80后人群的特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)方法探討

溝通、融入，快樂(lè)領(lǐng)跑80后。

----80后人群的特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)方法探討目錄現(xiàn)狀：80后成主力大軍最多的相互抱怨70、80、90對(duì)比分析現(xiàn)在的80后管理實(shí)務(wù)：如何管理80后>>80后選、用、育、留>>80后的職業(yè)生涯規(guī)劃>>領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變80后成主力大軍廣州頂益總?cè)藬?shù)：2882人50’S人數(shù)： 5人，主管以上的有1人，組級(jí)及以上60’S人數(shù)： 64人，主管以上的有18人，組級(jí)及以上70’S人數(shù)： 568人,主管以上的有123人，組級(jí)及以上80’S人數(shù)： 1992人，主管以上的有28人，組級(jí)90’S人數(shù)： 253人，無(wú)以上數(shù)據(jù)可知，我司人員結(jié)構(gòu)以70’S~90’S為主，80’S居多，主管職以上主要集中在50’S~70’S年齡段，70’S居多，80后成為企業(yè)運(yùn)作與發(fā)展的主力軍?，F(xiàn)狀管理現(xiàn)狀-最多的相互抱怨一些主管經(jīng)常會(huì)有這樣的抱怨：“真搞不懂80后的員工怎么回事，我們對(duì)他們已經(jīng)夠忍讓的了！對(duì)他們好也不是，不好也不是！他們要求一籮筐，但做起事來(lái)卻懶懶散散。到底要我們?cè)趺醋觯麄儾艥M意？”而80后員工則抱怨：“為什么領(lǐng)導(dǎo)就是不理解我，不信任我，我的能力比誰(shuí)差?。刻焯旖形腋蛇@干那，干完還不滿意，這不簡(jiǎn)直把我當(dāng)活驢使嗎？一、過(guò)分自我，不懂感恩；目無(wú)尊長(zhǎng)，任性驕橫。二、孤僻，工作情緒不穩(wěn)定。三、依賴成性，缺乏工作獨(dú)立性。四、大手大腳，不愛(ài)惜財(cái)物、缺乏成本意識(shí)。五、推委責(zé)任、無(wú)時(shí)間觀念。六、追求物質(zhì)享樂(lè)、工作精神缺失。管理現(xiàn)狀-80后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)80后與其“近親”橫向?qū)Ρ?0后的特性如何而來(lái)？需要我們出具怎樣的管理對(duì)策？著手這一問(wèn)題需要我們從80后的“近親”70后與90后對(duì)比而定。對(duì)比：1、社會(huì)背景2、特性3、70、80、90后的區(qū)別70后的社會(huì)背景“夾縫”狀態(tài)其實(shí)是七十年代出生的人的最為典型的處境。70后的一代人正好處于一個(gè)獨(dú)特的過(guò)渡情境之中。他們是在一個(gè)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最后階段出生，在全球化和市場(chǎng)化的巨大的變革中成長(zhǎng)。經(jīng)歷過(guò)歷史上的匱乏和壓抑的過(guò)程，卻又在一個(gè)異常活躍和飽含變化的時(shí)代里從青春度向中年。70后的特征：關(guān)鍵詞

責(zé)任

認(rèn)真

勤奮

壓力

80后的社會(huì)背景80后是伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)的第一代人，具有鮮明的時(shí)代特色1、物質(zhì)生活由匱乏到豐富；

2、生活環(huán)境由封閉到開(kāi)放；3、信息獲得由單源變?yōu)槎嘣矗?、社會(huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)；5、家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖摇?0后的特征：關(guān)鍵詞

