2023年上海市虹口區(qū)曲陽路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

2023年上海市虹口區(qū)曲陽路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

畢業(yè)院校：姓名：考場：考號：

一、選擇題

1.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，通常開展的是防患于未

然的預防性服務的案例是0。

A、改善社區(qū)治安

B、消防安全演練

C、社區(qū)青少年公民教育

D、家庭暴力受虐者庇護所

答案：B

解析：通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，

只有規(guī)范性需求，而無其他需求，通常開展的是防患于未然的預防性服務，例如消防

安全演練。故選B。

2.秦老師是某中學的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課"搗亂〃，秦

老師找到學校社會工作者小李，希望小李能夠協助他找出小剛"搗亂〃的原因。案例

中，小剛是()的服務對象。

A、秦老師

B、任課老師

*小李

D、小剛的父母

答案：C

解析：服務對象的來源通常有三種情況：①主動求助者;②由他人介紹或機構轉介來

的;③由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的。其中由他人介紹或機構轉介來的

服務對象，這種情況可能是由社區(qū)內的相關部門(例如街道辦事處、居委會)或鄰居發(fā)

現某人、家庭或團體因存在嚴重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)

揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題。題中，常有任課老師提出小剛上課

〃搗亂〃，擾亂課堂秩序，故秦老師請小李找出小剛〃搗亂〃的原因，小剛成為小李

的服務對象。故選C。

3.老年人社會工作中，社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性^務不包括()。

A、個人或家庭輔導

B、房屋修繕和維護

C、提供支持性小組

D、提供感情支持

答案：D

解析：老年人社會工作中，做喪親輔導的內容包括：①幫助老人及其家人把喪親視為

一個過程，一個長期的系列調整過程，促使他們在生活方式和態(tài)度上有所改變:②為老

人及其家人提供支持性服務方面的資料，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的

生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維

護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。故選Do

4.根據青少年社會工作的內容，針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社

會資源，協助正常發(fā)展而設計的服務屬于()社會工作服務。

A、預防性

B、治療性

C、發(fā)展性

D、教育性

答案：C

解析：青少年社會工作大致可分為以下三類：①針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展

需要，提供社會資源，協助正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會工作服務;②針對已經

發(fā)生問題之青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工

作服務;③針對青少年個人及其家庭、學校、社區(qū)現況而開展的預防性青少年社會工作

服務。故選C。

5.社工小謝剛剛幫助小劉找到了T分工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及

社會資源缺乏，小劉在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)也不完

全符合自己的就業(yè)意愿。小謝便協助小劉認真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調整認

知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社工小謝的做法屬于()。

A、轉變就業(yè)觀念

B、自我認知調整

C、職業(yè)技能培訓

D、連接就業(yè)資源

答案：B

解析：受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中

可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的

問題。社會工作者要協助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調整自己

的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故選B。

6.小軍因吸毒被強制戒毒結束后，矯正社會工作者小張跟進了小軍的個案。接案時

小張了解到小軍為非婚生子女，母親改嫁后一直無人管他，小張對小軍的需要進行了

評估。此時，小軍最需要滿足的是()要求。

A、生理脫毒

B、基本生存條件的保障

C、就業(yè)

D、正常家庭生活的需要

答案：B

解析：矯正對象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權益的保障需

要;③正常家庭生活的需要;④再社會化的服務需要。題中，小軍戒毒成功后,最先需

要解決的是生活壓力，也就是基本生存的條件。故選B。

7.當職工在職業(yè)或生活中出現與企業(yè)相關部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可

以扮演()角色。

A、促進者

B、調解者

C、協調者

D、倡導者

答案：B

解析：當職工在職業(yè)或生活中出現與企業(yè)相關部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者

可以扮演調解者的角色，秉持公平正義的立場，調解沖突雙方的爭端，化解矛盾沖

突。原則上其立場是客觀中立的，但在利益相權必有損失的情況下，應考慮最大限度

地維護處于弱勢地位的職工利益。故選B。

8.青少年社會工作的微觀層面一般指()層面的社會工作。

A、個人

B、家庭

C、群體

D、社區(qū)

答案：A

解析：青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。其中，微觀層面一般

是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。故選A。

9.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內部的資源滿足職工的需求或者聯系企業(yè)外部的資源為

