電子競(jìng)技場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理合作協(xié)議

電子競(jìng)技場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（場(chǎng)館方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（運(yùn)營(yíng)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方將其擁有的電子競(jìng)技場(chǎng)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“場(chǎng)館”）交由乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，雙方在合作過(guò)程中各自的權(quán)利和義務(wù)，保證場(chǎng)館高效、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)公司法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則訂立。1.3合同范圍本協(xié)議適用于甲方提供的場(chǎng)館及其配套設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于場(chǎng)館的日常維護(hù)、賽事組織、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“電子競(jìng)技場(chǎng)館”指位于__________，由甲方擁有并提供的用于電子競(jìng)技比賽及相關(guān)活動(dòng)的場(chǎng)所。2.1.2“運(yùn)營(yíng)管理”指乙方對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行的日常維護(hù)、賽事組織、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等一系列管理活動(dòng)。2.1.3“合作期限”指本協(xié)議約定的雙方合作的有效時(shí)間范圍。2.2解釋本協(xié)議中的各項(xiàng)條款，除非另有說(shuō)明，均應(yīng)按照通常的商業(yè)理解和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第三章合作期限與范圍3.1合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2合作范圍3.2.1甲方提供場(chǎng)館及其配套設(shè)施，保證場(chǎng)館符合電子競(jìng)技比賽及相關(guān)活動(dòng)的需求。3.2.2乙方負(fù)責(zé)場(chǎng)館的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于場(chǎng)館維護(hù)、賽事組織、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等。3.3合作范圍變更雙方在合作期間如需變更合作范圍，應(yīng)提前__________天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方定期提供運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)保證場(chǎng)館及其配套設(shè)施的完好，符合運(yùn)營(yíng)管理的要求。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理所需的行政審批手續(xù)。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)自主進(jìn)行場(chǎng)館的日常運(yùn)營(yíng)管理。4.3.2乙方有權(quán)在場(chǎng)館內(nèi)進(jìn)行合法的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理。4.4.2乙方應(yīng)定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告，保證信息的透明和及時(shí)。第五章運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1場(chǎng)館使用費(fèi)：乙方應(yīng)按月向甲方支付場(chǎng)館使用費(fèi)，具體金額為_(kāi)_________元/月。5.1.2運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：乙方應(yīng)按月向甲方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)，具體金額為_(kāi)_________元/月。5.2費(fèi)用支付5.2.1乙方應(yīng)在每月的前__________個(gè)工作日內(nèi)將當(dāng)月的場(chǎng)館使用費(fèi)和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)支付至甲方指定的賬戶。5.2.2如乙方未按期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照逾期金額的__________%每日收取滯納金。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1在合作期限內(nèi)，如因市場(chǎng)變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本顯著增加，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前__________天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章場(chǎng)館維護(hù)與保養(yǎng)6.1維護(hù)責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)場(chǎng)館的主體結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、水電供應(yīng)等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，保證其安全、正常運(yùn)行。6.1.2乙方負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)部設(shè)施、設(shè)備（包括但不限于電競(jìng)設(shè)備、音響系統(tǒng)、照明設(shè)備等）的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，保證場(chǎng)館的安全性和功能性。6.2.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的內(nèi)部設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，保證設(shè)施設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。6.3維護(hù)費(fèi)用6.3.1甲方承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)的費(fèi)用。6.3.2乙方承擔(dān)內(nèi)部設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用。6.4維護(hù)記錄6.4.1甲方應(yīng)建立基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息，并定期向乙方提供。6.4.2乙方應(yīng)建立內(nèi)部設(shè)施維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息，并定期向甲方提供。第七章賽事組織與運(yùn)營(yíng)7.1賽事策劃7.1.1乙方負(fù)責(zé)制定年度賽事計(jì)劃，包括賽事類(lèi)型、時(shí)間、規(guī)模等，并提前__________天提交甲方審核。7.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的賽事計(jì)劃提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。7.2賽事執(zhí)行7.2.1乙方負(fù)責(zé)賽事的具體組織和執(zhí)行，包括但不限于選手招募、賽程安排、現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)支持等。7.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理賽事所需的行政審批手續(xù)，并提供必要的場(chǎng)地支持。