2024應(yīng)急值守管理制度

2024應(yīng)急值守管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司應(yīng)急值守工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理各類突發(fā)事件，有效保障公司正常運(yùn)營(yíng)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工在應(yīng)急狀態(tài)下的值守工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主，常備不懈。通過(guò)加強(qiáng)日常應(yīng)急管理，做好預(yù)防、預(yù)測(cè)、預(yù)警工作，建立健全應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，各部門和人員密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，有效處置。3.統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)。在公司應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理。4.科學(xué)處置，確保安全。遵循科學(xué)規(guī)律，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和裝備，合理采取應(yīng)急措施，確保應(yīng)急處置過(guò)程安全、有序，最大限度地減少損失和影響。二、應(yīng)急值守組織體系（一）應(yīng)急指揮中心公司成立應(yīng)急指揮中心，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心下設(shè)辦公室，設(shè)在公司安全管理部門，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急值守工作的組織協(xié)調(diào)。應(yīng)急指揮中心職責(zé)：1.全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司應(yīng)急處置工作，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng)。2.制定和修訂公司應(yīng)急預(yù)案，審定應(yīng)急工作規(guī)劃和年度計(jì)劃。3.協(xié)調(diào)各部門之間的應(yīng)急資源調(diào)配，解決應(yīng)急處置過(guò)程中的重大問(wèn)題。4.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況，傳達(dá)和執(zhí)行上級(jí)指示。（二）應(yīng)急值守工作小組1.信息收集與報(bào)送組由公司辦公室負(fù)責(zé)，成員包括行政人員和信息專員。負(fù)責(zé)收集、匯總、分析各類突發(fā)事件信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并按照要求向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)送。2.應(yīng)急處置協(xié)調(diào)組由安全管理部門牽頭，各相關(guān)部門配合，成員為各部門應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急處置工作，傳達(dá)應(yīng)急指揮中心指令，跟蹤事件處置進(jìn)展情況。3.后勤保障組由公司行政部門負(fù)責(zé)，成員包括后勤管理人員和物資采購(gòu)人員。負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資、設(shè)備、資金等保障，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行。4.技術(shù)支持組由公司技術(shù)部門負(fù)責(zé)，成員為技術(shù)專家和技術(shù)骨干。負(fù)責(zé)為應(yīng)急處置提供技術(shù)支持，協(xié)助解決技術(shù)難題，保障公司信息系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行。（三）各部門應(yīng)急職責(zé)各部門按照公司應(yīng)急預(yù)案和本部門職責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急值守工作，落實(shí)應(yīng)急處置措施，配合公司應(yīng)急指揮中心做好相關(guān)工作。同時(shí)，指定一名應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與公司應(yīng)急值守工作小組保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)和反饋信息。三、應(yīng)急值守工作流程（一）信息收集與報(bào)告1.各部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)突發(fā)事件的信息，應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)采取措施進(jìn)行初步處置。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)信息情況，判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告公司應(yīng)急指揮中心辦公室。3.應(yīng)急指揮中心辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，并根據(jù)事件情況及時(shí)向應(yīng)急指揮中心總指揮報(bào)告。總指揮根據(jù)事件情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。4.對(duì)于重大、特別重大突發(fā)事件，應(yīng)急指揮中心應(yīng)在事件發(fā)生后[X]分鐘內(nèi)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告，并在事件處置過(guò)程中及時(shí)續(xù)報(bào)事件進(jìn)展情況。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展態(tài)勢(shì)、已采取的措施等。（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)1.當(dāng)事件達(dá)到啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)條件時(shí)，應(yīng)急指揮中心總指揮下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)指令，應(yīng)急指揮中心辦公室負(fù)責(zé)通知各應(yīng)急值守工作小組和相關(guān)部門立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，開展應(yīng)急處置工作。2.各應(yīng)急值守工作小組和相關(guān)部門接到指令后，應(yīng)迅速組織人員到位，按照各自職責(zé)開展工作。應(yīng)急處置協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（三）應(yīng)急處置實(shí)施1.應(yīng)急處置過(guò)程中，各部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮中心的指令，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。信息收集與報(bào)送組要及時(shí)收集、匯總、分析事件信息，為應(yīng)急指揮中心決策提供依據(jù)；應(yīng)急處置協(xié)調(diào)組要傳達(dá)應(yīng)急指揮中心指令，協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)，跟蹤事件處置進(jìn)展情況；后勤保障組要提供物資、設(shè)備、資金等保障，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行；技術(shù)支持組要為應(yīng)急處置提供技術(shù)支持，協(xié)助解決技術(shù)難題。2.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置人員應(yīng)根據(jù)事件性質(zhì)和特點(diǎn)，采取科學(xué)合理的應(yīng)急措施，確保應(yīng)急處置過(guò)程安全、有序。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)進(jìn)行調(diào)查處理。3.