突泉縣電梯安全管理人員知識(shí)點(diǎn)鞏固真題卷及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯噪音過大時(shí)，首先應(yīng)？

A.檢查電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)

B.調(diào)查乘客的投訴內(nèi)容

C.通知維修人員

D.讓乘客等待維修

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于評(píng)估范圍？

A.電梯設(shè)備老化程度

B.電梯操作人員資質(zhì)

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.電梯使用年限

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢查電梯的制動(dòng)器是否可靠，下列哪種情況屬于制動(dòng)器不可靠？

A.制動(dòng)器無異常噪音

B.制動(dòng)器制動(dòng)距離符合要求

C.制動(dòng)器在制動(dòng)時(shí)產(chǎn)生明顯震動(dòng)

D.制動(dòng)器在制動(dòng)時(shí)能正常工作

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)是否有安全扶手

B.電梯緊急停止按鈕是否容易觸及

C.電梯運(yùn)行速度是否超過規(guī)定

D.電梯操作人員是否具備應(yīng)急處理能力

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并停止使用

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

D.告知乘客電梯運(yùn)行正常

正確答案：B6.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是對電梯事故報(bào)告的要求？

A:及時(shí)報(bào)告電梯事故

B:詳細(xì)記錄事故經(jīng)過

C:確保事故原因分析準(zhǔn)確

D:確保事故報(bào)告后立即恢復(fù)運(yùn)行

正確答案：D7.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知被困乘客？

A.直接撥打救援電話

B.立即啟動(dòng)緊急救援按鈕

C.讓被困乘客自行撥打救援電話

D.告知被困乘客保持冷靜，等待救援

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時(shí)，應(yīng)注意哪些安全注意事項(xiàng)？

A:避免觸碰轎廂內(nèi)壁

B:避免在轎廂內(nèi)站立

C:避免在轎廂內(nèi)進(jìn)行清潔工作

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)教授員工如何正確處理電梯故障？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試自行解決

C.尋求上級(jí)指示

D.等待乘客自行處理

正確答案：A10.電梯的安全保護(hù)裝置，如限速器、安全鉗等，應(yīng)當(dāng)（）。

A:隱藏在轎廂內(nèi)

B:易于乘客識(shí)別和操作

C:安裝在井道中

D:隱藏在井道外

正確答案：B11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與乘客溝通，安撫情緒

C.直接使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與乘客對話

D.立即撥打救援電話

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)按鈕損壞時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止使用并上報(bào)

B.嘗試修復(fù)按鈕

C.忽略損壞繼續(xù)使用

D.等待下一班次處理

正確答案：A13.電梯井道的井壁應(yīng)采用（）材料，以防止井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)蔓延。

A:鋼筋混凝土

B:玻璃

C:木材

D:紙張

正確答案：A14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知電梯維修人員進(jìn)行維修

B.責(zé)令電梯停止使用

C.通知電梯廠家更換部件

D.通知電梯使用單位加強(qiáng)管理

正確答案：B15.電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確保的是（）。

A:盡快解救被困人員

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:記錄事件詳情并上報(bào)

D:安撫被困人員情緒

正確答案：A16.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)由：

A.電梯制造單位出具

B.電梯使用單位出具

C.電梯維修單位出具

D.電梯安全管理人員出具

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A.詢問乘客來源

B.關(guān)閉電梯運(yùn)行

C.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

D.檢查電梯轎廂內(nèi)電氣設(shè)備

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在松動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A.通知維修人員

B.忽略該問題

C.立即停止使用并上報(bào)

D.向上級(jí)報(bào)告

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常響聲，以下哪項(xiàng)措施不是首要的？

A:檢查制動(dòng)器是否松動(dòng)

B:停止電梯運(yùn)行

C:立即通知電梯維保人員

D:檢查電梯制動(dòng)器油液是否充足

正確答案：D20.電梯的安全管理人員應(yīng)定期參加特種設(shè)備安全管理人員培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

正確答案：正確21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何記錄？

A:做好現(xiàn)場記錄

B:拍攝照片或視頻

C:填寫安全隱患報(bào)告

D:以上都是

正確答案：D22.電梯的使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯的應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行（）。

A:定期演練

B:定期評(píng)估

C:定期更新

D:以上都是

正確答案：D23.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)定期向（）報(bào)告電梯運(yùn)行狀況。

A:本單位領(lǐng)導(dǎo)

B:當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

C:上級(jí)主管部門

D:A和B

正確答案：D24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員

B.對被困人員進(jìn)行安慰

C.隨意操作電梯按鈕

D.嘗試手動(dòng)開啟電梯門

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，應(yīng)記錄哪些信息？

A.檢查日期和檢查人員

B.電梯的型號(hào)和序列號(hào)