7.3賽事宣傳7.3.1乙方負(fù)責(zé)賽事的市場(chǎng)推廣和宣傳工作，包括但不限于媒體宣傳、廣告投放、社交媒體推廣等。7.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行賽事宣傳，提供必要的場(chǎng)地和資源支持。7.4賽事收益7.4.1賽事產(chǎn)生的門(mén)票收入、贊助收入等收益歸乙方所有。7.4.2乙方應(yīng)按照約定的比例向甲方支付賽事收益分成，具體比例為_(kāi)_________%。第八章客戶服務(wù)與管理8.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。8.1.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等方面。8.2客戶服務(wù)內(nèi)容8.2.1乙方負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)的客戶接待、咨詢(xún)解答、票務(wù)服務(wù)等工作。8.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴和反饋。8.3客戶管理8.3.1乙方應(yīng)建立客戶信息管理系統(tǒng)，詳細(xì)記錄客戶的基本信息、消費(fèi)記錄、反饋意見(jiàn)等。8.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，優(yōu)化客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度。8.4客戶權(quán)益保護(hù)8.4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的個(gè)人信息和隱私。8.4.2乙方應(yīng)建立健全的客戶投訴處理機(jī)制，保證客戶權(quán)益得到有效保障。第九章市場(chǎng)推廣與品牌合作9.1市場(chǎng)推廣策略9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和場(chǎng)館特點(diǎn)，制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并提前__________天提交甲方審核。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的市場(chǎng)推廣計(jì)劃提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。9.2品牌合作9.2.1乙方有權(quán)在符合甲方品牌形象的前提下，與其他品牌進(jìn)行合作，開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng)。9.2.2乙方應(yīng)保證品牌合作活動(dòng)的合法性和合規(guī)性，不得損害甲方的品牌形象和利益。9.3推廣費(fèi)用9.3.1市場(chǎng)推廣費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用應(yīng)納入乙方的年度預(yù)算。9.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供市場(chǎng)推廣費(fèi)用的使用情況報(bào)告，保證費(fèi)用的合理使用。9.4推廣效果評(píng)估9.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。9.4.2甲方有權(quán)對(duì)市場(chǎng)推廣效果進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第十章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。10.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后__________年內(nèi)仍然有效。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1場(chǎng)館內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等）歸甲方所有。10.2.2乙方在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有無(wú)償使用權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3.1雙方應(yīng)共同保護(hù)場(chǎng)館及其運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3.2如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，必要時(shí)可依法向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)?zhí)幚怼?0.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.4.1乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求和規(guī)定進(jìn)行，不得擅自修改或?yàn)E用。10.4.2甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力影響11.2.1如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取合理措施減輕或避免損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。11.3不可抗力責(zé)任11.3.1因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2如不可抗力持續(xù)超過(guò)__________天，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，并根據(jù)實(shí)際情況處理善后事宜。第十二章違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1甲方未按約定提供場(chǎng)館或配套設(shè)施，影響乙方正常運(yùn)營(yíng)的。12.1.2乙方未按約定支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，或未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行場(chǎng)館維護(hù)和保養(yǎng)的。12.1.3任何一方泄露對(duì)方保密信息，造成對(duì)方損失的。12.2違約責(zé)任12.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為_(kāi)_________元，并賠償乙方因此遭受的損失。12.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為_(kāi)_________元，并賠償甲方因此遭受的損失。12.3違約解除12.3.1如一方違約情節(jié)嚴(yán)重，另一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2解除協(xié)議的通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2訴訟管轄13.2.1本協(xié)議爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。13.2.2雙方均同意接受該法院的管轄。第十四章協(xié)議變更與解除14.1協(xié)議變更14.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議解除14.2.1本協(xié)議在以下情況下可解除：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)本協(xié)議第十二章的規(guī)定解除。14.3解除后的處理14.3.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定處理善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)交接等。14.3.2解除協(xié)議的通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址為各自在本協(xié)議首部所列的地址。15.1.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。15.2完整協(xié)議15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子競(jìng)技場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理合作的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。15.3法律適用15