房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理合同

房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理合同合同編號(hào)：________________________甲方（房地產(chǎn)業(yè)主/開發(fā)商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（數(shù)字化營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________第一章合同訂立1.1合同生效1.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2合同簽訂前，雙方應(yīng)充分協(xié)商，保證合同內(nèi)容符合雙方意愿。1.2合同期限1.2.1本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____年。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方要求，并達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。2.2營(yíng)銷服務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、營(yíng)銷策略制定等工作。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供市場(chǎng)分析報(bào)告，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。2.3客戶關(guān)系管理2.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方客戶的資料收集、整理、分類和歸檔。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，提升客戶滿意度。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個(gè)季度末前支付下季度費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章服務(wù)期限及保密4.1服務(wù)期限4.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。4.1.2乙方應(yīng)在合同期滿后，將所有服務(wù)資料及成果移交給甲方。4.2保密條款4.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。第五章合同解除及終止5.1合同解除5.1.1在合同履行期間，如任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。5.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還已支付的費(fèi)用。5.2合同終止5.2.1本合同因法定原因或雙方協(xié)商一致而終止。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還已支付的費(fèi)用。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第六章技術(shù)服務(wù)與支持6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括但不限于：6.1.1.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試；6.1.1.2系統(tǒng)操作培訓(xùn)；6.1.1.3系統(tǒng)維護(hù)與故障排除；6.1.1.4定期技術(shù)更新和升級(jí)。6.2響應(yīng)時(shí)間6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；6.2.2對(duì)于緊急問題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.3技術(shù)文檔6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于：6.3.1.1系統(tǒng)操作手冊(cè)；6.3.1.2系統(tǒng)維護(hù)指南；6.3.1.3技術(shù)參數(shù)說明書。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性；7.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份的可用性。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方客戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)；7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方客戶的個(gè)人信息。7.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任7.3.1若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章培訓(xùn)與教育8.1培訓(xùn)計(jì)劃8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃；8.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。8.2培訓(xùn)實(shí)施8.2.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，提供專業(yè)的培訓(xùn)師；8.2.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)收集甲方對(duì)培訓(xùn)的反饋意見，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。8.3培訓(xùn)資料8.3.1乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)資料，包括但不限于：8.3.1.1培訓(xùn)課件；8.3.1.2實(shí)操手冊(cè)；8.3.1.3相關(guān)案例。第九章甲方權(quán)益保障9.1使用權(quán)9.1.1甲方在合同有效期內(nèi)享有使用乙方提供服務(wù)的權(quán)利；9.1.2甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。9.2優(yōu)先權(quán)9.2.1甲方在同等條件下享有優(yōu)先購(gòu)買乙方其他相關(guān)服務(wù)的權(quán)利；9.2.2乙方應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的服務(wù)需求。9.3修改權(quán)9.3.1甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理修改；9.3.2乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方的要求給予答復(fù)。第十章合作與溝通10.1合作伙伴10.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，如需與第三方合作，應(yīng)事先征得甲方同意；10.1.2乙方應(yīng)保證合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2溝通機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；10.2.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和存在問題。10.3項(xiàng)目經(jīng)理10.3.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；10.3.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備良好的溝通能力和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。第十一章附屬協(xié)議與附件11.1附屬協(xié)議11.1.1本合同附件中包含的附屬協(xié)議，如保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議等，與本合同具有同等法律效力；11.1.2附屬協(xié)議的簽訂和履行應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。11.2附件內(nèi)容11.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1.1乙方提供的服務(wù)方案；11.2.1.2乙方負(fù)責(zé)的營(yíng)銷計(jì)劃；11.2.1.3雙方確認(rèn)的其他相關(guān)文件。第十二章合同變更與修訂12.1變更流程12.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議；12.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2修訂通知12.2.1任何一方提出合同修訂時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方；12.2.2接到修訂通知后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)就修訂內(nèi)容達(dá)成一致。第十三章合同解除與終止13.1解除條件13.1.1以下情形下，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1.1另一方嚴(yán)重違反合同約定；13.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.3合同約定的解除條件成就。13.2終止流程13.2.1合同終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方；13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還已支付的費(fèi)用。13.3后續(xù)事宜13.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方提供已完成的服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告；13.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未了結(jié)的義務(wù)。甲方（房地產(chǎn)業(yè)主/開發(fā)商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（數(shù)字化營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商）：名稱：________________________地址：________