準確，以確定是否存在超載情況。

（2）查看電梯的承載能力是否超過設計限制，以確保電梯的安全運行。

（3）確認電梯的緊急制動裝置是否處于正常工作狀態(tài)，以便在超載情況下及時制停電梯。

總結(jié)：在購物中心電梯出現(xiàn)超載警報的情況下，首先應檢查重量傳感器和緊急制動裝置的正常運行情況，以確保電梯的安全運行。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)緊急逃生通道失效的情況。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)緊急逃生通道線路故障。請問如何處理此類事故，并預防類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）立即停止電梯運行，通知維修人員。

（2）對電梯緊急逃生通道線路進行修復，確保電梯正常運行。

（3）加強電梯緊急逃生通道的日常維護保養(yǎng)，定期檢查