職工提供服務，扮演著()角色。

A、咨詢輔導者

B、促進者

C、聯結者

D、協調者

答案：C

解析：企業(yè)社會工作者扮演的資源聯結者、經紀人、中介人角色，主要是圍繞職工對

職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯系起來，這既包括利用企業(yè)內部的資

源滿足職工的需求，比如關系工會、生產管理部門等，也包括聯系企業(yè)外部的資源為

職工提供服務。職業(yè)和生活問題的產生靠單一資源往往難以應對，需要整合多方資

源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。故選co

10.某地突發(fā)地質災害，給當地居民的生命和財產造成一定損失，社會工作者跟隨緊

急救援小組在第一時間到達災區(qū)。此時，社會工作者首先需要做的工作是()。

A、轉移安置受災群眾

B、制訂緊急轉移工作方案

C、開展救援需求評估

D、幫助搭建臨時避難所

答案：A

解析：自然災害發(fā)生后，政府災害救助應急機構應當根據情況緊急程度,疏散、轉移

和安置受災人員，并及時為受災人員提供必要的食品、飲用水、衣被、取暖、臨時住

所、醫(yī)療防疫等應急救助，社會工作專業(yè)機構和專業(yè)人員應當積極參與疏散、轉移和

安置等工作，并隨時開展針對受災人員的危機干預工作。故選A。

11.社工小秦到貧困家庭中去家訪，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學

習、吃飯都在一起。沒有T牛像樣的家具,因為也沒地方擺放。孩子的學習資料堆在

餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小秦獲得評估信息的方法屬于()。

A、使用量表

B、直接詢問

C、家庭探訪

D、觀察身體語言

答案：C

解析：家庭探訪是有效地了解救助對象的真實生活狀況的方法。社會工作者可以很直

接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、

家里的空間大小、周邊鄰里關系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設等;同時還可以與其他重要的家

庭成員溝通了解他們的想法和感受。故選C。

12.”兒童是國家的希望，民族的未來;是社會發(fā)展進步的基礎。"這句話表明了兒

童的哪個特點?()

A、童年是每一個人人生的基礎

B、兒童是每一個家庭的基礎

C、兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎

D、兒童是社會的重要組成部分

答案：C

解析：任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒童的發(fā)展和進步，即國家的命運在于

"少年"，"少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少

年進步則國進步〃。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎，體現

了兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎的特點。故選C。

13.()的角色要求社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深

入了解面臨的困難，以便其作出準確的判斷。

A、資源的調動者

B、咨詢者

C、使能者

D、支持者

答案：B

解析：咨詢者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一。咨詢者的角色要求

社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困

難，以便其作出準確的判斷。故選B。

14.社會工作者最近為一名長期對妻子實施家暴的男性開展個案會談，在對其資料的

記錄中，社會工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，其妻子嬌弱可玲;這位男性長期

酗酒，也沒有正式工作;在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己爰自己的妻子。隨

后社工的記錄本上又寫到：該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他

而去;該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現實，說明其總是回避問題，不能完全發(fā)現自己