不滿

好奇

創(chuàng)新

不羈90后的社會(huì)背景90后從出生開(kāi)始生活環(huán)境相對(duì)前幾代優(yōu)越許多，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)歷史和政治上的動(dòng)蕩，也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。由于計(jì)劃生育政策的影響，90后的大部分都是獨(dú)生子女，除父母外，親情觀相對(duì)淡薄，在這樣的生長(zhǎng)環(huán)境里，有相當(dāng)一部分人比前幾代人來(lái)說(shuō)，更顯得有些孤僻。今日中國(guó)的信息發(fā)展迅速，同時(shí)由于“經(jīng)濟(jì)全球一體化”的原因，全球各地的物品均涌入中國(guó)，各國(guó)交流日益廣泛，而90后相對(duì)年輕，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，在審美觀和價(jià)值觀方面也與前人有很大不同?！?0后”的特征1、自信、脆弱

2、不甘平凡

3、重視維權(quán)4、喜歡學(xué)習(xí)但負(fù)擔(dān)較重5、習(xí)慣攀比

6、容易失控70后、80后、90的區(qū)別80后的行為特征

1、快速體現(xiàn)自我價(jià)值；

2、對(duì)新事物的反應(yīng)極其敏銳；

3、感情比較脆弱，很容易產(chǎn)生挫折感；

4、做事很激進(jìn)，喜歡就去做，不喜歡寧肯不做；

5、趨向于利己導(dǎo)向的價(jià)值觀；

6、情商不高，過(guò)于直接，但態(tài)度積極、誠(chéng)實(shí)；7、見(jiàn)多識(shí)廣，創(chuàng)造力強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)意識(shí)稍差；8、性格率真、敢愛(ài)敢恨，但個(gè)性張揚(yáng)，紀(jì)律性稍差；9、工作有闖勁，有開(kāi)拓意識(shí)，“初生牛犢不怕虎”的特點(diǎn)很明顯?，F(xiàn)在的80后1180后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的看法1、他們不接受自以為是、內(nèi)閉自卑、發(fā)號(hào)施令、知識(shí)陳舊、滿口舊話、缺乏趣味、一成不變的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者；2、80后從來(lái)不是不可理喻的，但他們不喜歡不可理喻的領(lǐng)導(dǎo)；3、80后從來(lái)不是固步自封的，但他們拒絕固步自封的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在的80后1280后喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)1、富有想像力。2、要富有互動(dòng)性。3、要富有見(jiàn)識(shí)并具遠(yuǎn)見(jiàn)。4、要富有趣味。現(xiàn)在的80后13

80后做一棵永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的蘋(píng)果樹(shù)

一棵蘋(píng)果樹(shù)，終于結(jié)果了。第一年，它結(jié)了10個(gè)蘋(píng)果，9個(gè)被拿走，自己得到1個(gè)。對(duì)此，蘋(píng)果樹(shù)憤憤不平，于是自斷經(jīng)脈，拒絕成長(zhǎng)。第二年，它結(jié)了5個(gè)蘋(píng)果，4個(gè)被拿走，自己得到1個(gè)?！肮?，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番?！边@棵蘋(píng)果樹(shù)心理平衡了。管理實(shí)務(wù)但是，它還可以這樣：繼續(xù)成長(zhǎng)。譬如，第二年，它結(jié)了100個(gè)果子，被拿走90個(gè)，自己得到10個(gè)。很可能，它被拿走99個(gè)，自己得到1個(gè)。但沒(méi)關(guān)系，它還可以繼續(xù)成長(zhǎng)，第三年結(jié)1000個(gè)果子……

