小區(qū)目標(biāo)管理責(zé)任制工作方案

小區(qū)目標(biāo)管理責(zé)任制工作方案一、背景小區(qū)目標(biāo)管理責(zé)任制是指為了提高小區(qū)綜合管理水平和質(zhì)量，促進(jìn)小區(qū)社區(qū)和諧發(fā)展，規(guī)范化管理的一種措施。目標(biāo)管理責(zé)任制是一套由一系列目標(biāo)制定、目標(biāo)考核、目標(biāo)獎懲、內(nèi)部競爭、外部合作等環(huán)節(jié)構(gòu)成的、包含多方面參與的管理機(jī)制。二、工作內(nèi)容1.小區(qū)總目標(biāo)的制定小區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，對小區(qū)的綜合運(yùn)行目標(biāo)做出具體規(guī)劃。制定出小區(qū)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和短期目標(biāo)，明確目標(biāo)方向和目標(biāo)內(nèi)容。2.部門目標(biāo)的制定各個(gè)部門在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身的職責(zé)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)量等因素，制定出具體可行的實(shí)施方案和目標(biāo)任務(wù)，并明確責(zé)任人和責(zé)任部門。3.目標(biāo)考核小區(qū)業(yè)主委員會會根據(jù)各部門的目標(biāo)任務(wù)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制訂考核指標(biāo)和考核方法，定期對各部門進(jìn)行目標(biāo)及績效考核。對達(dá)成目標(biāo)的部門予以獎勵，對未能達(dá)成目標(biāo)的部門予以懲罰。4.內(nèi)部競爭機(jī)制部門之間建立正常的競爭機(jī)制，通過比照的方式相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，從而鼓勵部門之間的優(yōu)良表現(xiàn)，提高整個(gè)小區(qū)的管理質(zhì)量。5.外部合作小區(qū)將與鄰近小區(qū)、相關(guān)的單位、社區(qū)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等建立良好的工作、信息和資源共享的關(guān)系，共同推進(jìn)小區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展，建立良好的社區(qū)環(huán)境和業(yè)主權(quán)益保障體系。三、實(shí)施步驟1.建立小區(qū)業(yè)主委員會，明確各部門職責(zé)。2.制定小區(qū)總目標(biāo)，并在各部門的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)任務(wù)及責(zé)任單位。3.制定目標(biāo)考核制度，對各部門進(jìn)行考核，對考核結(jié)果進(jìn)行公示。4.建立內(nèi)部競爭機(jī)制，鼓勵部門之間進(jìn)行良性競爭，促進(jìn)工作效率的提高。5.建立外部合作機(jī)制，促進(jìn)小區(qū)與鄰近小區(qū)、相關(guān)單位、社區(qū)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等的合作，協(xié)同提高社區(qū)管理水平。四、工作效果和評價(jià)小區(qū)目標(biāo)管理責(zé)任制使得各部門之間開展了一種積極正面的競爭，有能夠競爭、有競爭則增強(qiáng)了工作動力和工作效率，提高了小區(qū)的管理質(zhì)量和服務(wù)水平。通過逐步完善的目標(biāo)管理責(zé)任制，小區(qū)業(yè)主委