收費(fèi)公路監(jiān)控與稽查管理復(fù)習(xí)測(cè)試卷附答案

第頁(yè)收費(fèi)公路監(jiān)控與稽查管理復(fù)習(xí)測(cè)試卷附答案1.因發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因出現(xiàn)大車小標(biāo)、車種不符等情況造成通行費(fèi)損失的應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)()再由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)自行追繳漏收通行費(fèi)。A、發(fā)起稽核工單B、先行墊付損失通行費(fèi)C、發(fā)起追繳名單D、上報(bào)省中心【正確答案】：B2.監(jiān)控分中心對(duì)各站的收費(fèi)員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站、收費(fèi)員違規(guī)行為，按照()的程序進(jìn)行處理，如收費(fèi)員仍不能及時(shí)改正，通知收費(fèi)站綜合管理員。A、糾正-訓(xùn)斥-記錄B、記錄-提醒-扣分C、糾正-提醒-扣分D、糾正-提醒-記錄【正確答案】：D3.下列情況享受“綠色通道”免收通行費(fèi)政策的有：（）A、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品等于車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛C、拒絕通過(guò)指定車道或拒不接受檢驗(yàn)的車輛D、超限超載幅度超過(guò)50%鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛【正確答案】：B4.收費(fèi)公路某路段有交通事故時(shí)相關(guān)路段應(yīng)發(fā)布()信息，以提醒司機(jī)注意安全、需要封閉路時(shí)，應(yīng)在情報(bào)板發(fā)布封路信息，設(shè)站引導(dǎo)車輛行駛。A、交通肇事B、車輛查證C、交通中斷D、交通事故【正確答案】：D5.()必須妥善保管通行卡，保持卡面的清潔，嚴(yán)禁彎折或故意損壞，以保證卡的下常讀寫。A、收費(fèi)員B、當(dāng)班班長(zhǎng)C、本站財(cái)務(wù)人員D、本站站長(zhǎng)【正確答案】：A6.什么情況下可以使用報(bào)警器？下列做法正確的是（）。A、在緊急情況下或收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件需要提供支援時(shí)可以使用B、在換崗時(shí)可以使用C、在兌換零鈔時(shí)可以使用D、收費(fèi)員上洗手間時(shí)可以使用【正確答案】：A7.稽查監(jiān)控中心主要業(yè)務(wù)不包括A、道路監(jiān)控B、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)C、收費(fèi)監(jiān)控D、稽查稽核【正確答案】：B8.車輛已駛離車道，發(fā)現(xiàn)多收司機(jī)款時(shí)，收費(fèi)員正確處理方法()。A、下班后將多收私留B、與通行費(fèi)一起投包C、立即報(bào)班長(zhǎng)和監(jiān)控，并將多收款交班長(zhǎng)帶回票管室處理。D、暫時(shí)放密碼箱存放【正確答案】：C9.各參與方應(yīng)按照全網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)范要求及時(shí)響應(yīng)()，進(jìn)行數(shù)據(jù)核查聯(lián)動(dòng)、工單處理聯(lián)動(dòng)、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)處理聯(lián)動(dòng)等,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。A、外部稽核B、內(nèi)部稽核C、路段稽核D、聯(lián)動(dòng)稽核【正確答案】：D10.對(duì)不合格或假冒綠通車輛的具體情況進(jìn)行拍照取證,查驗(yàn)全過(guò)程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。A、3年B、半年C、1年D、2年E、5年【正確答案】：A11.可變情報(bào)板在夜間及惡劣條件下，應(yīng)使用()顏色的字體發(fā)布交通信息。A、黃色B、紅色C、綠色D、橘色【正確答案】：A12.收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)通行卡人為損壞時(shí)，應(yīng)（）。A、按最高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)B、索取通行卡工本費(fèi)C、詢問(wèn)駕駛員入口站名并上報(bào)確認(rèn)，正常收費(fèi)并索取通行卡工本費(fèi)D、免費(fèi)放行【正確答案】：C13.通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)分為()形式A、現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)費(fèi)B、線上補(bǔ)繳C、補(bǔ)交和追繳D、事后追繳E、實(shí)收及補(bǔ)繳【正確答案】：C14.涉及ETC用戶改變車型或車種責(zé)任的先由()做自我認(rèn)定必需提供切實(shí)證據(jù)省中心審核以省中心最終審核結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行更改。A、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位B、省中心C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)D、部中心【正確答案】：C15.如投訴預(yù)受理人員能夠査詢到通行記錄時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范填寫投訴預(yù)受理工單并將投訴人提供的()(或現(xiàn)金發(fā)票號(hào)、第三方支付流水號(hào))和關(guān)聯(lián)的通行記錄作為附件一并轉(zhuǎn)至ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)。A、退費(fèi)時(shí)間B、退費(fèi)方法C、退費(fèi)D、車輛通行記錄【正確答案】：A16.ETC通行有效性查驗(yàn)不通過(guò)等無(wú)法正常通行費(fèi)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)()。A、售后處理B、人工處理C、12328處理D、稽核處理【正確答案】：B17.收費(fèi)服務(wù)要求中，車道堵車的疏通平均服務(wù)時(shí)間不超過(guò)（）。A、3minB、4minC、5minD、6min【正確答案】：C18.根據(jù)《高速公路監(jiān)控技術(shù)要求》規(guī)定高速公路監(jiān)控?cái)z像機(jī)視頻應(yīng)采用數(shù)字化傳輸方式通過(guò)()接入網(wǎng)上傳到直接的監(jiān)控管理部門。A、收費(fèi)系統(tǒng)B、監(jiān)控系統(tǒng)C、通信系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)【正確答案】：C19.對(duì)懷疑持假冒免費(fèi)標(biāo)牌的車輛，收費(fèi)站工作人員應(yīng)當(dāng)（）。