的潛能。請問，在這一段描述中，社會工作者的記錄主要符合個案記錄的()要求。

A、個案記錄的基本格式

B、事實與推斷

C、現實與現在

D、緣由分析

答案：B

解析：個案記錄中既包括事實的描述，如服務對象說話有氣無力、容易發(fā)呆、對外界

的行為反應遲緩等，這些都是事實描述，可以直接觀察到;同時個案記錄中也包括推

斷，如服務對象的情緒低落，內心的改變愿望不強等，這些信息無法直接觀察到，是

由社會工作者推斷出來的，顯然，個案記錄在呈現推斷的時候需要有事實的描述，并

且事實描述需要放在推斷之前。這樣，社會工作者的推斷才能有實事作為基礎,

15.建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現象。某社會工作服務機構計

劃為建筑工地的女性提供報務。社會工作者在運用增能理論制定服務目標的過程中，

正確的做法是（）。

A、與有關專家共同制定目標

B、與男性員工共同制定目標

C、與女性員工共同制定目標

D、與建筑公司管理層共同制定目標

答案：C

解析：婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身

的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且

通過采取具體的行動來改善處境。也就是說，讓婦女學會掌握生活空間，發(fā)掘潛力提

升動力，包括自我意識覺察（個人層次）、互助合作開拓資源與機會（人際層次）、擺脫

或者改變受壓迫的環(huán)境（環(huán)境層次）。C項屬于社會工作者與婦女之間的共同合作。故

選C。

16.社會工作督導行政的功能的關注點是（）。

A、情感上的障礙

B、組織管理的障礙

C、被督導者知識的不足

D、被督導者能力的不足

答案：B

解析：在社會工作督導的功能中，行政的功能關注組織管理的障礙;教育的功能關注被

督導者知識與技能上的不足;支持的功能關注情感上的障礙。

17.在社區(qū)服務（活動）方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服

務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。

A、整體評估法

B、定量評估法

C、定性評估法

D、標準評估法

答案：B

解析：社區(qū)服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。定量評估法的

特點有：①用數字表現評估結果;②評估者事先預設了某些答案,然后再由參加服務

（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇。故選B。

18.在家庭社會工作的基本內容中，像婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的（）的

服務活動。

A、家庭的救助與幫扶

B、改善親子關系

C、改善夫妻關系

D、促進家庭和睦

答案：C

解析：如果家庭社會工作的服務活動的焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服

務活動就屬于改善夫妻關系的服務，像婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善

夫妻關系的服務。故選Q

19.在目前的現實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，

形成了"男主外女主內”的分工模式。這主要是由()造成的。

A、男女兩性的合理分工

B、男女兩性各取所長的分工

C、社會性別影響下的兩性分工

D、生理性別基礎上的兩性分工

答案：C

解析：社會性別是在人們的社會化過程中形成的。通過接受教育，男性和女性分別學

習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會對有關男

人和女人角色的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人

的行為、態(tài)度和技能。傳統的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展

路徑。故選C。

20.復員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關

注、接納的方式進行溝通的目的是0。

A、幫助服務對象了解他人

B、促使服務對象加入小組

C、幫助服務對象了解政策

D、使服務對象以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活

答案：D

解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關注和接納的方式進行溝

通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現實的基礎上表達出對服務對象的信心、

肯定和贊詫，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內疚，化解不滿，增強自信，以

從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活。故選D。

21.布雷德紹認為，由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要是()。

A、感覺性需求

B、表達性需求

C、規(guī)范性需求

D、匕障性需求

答案：C

解析：社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要的類型：①感覺性需

求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;②表達性需

求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要;③規(guī)范性需求，指

由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求;④比較性需求，指社區(qū)居民

或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較，而認為有所差別的需要，故選

C。

22.服務對象小方曾因吸毒被強制隔離戒毒二年，從戒毒所出來后，小方回到社區(qū)，

家人不愿接納她，拒絕承認有她這個女兒，社會工作者小趙了解到家人從小對小方期

望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力，她自己也很討厭這樣的生活，

針對小方的困境，小趙恰當的做法是()。

A、對小方進行健康教育，告知其吸毒的危害性

B、采用想象厭惡療法，讓小方的犯癮懲罰自己

C、協助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解

D、安排大學生志愿者與小方進行結對幫教

答案：C

解析：許多研究表明，一些人之所以犯罪，是因為其生活的家庭及其周圍的社區(qū)環(huán)境

惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方

式失當、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現象的存在，不利于服

務對象的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和

服務外，還應著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)

環(huán)境。題中，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認有她這個女兒，小方吸毒是

因為家人期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力。因此小趙恰當的做

法是協助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解，以改善小方的家庭環(huán)境。

故選C。

23.在老年人的認知和情緒問題中，突發(fā)性意識障礙常表現為()。

A、癡呆

B、謔妄

C、抑郁

D、焦慮

答案：B

解析：抑郁癥、癡呆癥、澹妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題，抑郁

癥主要影響老年人的情緒和情感。癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。澹妄類似癡

呆癥，但它發(fā)病突然，并且有生理方面的原因，這些生理方面的問題往往都可以逆

轉。焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適，但一般來說

老年人可能只具有焦慮行為，而并非焦慮癥。故選B。

24.社會工作者會在社區(qū)進行相關的衛(wèi)生宣傳，以及疾病的預防和監(jiān)控，這些服務屬

于()。

A、社區(qū)社會工作服務

B、醫(yī)院社會工作服務

C、精神健康社會工作服務

D、公共衛(wèi)生社會工作服務

答案：D

解析：根據我國衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(2011年版)》中的規(guī)定，在國內

展開的基本公共衛(wèi)生服務有11項,包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預防接

種、0?6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管

理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件

報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協管服務規(guī)范。故選D。

25.社會工作者在制定服務計劃時所需關注的對象是()。

A、要改變的人際關系

B、要改變的問題

C、要改變的人和系統

D、要改變的社會環(huán)境

答案：C

解析：〃計劃”是一個理性思考及作決定的過程。計劃不僅要詳細說明介入目標，而

且要列明介入工作所關注的問題和對象。其中社會工作者制定服務計劃時所關注的對

象是指介入行動要改變的人和系統，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工

作的核心焦點。故選C。

26.如果職工不清楚、不了解所在崗位是否會經常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職業(yè)