其實(shí)，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，蘋(píng)果樹(shù)在成長(zhǎng)！真的，不要太在乎果子，成長(zhǎng)是最重要的。等蘋(píng)果樹(shù)長(zhǎng)成參天大樹(shù)的時(shí)候，那些曾阻礙它成長(zhǎng)的力量都會(huì)微弱到可以忽略。第一點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略重心需要前移，在招人-育人-用人-留人的人力資源管理鏈條中，也要將重心前移，重視招聘。第二點(diǎn)，要關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展需求與企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效培訓(xùn)需求統(tǒng)一起來(lái)，才能增強(qiáng)培訓(xùn)效果。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工的吸附力，并且修正“80后”意識(shí)層面的可塑部分，關(guān)注他們，讓他們樹(shù)立信仰。第三點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需轉(zhuǎn)變固有的管理觀念，要有新思維、新態(tài)度、新方法管理新一代員工。如何管理80后1、選人：要了解80后的特質(zhì)及需求，開(kāi)發(fā)多種渠道多種方式吸引人才2、用人：要適才適崗，物資和精神激勵(lì)一樣也不少，要面包也要玫瑰3、育人：教練式領(lǐng)導(dǎo)培育，塑造員工更適合80后的新人類4、留人：企業(yè)文化吸引80后員工，職涯規(guī)劃留住員工育人留人用人選人激人識(shí)人認(rèn)人

才一、80后的選、用、育、留

>>營(yíng)業(yè)基層人員在ksf的職涯路徑>>職業(yè)生涯規(guī)劃四步驟有點(diǎn)囂張、有點(diǎn)叛逆、有點(diǎn)張狂、有點(diǎn)浮躁。很多人這樣認(rèn)識(shí)“80后”；“80后”能夠無(wú)所顧忌地追求自己的夢(mèng)想，“80后”能夠“快速成功”從而締造自己的事業(yè)，也有些人這樣看待“80后”。這些評(píng)價(jià)對(duì)于上世紀(jì)80年代后出生的人來(lái)說(shuō)是不以為然的。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)下謀求生存，又遭遇置疑及羨慕的同時(shí)，“80后”們是否應(yīng)該想想自己的職業(yè)發(fā)展了。二、80后的職業(yè)生涯規(guī)劃18法國(guó)的一家研究機(jī)構(gòu)，曾對(duì)65歲以上的老人搞了一次專題調(diào)查。題目是：令你后悔的往事，并列出了十幾項(xiàng)生活中容易后悔的事情，供被調(diào)查者選擇。調(diào)查的結(jié)果是：72％的人后悔年輕時(shí)努力不夠，以致事業(yè)無(wú)成。67％的人后悔年輕時(shí)錯(cuò)誤地選擇了職業(yè)。按時(shí)下地?fù)駱I(yè)觀念，許多人地第一目標(biāo)，是要按時(shí)能拿工資、領(lǐng)福利。但他們卻忘了，沒(méi)有了壓力，也就沒(méi)有了動(dòng)力。沒(méi)有了動(dòng)力，也就發(fā)掘不出潛力。不是天下伯樂(lè)太少，而是自己埋沒(méi)了自己。先看一項(xiàng)調(diào)查19自我認(rèn)識(shí)自我分析訂定個(gè)人職涯目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)>>職業(yè)生涯規(guī)劃四步驟201、自我認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)猶為關(guān)鍵

相當(dāng)一批“80后”有著出色的技能、良好的素質(zhì)，成為各行業(yè)的中堅(jiān)力量不在少數(shù)。然而由于經(jīng)驗(yàn)缺乏等原因，太多“80后”并沒(méi)有找到職業(yè)發(fā)展的感覺(jué)，困惑，無(wú)助，放任。街頭調(diào)查顯示：不知道自己將來(lái)會(huì)做什么的占25%，目前還沒(méi)有工作的占14%，目前從事不喜歡的工作且沒(méi)辦法的占10%，這說(shuō)明了近一半人的職業(yè)發(fā)展思路并不清晰，原因各種各樣。自我認(rèn)識(shí)是通過(guò)了解個(gè)人本身的興趣、價(jià)值觀、機(jī)會(huì)、限制、能力、選擇與目標(biāo)，在不同階段給自己設(shè)立不同的有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo)，并經(jīng)由不同階段的努力來(lái)達(dá)成生涯的目標(biāo)。21任何人為了有效的完成工作必需具備五種能力，你是否已經(jīng)具備以下能力了呢？能注意并做好與工作有關(guān)的事情具備相關(guān)、整合的資訊，能適當(dāng)運(yùn)用自我分析能將困難或復(fù)雜的技術(shù)正確呈現(xiàn)表現(xiàn)出積極傾向與風(fēng)度對(duì)自己的表現(xiàn)有信心技