A、扣押車輛B、沒(méi)收標(biāo)志并罰款C、登記車牌號(hào)碼并向有關(guān)部門報(bào)告D、正常收費(fèi)【正確答案】：C20.監(jiān)控分中心訪客安全管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門B、對(duì)于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全C、與工作無(wú)關(guān)的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控分中心D、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(警察、高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設(shè)備上拷貝數(shù)據(jù)【正確答案】：D21.各省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)對(duì)本路段單位可能存在作弊行為造成通行費(fèi)流失的特情數(shù)據(jù)做100%審驗(yàn)省級(jí)稽核管理單位應(yīng)做不少于()的復(fù)核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)起內(nèi)部或外部稽核。A、0.1B、0.3C、0.6D、0.8【正確答案】：A22.因人員配置不夠而未開(kāi)足車道，造成車道擁堵的，追究()責(zé)任。A、收費(fèi)班長(zhǎng)B、收費(fèi)站站長(zhǎng)C、收費(fèi)站分管領(lǐng)導(dǎo)D、所長(zhǎng)【正確答案】：B23.客戶提交異議受理省份應(yīng)遵循()，負(fù)責(zé)全程協(xié)助客戶處理異議及補(bǔ)費(fèi)投訴相關(guān)工作。A、責(zé)任倒查制B、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制C、首問(wèn)負(fù)責(zé)制D、自行負(fù)責(zé)制【正確答案】：C24.全網(wǎng)稽核業(yè)務(wù)主要針對(duì)人為原因造成的()、未交、拒交通行費(fèi)行為，包括收費(fèi)人員不規(guī)范操作、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理單位管理漏洞、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)行、車輛駕駛?cè)藛T惡意逃費(fèi)、客戶使用虛假證件等。A、少交B、漏交C、偷逃D、暴力闖卡【正確答案】：A25.貨車A從甲站駛?cè)敫咚?，在入口取甲卡，并從丁站出高速時(shí)謊稱丟卡，經(jīng)收費(fèi)人員核實(shí)行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的通行費(fèi)和通行卡工本費(fèi)后離開(kāi)。第二次A車返程時(shí)從丁站駛?cè)敫咚?，在入口取丁卡，此時(shí)A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從乙站出站時(shí)出示甲卡，全程沒(méi)有標(biāo)識(shí)點(diǎn)，則出站時(shí)交納甲站至乙站10KM的通行費(fèi)，而實(shí)際應(yīng)交納____KM的通行費(fèi)？A、10B、205C、215D、225【正確答案】：C26.產(chǎn)生投訴時(shí)，各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于()，未按要求提供或無(wú)法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月【正確答案】：C27.下列不屬省政府規(guī)定的免費(fèi)車有（）。A、殯葬車B、軍人開(kāi)的車C、粵O車D、救護(hù)車【正確答案】：B28.車輛利用J型逃費(fèi)，錯(cuò)誤的操作方法是A、人工計(jì)算實(shí)際需繳納的通行費(fèi)B、按正常刷卡交納本次通行費(fèi)C、按“其他補(bǔ)費(fèi)”全額繳納應(yīng)繳通行費(fèi)D、補(bǔ)費(fèi)按“逃費(fèi)補(bǔ)費(fèi)”操作【正確答案】：C29.收費(fèi)站監(jiān)控或者票務(wù)人員要定期做好管理系統(tǒng)()工作，確保計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)流水不丟失。A、計(jì)算機(jī)重啟B、病毒查殺C、數(shù)據(jù)備份D、圖像管理【正確答案】：C30.載運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的掛車列車的整治工作另行部署，在整治前，重點(diǎn)檢查其車貨總質(zhì)量是否超過(guò)（）標(biāo)準(zhǔn)的行為，暫不對(duì)外廊尺寸進(jìn)行檢查。A、限載B、限寬C、限高D、限長(zhǎng)【正確答案】：A31.各省應(yīng)建立省內(nèi)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，開(kāi)展省內(nèi)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。包括本省收費(fèi)車道和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行參數(shù)、()、費(fèi)率版本、通信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)本省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行情況A、軟件參數(shù)B、機(jī)房溫度C、軟件版本D、網(wǎng)絡(luò)速度【正確答案】：C32.關(guān)于簡(jiǎn)化協(xié)查處理工單證據(jù)提交的注意事項(xiàng)中入口省外、出口省內(nèi)的車輛由()所在路段提交完整證據(jù)其他途經(jīng)路段不再提交證據(jù)。A、入口方B、出口方C、出省前最后一個(gè)省內(nèi)門架D、入、出口方【正確答案】：B33.稽核業(yè)務(wù)范圍主要包括數(shù)據(jù)核查、()、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)與管理改進(jìn)等A、后期稽核B、前期稽核C、通行費(fèi)稽核D、發(fā)行機(jī)構(gòu)稽核【正確答案】：C34.重點(diǎn)關(guān)注名單來(lái)源：各參與方稽核部門通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式篩選出具有逃費(fèi)嫌疑的相關(guān)車輛信息例如無(wú)卡、空卡特情次數(shù)大于等于()次的車輛。A、5B、4C、3D、2【正確答案】：D35.現(xiàn)金車輛認(rèn)定為客戶責(zé)任的，系統(tǒng)根據(jù)稽核結(jié)果生成補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)與追繳名單，（）限制通行與追繳通行費(fèi)。A、入口B、出口C、全省D、全網(wǎng)【正確答案】：D36.對(duì)《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外其它農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其它農(nóng)產(chǎn)品不超過(guò)車輛核定載重量和車廂容積（）的車輛，比照整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行。