2024年份11月攜程平臺(tái)客房銷售客戶分級(jí)管理協(xié)議

2025攜程平臺(tái)客房銷售客戶分級(jí)管理協(xié)議?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025攜程平臺(tái)客房銷售客戶分級(jí)管理協(xié)議第一條合同主體住所地：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________法定代表人：________________________第二條合作內(nèi)容1.甲方通過乙方運(yùn)營的攜程平臺(tái)（包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)端應(yīng)用程序等）銷售其合法經(jīng)營的客房產(chǎn)品。2.乙方根據(jù)甲方的客房銷售規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、用戶評(píng)價(jià)等指標(biāo)對(duì)甲方客戶進(jìn)行分級(jí)管理，具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見附件一《客戶分級(jí)管理細(xì)則》。第三條合作期限本協(xié)議有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。協(xié)議期滿前____日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。第四條甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方應(yīng)確保其提供的客房產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法經(jīng)營資質(zhì)。2.甲方應(yīng)按乙方要求及時(shí)更新客房庫存、價(jià)格及促銷信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。3.甲方享有根據(jù)客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)調(diào)整自身等級(jí)的權(quán)利，但需提供相關(guān)證明材料并經(jīng)乙方審核確認(rèn)。第五條乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方客房產(chǎn)品進(jìn)行展示、推廣及銷售，并按約定向甲方結(jié)算銷售款項(xiàng)。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及甲方履約表現(xiàn)調(diào)整客戶分級(jí)，調(diào)整結(jié)果應(yīng)提前____日書面通知甲方。3.乙方應(yīng)為甲方提供平臺(tái)技術(shù)支持及必要的運(yùn)營培訓(xùn)。第六條客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2.分級(jí)結(jié)果直接影響甲方在平臺(tái)上的展示優(yōu)先級(jí)、傭金比例及營銷資源分配。3.具體分級(jí)規(guī)則及動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制詳見附件一。第七條傭金及結(jié)算1.甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付銷售傭金，傭金比例為銷售額的____%，具體以分級(jí)結(jié)果對(duì)應(yīng)的費(fèi)率為準(zhǔn)。2.結(jié)算周期為自然月，乙方應(yīng)于次月____日前向甲方提供對(duì)賬單，甲方核對(duì)無誤后，乙方于____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。3.結(jié)算賬戶信息：甲方指定收款賬戶：________________________開戶銀行：________________________賬戶名稱：________________________第八條數(shù)據(jù)管理1.雙方應(yīng)對(duì)合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密及用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露。2.乙方有權(quán)使用甲方銷售數(shù)據(jù)用于市場(chǎng)分析、產(chǎn)品優(yōu)化及分級(jí)管理，但不得用于與協(xié)議無關(guān)的其他用途。第九條違約責(zé)任1.任何一方未履行本協(xié)議約定義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.甲方提供虛假信息或未按時(shí)更新庫存導(dǎo)致用戶投訴的，乙方有權(quán)降低其客戶等級(jí)或暫停合作。3.乙方未按約定結(jié)算款項(xiàng)的，每逾期一日按應(yīng)付金額的____%向甲方支付滯納金。第十條協(xié)議解除1.任何一方可提前____日書面通知對(duì)方解除協(xié)議，但需承擔(dān)已產(chǎn)生訂單的履約責(zé)任。（1）一方嚴(yán)重違約且未在____日內(nèi)補(bǔ)救；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第十一條不可抗力因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、公共衛(wèi)生事件等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，雙方協(xié)商解決。