巧態(tài)度自我肯定理解力知識(shí)2、自我分析22長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光符合市場(chǎng)的需求考慮冒險(xiǎn)的成分詳細(xì)的研擬令人振奮的遠(yuǎn)景(人因夢(mèng)想而偉大)能經(jīng)得起考驗(yàn)與挫折(常想一二)訂定長(zhǎng)期生涯目標(biāo)的原則3、訂定個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的原則：先有大目標(biāo)，再補(bǔ)充小目標(biāo)；亦可先有小目標(biāo)，再定大目標(biāo)。

23力求明確與清晰與長(zhǎng)期目標(biāo)互相配合評(píng)鑒目標(biāo)與完成進(jìn)度有意義與價(jià)值訂定完成期限切合實(shí)際而非空想培養(yǎng)達(dá)成目標(biāo)所應(yīng)具備的能力了解實(shí)際環(huán)境辨識(shí)先后順序簡(jiǎn)要數(shù)目不可太多SMART列短期目標(biāo)（一年）的原則Specific

ReasonableMeasurableTimingAttainable3、訂定個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)241、執(zhí)行計(jì)劃：人生計(jì)劃-五年計(jì)劃-年度計(jì)劃-月計(jì)劃-周計(jì)劃-日計(jì)劃。

2、注意“輕重緩急”的原則。

3、實(shí)施“時(shí)間管理”，不斷奮斗。

4、每年配合環(huán)境變化及既有成就，隨時(shí)修改。

4、執(zhí)行目標(biāo)25職涯發(fā)展外部招募導(dǎo)師制培訓(xùn)內(nèi)部甄選在崗培訓(xùn)組織發(fā)展計(jì)劃職涯面談崗位接班人計(jì)劃個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃人才遴選職涯發(fā)展績(jī)效評(píng)估個(gè)人職涯發(fā)展路徑、輪調(diào)與培訓(xùn)計(jì)劃個(gè)人職涯發(fā)展路徑、輪調(diào)與培訓(xùn)計(jì)劃個(gè)人職涯發(fā)展路徑、輪調(diào)與培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果追蹤康師傅生涯發(fā)展系統(tǒng)26業(yè)務(wù)在KSF的職涯發(fā)展路徑272年2年0.5年助理業(yè)代科長(zhǎng)組長(zhǎng)業(yè)代營(yíng)業(yè)人員晉升最快路徑：晉升的硬性條件：1、最近一次考核為A+者；2、薪級(jí)達(dá)到3級(jí)（含）以上；3、符合組織編制；4、半年內(nèi)有懲處記錄者不得晉升；5、晉升組級(jí)（含）以上主管職者必須為大專（含）以上學(xué)歷，且已參加相應(yīng)的儲(chǔ)備培訓(xùn)；6、晉升6職等人員需通過(guò)人事規(guī)章制度考試。業(yè)務(wù)晉升路徑和條件28業(yè)代/助代人才規(guī)格規(guī)定29找到平臺(tái)—學(xué)習(xí)型組織（康師傅集團(tuán)）個(gè)人生涯規(guī)劃與組織目標(biāo)相媒合—設(shè)計(jì)職涯發(fā)展路徑不斷充實(shí)自我，以迎接不同工作挑戰(zhàn)與主管進(jìn)行生涯面談?dòng)掠诮邮芄救魏喂ぷ髡{(diào)整與調(diào)動(dòng)隨時(shí)珍惜任何接受訓(xùn)練發(fā)展的機(jī)會(huì)保持高度的績(jī)效達(dá)成率調(diào)整個(gè)人生涯計(jì)劃個(gè)人在執(zhí)行職涯目標(biāo)時(shí)，可以做什么30提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)使成員的晉升發(fā)展和職涯目標(biāo)執(zhí)行與公司的發(fā)展需求結(jié)合