A、0.3B、0.2C、0.8D、0.05【正確答案】：B37.各級(jí)稽核管理單位對(duì)非名單車輛或套牌車輛錯(cuò)誤限制通行時(shí)應(yīng)及時(shí)做好()與溝通解釋工作避免發(fā)生客戶投訴。事后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分析根據(jù)情況作出整改處置。A、信息核對(duì)B、登記C、溝通解釋D、客戶投訴【正確答案】：A38.下列關(guān)于取消省界收費(fèi)站后的收費(fèi)方式說(shuō)法中正確的有。()A、ETC車輛采取的是分段計(jì)費(fèi)出口收費(fèi)B、因全國(guó)推廣ETC，所以對(duì)無(wú)ETC的車輛不得進(jìn)入高速C、ETC車輛采取“分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)車載單元（OBU）和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)”D、非ETC車輛采取“分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)車載單元（OBU）和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)”【正確答案】：C39.追繳與重點(diǎn)關(guān)注名單車輛證據(jù)文件命名規(guī)則中，黑色車牌的編碼為()。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：C40.綠通車和普通車均從甲站同向駛?cè)敫咚?，中途綠通車從乙站免費(fèi)出高速后，再掉頭領(lǐng)卡進(jìn)高速，此時(shí)普通車取甲卡、綠通車取乙卡，兩車在中途交換通行卡后變成普通車持乙卡、綠通車持甲卡，最終兩車均從丙站下高速，因普通車持乙卡則出站時(shí)只需交納乙站至丙站25KM的通行費(fèi)，兩車換卡后，普通車偷逃了____KM的通行費(fèi)。A、25B、200C、175D、225【正確答案】：B41.視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般由攝像子系統(tǒng)、()、控制子系統(tǒng)和顯示記錄四個(gè)主要部分組成。A、顯示器B、圖像傳輸子系統(tǒng)C、氣象檢測(cè)系統(tǒng)D、錄像子系統(tǒng)【正確答案】：B42.ETC用戶改變車型或車種責(zé)任的先由()做自我認(rèn)定。A、責(zé)任認(rèn)定單位B、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)C、客戶方D、收費(fèi)公路【正確答案】：B43.實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一車型分類標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)于外觀模糊無(wú)法分辨的車輛可以通過(guò)核查()來(lái)進(jìn)行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營(yíng)運(yùn)證D、行駛證【正確答案】：D44.各單位應(yīng)妥善保管所屬賬號(hào)在賬號(hào)下發(fā)的第一時(shí)間修改密碼。因賬號(hào)外流造成的后果由()負(fù)責(zé)。A、賬號(hào)所屬人B、賬號(hào)所屬單位C、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方D、網(wǎng)絡(luò)安全員【正確答案】：B45.追繳名單車輛全額補(bǔ)交通行費(fèi)后，系統(tǒng)()小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除該車輛追繳名單，并對(duì)客戶進(jìn)行提示。若為ETC客戶，系統(tǒng)自動(dòng)傳達(dá)指令至發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)，車型(車種)不符已更改為正確信息的應(yīng)解除狀態(tài)名單。A、4B、6C、8D、12【正確答案】：A46.實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一車型分類標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)于外觀模糊無(wú)法分辨的車輛可以通過(guò)核查（）來(lái)進(jìn)行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營(yíng)運(yùn)證D、行駛證【正確答案】：D47.ETC車輛進(jìn)入ETC車道寫卡成功欄桿感應(yīng)抬桿后倒出車道，有()逃費(fèi)嫌疑。A、換卡逃費(fèi)B、頂卡逃費(fèi)C、闖關(guān)逃費(fèi)D、換牌逃費(fèi)【正確答案】：B48.收費(fèi)操作準(zhǔn)確性稽核應(yīng)包括收費(fèi)人員在車牌錄入、車型錄入、()、通行交易信息記錄等業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性；A、特情處理B、通行費(fèi)收取C、逃費(fèi)信息D、優(yōu)免車輛處理【正確答案】：B49.貨車A從甲站進(jìn)入高速，行駛到100KM處的服務(wù)區(qū)(高速公路隔離欄的缺口處)違規(guī)調(diào)頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒(méi)有標(biāo)識(shí)點(diǎn)，出口刷卡系統(tǒng)顯示貨車A應(yīng)交40KM的通行費(fèi)，實(shí)際貨車A應(yīng)交____KM的通行費(fèi)？A、40B、60C、120D、160【正確答案】：D50.什么情況下可以使用報(bào)警器？下列做法正確的是()。A、在緊急情況下或收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件需要提供支援時(shí)可以使用B、在換崗時(shí)可以使用C、在兌換零鈔時(shí)可以使用D、收費(fèi)員上洗手間時(shí)可以使用【正確答案】：A51.下列關(guān)于車型分類的說(shuō)法正確的是。（）A、超過(guò)6軸的專項(xiàng)作業(yè)車屬大件運(yùn)輸車B、一型貨車與二型貨車的唯一區(qū)別是車長(zhǎng)是否大于4.5米C、9座—19座客車為二型客車D、超過(guò)6軸的貨車需按超限運(yùn)輸車標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行【正確答案】：D52.重點(diǎn)關(guān)注名單車輛一旦有確鑿證據(jù)證明其逃費(fèi)，發(fā)現(xiàn)單位應(yīng)按追繳名單流程審核通過(guò)后申請(qǐng)把該車輛狀態(tài)轉(zhuǎn)為()。A、待追繳名單車輛B、追繳名單車輛C、灰名單D、黑名單【正確答案】：B53.亭外人員要保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)后車與前車相距過(guò)近需及時(shí)給予善意提醒，讓企圖（）的駕駛?cè)藛T心存顧慮，不敢貿(mào)然沖關(guān)。A、逃費(fèi)B、沖關(guān)逃費(fèi)C、隨尾沖關(guān)D、強(qiáng)行沖關(guān)【正確答案】：C54.省內(nèi)追繳名單車輛完成追繳后應(yīng)立即操作“完成追繳”步驟將相關(guān)追繳信息錄入完整(應(yīng)正確填寫治理金額、加收鍵打印發(fā)票票號(hào)圖片應(yīng)最少上傳()張車輛照片、司機(jī)支付成功截圖、打印發(fā)票照片。