昂昂溪區(qū)電梯安全管理人員周考測試題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在運行過程中，若出現(xiàn)緊急情況，乘客應(yīng)該如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備？

A:撥打電梯內(nèi)電話

B:按下緊急停止按鈕

C:直接拉扯電梯門

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)采取什么措施？

A:認真傾聽乘客訴求，耐心解答疑問，并及時處理問題

B.忽視乘客投訴，繼續(xù)進行日常工作

C.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門處理，自己不再關(guān)注此事

D:記錄投訴內(nèi)容，并向上級匯報，等待指示后再采取行動

正確答案：A3.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對特種設(shè)備作業(yè)人員進行（）教育和培訓(xùn)。

A:定期

B:不定期

C:專項

D:隨機

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗前，需要確認電梯的哪些信息？

A:電梯的使用年限

B:電梯的維護保養(yǎng)記錄

C:電梯的運行時間

D:電梯的安裝日期

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯存在故障代碼，應(yīng)如何處理？

A:根據(jù)故障代碼判斷故障原因，并進行處理

B:忽略該問題，繼續(xù)巡檢其他區(qū)域

C:根據(jù)經(jīng)驗猜測故障原因，并進行處理

D:根據(jù)故障代碼查找相關(guān)資料，了解故障原因后再進行處理6.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停機時，應(yīng)首先做什么？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動操作電梯

C.檢查電梯緊急停機的原因

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：C7.電梯安全管理人員在考核電梯司機時，應(yīng)重點考核司機的（）能力。

A:操作技能

B:應(yīng)急處理

C:服務(wù)態(tài)度

D:理論知識

正確答案：A8.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書中缺少緊急停止按鈕的標(biāo)識，應(yīng)如何處理？

A.立即上報，并要求立即整改

B.認為不影響使用，無需處理

C.建議但不強制要求整改

D.等待其他部門處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機構(gòu)異常時，應(yīng)立即：

A:停止使用電梯

B:修復(fù)門鎖機構(gòu)

C:延長使用時間

D:通知電梯維修人員

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯事故調(diào)查時，應(yīng)如何確定事故原因？

A:僅憑現(xiàn)場觀察

B:結(jié)合電梯維修記錄

C:調(diào)查乘客證言

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯緊急電話的檢查內(nèi)容？

A:電話接通情況

B:電話通話質(zhì)量

C:電話線路連接

D:電話外觀

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是違法的？

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作

B.在電梯內(nèi)吸煙

C.定期進行電梯維護保養(yǎng)

D.對電梯進行清潔工作

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯并上報

B.讓電梯繼續(xù)運行，觀察情況

C.嘗試手動關(guān)閉電梯門

D.只通知電梯維修人員，不采取任何措施

正確答案：A14.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何處理電梯的故障？

A.立即停止使用

B.聯(lián)系維修人員進行修復(fù)

C.以上兩種方式均可

D.不需要處理

正確答案：C15.電梯困人救援時，救援人員進入轎廂前，必須確保轎廂內(nèi)空氣流通，避免（）。

A.氧氣不足

B.溫度過高

C.水汽過多

D.空氣不流通

正確答案：A16.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）裝置，以便乘客在緊急情況下能夠按下緊急呼叫按鈕。

A:緊急停止

B:急停按鈕

C:報警按鈕

D:消防按鈕

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項做法是不正確的？

A.保持冷靜，安撫乘客

B.立即通知救援人員

C.嘗試自行解救乘客

D.盡量減少乘客在電梯內(nèi)停留時間

正確答案：C18.電梯在正常運行期間，下列哪種情況不需要進行日常巡視？

A.電梯轎廂內(nèi)是否有異物

B.電梯門開啟是否正常

C.電梯控制面板指示燈是否正常

D.電梯運行聲音是否異常

正確答案：C19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即關(guān)閉電梯，等待火勢控制

B:引導(dǎo)乘客使用電梯逃生

C:嘗試將電梯停在安全樓層，引導(dǎo)乘客疏散

D:讓乘客自行尋找逃生通道

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯門的安全功能時，應(yīng)確保以下哪項？

A.電梯門能夠自動關(guān)閉

B.電梯門在開啟狀態(tài)下能夠自動停止

C.電梯門在關(guān)閉狀態(tài)下能夠自動停止

D.電梯門在任何狀態(tài)下都能夠開啟

正確答案：B21.電梯的井道、導(dǎo)軌支架、機房等有下列情形之一的，屬于重大修理，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投用前或者投入運行后三十日內(nèi)，告知負責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門：