企業(yè)為發(fā)展或培育內(nèi)部員工，設(shè)計(jì)一連串調(diào)動(dòng)的路徑給員工提供各種類型的培訓(xùn)，幫助員工成長(zhǎng)通過(guò)績(jī)效考核與績(jī)效面談，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的能力缺口和不足點(diǎn)，能針對(duì)性的進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)個(gè)人在執(zhí)行職涯目標(biāo)時(shí)，組織可以提供什么31個(gè)人的職涯發(fā)展系統(tǒng)運(yùn)作徹底與完全的成功關(guān)鍵因素：你的職涯發(fā)展目標(biāo)是什么？誰(shuí)能成為自己生涯發(fā)展的向?qū)?？如何自我發(fā)展以達(dá)到職涯目標(biāo)？思考32了解理解領(lǐng)導(dǎo)與追隨關(guān)心交心同心領(lǐng)導(dǎo)和追隨結(jié)果的產(chǎn)生是基于心理的歸屬與認(rèn)同感。80后員工已經(jīng)成為職場(chǎng)上的主力軍，在領(lǐng)導(dǎo)他們之前，了解他們的需求和心理狀態(tài)，理解他們行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，是有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。三、領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變馬斯洛需求層次理論低層次需求高層次需求領(lǐng)導(dǎo)的工作在于找到合適的途徑，激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)者希望的方向發(fā)揮他們的能力，從而達(dá)成組織目標(biāo)。有效領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)措施一定切中被領(lǐng)導(dǎo)者的需求。領(lǐng)導(dǎo)者亟待三個(gè)轉(zhuǎn)變一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先

80后員工反感喜歡訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者，他們需求尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)：“對(duì)80后員工要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性的管理方式，管理者也要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者?！币虼耍芾碚咝枨蟾淖儌鹘y(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型的管理者。二、淡化等級(jí)觀念