司機(jī)在付款時(shí)分批支付應(yīng)在追繳說(shuō)明中標(biāo)注支付次數(shù)、金額)完成車輛“反白”A、3B、5C、6D、4【正確答案】：A55.收費(fèi)員在上班時(shí)，面對(duì)來(lái)車，要準(zhǔn)確判斷()和按車種，按收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)工作。A、車牌B、車況C、駕駛員D、車型【正確答案】：D56.在監(jiān)控室，需要對(duì)攝像機(jī)的變焦鏡頭、()和防護(hù)罩進(jìn)行遙控。A、能見(jiàn)度檢測(cè)器B、電動(dòng)云臺(tái)C、路面狀態(tài)檢測(cè)器D、氣象監(jiān)測(cè)器【正確答案】：B57.駕駛員交款后不要發(fā)票，應(yīng)如何處理？下列做法正確的是（）。A、在對(duì)下一來(lái)車收費(fèi)時(shí)使用，節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會(huì)人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對(duì)下一來(lái)車進(jìn)行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售【正確答案】：D58.車道擁堵的啟動(dòng)環(huán)境，沒(méi)有出現(xiàn)不可抗力情形，車流量突然增大，等侯通行車輛超過(guò)()輛。A、5B、10C、20D、30【正確答案】：C59.下面（）類型的“綠色通道”車輛，可以享受優(yōu)惠政策A、超限超載超過(guò)5%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛B、混裝其他農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛C、偽裝的綠色通道車輛D、整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛【正確答案】：D60.收費(fèi)監(jiān)控子系統(tǒng)中，短信息發(fā)送的方式分為()和單點(diǎn)發(fā)送。A、信息發(fā)送B、雙點(diǎn)發(fā)送C、廣播發(fā)送D、共同發(fā)送【正確答案】：C61.收費(fèi)車道系統(tǒng)通過(guò)車牌識(shí)別等方式()自動(dòng)實(shí)施限制通行現(xiàn)場(chǎng)人員查詢、核實(shí)車輛信息并向用戶進(jìn)行告知用戶可通過(guò)部省兩級(jí)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)查詢自己的補(bǔ)費(fèi)信息客戶完成全部通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)后系統(tǒng)自動(dòng)解除追繳名單。A、對(duì)追繳名單車輛B、重點(diǎn)關(guān)注名單C、黑名單D、灰名單【正確答案】：A62.下列情況享受“綠色通道”免收通行費(fèi)政策的有：()A、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品等于車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛C、拒絕通過(guò)指定車道或拒不接受檢驗(yàn)的車輛D、超限超載幅度超過(guò)50%鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛【正確答案】：B63.各稽核單位在開(kāi)展稽核業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)以()為主，減少或避免收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)核查造成的現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。A、事后稽核、數(shù)據(jù)稽核B、事后稽核、內(nèi)部稽核C、事后稽核、外部稽核D、事后稽核、現(xiàn)場(chǎng)稽核E、現(xiàn)場(chǎng)稽核、數(shù)據(jù)稽核【正確答案】：A64.對(duì)于不繳費(fèi)或逃費(fèi)的車輛進(jìn)行行政處罰的職能只能是（）。A、交通主管部門或公路管理機(jī)構(gòu)B、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)公司C、交警D、司法【正確答案】：A65.遇到軍、警人員開(kāi)地方牌車不肯交費(fèi)時(shí)應(yīng)怎么辦？下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第七條有關(guān)規(guī)定向駕駛員耐心解釋，說(shuō)明該車不屬于免費(fèi)范疇，要求其按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納通行費(fèi)B、根據(jù)《廣東省公路收費(fèi)站管理辦法》第二十三條有關(guān)規(guī)定向駕駛員耐心解釋，說(shuō)明該車不屬于免費(fèi)范疇，要求其按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納通行費(fèi)C、根據(jù)《廣東省公路條例》第七條有關(guān)規(guī)定向駕駛員耐心解釋，說(shuō)明該車不屬于免費(fèi)范疇，要求其按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納通行費(fèi)【正確答案】：C66.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳名單后部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)省級(jí)系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過(guò)()小時(shí)路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)2小時(shí)。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A67.追繳名單變更包括()A、追繳名單解除、審核、自動(dòng)更新B、追繳名單解除、撤銷、信息更新C、追繳名單補(bǔ)繳、核實(shí)、自動(dòng)解除D、追繳名單補(bǔ)繳、解除、信息更新E、追繳名單解除、核實(shí)、自動(dòng)更新【正確答案】：B68.ETC客戶通過(guò)ETC賬號(hào)完成補(bǔ)費(fèi)的其補(bǔ)費(fèi)資金按()參與清分結(jié)算。A、結(jié)算依據(jù)B、清分結(jié)算體系C、退費(fèi)補(bǔ)交清分D、資金結(jié)算【正確答案】：B69.對(duì)懷疑持假冒免費(fèi)標(biāo)牌的車輛，收費(fèi)站工作人員應(yīng)當(dāng)()。A、扣押車輛B、沒(méi)收標(biāo)志并罰款C、登記車輛信息并向監(jiān)控稽查中心和值班管理員報(bào)告D、正常收費(fèi)【正確答案】：C70.入口發(fā)卡員發(fā)放通行卡時(shí)，()將未刷卡成功而采用強(qiáng)行抬桿的做法將通行卡發(fā)給司機(jī)。A、禁止B、可以C、允許D、應(yīng)該【正確答案】：A71.重要投訴應(yīng)當(dāng)采用()在結(jié)案后1個(gè)自然日內(nèi)完成。A、電話回訪B、家訪C、信件回訪D、微信回訪【正確答案】：A72.