代維服務協(xié)議書

代維服務協(xié)議書?甲方：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有相關設備及系統(tǒng)需要專業(yè)的代維服務，乙方具備提供該等代維服務的專業(yè)能力和資質，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供代維服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容（一）設備維護1.乙方負責對甲方指定的[設備名稱及型號清單]進行日常巡檢、保養(yǎng)、維修等工作，確保設備正常運行。2.定期檢查設備的硬件狀況，包括但不限于主機、存儲設備、網(wǎng)絡設備等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的硬件故障隱患。3.對設備的軟件系統(tǒng)進行維護，包括操作系統(tǒng)、應用程序等的更新、升級及故障排除，保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（二）網(wǎng)絡維護1.維護甲方的網(wǎng)絡架構，包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等，確保網(wǎng)絡連接穩(wěn)定、帶寬滿足業(yè)務需求。2.監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀態(tài)，實時監(jiān)測網(wǎng)絡流量、丟包率等關鍵指標，及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡擁塞、中斷等問題。3.對網(wǎng)絡設備進行配置管理，根據(jù)甲方業(yè)務變化及時調整網(wǎng)絡配置，保障網(wǎng)絡的高效運行。（三）系統(tǒng)維護1.對甲方使用的[系統(tǒng)名稱清單]進行日常維護，包括數(shù)據(jù)備份與恢復、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。2.制定系統(tǒng)維護計劃，定期對系統(tǒng)進行清理、優(yōu)化，確保系統(tǒng)資源的合理利用，提高系統(tǒng)運行效率。3.及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障，保障系統(tǒng)的不間斷運行，對影響甲方業(yè)務的重大故障，應在規(guī)定時間內恢復系統(tǒng)正常運行，并向甲方報告故障原因及處理情況。（四）應急處理1.建立應急響應機制，針對可能出現(xiàn)的重大故障、安全事件等制定應急預案。2.在接到甲方的應急通知后，乙方應立即啟動應急預案，迅速組織技術人員趕赴現(xiàn)場進行應急處理，最大限度減少對甲方業(yè)務的影響。3.應急處理結束后，乙方應及時提交詳細的應急處理報告，分析故障原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施和預防建議。二、服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。若一方希望終止協(xié)議，應在協(xié)議期滿前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供代維服務，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查。2.向乙方提供代維服務所需的相關資料、信息及必要的協(xié)助，包括但不限于設備資料、系統(tǒng)登錄賬號和密碼等。3.按照本協(xié)議約定及時支付代維服務費用。4.對乙方提出的關于設備改造、升級等建議進行審核，并根據(jù)實際情況做出決策。5.在服務期限內，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得自行委托第三方提供與本協(xié)議約定服務內容相同或相似的服務。（二）乙方權利與義務1.有權按照本協(xié)議約定獲取代維服務費用。2.根據(jù)甲方提供的資料和現(xiàn)場實際情況，制定合理的代維服務方案，并報甲方備案。3.派遣具備專業(yè)資質和經(jīng)驗的技術人員為甲方提供代維服務，技術人員應遵守甲方的工作紀律和規(guī)章制度。4.定期向甲方匯報代維服務工作情況，提交服務報告，包括設備運行狀況、維護工作記錄、故障處理情況等。5.對甲方的商業(yè)秘密、技術資料等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方的設備、系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響代維服務正常進行的問題，應及時通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。7.乙方應不斷提升自身技術水平和服務能力，以適應甲方業(yè)務發(fā)展和技術更新的需求。四、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的代維服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用包含乙方提供代維服務所需的人員費用、工具費用、差旅費等一切相關費用，但不包括因甲方原因導致的額外工作或超出本協(xié)議約定范圍的服務費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[支付日期]前，將上月的代維服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到款項后的[發(fā)票開具期限]內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息、技術方案、財務狀況等，以及乙方的代維服務方案、技術手段、人員信息等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方，也不得將保密信息用于本協(xié)議以外的其他目的。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期支付寬限期]日的，乙方有權暫停代維服務，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供代維服務，或提供的服務質量不符合約定標準，乙方應負責及時整改，直至達到約定要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方整改后仍無法達到約定標準的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或不良影響的，受損方有權追究違約方的法律責任。4.任何一方違反本協(xié)議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[一般違約賠償比例]向對方支付違約金。如違約行為導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方還應承擔解除協(xié)議的法律責任。七、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務，應在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]內書面通知對方，并提供相關證明文件。3.因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件結束后盡快恢復履行協(xié)議義務。若因不可抗力事件導致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任。八、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在服務期限內，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[解除通知期限]書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現(xiàn)下列情形之一的，一方有權解除本協(xié)議：因不可抗力事件致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法