第十二條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方平臺(tái)的所有內(nèi)容（包括但不限于商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、頁面設(shè)計(jì)）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.甲方授權(quán)乙方在協(xié)議期內(nèi)非獨(dú)占性使用其品牌標(biāo)識(shí)用于客房產(chǎn)品的宣傳推廣。第十四條通知與送達(dá)甲方聯(lián)系地址：________________________乙方聯(lián)系地址：________________________2.通知自送達(dá)之日起視為生效，郵寄方式以簽收時(shí)間為準(zhǔn)。第十五條協(xié)議附件本協(xié)議附件包括：附件一：《客戶分級(jí)管理細(xì)則》附件二：《客房產(chǎn)品信息表》附件三：《傭金結(jié)算規(guī)則》上述附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等法律效力。第十六條合同變更本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式簽署，否則無效。第十七條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十八條其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十九條生效條款本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。附件一：客戶分級(jí)管理細(xì)則1.分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：（1）鉑金級(jí)：年度銷售額≥____元，用戶評(píng)分≥____分，投訴率≤____%；（2）黃金級(jí)：年度銷售額≥____元，用戶評(píng)分≥____分，投訴率≤____%；（3）白銀級(jí)：年度銷售額≥____元，用戶評(píng)分≥____分，投訴率≤____%。2.等級(jí)權(quán)益：（1）鉑金級(jí)：傭金優(yōu)惠____%，首頁展示位____個(gè)/月；（2）黃金級(jí)：傭金優(yōu)惠____%，搜索排名加權(quán)____%；（3）白銀級(jí)：標(biāo)準(zhǔn)傭金比例，基礎(chǔ)展示權(quán)益。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整：每季度評(píng)估一次，評(píng)估結(jié)果于次月____日前通知甲方。附件二：客房產(chǎn)品信息表1.客房類型：________________________2.門市價(jià)格：________________________3.合作價(jià)格：________________________4.可售房量：________________________5.特殊政策：________________________附件三：傭金結(jié)算規(guī)則1.結(jié)算周期：自然月；2.結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬；3.傭金計(jì)算基數(shù)：扣除用戶優(yōu)惠后的實(shí)際成交金額；4.發(fā)票要求：甲方應(yīng)于結(jié)算后____日內(nèi)向乙方開具合法有效發(fā)票。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義及類型（1）技術(shù)服務(wù)商（如系統(tǒng)接口開發(fā)、數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供方）；（2）支付結(jié)算機(jī)構(gòu)；（3）物流或售后服務(wù)合作方；（4）法律、審計(jì)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；（5）其他與協(xié)議履行相關(guān)的合作主體。2.第三方介入需以書面形式明確其角色、權(quán)限及責(zé)任范圍，并作為本協(xié)議補(bǔ)充文件存檔。第二十一條第三方引入程序1.甲方引入第三方：甲方需提前____日向乙方提交第三方資質(zhì)文件、合作方案及責(zé)任承諾書，經(jīng)乙方書面同意后方可接入。2.乙方引入第三方：乙方需提前____日向甲方披露第三方基本信息及合作必要性說明，甲方未在____日內(nèi)提出書面異議視為同意。3.共同引入第三方：雙方應(yīng)共同簽署三方合作協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)分配及爭(zhēng)議解決機(jī)制。第二十二條第三方權(quán)利義務(wù)1.基本義務(wù)：（1）第三方應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，并獨(dú)立承擔(dān)與自身服務(wù)相關(guān)的法律責(zé)任；（2）第三方須遵守本協(xié)議及甲乙雙方另行約定的附加條款；（3）未經(jīng)甲乙雙方共同授權(quán)，第三方不得直接使用或向他人披露甲方客房數(shù)據(jù)、乙方平臺(tái)運(yùn)營信息。2.