涉及信訪的面試題及答案

涉及信訪的面試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信訪工作在我國的政治體系中扮演著什么角色？

A.維護(hù)社會穩(wěn)定

B.促進(jìn)政府決策科學(xué)化

C.保護(hù)人民群眾合法權(quán)益

D.以上都是

2.信訪工作的基本原則有哪些？

A.公開、公平、公正

B.法治、民主、便民

C.及時、準(zhǔn)確、有效

D.以上都是

3.信訪舉報(bào)的主要渠道有哪些？

A.書面信訪

B.電話信訪

C.網(wǎng)絡(luò)信訪

D.以上都是

4.信訪工作的主要任務(wù)包括哪些？

A.接待群眾來信來訪

B.調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)

C.處理信訪事項(xiàng)

D.回復(fù)信訪群眾

5.信訪工作中，如何處理集體訪？

A.組織召開協(xié)調(diào)會

B.聘請法律顧問

C.引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求

D.以上都是

6.信訪工作中，如何處理重復(fù)訪？

A.加強(qiáng)政策宣傳

B.做好政策解釋

C.引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決問題

D.以上都是

7.信訪工作中，如何處理越級訪？

A.耐心傾聽群眾訴求

B.做好政策解釋

C.引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映問題

D.以上都是

8.信訪工作中，如何處理群體性事件？

A.及時掌握信息

B.組織力量進(jìn)行疏導(dǎo)

C.做好政策宣傳

D.以上都是

9.信訪工作中，如何處理重大敏感信訪事項(xiàng)？

A.嚴(yán)格保密

B.依法依規(guī)處理

C.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

D.以上都是

10.信訪工作中，如何做好信訪案件的歸檔工作？

A.建立健全檔案管理制度

B.規(guī)范檔案收集、整理、歸檔

C.加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)

D.以上都是

11.信訪工作中，如何提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)？

A.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

B.開展崗位練兵

C.組織經(jīng)驗(yàn)交流

D.以上都是

12.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪干部的作風(fēng)建設(shè)？

A.堅(jiān)持群眾路線

B.樹立廉潔自律意識

C.嚴(yán)守工作紀(jì)律

D.以上都是

13.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的信息化建設(shè)？

A.建設(shè)信訪信息系統(tǒng)

B.推進(jìn)信訪工作與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展

C.加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

D.以上都是

14.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的法制建設(shè)？

A.制定信訪工作法規(guī)

B.完善信訪工作制度

C.加強(qiáng)信訪工作監(jiān)督

D.以上都是

15.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的宣傳引導(dǎo)？

A.開展信訪政策宣傳

B.加強(qiáng)信訪輿論引導(dǎo)

C.宣傳信訪工作成效

D.以上都是

16.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的調(diào)查研究？

A.開展信訪形勢分析

B.深入基層了解群眾訴求

C.加強(qiáng)信訪工作研究

D.以上都是

17.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的隊(duì)伍建設(shè)？

A.選拔任用優(yōu)秀人才

B.加強(qiáng)教育培訓(xùn)

C.完善考核評價(jià)體系

D.以上都是

18.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的黨風(fēng)廉政建設(shè)？

A.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育

B.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政制度

C.加強(qiáng)對信訪干部的監(jiān)督

D.以上都是

19.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的社會監(jiān)督？

A.建立信訪工作監(jiān)督機(jī)制

B.邀請人大代表、政協(xié)委員參與信訪工作

C.加強(qiáng)與新聞媒體的溝通

D.以上都是

20.信訪工作中，如何加強(qiáng)信訪工作的國際交流與合作？

A.參與國際信訪交流活動

B.學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

C.加強(qiáng)與國際組織的合作

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信訪工作是政府與群眾溝通的橋梁，對于維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要意義。（）

2.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。（）

3.信訪人可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、書信等多種方式向有關(guān)部門提出信訪事項(xiàng)。（）

4.信訪事項(xiàng)的處理期限一般不超過30個工作日。（）

5.信訪干部在工作中應(yīng)當(dāng)保守信訪人的隱私。（）

6.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

7.信訪人提出的信訪事項(xiàng)，如果符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時予以解決。（）

8.信訪工作應(yīng)當(dāng)做到“件件有著落，事事有回音”。（）

9.信訪干部應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的政策水平、法律素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力。（）

10.信訪工作應(yīng)當(dāng)注重預(yù)防和化解社會矛盾，防止矛盾的激化。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信訪工作的主要任務(wù)。

2.如何正確處理信訪工作中的集體訪？

3.信訪工作中，如何保障信訪人的合法權(quán)益？

4.簡述信訪工作信息化建設(shè)的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信訪工作在新時代社會穩(wěn)定中的作用及面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析如何提高信訪工作的效率和質(zhì)量。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信訪工作的主要任務(wù)包括：接待群眾來信來訪，調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)，處理信訪事項(xiàng)，回復(fù)信訪群眾，維護(hù)信訪秩序，保障信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等。

2.正確處理信訪工作中的集體訪應(yīng)采取以下措施：一是及時了解情況，掌握集體訪的訴求和原因；二是組織召開協(xié)調(diào)會，邀請相關(guān)部門共同研究解決方案；三是引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，避免過激行為；四是制定切實(shí)可行的解決方案，并監(jiān)督實(shí)施；五是做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，確保問題得到有效解決。

3.信訪工作中，保障信訪人的合法權(quán)益應(yīng)做到：一是尊重信訪人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；二是依法保護(hù)信訪人的隱私；三是公正處理信訪事項(xiàng)，確保信訪人的合法權(quán)益不受侵害