病，作業(yè)場所應有哪些安全防護措施，應有什么操作程序規(guī)定等問題時，企業(yè)社會工

作應該扮演()的角色。

A、咨詢輔導者

B、促進者

C、協調者

D、倡導者

答案：A

解析：作為咨詢輔導者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨

詢輔導。如果職工不清楚不了解所在崗位是否會經常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職

業(yè)病，作業(yè)場所應有哪些安全防護措施，應有什么操作程序規(guī)定，或受到職業(yè)傷害后

如何應對，如何保護自身的正當權益等問題時，就可以向社會工作者咨詢相關信息。

社會工作者會幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔憂的問

題，尋找各種解決方法和途徑，發(fā)展職工自身應對環(huán)境的能力。故選A。

27.當職工在職業(yè)活動過程中遭遇危機和沖突時，企業(yè)社會工作者與主管部門進行溝

通協調，澄清癥因，明晰雙方的權利義務。此時企業(yè)社會工作者扮演()角色。

A、促進者

B、聯結者

C、調解者

D、協調者

答案：D

解析：企業(yè)社會工作者的協調角色，主要是針對職工在專業(yè)活動過程中遭遇的危機和

沖突與主管部門進行溝通協調，澄清癥因，明晰雙方的權利義務，維護職工的利益，

確保各方利益相關者的和諧關系和企業(yè)的和諧發(fā)展。故選D。

28.()屬于最低層次的社區(qū)參與形式。

A、咨詢

B、告知

C、共同行動

D、社區(qū)自治

答案：B

解析：社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知一咨詢一協商一共同行動一社區(qū)居民自

治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設或改造的

規(guī)劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃。故選B。

29.李老，1933年生，1950年入伍,次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等

功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊到地方李老有著

深深地失落感和〃被拋棄感〃，心里的"結〃很難打開，隨著年歲日高，李老連門也

不愿意出。最近因戰(zhàn)負傷的左腿越來越不聽使喚。躺在床上的李老唯一的樂趣就是每

天翻看泛黃的軍營相冊，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會工作者在弓I導李老

進行人生回顧時，最適宜的做法是()。

A、引導李老淡忘過去的經歷，關注現實生活

B、引導李老尋找往事的意義，珍惜當下生活

C、引導李老回憶創(chuàng)傷的經歷，給予心理治療

D、引導李老享受昔日的輝煌，忘卻現實病痛

答案：B

解析：年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方

式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現實世界。認識老年人的精神生活

有五個方面需要注意：①珍惜當下,包括欣賞自己當下的生活，明白時間的珍貴，因

而能夠學習享受生活。②找到往事的意義，以此建構生命的意義。③直面自己的局

限，看到過往生活的缺憾，④協助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關人

員和解和寬恕他人,彌補缺憾。⑤拓展個人愛好和同情的圈子。社會工作者需要J巴握

這些老人晚年生活的重要的精神層面，開展相應的工作，在精神上關懷老年人，并提

供相應的服務。題中，社會工作者通過引導李老尋找往事的意義，以此來構建李老生

命的意義，從而讓李老懂得珍惜當下生活。故選B。

30.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務質量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務，屬于

宏觀層面的是()。

A、參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實際困難

B、開展調研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C、開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D、開辦支持小組，志愿者與白血病患兒家庭〃一對一〃結對