權(quán)利范圍：（1）第三方有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方可要求甲乙雙方提供履行合作所需的必要協(xié)助；（3）第三方對(duì)因甲乙雙方過錯(cuò)導(dǎo)致的損失享有追償權(quán)。第二十三條甲乙雙方對(duì)第三方的管理義務(wù)1.甲方義務(wù)：（1）對(duì)甲方自行引入的第三方，應(yīng)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，確保其服務(wù)不影響乙方平臺(tái)正常運(yùn)營；（2）因甲方引入第三方導(dǎo)致的用戶投訴或數(shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)先行賠付并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。2.乙方義務(wù)：（1）對(duì)乙方引入的第三方，應(yīng)確保其技術(shù)服務(wù)符合國家網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方需協(xié)調(diào)第三方與甲方就數(shù)據(jù)接口、結(jié)算周期等事項(xiàng)達(dá)成一致，并形成書面記錄。第二十四條第三方責(zé)任劃分1.獨(dú)立責(zé)任：第三方因故意或重大過失導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，由第三方直接向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.連帶責(zé)任：（1）若第三方行為經(jīng)甲乙雙方共同指示且存在明顯違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方與第三方承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）因甲方或乙方單方過錯(cuò)導(dǎo)致第三方無法履約的，過錯(cuò)方應(yīng)賠償?shù)谌郊笆丶s方損失。第二十五條第三方服務(wù)中斷處理1.因第三方系統(tǒng)故障、停業(yè)等原因?qū)е驴头夸N售中斷的：（1）中斷時(shí)間≤____小時(shí)的，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商應(yīng)急方案；（2）中斷時(shí)間＞____小時(shí)的，受影響方可暫停履行本協(xié)議直至服務(wù)恢復(fù)，且不視為違約。（1）由第三方在其責(zé)任限額內(nèi)賠償；（2）不足部分由引入第三方的一方補(bǔ)足；（3）雙方共同引入的，按過錯(cuò)比例分擔(dān)。第二十六條第三方保密義務(wù)延伸1.第三方須與甲乙雙方另行簽署保密協(xié)議，保密范圍包括：（1）甲方客房定價(jià)策略、供應(yīng)鏈信息；（2）乙方平臺(tái)算法邏輯、用戶行為數(shù)據(jù)；（3）三方共同確認(rèn)的其他商業(yè)秘密。2.保密期限自合作終止之日起持續(xù)____年。第二十七條第三方變更與退出（1）喪失相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)；（2）連續(xù)____次未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）進(jìn)入破產(chǎn)或清算程序。（1）向甲乙雙方移交全部數(shù)據(jù)及操作權(quán)限；（2）結(jié)清未支付款項(xiàng)并簽署終止確認(rèn)書。第二十八條費(fèi)用分配與第三方支付（1）系統(tǒng)接入費(fèi)：由引入方承擔(dān)；（2）日常運(yùn)維費(fèi)：甲乙雙方按____%:____%比例分擔(dān)；（3）用戶賠付基金：從各方傭金中按____%計(jì)提。2.支付流程：（1）甲乙雙方應(yīng)于每月____日前向第三方支付上月費(fèi)用；（2）逾期支付超過____日的，第三方有權(quán)暫停服務(wù)。第二十九條爭(zhēng)議解決擴(kuò)展條款1.涉及第三方的爭(zhēng)議，優(yōu)先通過三方協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方可依據(jù)本協(xié)議第十二條向乙方住所地法院提起訴訟，第三方應(yīng)接受該管轄約定。第三十條協(xié)議附件補(bǔ)充附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議范本》附件五：《第三方數(shù)據(jù)安全承諾書》附件六：《第三方變更確認(rèn)流程》第三十一條其他修正條款1.原協(xié)議第七條“結(jié)算賬戶信息”增加第三方監(jiān)管賬戶選項(xiàng)：（1）甲方可選擇委托第三方支付機(jī)構(gòu)代收款項(xiàng)；（2）第三方賬戶信息需提前____日向乙方備案。2.原協(xié)議第九條違約責(zé)任增加：（1）因第三方原因?qū)е逻`約的，引入方應(yīng)承擔(dān)____%的違約金比例；（2）第三方與過錯(cuò)方存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的，違約金上浮____%。第三十二條生效與銜接1.本修正部分自三方簽署之日起生效，與原協(xié)議具有同等法律效力；2.原協(xié)議條款與本修正條款沖突的，以本修正條款為準(zhǔn)。甲方（供應(yīng)商）：________________________住所地：________________________法定代表人（簽字）：________________________日期：____年____月____日乙方