C.檢查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題

D.以上都是

正確答案：D26.電梯的緊急電源，其容量應(yīng)當(dāng)能夠保證電梯（）。

A.緊急停電時(shí)繼續(xù)運(yùn)行

B.緊急停電時(shí)緊急制動(dòng)

C.緊急停電時(shí)停止運(yùn)行

D.緊急停電時(shí)打開電梯門

正確答案：B27.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)（）。

A:在電梯轎廂內(nèi)和電梯入口處設(shè)置

B:在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置

C:在電梯入口處設(shè)置

D:以上都不需要

正確答案：A28.電梯的層門在關(guān)閉過程中，若檢測到障礙物，電梯應(yīng)立即執(zhí)行什么操作？

A.繼續(xù)關(guān)閉

B.停止關(guān)閉

C.重新開啟

D.暫停運(yùn)行

正確答案：B29.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)（）。

A:可視化

B:聲音清晰可辨

C:一直處于激活狀態(tài)

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時(shí)，下列哪項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？

A.按鈕靈敏度過高

B.按鈕靈敏度過低

C.按鈕靈敏度過中

D.按鈕靈敏度過高或過低均不可

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對電梯定期檢查可以省略部分環(huán)節(jié)，不會(huì)對安全運(yùn)行產(chǎn)生大的影響。

答案：×2.對于特種設(shè)備的檢查，不僅要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，還需要滿足特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

答案：√3.在發(fā)生電梯故障或事故時(shí)，可以僅依靠物業(yè)管理人員或者外部救援隊(duì)伍進(jìn)行緊急處理。（）

答案：×4.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，乘客被困時(shí)，可直接撥打報(bào)警電話求救。

答案：√5.在日常檢查中，對發(fā)現(xiàn)的問題可以不及時(shí)整改，因?yàn)闀簳r(shí)不需要立刻影響正常工作。（）

答案：×6.使用不合格的配件替換電梯零部件不會(huì)對電梯運(yùn)行造成安全隱患。

答案：×7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時(shí)，只需向員工傳達(dá)基本的安全規(guī)則，無需深入講解復(fù)雜的安全技術(shù)。

答案：×8.電梯日常維護(hù)時(shí)，可以忽視停運(yùn)異常電梯的安全問題，這是錯(cuò)誤的。

答案：×9.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，可以隨意改變原定工作計(jì)劃和應(yīng)急措施。（）

答案：×10.在安裝或維護(hù)電梯時(shí)，所有與電氣連接的設(shè)備都必須通過相應(yīng)的專業(yè)認(rèn)證。

答案：√11.電梯安全管理人員有權(quán)對違反規(guī)定的乘客進(jìn)行罰款或其他懲罰措施。

答案：×12.只要維護(hù)保養(yǎng)合同上蓋有公司公章或負(fù)責(zé)人簽名章，就能保證合同的合法性及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。但在購買方、付款等過程中還要根據(jù)實(shí)際協(xié)商合同的其他細(xì)節(jié)，防止?jié)撛诘呢?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)或疏漏等事項(xiàng)發(fā)生。

答案：√13.在火災(zāi)或其他緊急情況下，必須及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，如消防部門或當(dāng)?shù)刈〗ú块T。(正確)

答案：√14.當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，需使用轎頂門來逃離電梯。

答案：×（通常應(yīng)使用緊急救援電話或等待專業(yè)人員救援）15.電梯的安全觸板系統(tǒng)主要用于檢測電梯門的開合狀態(tài)。

答案：×16.安全通道不應(yīng)隨意停放無關(guān)物品，以免發(fā)生安全隱患。()

答案：√17.任何單位在運(yùn)營中都應(yīng)當(dāng)對可能出現(xiàn)的電梯安全隱患保持高度警惕。

答案：√18.安全電梯規(guī)范中沒有明確規(guī)定對乘客進(jìn)行電梯使用常識(shí)的教育培訓(xùn)。()

答案：×19.對于日常檢查和維護(hù)工作，應(yīng)該對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)記錄并上報(bào)。（）

答案：√20.消防法律法規(guī)對單位是否存在重大火災(zāi)隱患有著明確規(guī)定，單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。

答案：√21.對于新的安全技術(shù)或設(shè)備的使用應(yīng)確保符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求。

答案：√22.在維修過程中發(fā)現(xiàn)零部件有嚴(yán)重磨損時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換而無需等待下一次檢查。

答案：√23.任何涉及電梯安全的事件都必須及時(shí)上報(bào)至公司，以防止事態(tài)擴(kuò)大。

答案：√24.應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定了在電梯故障時(shí)的疏散流程和注意事項(xiàng)，是確保人員安全的重要措施？（答案：正確）