答案：B

解析：從廣義上來說，醫(yī)務社會工作不僅協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、

心理問題，而且也注重對影響健康的社會心理因素的探索和開發(fā)，并且利用社區(qū)與社

會的資源，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進對疾病的預防，保護公眾健康。B

項，開展調研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議，屬于廣義上宏觀層面的社

會工作。故選瓦

31.問卷的核心是()。

A、問題

B、答案

C、指導語

D、附加內容

答案：A

解析：問卷包括標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼等部分。其中，問款是問

卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

32.下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內部結構的角度看，此家庭的類型應是

Oo

A、核心家庭

B、單親家庭

C、聯合家庭

D、主干家庭

答案：D

解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，

主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故選D。

33.社會工作者小強被服務機構派駐到某地震災區(qū)從事社會服務工作。從增強社會工

作者文化知識素養(yǎng)角度，小強要做的工作是()。

A、加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習

B、了解熟悉該地區(qū)的風土人情和民族習慣

C、做好心理準備以從容應對各種突發(fā)的問題

D、參加工作坊提高自己對問題的整合能力

答案：B

解析：社會工作的服務對象多數是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了

自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不司背

景、不同信仰、不同經歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出

困境，就要了解他們的生活經歷，明白他們的習俗語言，理解他們的行為訴求，知曉

他們的信仰觀念。要設法理解他們的文化，就要具備所要服務的族群的文化知識。故

選B。

34.社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內容

中，最適合在小組中期轉折階段開展的是()。

A."同心圓”：增進彼此熟悉程度

B、〃心之暢想"：回顧成長.展望未來

C、"我們的約定"：制定小組契約

D、"假如我是輔導員”：開展角色扮演

答案：D

解析：在中期轉折階段，社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員

讓沖突成為他們正向成長的經驗，為增進小組組員對自我的理解，可以運用角色扮演

的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了胸口對他人處境的了解度。

35.小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺爰，所以性格非常叛逆，在

家里和父母作對，在學校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務對象，

社會工作者應關注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導關系

內容中的()。

A、無條件的接納

B、無條件的爰

C、不評價

D、保持獨立性

答案：A

解析：個案輔導關系包括六個方面的內容：①表里如一;②不評價;③同感;④無條件的

接納;⑤無條件的愛;⑥保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務對象好的方面

還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關注服務對象本身。故選A。

36.關于老年社會工作，下列表述錯誤的是()。

A、老年人一般不需要社會服務

B、貧困老人的救助及福利是重要的社會工作領域

C、社會工作在落實老年人政策方面發(fā)揮著重要作用

D、傳統上，老年人生活中遇到問題由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決

答案：A

解析：AD兩項，傳統上，老人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。

在現代社會，對老年人的生活服務及精神關照、支持老年人正常生活和社會參與越來

越成為政府和社會的重要責任。B項，我國有促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、

老有所為、老有所樂的相關政策，在落實這些政策的過程中需要社會工作的介入。C

項，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務、老人的醫(yī)療保健服務、離退休老

人對社會生活的應對、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應等都是重要的社會工

作領域。

37.社會工作者最近在撰寫一份與服務對象李某有關的書面內容。在這份書面內容

中，包括如下內容：

⑴李某：男，河北人，36歲，離異......

(2)李某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會工作者主要采取：心理社會治療模式解決李某的問題

(4)服務的總目標是：解決李某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務開展的期限：XXXX

(7)聯系方式：XXX

請問這份書面內容是()。

A、個案資料

B、服務計劃

C、問題診斷

D、服務協議

答案：B

解析：一般而言，服務計劃的基本內容涉及以下七個方面：①服務對象的基本情況，

包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況;②服務對象希望解決的問

題，包括主要問題以及其他一些相關的問題;③理論的依據，包括依據的主要理論、它

的基本原理和重要概念;④服務計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;⑤服務

開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、

預計達到的成效以及發(fā)掘和運用的資源;⑥服務開展的期限，包括每一次和每一階段的

時間安排以及總的時間期限⑦聯系方式，包括直接見面和不直接見面的聯系方式。

38.下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是()。

A、社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B、社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C、從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研

究者

D、社會工作者的主要角色包括直接服務角色和間接服務角色

答案：A

解析：社會工作者的角色包括直接服務角色和間接服務角色。直接服務指的是社會工

作者直接面對服務對象的報務活動，社會工作者的直接服務角色包括：服務提供者、

支持者、倡導者。社會工作者的間接服務角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響

人、研究者。

39.小組工作開始階段，應建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所

增權的()。

A、接納結構

B、溝通結構

C、權利結構

D、領導結構

答案：C

解析：小組工作中社會工作者的任務之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對穩(wěn)

定的小組關系結構主要包括：①溝通結構;②接納結構;③權利結構;④領導結構;⑤角色

結構。權利結構，即建立鼓勵全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權的

權利結構。故選C。

40.根據我國《婚姻法》的規(guī)定，下列人員中屬于第二順序繼承人的是()。

A、父母

B、配偶

C、繼子女

D、兄弟姐妹

答案：D

解析：我國《婚姻法》規(guī)定，祖父母、外祖父母對孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務;孫子

女、外孫子女對祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務;祖孫是第二順序的繼承人。兄、姐對

弟、妹有扶養(yǎng)義務;弟、妹對兄、姐有扶養(yǎng)義務;兄弟姐妹是第二順序的法定繼承人。

41.社會工作者在制定個案工作的服務目標時，()。

A、目標應該清晰易懂

B、服務對象的范圍必須必明確

C、服務策略要合理

D、服務目標只是針對服務對象自身

答案：A

解析：社會工作者在制定工作目標時，應盡可能做到清晰易懂，最好以服務對象希望

實現的具體行為作為標準，而且還需要根據服務對象的實際生活狀況和能力制定明確

的完成任務的時間表，以保證工作目標明確、現實。

42.年輕人小李經常參與社區(qū)活動，并逐步改變了對待自己和他人的看法，重新定位

自己的多種社會角色，這是指社區(qū)的()。

A、社會化的功能

B、社會參與和互助的功能

C、社會控制的功能

D、心理支持功能和感情功能

答案：A

解析：社會化的功能主要指社區(qū)居民在交往和互動過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳

統和價值觀社會化。社會化引導居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認知影響人們如何看待

自我、他人以及對權利與義務的認識。故選A。

43.父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有

Oo

A、正功能

B、負功能

C、顯功能

D、潛功能

答案：B

解析：當甲對乙產生了消極的、負面的影響，即為甲對乙具有負功能。如果父母對子

女過分嚴厲的管教導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負功能。

44.單親母親小趙每逢周末既要做家政服務的鐘點工，又要往返于自家和父母家接送

孩子。社會工作者考慮到小趙的實際情況，說服大家將小組活動的時間改為每周平日

的傍晚時分。上述事例中，最能體現社會工作者這T故法的原則是()。

A、兼顧婦女的實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本的需要

B、小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定

C、兼顧社會工作者和婦女的平等關系

D、需要關注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

答案：B

解析：針對農村婦女和流動人口群體以及一些特殊需要的婦女群體而開展的婦女小

組，包括單親小組等，小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定。因為像單

親母親通常在周末需要照顧家里的孩子，平時又要上班，開辦小組時需要特別照顧到

她們的實際需要。故選瓦

45.社會工作領域問題解決策劃的主要過程是：認識現有的問題一界定問題一探索可

行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一()。

A、發(fā)展評估計劃

B、探索各種可行方法

C、方案發(fā)展

D、評估

答案：A

解析：認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取

解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。

46.國務院設立()，負責組織、協調、指導全國的禁毒工作。

A、國家禁毒委員會

B、國家禁毒協會

C、國家毒品監(jiān)督委員會

D、國家禁毒部

答案：A

解析：《禁毒法》第五條規(guī)定，國務院設立國家禁毒委員會，負責組織、協調、指導

全國的禁毒工作。縣級以上地方各級人民政府根據禁毒工作的需要，可以設立禁毒委

員會，負責組織、協調、指導本行政區(qū)域內的禁毒工作。故選A。

47.目前國內有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，

使得部分母親不得不減少外出次數。上述現象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關系

的是()。

A、人的行為不能適應社會環(huán)境

B、社會環(huán)境影響人的行為

C、人類行為能夠改變社會環(huán)境

D、社會環(huán)境決定人類行為

答案：B

解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群

體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標

準，從而影響著人們的行為。故選B。

48.社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現其資源籌措者

角色的是()。

A、為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金

B、整理判決前社區(qū)情況的調查記錄

C、聯絡轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象

D、疏導在監(jiān)獄服刑人員的負面情緒

答案：C

解析：社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織

(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需要的資源，可以說為服務的

順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任?；I措資源之后，社會工作者有時是將

它們傳遞到服務對象手中，有時則將社會資源同服務對象連接起來，這種角色又叫資

源連接者。聯系轄區(qū)內單位幫助受助者正是資源籌措者的體現。故選C。

49.如果不只是一個學生遭遇相同的困擾問題，他們的家長也往往具有類似的特質與

共同的需要，學校社會工作者往往會采取()提供服務。

A、個案工作方法

B、小組工作方法

C、社區(qū)工作方法

D、社會工作行政

答案：B

50.五年級小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學校期間，時常和同學發(fā)生口

角，老師也無能為力，漸新地小楊的生活中充滿了同學的排斥，老師的不滿，爸爸的

責罵等。社會工作者用系統理論對小楊的問題進行分析，得出小楊的問題是由0。

A、早期生活經歷引起的

B、其身心問題與環(huán)境問題共同造成的

C、認知上出現了問題造成的

D、行為出現偏差引起的

答案：B

解析：系統理論的實務原則。服務對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會

環(huán)境方面的原因。社會支持網絡薄弱、社會分配制度不公、壓迫性社會環(huán)境的限制

等，都是造成服務對象問迤的根源，而服務對象自身的生理、心理問題也是造成其出

現問題的因素。在系統理論看來，服務對象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共

同造成的，因此助人過程必須將服務對象放到其所在的系統之中去才能真正為他們提

供有效的幫助。故選氏

51.家庭暴力是基于不平等的性別權力關系所致，家暴干預更需要()的人來做,

A、身強力壯

B、熱心腸

C、人緣廣泛

D、相關專業(yè)人士

答案：D

52.大學生小王畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作，閑在家中。時間長了，心情非常抑

郁，和家人的關系也越發(fā)緊張。社會工作者曉林了解情況后積極鼓勵小王認真投簡

歷、學習新技能，并開導小王要自立自強，克服困難。以上做法主要體現了社會工作

者的()角色。

A、資源連接者

B、支持者

C、倡導者

D、關系協調者

答案：B