A:局部銹蝕

B:嚴(yán)重變形

C:門鎖損壞

D:局部涂層脫落

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未穿戴工作服時，應(yīng)如何處理？

A.強制操作員穿戴工作服

B.忽略操作員未穿戴工作服

C.告知操作員工作服的重要性

D.要求操作員立即離開工作崗位

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項不屬于應(yīng)檢查的內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)的緊急通訊設(shè)備是否完好

B.電梯緊急制動裝置是否有效

C.電梯轎廂內(nèi)是否張貼了安全操作指南

D.電梯運行噪音是否超標(biāo)

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即更換

B.暫時封存，不影響使用

C.忽略，不影響電梯安全

D.通知維修人員，但無需立即處理

正確答案：A25.電梯在發(fā)生緊急情況時，安全管理人員應(yīng)如何操作電梯鑰匙？

A:隨意插入鑰匙

B:按照電梯操作手冊進行操作

C:將鑰匙隨意放置在電梯附近

D:等待乘客自行處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未持證上崗時，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并報告相關(guān)部門

B:提醒操作人員下次注意

C:忽略此行為

D:讓操作人員自行處理

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，認為不影響電梯安全

B.認真聽取，記錄投訴內(nèi)容

C.立即解決，避免影響公司形象

D.報告上級，等待處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示時，應(yīng)確保其：

A.能夠準(zhǔn)確顯示樓層

B.能夠在緊急情況下繼續(xù)工作

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C29.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，以下哪項工作不屬于事故處理流程？

A.調(diào)查事故原因

B.安撫乘客情緒

C.修復(fù)電梯設(shè)備

D.責(zé)任追究

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙標(biāo)識時，發(fā)現(xiàn)標(biāo)識被遮擋，應(yīng)立即（）。

A:警告乘客

B:更換標(biāo)識

C:整改并確保標(biāo)識清晰可見

D:不做任何處理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的維護保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)定期保存，并接受相關(guān)部門的檢查。

答案：√2.在應(yīng)急預(yù)案演練中，無需考慮到設(shè)備老化對演練的影響。（答案：×）

答案解析：應(yīng)急預(yù)案演練必須考慮到設(shè)備老化的可能性和潛在風(fēng)險，以確保演練的有效性和真實性。3.電梯安全管理人員應(yīng)隨時監(jiān)控電梯的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。（）

答案：√4.當(dāng)電源中斷時，電梯會自動停止運行并保持當(dāng)前位置。

答案：√（大部分現(xiàn)代電梯都有此功能）5.消防器材的配置應(yīng)合理且能夠及時投入使用，確保發(fā)生火災(zāi)時能及時有效地進行救援。（）

答案：√6.安全檢查不應(yīng)該是形式主義，應(yīng)著重檢查細節(jié)問題。

答案：×7.對于普通電梯來說，僅僅加強日常巡查即可避免重大火災(zāi)隱患。

答案：×8.電梯的運行中如果出現(xiàn)異響、異味等情況，應(yīng)當(dāng)立即停梯并報修。

答案：√9.電梯的安全鉗測試每年至少進行一次，測試合格后無需再次測試。

答案：×10.對重大火災(zāi)隱患單位的處理結(jié)果，應(yīng)及時向上級報告，以確保消除隱患并保障安全。（）

答案：√11.電梯安全管理人員應(yīng)該對所負責(zé)的電梯設(shè)備的基本性能和原理有全面的了解。

答案：√12.電梯的照明系統(tǒng)需要根據(jù)不同樓層和時間段調(diào)整亮度。

答案：√13.為了減少電梯運行中的噪聲，可以擅自拆解或改裝電梯設(shè)備。

答案：×（必須遵循安全操作規(guī)范）14.只有確保電梯運行環(huán)境的清潔和干燥，才能防止電梯出現(xiàn)故障或損壞。

答案：√15.消防安全培訓(xùn)應(yīng)包括電梯安全知識在內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容，提高全體人員的消防安全意識。（√）

