管理學基礎決策類型

管理學基礎決策類型演講人：日期：目錄CONTENTS01決策概述02基礎決策類型介紹03管理學理論對決策的影響04決策過程與決策方法05決策的實施與評估06管理學基礎決策類型的實踐應用01決策概述決策的定義決策是管理者的基本職能之一，是對未來行動方案的抉擇和決定。決策的特點決策具有目標性、風險性、可行性、選擇性和動態(tài)性等特點。決策的定義與特點決策是管理的核心決策貫穿于管理的全過程，是管理的基礎和核心。決策決定組織的命運正確的決策能夠使組織沿著正確的方向前進，錯誤的決策則可能導致組織的失敗。決策在管理中的地位按照不同的標準，決策可以分為多種類型，如戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、業(yè)務決策等。決策的類型根據決策的重要性，可以將決策分為程序化決策和非程序化決策；根據決策問題的性質，可以分為確定性決策、風險性決策和不確定性決策等。決策的分類決策的類型與分類02基礎決策類型介紹程序化決策與非程序化決策非程序化決策指那些不重復出現，無法用既定程序或規(guī)則來解決的決策問題。如：新產品開發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等。程序化決策指那些重復出現、能夠按照既定程序或規(guī)則來解決的決策問題。如：企業(yè)日常生產計劃的制定、員工考勤管理等。確定型決策、風險型決策與不確定型決策風險型決策在決策過程中，雖然無法準確預測未來情況，但可以估計各種情況發(fā)生的概率，并據此制定多個行動方案。如：企業(yè)投資決策，需要考慮市場變化、競爭對手等因素。不確定型決策在決策過程中，無法估計未來情況發(fā)生的概率，需要依靠決策者的主觀判斷和經驗來制定行動方案。如：新產品研發(fā)、市場開拓等。確定型決策在決策過程中，能夠準確預測未來情況，并制定出確定的行動方案。如：在確定的市場環(huán)境下，企業(yè)選擇最佳的生產計劃。030201戰(zhàn)略決策在既定戰(zhàn)略方向下，為實現戰(zhàn)略目標而進行的執(zhí)行性決策。如：營銷策略的制定、生產計劃的安排等。戰(zhàn)術決策業(yè)務決策日常生產經營活動中為更好地執(zhí)行管理決策和提高日常業(yè)務工作效率所作的一系列決策。如：原材料采購、庫存管理、設備維護等。涉及企業(yè)全局和長遠發(fā)展的重大問題的決策。如：企業(yè)發(fā)展方向的選擇、市場定位、產品研發(fā)等。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策03管理學理論對決策的影響科學管理理論通過優(yōu)化流程、標準化操作等方法，提高決策效率，減少決策時間。強調效率科學管理理論強調決策應基于客觀事實和數據分析，避免主觀臆斷和情緒干擾。強調理性科學管理理論通過歷史數據和統(tǒng)計分析預測未來趨勢，為決策提供科學依據。強調預測科學管理理論對決策的影響010203人際關系理論強調員工參與和團隊協(xié)作，在決策中充分考慮員工意見和需求。重視人的因素人際關系理論對決策的影響人際關系理論倡導決策過程公開透明，讓員工了解決策背景和依據，提高決策的可接受性。決策過程開放人際關系理論將員工滿意度作為決策的重要目標，努力尋求員工利益與企業(yè)利益的平衡。關注員工滿意度強調動態(tài)性系統(tǒng)理論強調組織的動態(tài)性，要求決策者根據組織內外部環(huán)境的變化及時調整決策。強調整體性系統(tǒng)理論將組織視為一個整體，要求決策時考慮組織內部各部分之間的相互聯(lián)系和影響。強調層次性系統(tǒng)理論將組織分為不同的層次，要求決策者在制定決策時考慮不同層次的需求和目標。系統(tǒng)理論對決策的影響強調靈活性權變理論要求決策者具備靈活性和應變能力，能夠根據不同情況調整決策方案。重視經驗權變理論注重從實際經驗中總結規(guī)律，認為經驗是制定有效決策的重要因素之一。決策因情境而異權變理論認為沒有一種通用的決策方法適用于所有情況，決策者應根據具體情境選擇合適的決策方法。權變理論對決策的影響04決策過程與決策方法決策過程的基本步驟發(fā)現問題和確定目標識別問題，定義問題的性質，確定決策的目標和期望結果。收集信息和數據收集與決策相關的信息和數據，進行篩選、分類和整理。方案設計和選擇根據目標和信息，設計多種可能的方案，并選擇最優(yōu)的方案。