嵐縣電梯安全管理人員進(jìn)修例題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求后，應(yīng)如何進(jìn)行救援？

A.立即切斷電梯電源

B.通過緊急通話系統(tǒng)與乘客溝通

C.使用電梯內(nèi)部消防設(shè)備

D.立即通知維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重側(cè)存在異物，應(yīng)立即：

A:清理異物

B:停止使用電梯

C:通知維修人員

D:讓電梯操作員注意

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略投訴，繼續(xù)正常工作

B:詢問乘客具體情況并記錄

C:直接要求乘客提供證據(jù)

D:要求乘客自行解決

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未正確使用電梯時(shí)，應(yīng)該如何處理？

A.忽略不當(dāng)使用，繼續(xù)監(jiān)控

B.責(zé)令立即停止不當(dāng)使用，并教育

C.暫停電梯運(yùn)行，等待上級(jí)指示

D.記錄不當(dāng)使用，但不對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行處理

正確答案：B5.電梯井道內(nèi)如有油污，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是？

A:清潔油污

B:通知維修人員

C:檢查油污來源

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即安排維修人員進(jìn)入電梯維修

B.等待乘客使用完畢后，再安排維修

C.忽略維修報(bào)告，繼續(xù)工作

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示

正確答案：D7.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的定期檢驗(yàn)應(yīng)掌握以下哪項(xiàng)知識(shí)？

A.定期檢驗(yàn)的周期

B.定期檢驗(yàn)的內(nèi)容

C.定期檢驗(yàn)的報(bào)告

D.以上都是

正確答案：D8.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得許可的單位進(jìn)行。維護(hù)保養(yǎng)過程應(yīng)（）。

A:記錄

B:不記錄

C:隨意記錄

D:只記錄關(guān)鍵點(diǎn)

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查項(xiàng)目？

A:檢查電梯轎廂門開啟是否順暢

B:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異物

C:檢查電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

D:檢查電梯司機(jī)室內(nèi)的通風(fēng)情況

正確答案：D10.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯的轎廂門與樓層門對(duì)齊不正確，應(yīng)（）。

A:調(diào)整對(duì)齊

B:告知司機(jī)處理

C:忽略不管

D:讓乘客自行處理

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)異味，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苁禽p微問題

B.記錄異常情況，通知維修人員

C.嘗試手動(dòng)排除異味

D.讓乘客自行排除異味

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:直接否定乘客的投訴

B:認(rèn)真聽取乘客的投訴，并記錄

C:忽略乘客的投訴，認(rèn)為不是問題

D:延遲處理乘客的投訴，認(rèn)為不是緊急情況

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:地板平整無裂縫

B:地板與轎廂壁無間隙

C:地板材料符合標(biāo)準(zhǔn)

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪種情況表明門存在安全隱患？

A:門開啟和關(guān)閉速度正常

B:門表面有輕微劃痕

C:門開啟時(shí)出現(xiàn)異常響聲

D:門表面有油污

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:清理異物

B:封鎖電梯，等待維修

C:忽略異物

D:告知乘客自行處理

正確答案：A16.電梯的應(yīng)急救援演練中，被困人員應(yīng)：

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試強(qiáng)行打開電梯門

C.使用緊急電話聯(lián)系救援人員

D.跳出電梯

正確答案：A17.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行哪些方面的審查？

A.維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)

B.維護(hù)保養(yǎng)人員的資格

C.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，強(qiáng)調(diào)電梯緊急停止按鈕的正確使用方法，這樣做的主要目的是？

A.增加操作人員的操作技能

B.減少電梯故障發(fā)生

C.確保乘客安全

D.提高操作人員的職業(yè)素養(yǎng)

正確答案：C19.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案，安全技術(shù)檔案至少保存（）年。

A:3年

B:5年

C:10年

D:永久保存

正確答案：B20.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)遵循（）的原則。

A.修理為主

B.預(yù)防為主

C.故障修理

D.定期修理

正確答案：B21.在電梯事故調(diào)查中，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:詢問目擊者