解析：考點：社會工作者的直接服務角色。社會工作者面對服務對象(受助者)不但要

提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，

即〃助人自助"。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，

并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務對象的授權和增能是社

會工作者支持者角色的重要組成部分。故選B。

53.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是

Oo

A、初級社會工作者

B、社會工作行政人員

C、資深社會工作者

D、政府工作人員

答案：A

解析：社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務機構的社會工作者;②服務

年限較短、經驗不足的初級社會工作者;③在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學

生;④社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

54.學校社會工作者的主要服務領域是()。

A、社區(qū)

B、學校

C、家庭

D、社會機構

答案：B

55.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對

個體具有縱向影響的是()。

A、家庭的人員結構

B、家庭的成員互動

C、家庭背景

D、家庭的社交關系

答案：C

解析：家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀

層面展開。

56."四點半課堂”項目順利結束后，項目負責人小王撰寫了項目總結評估，與需求

評估報告、項目方案書相比，下列報告內容中，僅屬于項目總結報告的是()。

A、"四點半課堂〃項目的操作性目標

B、〃四點半課堂”項目學生參與的意愿

C、"四點半課堂”項目實施的時間進度表

D、“四點半課堂”項目中學生的成績變化

答案：D

解析：需求評估報告的結構與研究報告的一般結構相似。項目方案書大致包括主題、

基本背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內容、經費結構、時間進度、參考

文獻、附錄等部分。項目總結報告是實務工作的總結，其內容在項目計劃書的基礎上

有所擴展和深化。其基本結構包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模

式、實務內容、服務效果、討論和建議、參考文獻、附錄等部分。故僅屬于項目總結

報告的是服務效果，即D項。故選D。

57.某市婦女聯合會準備在“三八婦女節(jié)〃舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活

動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面

進行了合理搭配。這種協調活動屬于()。

A、管理式協調

B、溝通式協調

C、工作性協調

D、程序性協調

答案：D

解析：社會服務機構的協調活動可分為：①程序性協調，指在制訂機構的活動計劃

時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行

過程中實現互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的;②工作性協

調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節(jié)各方面的行動，以使它們互相

配合的活動。

58.小齊積極參與社區(qū)各類事務和活動，通過與社區(qū)居民長期互動交流，小齊和社區(qū)

中的很多居民建立了良好的人際關系，并通過自己的努力積極協助社區(qū)工作者調動社

區(qū)內的人力資源，組建志愿者團隊。從生態(tài)系統理論來看，小齊具有一定的()。

A、人際關聯

B、適應力

C、生態(tài)地位

D、勝任能力

答案：D

解析：勝任能力，指的是通過個人與環(huán)境間的成功交流經驗，建立個人有效掌控環(huán)境

的能力。勝任能力包括自我效能感、建立有效人際關系的能力、信心信念、動員環(huán)境

資源和社會支持的能力。故選D。

59.社會福利機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，這屬于

社會服務機構的()。

A、行政交代

B、服務交代

C、財政交代

D、專業(yè)交代

答案：B

解析：社會服務機構的多元交代主要包括：①財政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服

務交代;⑤行政交代。其中，服務交代，即社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，

而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度,

也要證明服務是在機構內部嚴謹的行政監(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。故選B。

60.〃不再慌糖”是某社區(qū)健康服務中心專為老年糖尿病患者提供的服務項目。該項

目由社會工作者、退休黨員、護士組織發(fā)起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢

師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結構類型是()。

A、問題解決團隊

B、跨專業(yè)團隊

C、醫(yī)療服務團隊

D、老人互助團隊

答案：B

解析：根據團隊在社會服務服務機構中的不同作用，最常采用的團隊結構可分為以下

兩種類型。（1）問題解決型團隊。（2）跨專業(yè)團隊。所謂跨專業(yè)團隊是由來自不同部

門、不同領域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共司任

務，或是通過建立跨專業(yè)31隊來為服務對象提供綜合性服務。故選B。

二、多選題

1.下列關于小組評估的說法正確的有（）。

A、小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B、評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導的評估

C、觀察員或督導的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D、社會工作者的自評包括工作內容和工作績效的評估