通行費(fèi)追繳：指欠費(fèi)客戶經(jīng)收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)催交后未交、補(bǔ)交不全或拒交時(shí)，對(duì)其進(jìn)行()并補(bǔ)繳通行費(fèi)的業(yè)務(wù)行為A、全網(wǎng)攔截B、省內(nèi)攔截C、管轄區(qū)域攔截D、收費(fèi)站攔截【正確答案】：A73.因車輛沖關(guān)造成收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞的，按標(biāo)準(zhǔn)向()索賠，有違法行為的則依法處理。A、收費(fèi)員B、駕駛員C、廣場(chǎng)管理人員D、收費(fèi)站管理人員【正確答案】：B74.高速公路免費(fèi)方式根據(jù)（國(guó)發(fā)〔2012〕37號(hào)）的要求：每年（）等四大法定節(jié)日對(duì)7座以下（含7座）車輛實(shí)施免收通行費(fèi)。A、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶B、春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶C、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶D、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)【正確答案】：A75.監(jiān)控人員應(yīng)對(duì)沖卡、闖關(guān)逃費(fèi)車輛進(jìn)行()以便于在需要時(shí)提供有效的證據(jù)。A、錄像B、錄像備份C、記錄資料D、存檔【正確答案】：B76.《廣東省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)營(yíng)運(yùn)細(xì)則（試行）》關(guān)于免費(fèi)車判別和操作以下說(shuō)法不正確的是：（）A、免費(fèi)車輛按照《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《廣東省公路收費(fèi)站管理辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行判別和操作。B、重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)工作嚴(yán)格按照《廣東省重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案》及省交通運(yùn)輸廳的有關(guān)規(guī)定實(shí)施。C、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于綠色通道相關(guān)政策予以免費(fèi)放行D、只有國(guó)家規(guī)定的裝有固定裝置的免費(fèi)車輛才能免費(fèi)放行，其他車輛不得免費(fèi)?！菊_答案】：D77.高速公路發(fā)生特大事故及?；沸孤?、爆燃等事故現(xiàn)場(chǎng)處置工作在()統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展，各聯(lián)動(dòng)部門全力配合，并按照事故處置流程做好應(yīng)急處置工作。A、當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸、省高速公路局C、屬地高速公路處D、屬地交通主管部門【正確答案】：A78.當(dāng)需要重新打印發(fā)票時(shí)，應(yīng)該在()情況下完成操作。A、車輛完全離開(kāi)車道B、車輛行駛到通過(guò)線圈C、任何D、車輛未觸及通過(guò)線圈【正確答案】：D79.對(duì)于現(xiàn)金通行費(fèi)投訴，經(jīng)出口路段確認(rèn)做退款處理的，由()承擔(dān)。A、出口退款路段B、出口收取路段C、聯(lián)網(wǎng)中心D、各路段公司分?jǐn)偂菊_答案】：B80.凡享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的貨運(yùn)車輛，以（）作為根本依據(jù)。A、以“綠色通道”通行證作為鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的證明B、以實(shí)際裝載貨物屬規(guī)定范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品C、政府證明文件D、本公司證明文件【正確答案】：B81.追繳黑名單車輛全額補(bǔ)繳交通行費(fèi)后，系統(tǒng)（）小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除該車輛追繳黑名單，并對(duì)客戶進(jìn)行提示。A、4B、8C、14D、24【正確答案】：A82.當(dāng)需要重新打印發(fā)票時(shí)，應(yīng)該在（）情況下完成操作。A、車輛完全離開(kāi)車道B、車輛行駛到通過(guò)線圈C、任何D、車輛未觸及通過(guò)線圈【正確答案】：D83.()和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以“數(shù)據(jù)分析、事件核查、圖像審核、證據(jù)收集、追繳執(zhí)行”為主收費(fèi)站應(yīng)減少或避免現(xiàn)場(chǎng)核查造成的秩序混亂。A、收費(fèi)站B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D、路段分中心【正確答案】：C84.入口遇到ETC追繳名單車輛時(shí)應(yīng)完成漏交通行費(fèi)的()。A、全額追繳B、補(bǔ)交C、全網(wǎng)追繳D、追繳【正確答案】：A85.車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)()進(jìn)行備案。A、值班站長(zhǎng)B、站稽查C、監(jiān)控中心D、財(cái)務(wù)處【正確答案】：C86.追繳黑名單車輛全額補(bǔ)交通行費(fèi)后，系統(tǒng)多久自動(dòng)解除該車輛追繳黑名單()A、4個(gè)小時(shí)B、8小時(shí)C、10小時(shí)D、12小時(shí)E、24小時(shí)【正確答案】：A87.收費(fèi)行為稽核是指對(duì)收費(fèi)操作的()的稽核。A、時(shí)效性和規(guī)范性B、安全性和規(guī)范性C、準(zhǔn)確性和規(guī)范性D、準(zhǔn)確性和時(shí)效性【正確答案】：C88.收費(fèi)站是公司面向社會(huì)提供收費(fèi)服務(wù)的窗口，收費(fèi)人員要恪守職業(yè)操守和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行文明收費(fèi)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到()。A、快捷、暢通B、應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收C、文明禮貌D、規(guī)范服務(wù)【正確答案】：B89.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)突發(fā)事件按照其可控性、()和影響范圍，分為四個(gè)等級(jí)，即Ⅰ級(jí)(特別重大)、Ⅱ級(jí)(重大)、Ⅲ級(jí)(嚴(yán)重)、Ⅳ級(jí)(一般)。A、損失程度B、嚴(yán)重程度C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值D、人員傷亡情況【正確答案】：B90.現(xiàn)金車輛認(rèn)定為客戶責(zé)任的，系統(tǒng)根據(jù)稽核結(jié)果生成補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)與追繳名單，()限制通行與追繳通行費(fèi)。