福建事業(yè)單位考試市場(chǎng)調(diào)研技能題及答案

福建事業(yè)單位考試市場(chǎng)調(diào)研技能題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟？

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

E.編寫報(bào)告

2.市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法主要包括哪些？

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.案例研究

D.邏輯推理

E.模型分析

3.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法？

A.深度訪談

B.專題小組討論

C.觀察法

D.內(nèi)容分析

E.案例研究

4.市場(chǎng)調(diào)研中的抽樣方法有哪些？

A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.整群抽樣

D.系統(tǒng)抽樣

E.集中抽樣

5.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？

A.直接觀察

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.實(shí)驗(yàn)研究

E.文獻(xiàn)研究

6.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)整理方法有哪些？

A.數(shù)據(jù)編碼

B.數(shù)據(jù)錄入

C.數(shù)據(jù)清洗

D.數(shù)據(jù)合并

E.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

7.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析

C.相關(guān)性分析

D.因子分析

E.交叉分析

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

A.引言

B.調(diào)研背景

C.調(diào)研方法

D.調(diào)研結(jié)果

E.結(jié)論與建議

9.市場(chǎng)調(diào)研中的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？

A.明確目的

B.簡(jiǎn)潔明了

C.易于理解

D.邏輯性強(qiáng)

E.靈活多樣

10.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的訪談技巧？

A.傾聽

B.觀察

C.引導(dǎo)

D.反饋

E.總結(jié)

11.市場(chǎng)調(diào)研中的觀察法有哪些類型？

A.實(shí)地觀察

B.跟蹤觀察

C.被動(dòng)觀察

D.混合觀察

E.間接觀察

12.市場(chǎng)調(diào)研中的內(nèi)容分析法主要包括哪些步驟？

A.確定分析對(duì)象

B.選擇分析工具

C.收集資料

D.分析資料

E.編寫報(bào)告

13.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)可視化方法有哪些？

A.圖表

B.地圖

C.餅圖

D.柱狀圖

E.折線圖

14.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析軟件有哪些？

A.Excel

B.SPSS

C.SAS

D.R

E.Python

15.市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者行為研究主要包括哪些方面？

A.消費(fèi)者購買決策過程

B.消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)

C.消費(fèi)者購買行為

D.消費(fèi)者滿意度

E.消費(fèi)者忠誠度

16.市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)分析主要包括哪些內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別

B.競(jìng)爭(zhēng)格局分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略分析

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)狀況分析

17.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分方法有哪些？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.生命周期細(xì)分

18.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法有哪些？

A.定量預(yù)測(cè)

B.定性預(yù)測(cè)

C.專家預(yù)測(cè)

D.時(shí)間序列預(yù)測(cè)

E.因子分析預(yù)測(cè)

19.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)進(jìn)入策略有哪些？

A.產(chǎn)品導(dǎo)入策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.服務(wù)策略

20.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)退出策略有哪些？

A.市場(chǎng)調(diào)整策略

B.市場(chǎng)收縮策略

C.市場(chǎng)退出策略

D.資源整合策略

E.競(jìng)爭(zhēng)合作策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定合理的營(yíng)銷策略。（）

2.問卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中最常用的定量研究方法之一。（）

3.在市場(chǎng)調(diào)研中，樣本的大小對(duì)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性沒有影響。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的結(jié)論部分應(yīng)該包含具體的行動(dòng)建議。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

6.消費(fèi)者行為研究主要關(guān)注消費(fèi)者的購買行為，而不包括購買動(dòng)機(jī)。（）

7.競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（）

8.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)研的核心內(nèi)容之一。（）

9.市場(chǎng)進(jìn)入策略是企業(yè)成功進(jìn)入新市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。（）

10.市場(chǎng)退出策略是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的有效手段。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.解釋市場(chǎng)細(xì)分的重要性及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。

3.描述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟和常用方法。

4.分析消費(fèi)者購買決策過程中的關(guān)鍵因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何通過市場(chǎng)調(diào)研幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析市場(chǎng)調(diào)研在提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用和實(shí)施路徑。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和編寫報(bào)告。

2.ABDE

解析思路：定量研究方法主要關(guān)注數(shù)據(jù)分析和量化結(jié)果，問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究是其典型代表。

3.ABD

解析思路：定性研究方法側(cè)重于深入理解和解釋現(xiàn)象，深度訪談、專題小組討論和觀察法是其主要方法。

4.ABCD

解析思路：抽樣方法是確定樣本的過程，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣是常見的抽樣方法。

5.ABC

解析思路：數(shù)據(jù)收集方法包括直接觀察、問卷調(diào)查、訪談和實(shí)驗(yàn)研究，文獻(xiàn)研究不屬于數(shù)據(jù)收集方法。

6.ABCDE

解析思路：數(shù)據(jù)整理方法包括數(shù)據(jù)編碼、錄入、清洗、合并和轉(zhuǎn)換，以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性。

7.ABCDE

解析思路：數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、因子分析和交叉分析。

8.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)通常包括引言、調(diào)研背景、方法、結(jié)果和結(jié)論與建議。

9.ABCDE

解析思路：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循明確目的、簡(jiǎn)潔明了、易于理解、邏輯性強(qiáng)和靈活多樣的原則。

10.ABCD

解析思路：訪談技巧包括傾聽、觀察、引導(dǎo)和反饋，有助于獲取更深入的信息。

11.ABCD

解析思路：觀察法包括實(shí)地觀察、跟蹤觀察、被動(dòng)觀察和混合觀察，適用于不同研究場(chǎng)景。

12.ABCDE

解析思路：內(nèi)容分析法包括確定分析對(duì)象、選擇分析工具、收集資料、分析資料和編寫報(bào)告。

13.ABCDE

解析思路：數(shù)據(jù)可視化方法包括圖表、地圖、餅圖、柱狀圖和折線圖，用于直觀展示數(shù)據(jù)。

14.ABCDE

解析思路：數(shù)據(jù)分析軟件包括Excel、SPSS、SAS、R和Python，提供數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)功能。

15.ABCDE

解析思路：消費(fèi)者行為研究包括購買決策過程、購買動(dòng)機(jī)、購買行為、滿意度和忠誠度。

16.ABCDE

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)分析包括競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別、競(jìng)爭(zhēng)格局分析、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷策略分析和財(cái)務(wù)狀況分析。

17.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分和生命周期細(xì)分。

18.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法包括定量預(yù)測(cè)、定性預(yù)測(cè)、專家預(yù)測(cè)、時(shí)間序列預(yù)測(cè)和因子分析預(yù)測(cè)。

19.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)進(jìn)入策略包括產(chǎn)品導(dǎo)入、價(jià)格、渠道、推廣和服務(wù)策略。

20.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)退出策略包括市場(chǎng)調(diào)整、市場(chǎng)收縮、退出、資源整合和競(jìng)爭(zhēng)合作策略。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.錯(cuò)誤

4.正確

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：了解市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策略、提高決策效率和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.市場(chǎng)細(xì)分的重要性在于：幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟包括：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、選擇預(yù)測(cè)方法、進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析預(yù)測(cè)結(jié)果。常用方法包括時(shí)間序列預(yù)測(cè)、回歸分析、專家預(yù)測(cè)和情景分析。

4.消費(fèi)者購買決策過程中的關(guān)鍵因素包括：需求識(shí)別、信息搜索、評(píng)估比較、購買決策和購后行為。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通過市場(chǎng)調(diào)研幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略，需要