易驅動計算機設備驅動服務系統(tǒng)

易驅動計算機設備驅動服務系統(tǒng)產品概要驅動程序故障是常見的計算機故障，是導致用戶所謂硬件故障的主要原因，同時也是導致設備廠商售后服務成本及企業(yè)IT維護成本增加的一個重要因素。“易驅動”計算機設備驅動服務系統(tǒng)（下簡稱易驅動）是一套專門用于解決MicrosoftWindows操作系統(tǒng)中各種常見的設備驅動故障的服務產品。易驅動由北京易軟健計算機技術最新開發(fā)完成，使用了本公司自有專利技術。系統(tǒng)包括光盤版和網絡版兩個版本，可以工作在離線和在線兩種方式。網絡版包括客戶端和服務器端兩部分，服務器端目前在測試中。產品結構制作平臺光盤服務器用戶端服務器端網絡版客戶端光盤版易驅動光盤版制作平臺驅動程序打包工具主要程序光盤版制作平臺光盤生成工具光盤版制作平臺生成光盤網絡版客戶端手工故障處理程序網絡版客戶端自動故障處理程序？為什么

要解決驅動故障驅動故障實例1-個人用戶中病毒、木馬誤刪除文件升級Win2KPro到XP操作系統(tǒng)重裝操作系統(tǒng)安裝上網設置小A是個電腦初級用戶，他剛買了臺個人電腦還沒有高興兩天，麻煩事就來了不到半年的工夫，小A的機器就重裝了3次系統(tǒng)，每次都是請工程師上門服務小A在痛苦中成長著，他學會了不少東西但是安裝驅動仍是他頭疼的問題之一驅動故障實例2-企業(yè)用戶小B是公司的銷售經理，由于業(yè)績出色，老板特地為他從臺灣帶回來一臺筆記本電腦小B興沖沖就把機器給格了，他沒有想到他的麻煩才剛開始…老板給他的機器是個雜牌子，根本找不到網站，而隨機器帶的驅動已經被他格式化掉了，于是小B開始了他的“驅動之旅”小B先找來自己公司的驅動盤一個一個試不成！小B又找來公司網管幫忙兩個網管忙活了兩天——無功而返小B只好又靠自己，他在網上溜達著…聽說最后他在一個驅動網站上找到了可用的驅動，但那又是兩天以后的事了驅動故障實例3-硬件廠商小C是某PC廠商服務工程師，他負責為用戶上門服務每天公司都會接到許多用戶的上門服務請求接單后小C必須迅速趕到用戶處雖然用戶說故障很嚴重，但小C總可以很快搞定，而且常比花在路上的時間少硬件廠商驅動服務成本分析3個設備需要安裝驅動/臺機器重裝2次系統(tǒng)/年50萬用戶數(shù)產生驅動安裝需求300萬次5%驅動安裝需求需要上門服務15萬次上門服務請求工程師上門費用200元/次費用3000萬設備如果沒有安裝驅動程序，該設備就不可用；某些時候驅動程序的價值是和設備本身價值一樣的。=分析：為什么要解決驅動故障分析：為什么要解決驅動故障只要重裝操作系統(tǒng)或硬件設備，就需要重新安裝驅動程序=分析：為什么要解決驅動故障一旦一種設備需要安裝驅動程序，所有使用該設備的用戶就都需要安裝該驅動程序=分析：為什么要解決驅動故障一旦驅動程序丟失，即使是專業(yè)人士，也無法判斷某些設備的類型=分析：為什么要解決驅動故障分析：為什么要解決驅動故障驅動程序的最終安裝失敗會導致硬件廠商的上門服務=概括：為什么要解決驅動故障驅動安裝是使用電腦過程中必定會經常遇到的問題驅動安裝不當會直接導致設備不可用會增加售后服務的成本會增加用戶的使用成本會使企業(yè)用戶產生附加額外費用支出分析：驅動故障產生的原因驅動盤丟失或不在身邊驅動程序形式的多樣性驅動程序安裝的專業(yè)性驅動程序獲得的成本高驅動故障實例1解決方案隨主機贈送故障恢復光盤驅動故障實例1解決方案通過網絡下載故障恢復光盤驅動故障實例1解決方案隨機安裝驅動備份

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隨機安裝用戶端網絡版客戶端程序隨機安裝驅動備份

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網絡故障修復驅動故障實例1解決方案驅動

備份驅動故障實例2解決方案外包服務提供商或企業(yè)IT部門購買光盤版制作平臺使用光盤版制作平臺制作驅動故障恢復盤當企業(yè)內的機器出現(xiàn)驅動故障時，只要得到并執(zhí)行驅動故障恢復盤就可以輕松解決問題驅動故障解決驅動故障實例3解決方案硬件廠商肩負著巨大的售后服務壓力硬件廠商可以購買光盤版制作平臺硬件廠商用光盤版制作平臺制作各種驅動故障恢復盤硬件廠商把驅動故障恢復盤隨機器或設備送給用戶用戶通過自服務或服務就可以解決多數(shù)驅動故障從而減少了硬件廠商上門服務次數(shù)，降低了服務費用驅動故障實例3解決方案硬件廠商也可以把驅動故障恢復盤放到服務網站上供用戶下載用戶到服務網站上下