A、入口B、出口C、全省D、全網(wǎng)【正確答案】：D91.車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)（）進(jìn)行備案。A、值班站長(zhǎng)B、站稽查C、監(jiān)控中心D、財(cái)務(wù)處【正確答案】：C92.到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)上崗時(shí)可不可以攜帶個(gè)人物品？下列說(shuō)法正確的是()。A、上崗時(shí)除帶工作必需物品外，其余一切個(gè)人物品特別是錢幣都不準(zhǔn)攜帶B、為了方便與家人聯(lián)系，可以攜帶手機(jī)上崗C、可以攜帶一些零食、休閑讀物上崗D、有時(shí)遇上期末考試時(shí)，可將作業(yè)帶至現(xiàn)場(chǎng)，休息的時(shí)候再做【正確答案】：A93.發(fā)行時(shí)效性稽核包括()業(yè)務(wù)操作時(shí)效性的稽核。A、審驗(yàn)B、安裝C、激活D、注銷E、發(fā)行【正確答案】：D94.投訴預(yù)受理人員應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人提供注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、()及車牌顏色進(jìn)行查詢。A、姓名B、車輛行駛路程C、車牌號(hào)D、出口收費(fèi)站名稱【正確答案】：C95.根據(jù)《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》中對(duì)超限的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)中說(shuō)法不正確的是。（）A、二軸貨車其車貨總重為17噸B、三軸貨車其車貨總重為25噸C、三軸汽車列車其車貨總重為27噸D、五軸汽車列車其車貨總重為43噸【正確答案】：C96.限制通行現(xiàn)場(chǎng)處置工作相關(guān)單位及人員應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)工作秩序合理引導(dǎo)車輛設(shè)置相應(yīng)()保障人員安全避免造成現(xiàn)場(chǎng)擁堵。A、安全引導(dǎo)設(shè)施B、外勤人員C、保通人員D、標(biāo)志標(biāo)牌【正確答案】：A97.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將()和稽核結(jié)論補(bǔ)充至部級(jí)稽核管理系統(tǒng)共享至全網(wǎng)。A、證據(jù)信息B、通行信息C、逃費(fèi)信息D、補(bǔ)費(fèi)信息【正確答案】：D98.根據(jù)現(xiàn)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及規(guī)程，車輛通行費(fèi)爭(zhēng)議交易一經(jīng)發(fā)布，應(yīng)不晚于()個(gè)工作日進(jìn)行響應(yīng)處理。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A99.經(jīng)查實(shí)是換卡、倒卡車輛的，按（），有違法行為的，依法處理。A、可達(dá)最遠(yuǎn)程收費(fèi)B、最短路徑收費(fèi)C、還原最遠(yuǎn)路徑收費(fèi)D、正常金額的兩倍收費(fèi)【正確答案】：A100.下列哪項(xiàng)不屬于違規(guī)綠通車()A、裝載不足80%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品貨物B、與鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄以外的貨物混裝未超過(guò)20%C、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品貨物超載超過(guò)5%以上的車輛D、裝載不符合鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄要求農(nóng)產(chǎn)品貨物【正確答案】：B1.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛如何預(yù)約通行？（）。A、全國(guó)統(tǒng)一的預(yù)約服務(wù)平臺(tái)B、司機(jī)可通過(guò)登錄“中國(guó)ETC服務(wù)小程序”系統(tǒng)注冊(cè)，注冊(cè)成功后，提前預(yù)約通行C、預(yù)約成功后，預(yù)約平臺(tái)生成預(yù)約碼D、2020年6月30日前，未安裝ETC車載裝置或未預(yù)約的車輛，出口查驗(yàn)合格可優(yōu)惠【正確答案】：ABC2.下面（）類型的“綠色通道”車輛，不得享受優(yōu)惠政策。A、超限超載超過(guò)5%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛B、混裝其他農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或車廂容積20%的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛C、偽裝的綠色通道車輛D、非整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛【正確答案】：ABCD3.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供開(kāi)戶、發(fā)行、()咨詢投訴等全業(yè)務(wù)周期的服務(wù)。A、代扣賬戶關(guān)聯(lián)B、標(biāo)簽售后C、ETC卡售后D、信息查詢變更【正確答案】：ABCD4.上級(jí)單位向下級(jí)單位發(fā)起內(nèi)部稽核工單，主要針對(duì)（）等方面的稽核。A、典型事件B、收費(fèi)行為C、綠通車D、發(fā)行及管理【正確答案】：ABD5.根據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)檢測(cè)與應(yīng)急處置中心印發(fā)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程(2020)》中規(guī)定：抓拍圖片或圖像中應(yīng)可以清晰分辨()等。A、車牌號(hào)碼B、車牌顏色C、車輛輪軸D、車輛顏色E、車臉全貌【正確答案】：ABDE6.路段經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)及時(shí)響應(yīng)()兩級(jí)的稽核工單，開(kāi)展核查并反饋核查結(jié)果A、部B、省C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)D、收費(fèi)站E、營(yíng)運(yùn)單位【正確答案】：AB7.各參與方應(yīng)按職責(zé)及時(shí)對(duì)特情數(shù)據(jù)、追繳/重點(diǎn)關(guān)注名單車輛的通行數(shù)據(jù)、綠色通道等免費(fèi)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行（）理等工作。A、分析B、稽核C、處理D、追繳黑名單【正確答案】：ABC8.稽核管理員負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站預(yù)約通行車輛信息的()以及查驗(yàn)行為的()等工作。A、復(fù)審核查B、監(jiān)督稽查C、問(wèn)題糾正D、措施完善【正確答案】：ABCD9.