答案：√16.電梯的安全門故障，可以在不修復(fù)的情況下繼續(xù)使用。

答案：×17.電梯井道中的照明系統(tǒng)可以長時間開啟，無需考慮能源消耗。

答案：×18.安全通道的消防設(shè)備器材不需要經(jīng)常更換和維護。

答案：×19.電梯的緊急報警系統(tǒng)應(yīng)能自動向電梯維保單位發(fā)送故障信息。

答案：√20.電梯內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕是電梯制造商的義務(wù)。

答案：√21.發(fā)生電梯安全事故時，只有涉及到其他單位的傷亡情況，才可以對外披露事故相關(guān)信息。（）

答案：×22.在進行電梯安全檢查時，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的部件應(yīng)及時進行修復(fù)和更換。

答案：√23.在電梯日常檢查和維護保養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)注意記錄檢查和維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。此說法符合電梯安全管理的要求和規(guī)范，是正確的。

答案：√24.電梯事故應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確救援電話和聯(lián)絡(luò)方式。()

答案：√25.使用已達到設(shè)計使用壽命的電梯可以續(xù)用。

答案：×（需按規(guī)定進行報廢或經(jīng)鑒定批準(zhǔn)繼續(xù)使用）26.消防安全工作的重要環(huán)節(jié)包括消防通道暢通、滅火器材配備等。

答案：√27.在電梯緊急制動時，安全管理人員需要保持冷靜，按照預(yù)定程序操作。

答案：√28.在對消防重點部位進行巡查時，應(yīng)當(dāng)考慮夜間或休息時間的人流量變化情況。

答案：×29.電梯的通信系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)與電梯控制系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)交換。

答案：√30.在電梯安全管理中，不能只依賴記錄和報告來解決所有安全問題。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：首先確保所有乘客都留在電梯內(nèi)部，避免乘客因恐慌而做出危險動作。然后立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知消防部門和維修團隊，并協(xié)助疏散乘客。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中，如何使學(xué)員認識到電梯安全的重要性？

答案：使學(xué)員認識到電梯安全的重要性的方法包括：

（1）講解電梯事故案例，讓學(xué)員了解事故的危害；

（2）強調(diào)電梯安全操作規(guī)程的重要性；

（3）開展電梯安全知識競賽，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；

（4）邀請相關(guān)專家進行講座，讓學(xué)員了解電梯安全知識；

（5）定期對學(xué)員進行安全知識測試，鞏固學(xué)習(xí)成果。3.描述電梯安全管理人員在處理電梯井道內(nèi)意外墜落物體的情況時應(yīng)采取的措施。

答案：首先確保乘客安全，迅速引導(dǎo)乘客遠離墜落物體。然后立即報告相關(guān)部門并通知維修人員到場處理。同時，根據(jù)預(yù)案進行救援或疏散。4.簡述電梯安全管理人員如何加強與政府部門、行業(yè)協(xié)會等單位的合作。

答案：加強合作包括：

（1）積極參與政府部門、行業(yè)協(xié)會組織的活動；

（2）與政府部門、行業(yè)協(xié)會等保持良好溝通，共同推進電梯安全管理；

（3）共享電梯安全管理信息，提高安全管理水平；

（4）共同研究解決電梯安全管理中的問題；

（5）參與制定電梯安全相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)。5.電梯安全管理人員在進行例行檢查時發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

答案：首先應(yīng)立即停止使用該電梯，并通知電梯維保單位進行檢修；同時，應(yīng)詳細記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并報告給上級管理部門。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)出異響并停止運行?，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，電梯轎廂與樓層之間存在較大縫隙。作為電梯安全管理人員，你應(yīng)該如何處理這個問題？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保乘客安全。

（2）通知維保單位，要求他們進行緊急維修。

（3）對電梯進行檢查，確保不存在其他安全隱患。

（4）加強對該小區(qū)電梯的巡查，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)確保電梯安全運行，及時處理安全隱患。2.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生電氣故障，導(dǎo)致電梯停止運行。電梯內(nèi)共有10名乘客，其中包括1名孕婦。物業(yè)管理人員在接到報警后，立即啟動應(yīng)急救援程序。請分析該案例中物業(yè)管理人員在應(yīng)急處理過程中的正確做法。

答案：

（1）物業(yè)管理人員在接到報警后，立即通知電梯維保單位，并告知被困人員數(shù)量及其中特殊人群情況。

（2）物業(yè)管理人員安撫被困人員情緒，告知其救援正在進行中。

（3）電梯維保單位到達現(xiàn)場后，迅速檢查電梯故障原因，并采取有效措施恢復(fù)電梯運行。

總結(jié)：該案例中物業(yè)管理人員在應(yīng)急處理