產(chǎn)品糾紛調(diào)換合同樣本

產(chǎn)品糾紛調(diào)換合同樣本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)換事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方于____年____月____日向乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)為_(kāi)___，產(chǎn)品名稱(chēng)為_(kāi)___，產(chǎn)品數(shù)量為_(kāi)___件。

1.2甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品單價(jià)為_(kāi)___元，總價(jià)為_(kāi)___元。

二、糾紛情況

2.1甲方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問(wèn)題：

（1）產(chǎn)品存在瑕疵，具體表現(xiàn)為_(kāi)___；

（2）產(chǎn)品性能不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述；

（3）產(chǎn)品存在安全隱患。

2.2乙方承認(rèn)產(chǎn)品存在上述問(wèn)題，并表示愿意為甲方提供調(diào)換服務(wù)。

三、調(diào)換方式

3.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)，將符合以下條件的調(diào)換產(chǎn)品送達(dá)甲方：

（1）產(chǎn)品型號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格與原產(chǎn)品相同；

（2）產(chǎn)品無(wú)瑕疵，性能符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述；

（3）產(chǎn)品不存在安全隱患。

3.2調(diào)換產(chǎn)品數(shù)量與原產(chǎn)品數(shù)量相同，單價(jià)與原產(chǎn)品單價(jià)相同。

四、費(fèi)用承擔(dān)

4.1乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)調(diào)換產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用。

4.2甲方在收到調(diào)換產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)調(diào)換產(chǎn)品存在新的問(wèn)題，有權(quán)要求乙方再次進(jìn)行調(diào)換，直至產(chǎn)品符合約定要求。

五、爭(zhēng)議解決

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件；

2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；

3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題照片或視頻資料；

4.雙方協(xié)商過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）為保護(hù)自身合法權(quán)益，與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）及第三方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛調(diào)換事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1甲方于____年____月____日向乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)為_(kāi)___，產(chǎn)品名稱(chēng)為_(kāi)___，產(chǎn)品數(shù)量為_(kāi)___件。

1.2甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品單價(jià)為_(kāi)___元，總價(jià)為_(kāi)___元。

二、糾紛情況

2.1甲方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問(wèn)題：

（1）產(chǎn)品存在瑕疵，具體表現(xiàn)為_(kāi)___；

（2）產(chǎn)品性能不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述；

（3）產(chǎn)品存在安全隱患。

三、丙方責(zé)任

3.1丙方作為第三方，負(fù)責(zé)對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保調(diào)換產(chǎn)品的質(zhì)量符合約定要求。

3.2丙方有權(quán)對(duì)乙方提供的調(diào)換產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.3丙方在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)調(diào)換產(chǎn)品存在問(wèn)題的，有權(quán)要求乙方重新提供符合要求的調(diào)換產(chǎn)品。

四、調(diào)換方式

4.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)，將符合以下條件的調(diào)換產(chǎn)品送達(dá)甲方：

（1）產(chǎn)品型號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格與原產(chǎn)品相同；

（2）產(chǎn)品無(wú)瑕疵，性能符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述；

（3）產(chǎn)品不存在安全隱患。

五、費(fèi)用承擔(dān)

5.1乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)調(diào)換產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用。

5.2丙方檢測(cè)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.3若因乙方原因?qū)е卤綑z測(cè)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

六、甲方權(quán)益

6.1甲方有權(quán)要求乙方在____個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)換產(chǎn)品，逾期未完成的，甲方有權(quán)要求乙方支付____%的違約金。

6.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)調(diào)換產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期限為_(kāi)___年。

6.3甲方在收到調(diào)換產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)調(diào)換產(chǎn)品存在新的問(wèn)題，有權(quán)要求乙方再次進(jìn)行調(diào)換，直至產(chǎn)品符合約定要求。

七、乙方違約及限制條款

7.1乙方如未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)換產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

7.2乙方如提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.3乙方不得以任何理由拒絕甲方提出的調(diào)換產(chǎn)品要求。

7.4乙方在履行本合同過(guò)程中，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件；

2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；

3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題照片或視頻資料；

4.雙方協(xié)商過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。

第三方介入的意義和目的：

丙方作為第三方介入，旨在確保調(diào)換產(chǎn)品的質(zhì)量符合約定要求，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。通過(guò)丙方的檢測(cè)，可以消除乙方在產(chǎn)品調(diào)換過(guò)程中可能存在的欺詐行為，提高甲方的購(gòu)買(mǎi)信心。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)增加自身權(quán)益條款和限制乙方違約行為，可以更好地保障自身合法權(quán)益。同時(shí)，甲方的主導(dǎo)地位有利于推動(dòng)合同履行，提高合同效率。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）為維護(hù)自身合法權(quán)益，與甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）及第三方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）就乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的售后服務(wù)糾紛處理事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.1乙方于____年____月____日向甲方銷(xiāo)售的產(chǎn)品型號(hào)為_(kāi)___，產(chǎn)品名稱(chēng)為_(kāi)___，產(chǎn)品數(shù)量為_(kāi)___件。

1.2乙方銷(xiāo)售的產(chǎn)品單價(jià)為_(kāi)___元，總價(jià)為_(kāi)___元。

二、售后服務(wù)糾紛

2.1甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問(wèn)題：

（1）產(chǎn)品存在瑕疵，具體表現(xiàn)為_(kāi)___；

（2）產(chǎn)品性能不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的描述；

（3）產(chǎn)品存在安全隱患。

三、丙方責(zé)任

3.1丙方作為第三方，負(fù)責(zé)對(duì)甲方提出的售后服務(wù)糾紛進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，并提出處理建議。

3.2丙方有權(quán)對(duì)乙方銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查，檢查費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.3丙方在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題的，有權(quán)要求乙方提供解決方案或更換產(chǎn)品。

四、售后服務(wù)處理

4.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)丙方的評(píng)估結(jié)果，對(duì)甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理。

4.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

五、費(fèi)用承擔(dān)

5.1乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)因售后服務(wù)產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于維修、更換零部件等。

5.2丙方檢查費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

六、乙方權(quán)益

6.1乙方有權(quán)要求甲方在使用產(chǎn)品前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，并按照說(shuō)明書(shū)操作使用。

6.2乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證據(jù)。

6.3乙方有權(quán)要求丙方在評(píng)估過(guò)程中保持客觀公正，不得偏袒任何一方。

七、甲方違約及限制條款

7.1甲方如未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

7.2甲方如提供虛假信息或證據(jù)，導(dǎo)致乙方承擔(dān)不必要的責(zé)任，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。

7.3甲方如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方有權(quán)拒絕處理。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件；

2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；

3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題照片或視頻資料；

4.雙方協(xié)商過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)增加自身權(quán)益條款和限制甲方違約行為，可以更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。乙方的主導(dǎo)地位有利于確保售后服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)也有助于乙方在市場(chǎng)