C:對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查

D:報(bào)告上級(jí)部門

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)是乘客最關(guān)心的問題？

A.電梯運(yùn)行速度

B.電梯運(yùn)行噪音

C.電梯安全運(yùn)行

D.電梯裝修風(fēng)格

正確答案：C23.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種做法是不正確的？

A:盡快與被困乘客溝通

B:確保被困乘客的安全

C:隨意移動(dòng)被困乘客

D:等待救援人員到來

正確答案：C24.電梯的緊急停止裝置應(yīng)位于（）。

A:轎廂內(nèi)

B:機(jī)房內(nèi)

C:地面控制柜內(nèi)

D:電梯外部

正確答案：A25.電梯困人事件發(fā)生后，現(xiàn)場管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試與被困人員溝通，安撫情緒

C.未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)人員不得擅自操作電梯

D.隨意切斷電梯電源

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.直接使用電梯緊急呼叫

B.嘗試與被困人員溝通

C.立即撥打救援電話

D.檢查電梯門是否可以手動(dòng)開啟

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A:確保安全門開關(guān)靈活

B:確保安全門與電梯井道密封良好

C:確保安全門上無損壞

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員進(jìn)行修理

B.封鎖電梯，禁止使用

C.忽略，不影響使用

D.指示乘客使用電梯

正確答案：B29.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)設(shè)置在易于操作的位置，其設(shè)置數(shù)量應(yīng)滿足什么要求？

A.每層樓至少一個(gè)

B.每部電梯至少一個(gè)

C.每個(gè)乘客至少一個(gè)

D.每個(gè)操作人員至少一個(gè)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:快速反應(yīng)

B:統(tǒng)一指揮

C:各自為戰(zhàn)

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.應(yīng)急疏散演練應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行并形成制度化。（答案：√）

答案解析：應(yīng)急疏散演練是提高員工應(yīng)急疏散能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力的重要手段，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行并形成制度化。2.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)，沒有必要的危險(xiǎn)警示標(biāo)志或操作指導(dǎo)說明是不可行的。

答案：×3.消防安全管理人員可以僅憑經(jīng)驗(yàn)來判斷是否存在重大火災(zāi)隱患。

答案：×，消防安全管理人員需要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)來判斷是否存在重大火災(zāi)隱患。4.電梯安全管理人員在制定操作規(guī)程時(shí)，可以不包含任何關(guān)于乘客行為的指導(dǎo)。

答案：×5.電梯內(nèi)張貼的“緊急情況下請按此按鈕”字樣，可以省略“緊急情況”四個(gè)字。

答案：×6.在非正常的清潔維護(hù)工作情況下，只要安全意識(shí)強(qiáng)就可以帶水操作。

答案：×7.在電梯檢查中，重點(diǎn)部位檢查不應(yīng)只是外觀查看，還要關(guān)注安全運(yùn)行狀況。（）

答案：√8.電梯的層門關(guān)閉后，即使沒有乘客，也可以隨時(shí)啟動(dòng)電梯。

答案：×9.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行故障排除過程中是否可以疏忽消防安全事項(xiàng)？——錯(cuò)誤

答案：×10.電梯停梯進(jìn)行檢修時(shí)，應(yīng)該安排專人值守，確保安全無虞。()

答案：√11.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)該包含最近定期保養(yǎng)的項(xiàng)目、日期以及維護(hù)保養(yǎng)人員的簽名。（）

答案：√12.電梯的消防功能應(yīng)在電梯投入使用前進(jìn)行測試，并在使用過程中定期檢查。

答案：√13.電梯安全管理人員需要每年進(jìn)行一次體檢，確保身體狀況適合從事電梯管理工作。

答案：√14.發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，電梯應(yīng)停止運(yùn)行并疏散乘客和工作人員，避免事故擴(kuò)大。（）

答案：√15.對(duì)于已經(jīng)采取的防火措施，如電氣火災(zāi)防范等，相關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)保持清晰且齊全。

答案：√16.安全員負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程，并在關(guān)鍵時(shí)刻給予執(zhí)行。（）

答案：√17.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，需要注意保持電梯內(nèi)外清潔，避免引入塵土和其他雜質(zhì)。（）