決策實施和監(jiān)控將決策轉化為具體的行動計劃和任務，實施并監(jiān)控決策的效果?；诮涷?、直覺、判斷等主觀因素進行決策，如德爾菲法、頭腦風暴法等。定性決策方法運用數學模型、統(tǒng)計分析等方法進行決策，如期望值法、決策樹法等。定量決策方法在實際決策中，往往需要將定性和定量方法相結合，以取得更好的決策效果。定性與定量結合定性決策方法與定量決策方法決策樹一種圖形化的決策工具，用于描述決策過程中的各種可能情況和結果，以及采取不同決策方案的風險和收益。期望值法決策樹與期望值法的結合決策樹與期望值法根據各種可能的結果和發(fā)生的概率，計算每個方案的期望值，并選擇期望值最大的方案作為最優(yōu)決策。在實際決策中，可以將決策樹與期望值法相結合，通過計算每個決策點的期望值，來輔助選擇最優(yōu)的決策路徑。群體決策方法與技術群體決策概述群體決策是由多個人共同參與的決策過程，通常涉及不同意見和利益的協(xié)調。群體決策方法群體決策技術包括頭腦風暴法、德爾菲法、名義群體法等，旨在充分利用群體智慧和經驗，提高決策的質量和可接受性。如電子會議系統(tǒng)、協(xié)同編輯工具等，可以支持群體成員之間的信息共享和協(xié)作，提高決策效率和效果。05決策的實施與評估決策實施的過程與注意事項制定實施計劃明確實施目標、步驟和時間表，確保資源合理配置和充分利用。溝通與協(xié)調與相關人員進行有效的溝通和協(xié)調，確保決策被正確理解并得以順利實施。監(jiān)控與調整對決策實施過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現問題并作出調整，以確保決策目標的實現。決策實施中的風險管理識別潛在風險并采取相應措施，以降低決策實施過程中的不確定性和風險。決策效果評估的標準與方法決策效果評估的標準確定評估標準，如決策目標的完成情況、資源利用效率、員工滿意度等。02040301定性評估方法通過專家評估、問卷調查等方式進行主觀評價，以獲取全面、深入的決策效果信息。定量評估方法運用數學模型、統(tǒng)計分析等方法進行量化評估，以客觀反映決策效果。綜合評估方法將定量評估與定性評估相結合，以全面、準確地評估決策效果。加強決策失誤的責任追究：明確決策責任，建立健全的決策失誤責任追究機制，以督促決策者謹慎決策。選擇合適的決策方法：根據決策類型和實際情況，選擇適合的決策方法，如民主決策、專家咨詢等。消除決策者主觀偏見：建立科學的決策程序和機制，避免個人主觀因素對決策的影響。決策失誤的原因：信息不準確、決策者主觀偏見、決策方法不當等。提高信息準確性：加強信息收集、分析和利用，確保決策所依據的信息全面、準確、及時。決策失誤的原因與防范措施06管理學基礎決策類型的實踐應用多元化戰(zhàn)略決策企業(yè)面臨市場環(huán)境變化時，通過多元化戰(zhàn)略決策，將資源分配到不同的業(yè)務領域，以降低經營風險。企業(yè)戰(zhàn)略決策案例分析01并購戰(zhàn)略決策企業(yè)通過并購其他企業(yè)實現快速擴張，獲取資源、技術和市場份額，但并購決策需評估目標企業(yè)價值、文化融合等因素。02競爭戰(zhàn)略決策企業(yè)為在市場競爭中占據優(yōu)勢，需制定競爭戰(zhàn)略，如成本領先、差異化等，以應對競爭對手的挑戰(zhàn)。03危機管理決策企業(yè)在面臨突發(fā)事件或危機時，需迅速做出決策，以減輕損失并恢復企業(yè)聲譽和地位。04在項目啟動前，需對多個潛在項目進行評估和選擇，確保資源投入到最具價值的項目中。在項目執(zhí)行過程中，需根據實際情況調整項目進度計劃，以確保項目按時交付。識別項目潛在風險，制定風險應對策略，以降低項目失敗的可能性。組建高效項目團隊，明確團隊成員職責和分工，提高項目執(zhí)行效率。項目管理中的決策應用項目選擇決策項目進度決策項目風險決策項目團隊決策人力資源管理中的決策問題人才招聘決策根據企業(yè)戰(zhàn)略和崗位需求，選擇合適的人才招聘渠道和方法，確保招聘到合適的人才。員工培訓決策為提高員工技能和素質，企業(yè)需制定培訓計劃和方案，并投入相應資源。績效考核決策建立科學合理的績效考核體系，對員工的工作表現進行評價和激勵，以提高員工的工作積極性。勞動關系決策處理員工與企業(yè)之間的勞動關系問題，如薪酬、福利、晉升等，以維護企業(yè)穩(wěn)定和員工權益。市場營銷策略制定中的決策考慮市場細分決策