80后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此，管理者應(yīng)樹(shù)立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用商量方式去解決問(wèn)題和布置任務(wù)。如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無(wú)總”，規(guī)定名字為三個(gè)字則叫后兩個(gè)字，名字為兩個(gè)字則直呼其名，否則就罰款50～100元。聯(lián)想推行這種親情文化，就是要打破上下級(jí)的等級(jí)味道，營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。這取決于企業(yè)老板在觀念和行為上能不能真正作出改變。三、拋開(kāi)成見(jiàn)管理者對(duì)80后員工已有很多成見(jiàn)，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后員工則埋怨：“為什么沒(méi)幸遇到能懂我的上司？”因此，卡內(nèi)基訓(xùn)練（中國(guó)）總經(jīng)理趙卜成接受采訪時(shí)說(shuō)：“面對(duì)80后員工，我們不要首先就把他們標(biāo)簽化。其實(shí)，80后員工希望得到尊重和肯定，獲得價(jià)值認(rèn)同感。”管理者需求拋開(kāi)成見(jiàn)與認(rèn)知誤區(qū)，用心去讀懂80后員工的真正需求。訓(xùn)獅馬戲團(tuán)的老板從動(dòng)物園買(mǎi)了一只獅子，打算訓(xùn)練好后參加馬戲演出?？蛇@獅子怎么也鉆不好鐵圈。老板威脅獅子到：“你如果再練不好，我就把你送回動(dòng)物園去?！豹{子聽(tīng)了這話很不以為意，說(shuō)道：“回去就回去。”老板提醒獅子道：“別忘了，你在這兒是表演藝術(shù)家，在動(dòng)物園的籠子里你只是個(gè)畜生。“不對(duì)，”獅子反駁說(shuō)，“飼養(yǎng)員說(shuō)了，在動(dòng)物園里，我們也是藝術(shù)家?！崩习謇湫Γ骸八囆g(shù)家？你們?cè)谟稳嗣媲俺匀?、睡覺(jué)，這算什么藝術(shù)？”獅子理直氣壯的回答：“行為藝術(shù)。”討論管理80后的十大要訣一、企業(yè)文化人性化華為公司有多位年輕員工自盡。華為曾被外界吹捧的狼性文化、床墊文化、加班文化引發(fā)廣泛質(zhì)疑。一是信任文化。企業(yè)間各種關(guān)系應(yīng)以相互信任為核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。二是快樂(lè)文化。80后員工的職場(chǎng)觀念是：要工作，也要生活，更要快樂(lè)地工作和生活。三是開(kāi)放文化。易才集團(tuán)總裁李浩說(shuō)：“企業(yè)對(duì)內(nèi)應(yīng)建立開(kāi)放、民主的管理平臺(tái)，把問(wèn)題放到桌面上交流。”四是平等文化。80后員工反感管理者高高在上，喜歡彼此平等與尊重。五是獨(dú)立文化。80后員工說(shuō)：“工作時(shí)全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊?！逼髽I(yè)需求改變上下班不分的習(xí)慣性思維，給他們以獨(dú)立的空間。這有利于幫助80后員工平衡好工作與生活的矛盾。二、得體培訓(xùn)80后員工認(rèn)為，員工與企業(yè)之間是純粹的雇傭關(guān)系。因此，企業(yè)對(duì)他們的培訓(xùn)不僅僅是技能，更重要的培訓(xùn)內(nèi)容是責(zé)任心、忠誠(chéng)度、職業(yè)操守及企業(yè)文化引導(dǎo)等。但切忌洗腦型培訓(xùn)，因?yàn)?0后員工對(duì)此很反感：“都是聰明人，忽悠我會(huì)不知道？”三、職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽

80后員工跳槽相對(duì)比較頻繁。中國(guó)網(wǎng)通公司的做法值得借鑒：公司員工基本上是70年代末和80年代初出生，平均年齡近30歲。一方面，做好員工的職業(yè)指引：入職前做一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)，接著采用輪崗方式進(jìn)行半年的工作體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，再區(qū)分他們的職業(yè)傾向。另一方面，營(yíng)造信任溝通、進(jìn)取熱情和業(yè)績(jī)承諾的組織氛圍，建立起E路鑒言溝通渠道和E刊工作坊，讓員工各抒己見(jiàn)和快樂(lè)工作。因此，不用打卡機(jī)，也很少有人遲到，而且離職率僅有3%.四、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)與80后員工的溝通方式確實(shí)有待改變，否則將困難重重。具體做法：一是管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過(guò)于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式，選擇直接溝通方式，不過(guò)于拐彎抹角。二是溝通開(kāi)放式。如微軟公司的溝通機(jī)制采用“開(kāi)門(mén)政策”，企業(yè)任何人可以找任何人談任何話題。三是多用集體討論式溝通。如微軟的各級(jí)管理者做決定前鼓勵(lì)員工充分發(fā)表見(jiàn)解，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，以確保決策的有效執(zhí)行。四是與80后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新式的方式，如電子郵件等工具溝通。五是不要發(fā)號(hào)施令般去溝通，可采用尊重、關(guān)懷、平等的方式與他們進(jìn)行溝通。五、做好壓力管理

80后員工說(shuō)：“我們大學(xué)畢業(yè)即失業(yè)?！彼麄兂惺艿墓ぷ骱蜕鐣?huì)壓力并不小，但外界卻指責(zé)他們抗壓能力差。因此，企業(yè)和管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者，王志浩說(shuō)：“一要關(guān)懷他們，二要理解他們，三要包容他們，四要對(duì)他們有耐心?！蓖瑫r(shí)可以采取有關(guān)措施提供職業(yè)培訓(xùn)，幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃；提供專業(yè)指導(dǎo)，幫助他們做好心理調(diào)節(jié)；營(yíng)造良好的組織氛圍，幫助他們調(diào)節(jié)工作情緒；保持更大的包容心和耐心，允許他們適當(dāng)犯錯(cuò)，幫助他們提高自信心；幫助他們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，以讓他們扮演好不同的社會(huì)角色等。六、管好小情緒

