語文(職業(yè)模塊 財經(jīng)、商貿(mào)及服務類)(修訂版) 6.4??

應聘Apply教學設計

教學目的：1.樹立交談意識，掌握交談的一般性原則和技巧。2.明確應聘過程中傾聽問題及回答問題的技巧。教學重點：掌握交談的一般性原則和技巧。教學難點：應聘過程中傾聽問題及回答問題的技巧。歷史上應聘成功與不成功的案例

李白懷才不遇毛遂自薦◆成功的關鍵一、了解對方，做好準備二、充滿自信，態(tài)度懇切三、實事求是，突出重點四、隨機應變，敏于應付案例展示一江東市人才招聘會上，利達公司招收營銷專業(yè)的畢業(yè)生，要求學歷中專以上。該市職業(yè)教育中心學校營銷專業(yè)的畢業(yè)生張明符合招聘的條件，來到了該公司的招聘臺前應聘。下面是該公司人事部李經(jīng)理與應聘學生張明之間的一段對話。（見課例一）◆情景再現(xiàn)思考：張明取得成功的關鍵是什么？案例展示二

烹飪專業(yè)的李成收到某知名賓館發(fā)來的面試通知時，心里既高興又緊張。應聘過程中，考官對他的素質(zhì)挺滿意。最后，考官對他說：“根據(jù)你的性格特點，我們想把你安排在西餐制作室，可能跟你在學校學的中餐制作有所不同。但是我們認為經(jīng)過一段時間的學習之后，你一定能夠勝任?！毙愿駜?nèi)向的李成拿不定主意，小聲說：“要不，我回去和我爸爸媽媽商量一下？”主考官愣住了，微笑著說，“好吧?！保ㄒ娬n例二）◆情景再現(xiàn)思考：李成失敗的原因是什么？案例展示三旅游專業(yè)的小鄭去一家知名酒店面試。當她走進面試場地，發(fā)現(xiàn)居然是總經(jīng)理親自來面試，不由自主慌張起來?？脊俚牡谝粋€問題就把她“嗆”住了。“我們招的是?？埔陨蠈W歷，你只是中職校畢業(yè)，怎么會來應聘這個崗位？”她支支吾吾地回答：“我覺得你們酒店挺好的，也適合我的專業(yè)?！薄拔覀兙频旰迷谀睦铮窟@里工作壓力很大，每到節(jié)假日都要加班，你能適應嗎？”幾個問題下來，小鄭已經(jīng)有點迷糊了

（見課例三）◆情景再現(xiàn)思考：小鄭失敗的原因是什么？1.請你自我介紹一下。2.你覺得你個性最大的優(yōu)點是什么？最大的缺點是什么？3.談談你對薪資的要求？你對加班是怎么看的？4.在5年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？5.如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？◆實戰(zhàn)演練6.在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？7.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？8.如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？9.如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管卻說是他做的，你該怎么辦？10.談談你對跳槽的看法？◆實戰(zhàn)演練11.你對我們公司了解多少？你喜歡這份工作的理由是什么？假如我們應聘了你，你能為我們公司帶來什么呢？12.工作中，如果你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？13.假如你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定，但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？14.你想過創(chuàng)業(yè)嗎？15.請用三個詞概括你自己?！魧崙?zhàn)演練參加招聘會時，國際貿(mào)易專業(yè)的小金“殺”入了一家國內(nèi)知名企業(yè)的面試現(xiàn)場，據(jù)說投簡歷的就有兩百多人，最后獲得面試資格的只有30多人。在三人一組回答面試官的問題時，小金覺得要脫穎而出必須表現(xiàn)得更積極。所以在回答時，總是搶在別人前面，多說兩句。

面試官看到這一點，特意問他：“如果你跟同事發(fā)生矛盾，怎么辦？”小金不假思索地說：“最重要的是工作，有沒有矛盾無所謂?！币粋€星期后他被告知不必參加復試了，因為公司覺得他不注重團隊合作精神?！敉卣拱咐?/p>

一

“我的首選是出國，其次是上海，再不行呆在杭州也可以?！痹谝患铱鐕镜拿嬖嚞F(xiàn)場，當被問到“你打算在哪里開始你的職業(yè)生涯”時，社會學專業(yè)的小林這樣回答?？脊侔欀碱^問：“我們打算在一些二線城市開拓市場，你有沒有興趣？”“說實話，我本來就是從小地方來的，如果還回到那里，有點無顏面對父老。還是大城市更適合我吧。”◆拓展案例

二應聘是我們走入工作崗位的一個重要的手段，我們在生活中要熟練的掌握應聘的技巧，運用自己的智慧、技巧為自己贏得一份滿意的工作?！粜〗Y衷心希望每個同學都能應聘成功！姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”◆自我介紹

可以實事求是地講，亦可對應工作性質(zhì)和道德品格來說，應是積極向上的，如沉著冷靜、立場堅定、樂觀積極、適應能力強，或樂于助人、關心他人等?！魞?yōu)點“缺點”企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點與說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突然優(yōu)點的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。◆缺點我注重的是找對工作機會，我本人也對貴公司特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。◆薪資如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班?！艏影?/p>

“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”?！袈殬I(yè)規(guī)劃“如果我確實熱愛這個職業(yè)，我會不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距?！薄舨贿m合職位1.原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2.如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。3.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映?！纛I導要求的方式不是最好的（1）“我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決。”（2）“這是責任問題，分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人失誤，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y經(jīng)驗?！保?）“總經(jīng)經(jīng)驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤?！薄艄ぷ魇д`第一、要敢于面對。第二、善于反思。第三、走出陰影。第四、加強學習。第五、再接再厲?！魶]有被錄用我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：一種是我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；另一種是他更加變本加厲來威脅我，那我會毫不猶豫地找上線領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利?！糁鞴苎Γ?）正常的跳槽能促進人才合理流動，應該支持；（2）頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對?！籼墼谌ス久嬖嚽吧暇W(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務。做好充分準備?！裟銓ξ覀児玖私舛嗌?？在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心里的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。◆你喜歡這份工作的理由是什么？（1）“我已經(jīng)接受過我校近兩年專業(yè)的培訓，立刻就可以上崗工作。”（2）“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率的工作和更多的收益。”（3）“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！薄裟隳転槲覀児編硎裁茨?？（1）“我會服從領導指揮，配合同事的工作?！保?）“我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處事方面做得不好。如果是這樣的話，我會努力改正?！保?）“如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正?！保?）“作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。”◆相處（1）成績比較突然，得到領導的肯定是件好事情，以后更加努力。（2）檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。（3）工作中，切勿傷害別人的自尊心。（4）不在領導前搬弄是非?！艄铝ⅰ皶簳r還沒有考慮過自己創(chuàng)業(yè)的問題。”◆創(chuàng)業(yè)適應能力強有責任心做事有始有