答案：√25.電梯安全管理人員可以授權(quán)其他人員操作電梯，只要他們經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)。（√）

答案：√26.對于需要停電維修的電梯，可以只對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行停電。

答案：√27.電梯定期檢查中，對損壞部件的處理原則是立即更換。

答案：√28.電梯內(nèi)部如果有不明液體泄露，乘客應(yīng)立即離開電梯以避免吸入有毒氣體。

答案：√29.對已經(jīng)存在的火災(zāi)隱患進(jìn)行整改，一定要制定整改計(jì)劃并執(zhí)行。（答案：是）

答案：√30.檢查電梯設(shè)備時(shí)應(yīng)包括外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行情況等方面。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全文化建設(shè)中如何推動(dòng)安全管理制度落實(shí)。

答案：推動(dòng)安全管理制度落實(shí)的方法包括：

（1）宣傳安全管理制度；

（2）組織安全培訓(xùn)活動(dòng)；

（3）開展安全檢查活動(dòng)；

（4）加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作；

（5）營造良好的安全氛圍；

（6）對違反安全管理制度的行為進(jìn)行處罰。2.解釋為何定期更換電梯轎廂內(nèi)的照明系統(tǒng)燈泡對于保障乘客安全至關(guān)重要？

答案：定期更換照明系統(tǒng)燈泡可以確保電梯內(nèi)有足夠的照明，防止因照明不足導(dǎo)致的視覺模糊，增加事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.簡述電梯井道中為什么要安裝防護(hù)欄桿？

答案：井道中安裝防護(hù)欄桿可以防止乘客或物品意外墜落，保障乘客的安全，同時(shí)也有助于維護(hù)井道的整潔和美觀。4.解釋什么是電梯的“四不準(zhǔn)”原則，并說明其在電梯安全管理中的重要性。

答案：“四不準(zhǔn)”原則是指在電梯運(yùn)行過程中，不允許有超載、超速、超載和夾人現(xiàn)象發(fā)生。這個(gè)原則強(qiáng)調(diào)了安全第一的原則，對于確保電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性和乘客的安全至關(guān)重要。違反“四不準(zhǔn)”原則可能導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故。5.電梯安全管理人員如何處理電梯維保工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患？

答案：處理維保工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施：

（1）立即停止維保工作，暫停相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行；

（2）詳細(xì)記錄安全隱患的具體情況、位置和影響范圍；

（3）通知電梯使用單位和相關(guān)部門，共同商討解決方案；

（4）根據(jù)隱患的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的整改措施；

（5）跟蹤整改進(jìn)度，直至隱患完全消除。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困，電梯維保人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援。維保人員未及時(shí)與被困乘客取得聯(lián)系，僅憑外部觀察判斷電梯停在了兩層之間。請問：在這種情況下，維保人員應(yīng)如何正確處理？

答案：

（1）首先，維保人員應(yīng)立即通過電梯內(nèi)部的通訊設(shè)備與被困乘客取得聯(lián)系，了解乘客的狀態(tài)和被困位置。

（2）其次，維保人員應(yīng)向被困乘客說明救援情況，告知乘客救援所需時(shí)間，并保持通訊暢通。

（3）維保人員應(yīng)根據(jù)電梯外部觀察和乘客提供的被困位置，迅速確定電梯停位，并采取正確的救援措施。

總結(jié)：在電梯事故救援過程中，維保人員應(yīng)首先與被困乘客取得聯(lián)系，了解情況，并根據(jù)實(shí)際情況采取正確的救援措施。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯門無法打開。乘客被困在電梯內(nèi)，電梯管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場。但在救援過程中，管理人員未及時(shí)向被困乘客告知救援進(jìn)展，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。請分析此案例中電梯管理人員可能存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）管理人員在救援過程中，未及時(shí)向被困乘客告知救援進(jìn)展，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。

（2）管理人員缺乏與被困乘客的溝通技巧，未能有效安撫乘客情緒。

（3）管理人員對救援過程中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足，導(dǎo)致乘客情緒失控。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)管理人員與被困乘客的溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通效果。

（2）在救援過程中，及時(shí)向被困乘客告知救援進(jìn)展，安撫乘客情緒。

（3）提高管理人員對救援過程中風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估能力，確保乘客安全。

總結(jié)：此案例中，電梯管理人員在處理電梯故障時(shí)，存在溝通不暢、安撫乘客情緒不足、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足等問題，需要加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)踐。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行噪音過大，影響購物體驗(yàn)?，F(xiàn)場管理人員在接到乘客投訴后，未對電梯進(jìn)行檢查，導(dǎo)致乘客不滿。請分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：管理人員在接到乘客投訴后，未對電梯進(jìn)行檢查。

（2）問