80后員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者”，要是處理不好，則容易“雞飛蛋打”。管理者應(yīng)加強(qiáng)管理技巧的運(yùn)用，多采用鼓勵(lì)性而非譴責(zé)式的管理方式，如多引導(dǎo)、以朋友身份談心、夸獎(jiǎng)等，以教練、家長(zhǎng)、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時(shí)，管理者不要一味地要求他們來(lái)適應(yīng)自己，而可以采取主動(dòng)的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開(kāi)放與融合。七、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

80后員工的自尊心與成就感都比較強(qiáng)，而且沒(méi)有耐心長(zhǎng)期等待公司未來(lái)可能變化的獎(jiǎng)勵(lì)。鄭宏偉說(shuō)：“80后員工的思想很簡(jiǎn)單：你給我多少錢(qián)，我就給你做多少事，而且先給予我再做。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時(shí)間差。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，高層管理者要調(diào)整的是自身，而不是80后員工。”管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式激勵(lì)方式，要把即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)兌現(xiàn)常態(tài)化。八、管理彈性化

80后員工容易接受凸顯個(gè)性風(fēng)格的工作方式。因此，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況適當(dāng)采用以結(jié)果為導(dǎo)向的自由式管理方式，限定工作總量，不硬限工作時(shí)間。如IBM公司最早實(shí)行彈性工作制：?jiǎn)T工每月不需求天天朝九晚五，只要完成上級(jí)交給的工作項(xiàng)目就行。九、凝聚團(tuán)隊(duì)

80后員工的獨(dú)立性比較強(qiáng)，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為管理者的一道難題。為此，可以借鑒諾基亞公司做好以下幾點(diǎn)：一是采用虛擬團(tuán)隊(duì)做法來(lái)弱化等級(jí)觀念；二是由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變，讓作為下級(jí)的80后員工有機(jī)會(huì)管理上級(jí)，如替上級(jí)解圍、征求上級(jí)意見(jiàn)、與上級(jí)建立友誼并贏得信賴、恰當(dāng)?shù)刭澝郎霞?jí)等；三是因勢(shì)利導(dǎo)，讓80后員工的個(gè)性能適當(dāng)彰顯，提高其集體參與度，以凝聚團(tuán)隊(duì)精神。十、機(jī)制完善并透明

80后員工希望公司的制度完善和透明，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，完善與透明的公司制度可以減少被老板盤(pán)剝的機(jī)會(huì)，這樣的公司才值得信賴。因此，公司應(yīng)制定明確的工作責(zé)權(quán)利，并按透明的績(jī)效考評(píng)方式去執(zhí)行。同時(shí)，公司還應(yīng)平衡好工作量和薪酬的關(guān)系，因?yàn)?0后員工的態(tài)度是：“你給我多少工資，我就做多少事，多余的我愿意就做，不愿意也沒(méi)有義務(wù)貢獻(xiàn)。”這就要求管理者在管理上做到專業(yè)化與職業(yè)化。

螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠

討論螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠去上惡習(xí)補(bǔ)習(xí)班。數(shù)年過(guò)后，它們都順利畢業(yè)并獲得博士學(xué)位。不過(guò)，螃蟹仍橫行，貓頭鷹仍白天睡覺(jué)晚上活動(dòng)，蝙蝠仍倒懸。后記應(yīng)對(duì)80后員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)，首要的不是思考如何做，而是必須敞開(kāi)胸懷，重新審視企業(yè)與