app售后服務(wù)合同樣本

app售后服務(wù)合同樣本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方在甲方平臺（以下簡稱“平臺”）提供的應(yīng)用程序（以下簡稱“APP”）售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供APP的安裝、升級、調(diào)試、使用指導(dǎo)等售后服務(wù)。

1.2乙方負(fù)責(zé)解決甲方在使用APP過程中遇到的技術(shù)問題，包括但不限于功能故障、性能優(yōu)化、安全漏洞等。

1.3乙方負(fù)責(zé)收集并分析甲方在使用APP過程中的反饋意見，及時進(jìn)行改進(jìn)和完善。

1.4乙方負(fù)責(zé)提供APP的相關(guān)資料和文檔，包括用戶手冊、操作指南、技術(shù)支持等。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方在合同服務(wù)期限內(nèi)，向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元。

3.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。

四、雙方責(zé)任

4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的APP使用指南和操作流程進(jìn)行使用，如有問題，應(yīng)及時向乙方反饋。

4.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用APP從事違法活動。

4.3乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

4.4乙方應(yīng)保證APP的穩(wěn)定性和安全性，防止出現(xiàn)安全漏洞。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與本合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

5.2本保密條款在合同履行完畢或終止后仍具有約束力。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.APP使用指南

2.APP操作指南

3.技術(shù)支持聯(lián)系方式

4.本合同簽訂地法律適用聲明

5.本合同簽訂地管轄法院聲明

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身權(quán)益，特委托第三方服務(wù)提供方（以下簡稱“第三方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就乙方在甲方平臺（以下簡稱“平臺”）提供的應(yīng)用程序（以下簡稱“APP”）售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供APP的安裝、升級、調(diào)試、使用指導(dǎo)等售后服務(wù)。

1.2乙方負(fù)責(zé)解決甲方在使用APP過程中遇到的技術(shù)問題，包括但不限于功能故障、性能優(yōu)化、安全漏洞等。

1.3乙方負(fù)責(zé)收集并分析甲方在使用APP過程中的反饋意見，及時進(jìn)行改進(jìn)和完善。

1.4乙方負(fù)責(zé)提供APP的相關(guān)資料和文檔，包括用戶手冊、操作指南、技術(shù)支持等。

1.5第三方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方按照本合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方在合同服務(wù)期限內(nèi)，向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元。

3.2第三方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)收費(fèi)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

四、甲方權(quán)益

4.1甲方享有以下權(quán)利：

（1）要求乙方按照本合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；

（2）要求乙方及時解決甲方在使用APP過程中遇到的問題；

（3）要求乙方對APP進(jìn)行定期升級和優(yōu)化；

（4）要求乙方對APP安全漏洞進(jìn)行及時修復(fù)；

（5）要求乙方對甲方反饋的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析和改進(jìn)。

五、乙方責(zé)任

5.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方在使用APP過程中的權(quán)益得到充分保障。

5.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用APP從事違法活動。

5.3乙方應(yīng)配合第三方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。

六、第三方責(zé)任

6.1第三方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方按照本合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)。

6.2第三方有權(quán)對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)收費(fèi)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

6.3第三方有權(quán)對乙方進(jìn)行警告、罰款、終止合同等處罰措施。

七、違約及限制條款

7.1乙方如違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）終止本合同。

7.2乙方在合同履行期間，如因自身原因?qū)е翧PP出現(xiàn)重大安全漏洞，甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.APP使用指南

2.APP操作指南

3.技術(shù)支持聯(lián)系方式

4.本合同簽訂地法律適用聲明

5.本合同簽訂地管轄法院聲明

第三方介入的意義和目的在于提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲方權(quán)益。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同時維護(hù)甲方在APP使用過程中的合法權(quán)益。通過本合同的簽訂，甲方能夠獲得更加穩(wěn)定、安全、高效的APP使用體驗(yàn)。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障乙方（以下簡稱“乙方”）在平臺（以下簡稱“平臺”）提供的應(yīng)用程序（以下簡稱“APP”）開發(fā)過程中的權(quán)益，特委托第三方技術(shù)支持方（以下簡稱“第三方”）與甲方達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1第三方負(fù)責(zé)為甲方提供APP開發(fā)過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于代碼審查、性能優(yōu)化、安全評估等。

1.2第三方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方解決APP開發(fā)過程中遇到的技術(shù)難題。

1.3第三方負(fù)責(zé)對甲方提供的APP設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。

1.4第三方負(fù)責(zé)提供APP開發(fā)相關(guān)的技術(shù)文檔和資源。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1第三方在合同服務(wù)期限內(nèi)，向甲方收取的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元。

3.2甲方有權(quán)根據(jù)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。

四、乙方權(quán)益

4.1乙方享有以下權(quán)利：

（1）要求第三方按照本合同約定提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)；

（2）要求第三方對APP設(shè)計(jì)方案進(jìn)行詳細(xì)評估，并提出有針對性的改進(jìn)建議；

（3）要求第三方在APP開發(fā)過程中，對代碼質(zhì)量和性能進(jìn)行嚴(yán)格審查；

（4）要求第三方對APP安全進(jìn)行定期評估，確保APP的安全性；

（5）要求第三方在合同服務(wù)期限內(nèi)，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)交流。

五、第三方責(zé)任

5.1第三方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在APP開發(fā)過程中的權(quán)益得到充分保障。

5.2第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

5.3第三方應(yīng)配合甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。

六、甲方責(zé)任

6.1甲方應(yīng)按照本合同約定，支付第三方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用。

6.2甲方應(yīng)提供APP開發(fā)的相關(guān)資料和需求，確保第三方能夠提供有效的技術(shù)支持。

6.3甲方應(yīng)遵守合同約定，不得無故拖延支付費(fèi)用。

七、違約及限制條款

7.1甲方如違反本合同約定，第三方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）支付違約金；

（2）賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失；

（3）終止本合同。

7.2甲方在合同履行期間，如因自身原因?qū)е翧PP開發(fā)進(jìn)度延誤，甲方有權(quán)要求第三方延長服務(wù)期限，并相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.APP開發(fā)需求文檔

2.APP技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.技術(shù)支持聯(lián)系方式

4.本合同簽訂地法律適用聲明

5.本合同簽訂地管轄法院聲明

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保自身在APP開發(fā)過程