現(xiàn)場(chǎng)稽查是對(duì)相關(guān)崗位人員的（）等進(jìn)行實(shí)地檢查。A、上崗行為B、操作規(guī)范C、服務(wù)過(guò)程D、工作秩序【正確答案】：ABD10.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將()補(bǔ)充至部級(jí)稽核管理系統(tǒng)共享至全網(wǎng)。A、逃費(fèi)信息B、補(bǔ)費(fèi)信息C、稽核結(jié)論D、稽核過(guò)程【正確答案】：BC11.通過(guò)部級(jí)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)完成線下()補(bǔ)費(fèi)的客戶應(yīng)使用在收費(fèi)站稽核工作人員處補(bǔ)費(fèi)時(shí)所錄入的手機(jī)號(hào)碼登錄部級(jí)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)開(kāi)具補(bǔ)費(fèi)電子發(fā)票。A、現(xiàn)金B(yǎng)、非現(xiàn)金C、ETCD、非ETC【正確答案】：AB12.高速公路需要傳輸?shù)男畔⒖筛爬?)。A、語(yǔ)音B、信號(hào)C、圖像D、數(shù)據(jù)【正確答案】：ACD13.部聯(lián)網(wǎng)中心和省級(jí)稽核管理單位應(yīng)()內(nèi)部稽核發(fā)布()下發(fā)整改工單并進(jìn)行收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位及發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)()。A、定期開(kāi)展B、每月開(kāi)展C、稽核結(jié)果D、質(zhì)量考核【正確答案】：ACD14.下列關(guān)于綠色通道查驗(yàn)拍照取證的相片要求正確的有：()A、對(duì)車頭進(jìn)行拍攝，要包含車牌號(hào)碼和車輪廓B、對(duì)具體貨物拍照，應(yīng)能辨認(rèn)出貨物為準(zhǔn)C、對(duì)貨物容積拍照，應(yīng)能清楚體現(xiàn)貨物整體裝載情況D、只要能看清就行【正確答案】：ABC15.重點(diǎn)關(guān)注名單類型中臨界車型車種類包括各種介于()、()分界值的車輛等。A、車型B、車牌C、車種D、軸數(shù)【正確答案】：AC16.運(yùn)輸不可拆卸物品的超限車輛上高速公路，必須具備下列哪些條件（）。A、高速交警核發(fā)的準(zhǔn)運(yùn)證B、發(fā)貨單C、核實(shí)準(zhǔn)運(yùn)證是否有本路段可以上的批準(zhǔn)規(guī)定D、早上7點(diǎn)以后，傍晚5點(diǎn)以前【正確答案】：AB17.倒卡車的特征是()。A、持距本站最近站的CPC卡繳費(fèi)B、所持CPC卡嚴(yán)重超時(shí)、時(shí)間跨度較大C、同一臺(tái)車有多次“超時(shí)”記錄D、固定在高速公路兩端最少4個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)來(lái)回倒卡【正確答案】：ABCD18.稽核業(yè)務(wù)范圍主要包括()。A、數(shù)據(jù)核查B、通行費(fèi)稽核C、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)與管理改進(jìn)D、通行費(fèi)清分結(jié)算【正確答案】：ABC19.收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)包括()。A、亭外攝像機(jī)B、廣場(chǎng)攝像機(jī)C、車道控制器D、視頻切換器、監(jiān)視器【正確答案】：ABD20.補(bǔ)費(fèi)的類型有A、黑名單補(bǔ)費(fèi)B、逃費(fèi)補(bǔ)費(fèi)C、欠費(fèi)補(bǔ)費(fèi)D、其他補(bǔ)費(fèi)【正確答案】：ABCD21.按最短路徑或最小費(fèi)額（根據(jù)交通主管部門規(guī)定執(zhí)行）的收費(fèi)事件類型有（）A、經(jīng)查證非司機(jī)自身原因造成通行路徑標(biāo)識(shí)信息缺失且無(wú)法還原通行路徑的收費(fèi)區(qū)間的全程路徑B、通行紙券，系統(tǒng)無(wú)法還原通行路徑C、車主人為損壞復(fù)合卡D、經(jīng)查證車輛繞路行駛，與復(fù)合卡顯示路徑不一致，系統(tǒng)顯示可還原路徑收費(fèi)【正確答案】：AB22.領(lǐng)用定額票時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A、檢查存根封條是否完整B、檢查票證是否有缺損C、檢查票證號(hào)碼順序是否相連，是否有跳號(hào)、重疊號(hào)碼D、核對(duì)票證數(shù)量、起止號(hào)碼是否與領(lǐng)票單相符【正確答案】：ABCD23.發(fā)行稽核是指對(duì)發(fā)行信息的()進(jìn)行的稽核。發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)各相關(guān)渠道驗(yàn)證發(fā)行無(wú)誤保證發(fā)行質(zhì)量。A、準(zhǔn)確性B、時(shí)效性C、經(jīng)濟(jì)效益性D、規(guī)范性【正確答案】：ABD24.下列行為()構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;給收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)者造成損失或者造成人身?yè)p害的，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。A、為少交車輛通行費(fèi)而故意堵塞收費(fèi)道口B、強(qiáng)行沖卡C、毆打收費(fèi)公路管理人員D、從事擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理秩序活動(dòng)【正確答案】：ABCD25.省營(yíng)運(yùn)中心（）各級(jí)稽查。A、布置B、統(tǒng)籌C、指導(dǎo)D、監(jiān)督【正確答案】：BCD26.各參與方應(yīng)配合做好聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集、()。A、匯聚B、整理C、交換D、更新工作【正確答案】：ABCD27.改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)稽核類型分為()。A、屏蔽計(jì)費(fèi)設(shè)備逃費(fèi)B、有入口無(wú)出口逃費(fèi)C、闖關(guān)逃費(fèi)D、收費(fèi)公路私開(kāi)道口逃費(fèi)E、換（倒）卡逃費(fèi)【正確答案】：ABCDE28.各參與方應(yīng)對(duì)證據(jù)合規(guī)的()通行費(fèi)車輛進(jìn)行通行費(fèi)補(bǔ)扣、補(bǔ)交或追繳。A、拒交B、未交C、少交D、不按時(shí)繳納【正確答案】：ABC29.稽核追繳信息的生成責(zé)任認(rèn)定結(jié)果分為哪幾類？()A、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位責(zé)任B、數(shù)據(jù)清分機(jī)構(gòu)責(zé)任C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任D、客戶責(zé)任【正確答案】：ACD30.下列屬于改變車型(車種)逃費(fèi)行為類型的是()。A、大車小標(biāo)B、貨車客標(biāo)C、貨車甩掛D、換（倒）卡逃費(fèi)【正確答案】：ABC31.