應(yīng)急指揮中心應(yīng)實(shí)時(shí)掌握事件處置進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急處置策略和措施。對(duì)于重大、特別重大突發(fā)事件，要及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門匯報(bào)事件處置情況，爭(zhēng)取支持和指導(dǎo)。（四）應(yīng)急響應(yīng)終止1.當(dāng)事件得到有效控制，危害消除，應(yīng)急處置工作結(jié)束后，由應(yīng)急指揮中心總指揮下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)終止指令。2.應(yīng)急指揮中心辦公室負(fù)責(zé)通知各應(yīng)急值守工作小組和相關(guān)部門終止應(yīng)急狀態(tài)，恢復(fù)正常工作。3.各部門對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告報(bào)公司應(yīng)急指揮中心辦公室。四、應(yīng)急值守工作要求（一）值守人員要求1.應(yīng)急值守人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)急處置能力，熟悉應(yīng)急工作流程和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。2.值守人員應(yīng)保持24小時(shí)通訊暢通，不得擅自離崗、脫崗。如遇特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)班，應(yīng)提前向應(yīng)急指揮中心辦公室報(bào)告，并安排好替代人員。3.值守人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)收集、匯總、分析各類突發(fā)事件信息，按照規(guī)定程序和時(shí)限報(bào)告事件情況，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。4.值守人員應(yīng)熟悉掌握應(yīng)急處置設(shè)備、設(shè)施的使用方法，確保在應(yīng)急狀態(tài)下能夠迅速、準(zhǔn)確地操作。（二）信息報(bào)送要求1.信息報(bào)送應(yīng)遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，確保信息的真實(shí)性和完整性。2.信息報(bào)送內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展態(tài)勢(shì)、已采取的措施等，必要時(shí)應(yīng)附上相關(guān)圖片、視頻等資料。3.信息報(bào)送應(yīng)采用書面報(bào)告和電子文檔相結(jié)合的方式，書面報(bào)告應(yīng)加蓋部門公章，電子文檔應(yīng)發(fā)送至應(yīng)急指揮中心辦公室指定郵箱。4.對(duì)于緊急突發(fā)事件，應(yīng)先通過(guò)電話、短信等方式進(jìn)行口頭報(bào)告，隨后及時(shí)補(bǔ)報(bào)書面報(bào)告和電子文檔。（三）應(yīng)急處置要求1.應(yīng)急處置工作應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，確保應(yīng)急處置措施科學(xué)、合理、有效。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)進(jìn)行調(diào)查處理。同時(shí)，要做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員安全防護(hù)工作，避免次生災(zāi)害的發(fā)生。3.各部門應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成應(yīng)急處置合力。在應(yīng)急處置過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)職責(zé)不清或工作交叉等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。總結(jié)評(píng)估報(bào)告應(yīng)報(bào)公司應(yīng)急指揮中心辦公室備案。五、應(yīng)急值守保障措施（一）物資保障1.公司建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，明確應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)等。應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資完好、可用。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)滿足公司應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的需要，包括但不限于防護(hù)用品、救援設(shè)備、通訊器材、醫(yī)療藥品、生活物資等。3.各部門應(yīng)根據(jù)本部門應(yīng)急工作需要，配備必要的應(yīng)急物資，并做好物資的管理和使用工作。（二）通訊保障1.公司建立健全應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保應(yīng)急指揮中心與各部門、應(yīng)急值守人員以及相關(guān)政府部門之間的通訊暢通。2.應(yīng)急通訊方式應(yīng)包括但不限于電話、短信、電子郵件、對(duì)講機(jī)、視頻會(huì)議等。各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊工作，確保應(yīng)急通訊設(shè)備正常運(yùn)行。3.公司應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急通訊設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和測(cè)試，確保通訊設(shè)備在應(yīng)急狀態(tài)下能夠正常使用。同時(shí)，要建立應(yīng)急通訊設(shè)備備用機(jī)制，確保在主要通訊設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)切換到備用設(shè)備。（三）培訓(xùn)與演練1.公司定期組織應(yīng)急值守人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急管理法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置技能、信息報(bào)送要求等。通過(guò)培訓(xùn)，提高應(yīng)急值守人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。2.公司每年至少組織一次應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋火災(zāi)、地震、防汛、反恐等各類突發(fā)事件。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，提高公司整體應(yīng)急處置能力。3.各部門應(yīng)積極配合公司開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練工作，組織本部門員工參加培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急值守工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)各部門應(yīng)急值守情況進(jìn)行抽查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括應(yīng)急值守人員在崗情況、通訊暢通情況、信息收集與報(bào)送情況、應(yīng)急處置措施落實(shí)情況等。3.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，安全管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。整改完成后，安全管理部門應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）考核評(píng)價(jià)1.公司建立應(yīng)急值守工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門應(yīng)急值守工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果納入公司年度績(jī)效考核體系。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括應(yīng)急值守工作制度執(zhí)行情況、信息收集與報(bào)送工作質(zhì)量、應(yīng)急處置工作效果、培訓(xùn)與演練參與情況等。