答案：AC

解析：B項應為，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督

導的評估;D項，社會工作者的自評有三方面的內容：①參與小組的目標是否達到，如

帶來了哪些個人的改善;②參加小組過程的感受如何;③小組的效能如何。觀察員或督

導的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估;②對小組效能的評估。故選AC。

2.婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，應該注意的干預策略有()。

A、促進相關立法以及完善相關法律

B、為受暴婦女提供各種形式的服務

C、建立受暴婦女支持小組，鼓勵小組成員主動參與反暴工作，喚醒社會的理解和關

注

D、從法律上而不是從思想認識上學習如何尊重婦女，制止其暴力行為

答案：ABC

解析：D項，建立對施暴人的干預機制，不僅從法律上更要從思想認識上幫助他們學

習如何尊重婦女，制止其暴力行為。故選ABC。

3.根據二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能和作用應該從()方面進行分析。

A、個人

B、社會

C、社區(qū)

D、學校

答案：AB

解析：在矯正社會工作中，根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的

功能與作用應該從個人和社會兩個角度入手進行分析。故選AB。

4.在養(yǎng)老機構中，社會工作者的工作通常包括()。

A、接收入院、制訂出院方案

B、實施心理一社會方面的評估，提供接案服務

C、鼓勵老人參加機構活動

D、幫助入住老人調整適應環(huán)境

答案：ABD

解析：在老年人照顧機構中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足

老人心理、社會和家庭方面的需要。包括：接收入院、實施心理一社會方面的評估、

提供接案服務、制訂出院方案、提供信息和轉介服務、幫助入住老人調整適應環(huán)境、

幫助入住老人建立自己的組織并開展活動等。故選ABD。

5.下列各項屬于老年社會工作的方法的有()。

A、家庭照顧

B、居委會照顧

C、社區(qū)照顧

D、個案工作

答案：CD

解析：老年社會工作的主要方法有：①老年個案工作方法;②老年小組工作方法;③老

年社區(qū)工作;④老年人社區(qū)照顧;⑤老年人機構照顧。故選CD。

6.下列各項中，更容易被虐待或者疏于照顧的老人有()。

A、高齡老人

B、女性老年人

C、城市的老人

D、身體不好的老人

答案：ABD

解析：虐待老人是指惡意對待老人，在身體情感或心理及經濟方面對老人采取非人道

的做法。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人

的身體、情緒或心理方面的健康衰退。女性比男性有更高的受到虐待的風險;老人的年

齡越大，就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者;高齡老人、身體不好和認知有問題的

老人更可能受到虐待或疏于照顧。故選ABD。

7.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧

時，需要替代性兒童福利報務。屬于替代性兒童福利服務的有()。

A、親屬照顧

B、機構養(yǎng)育或教養(yǎng)

C、家庭寄養(yǎng)

D、家庭收養(yǎng)

答案：BCD

解析：替代性兒童福利服務的對象是親職不當和親職缺失的兒童，內容主要包括家庭

收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機構養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務的目的是通過替代兒童的父母履行親職

職責，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長。故選BCD。

8.改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機會和空間，但也帶來一些問題,具體包

括心

A、婚姻與家庭問題

B、針對婦女的暴力問題

C、留守婦女和流動婦女問題

D、權力問題

答案：ABC

解析：改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機會和空間，但也帶來一些問題，具體

包括：①婚姻與家庭問題;②針對婦女的暴力問題;③生殖健康問題;④留守婦女和流動

婦女問題;⑤就業(yè)問題;⑥貧困女性化問題;⑦參政問題。故選

ABC0

9.如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有()。

A、妨礙服務對象在解決問題過程中的努力和貢獻

B、服務對象沒有機會對解決自己的問題做出決定

C、損害社會工作者的權威

D、損害機構形象

答案：AB

解析：在制訂服務計劃時，要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。

如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務對象沒有機會對解決自己的

問題做出決定;②妨礙服務對象在解決問題過程中的努力和貢獻。故選AB。

10.進入社區(qū)之初，社會工作者應分析社區(qū)基本情況，包括()。

A、社區(qū)的行政級別

B、社區(qū)的文化特色

C、社區(qū)內的人口狀況

D、社區(qū)內的權力結構

答案：BCD

解析：進入社區(qū)之初，社會工作者的基本任務是要對社區(qū)進行科學細致的分析，分析

的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)問題和社區(qū)的需要。社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理

環(huán)境;②社區(qū)內的人口狀況;③社區(qū)內的資源;④社區(qū)內的權力結構;⑤社區(qū)的文化特色。

11.我國失業(yè)保險基金的來源包括()。

A、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費

B、失業(yè)保險基金的利息

C、失業(yè)保險基金投資股票產生的收益

D、財政補貼

答案：ABD

解析：《失業(yè)保險條例》第五條明確規(guī)定，我國失業(yè)保險基金由下列各項構成：①城

鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失