答案：√18.電梯內(nèi)人員不應(yīng)亂按樓層按鈕以嘗試電梯的響應(yīng)能力。

答案：√19.電梯的緊急電源系統(tǒng)（EPS）僅在停電時(shí)起作用，平時(shí)不需要激活。

答案：×20.消防安全工作應(yīng)當(dāng)常態(tài)化開展，沒有定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)的必要。

答案：×21.在多雨、雪、雷電等特殊天氣情況下，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整電梯使用計(jì)劃。

答案：√22.電梯運(yùn)行過程中遇到停電情況，應(yīng)使用備用電源供電。

答案：√23.定期進(jìn)行電梯安全演練是為了模擬實(shí)際發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。此說法正確。

答案：√24.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)至少保存一年，以確保歷史數(shù)據(jù)的完整性。

答案：√25.電梯的安全保護(hù)裝置在調(diào)試期間可以暫時(shí)解除，以便進(jìn)行操作演示。

答案：×26.電梯的鋼絲繩應(yīng)定期進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即更換。

答案：√27.在發(fā)生電梯安全事故后，可以簡單處理現(xiàn)場情況后自行處理后續(xù)事宜。

答案：×。發(fā)生電梯安全事故后，應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急救援措施，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，同時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行處理后續(xù)事宜。28.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員存在違法行為時(shí)應(yīng)當(dāng)立即制止并上報(bào)。

答案：√29.在電梯安全培訓(xùn)中，經(jīng)常使用的應(yīng)急疏散程序包括保持冷靜、有序撤離。

答案：√30.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)緊急救援技能的掌握要求達(dá)到80%以上。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述在電梯故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：在電梯故障時(shí)，應(yīng)首先確保乘客安全，通過緊急廣播系統(tǒng)或電梯內(nèi)的通訊設(shè)備告知乘客當(dāng)前的情況和應(yīng)急措施。同時(shí)，通知維修人員盡快修復(fù)電梯，并引導(dǎo)乘客使用備用樓梯或其他安全通道離開電梯。2.簡述在電梯安全檢查中，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)如何操作？

答案：在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用并通知維修人員進(jìn)行檢修。同時(shí)，應(yīng)記錄異常情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、原因和處理措施等，并向上級(jí)報(bào)告。3.在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)保持警惕，仔細(xì)檢查該物體的性質(zhì)，防止其對(duì)電梯運(yùn)行造成損害，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性？

答案：應(yīng)建立有效的信息傳遞機(jī)制，確保緊急情況下的信息能夠迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)人員；利用通訊工具和平臺(tái)保持實(shí)時(shí)溝通，提高信息傳遞的效率。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何應(yīng)對(duì)電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為？

答案：應(yīng)對(duì)電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的方法包括：

（1）對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其規(guī)范檢驗(yàn)；

（2）對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其檢驗(yàn)技能；

（3）對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的問題進(jìn)行整改，確保檢驗(yàn)質(zhì)量；

（4）對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立信用體系；

（5）對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為進(jìn)行追責(zé)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某高層住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的緊急電源無法正常工作，導(dǎo)致電梯困人時(shí)無法使用救援功能。請問電梯安全管理員應(yīng)該如何處理此問題？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保被困人員安全；

（2）通知電梯維保單位，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障排查和維修；

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯的日常檢查和維護(hù)，確保電梯設(shè)備正常運(yùn)行；

（4）向業(yè)主公示電梯故障原因和維修進(jìn)度，保障業(yè)主知情權(quán)。

總結(jié)：電梯安全管理員應(yīng)確保電梯安全運(yùn)行，及時(shí)處理電梯故障，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。2.某公司電梯在運(yùn)行過程中突然停止，員工被困。公司管理人員在接到通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。但在救援過程中，管理人員未對(duì)被困員工進(jìn)行有效的安撫。請問，公司管理人員的行為存在哪些問題？

答案：

（1）未對(duì)被困員工進(jìn)行有效的安撫；

（2）未及時(shí)向被困員工提供必要的幫助；

（3）未向被困員工解釋情況。

總結(jié)：公司管理人員在處理電梯故障時(shí)應(yīng)及時(shí)對(duì)被困員工進(jìn)行安撫，提供必要的幫助，并向其解釋情況。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)乘客被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客患有糖尿病，