根據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)檢測(cè)與應(yīng)急處置中心印發(fā)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程(2020)》中規(guī)定：發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)生成(或解除)狀態(tài)名單后，至車道生效時(shí)間不應(yīng)超過(guò)()小時(shí)，各省級(jí)中心應(yīng)30分鐘內(nèi)從部級(jí)中心下載狀態(tài)名單，并在()小時(shí)內(nèi)將狀態(tài)名單推送至車道。A、1B、2C、3D、4E、5【正確答案】：BD32.對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種(或物品)超過(guò)三次或者經(jīng)查驗(yàn)屬假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛,將()。A、計(jì)入黑名單B、一年內(nèi)不得享受任何車輛通行費(fèi)減免政策C、將有關(guān)失信記錄納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)，并對(duì)外公開(kāi)D、對(duì)信用記錄良好的車輛，逐步降低查驗(yàn)頻次【正確答案】：ABC33.重點(diǎn)關(guān)注名單分類表中,存在逃費(fèi)嫌疑車輛二級(jí)目錄包含()。A、改變車型車種逃費(fèi)B、改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)C、利用優(yōu)免政策逃費(fèi)D、其他因客戶原因少交、未交、拒交通行費(fèi)行為【正確答案】：ABCD34.高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位不得有下列行為。()。A、拒絕、妨礙車輛使用現(xiàn)金支付卡支付通行費(fèi)B、拒絕、妨礙車輛使用非現(xiàn)金支付卡支付通行費(fèi)C、無(wú)故關(guān)閉電子不停車收費(fèi)車道D、無(wú)故將電子不停車收費(fèi)車道改為人工收費(fèi)車道【正確答案】：ABCD35.外部稽核業(yè)務(wù)包括()確定等工作內(nèi)容。A、疑似車輛篩選B、聯(lián)合協(xié)查C、逃費(fèi)類型確定D、責(zé)任主體確定【正確答案】：ABCD36.以下說(shuō)法正確的有？（）A、班長(zhǎng)及站崗人員只能在安全島上站崗且身著反光衣，不可在車道上站立或走動(dòng)B、收費(fèi)員橫過(guò)車道時(shí)要左右環(huán)顧，確保車道無(wú)車輛時(shí)方可通過(guò)C、收費(fèi)人員只能在已關(guān)閉的收費(fèi)車道里站立或聊天D、關(guān)閉車道前，一定要先將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿【正確答案】：ABD37.根據(jù)《廣東省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)營(yíng)運(yùn)細(xì)則（試行）》規(guī)定，對(duì)外稽查實(shí)施方式有（）。A、后臺(tái)稽查B、數(shù)據(jù)稽查C、蹲點(diǎn)稽查D、聯(lián)合稽查【正確答案】：AD38.改變車型(車種)逃費(fèi)行為的逃費(fèi)類型包含()。A、大車小標(biāo)B、貨車客標(biāo)C、專項(xiàng)客標(biāo)D、貨車甩掛【正確答案】：ABD39.對(duì)無(wú)卡車的處理過(guò)程往往需經(jīng)過(guò)問(wèn)詢、上報(bào)、核實(shí)、索賠等環(huán)節(jié)，如需時(shí)較長(zhǎng)而且后面有來(lái)車時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)()A、及時(shí)增開(kāi)車道B、將無(wú)卡車帶離車道C、將車輛留在車道內(nèi)等待收費(fèi)D、指揮進(jìn)入車道的其他車輛后退【正確答案】：AB40.稽核業(yè)務(wù)中外部稽核的類型包括()。A、改變車型（車種）逃費(fèi)B、改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)C、利用優(yōu)免政策逃費(fèi)D、運(yùn)營(yíng)管理稽核【正確答案】：ABC41.以下哪些行為可以促進(jìn)打擊偷逃費(fèi)工作的開(kāi)展()A、做好相互聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同打擊偷逃費(fèi)行為B、詳細(xì)排查車輛的具體信息C、保存好車輛的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)D、重視后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，提高工作質(zhì)量【正確答案】：ABCD42.后臺(tái)稽查是對(duì)（）進(jìn)行分析。A、車輛通行情況B、繳費(fèi)情況C、行車路徑D、監(jiān)控影音【正確答案】：ABD43.各級(jí)稽核管理單位應(yīng)根據(jù)本省實(shí)際制定()和()建立與路政、交警、公安等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制預(yù)防突發(fā)情況。A、應(yīng)急措施B、預(yù)防擁堵C、應(yīng)急處置預(yù)案D、特情分析【正確答案】：BC44.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)按照相應(yīng)（）開(kāi)展所轄范圍內(nèi)的具體稽核工作。A、法規(guī)政策B、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范C、規(guī)則規(guī)程D、運(yùn)營(yíng)秩序【正確答案】：ABC45.在崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求中，收費(fèi)人員在收費(fèi)期間不得（）。A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正【正確答案】：AB46.按文件規(guī)定，以下哪些不屬于合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛。()A、《目錄》內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝B、貨物冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)C、貨物屬于深加工品D、混裝《目錄》以外的鮮活農(nóng)產(chǎn)品超20%【正確答案】：BCD47.遵章守紀(jì)、廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行高速公路()，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，照章收費(fèi)，應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收，嚴(yán)于律己，秉公辦事，公私分明，不徇私情，不以工作之便謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益。A、法律法規(guī)B、收費(fèi)政策C、管理制度D、路政管理【正確答案】：AB48.稽核業(yè)務(wù)范圍主要包括哪些()？A、數(shù)據(jù)核查B、通行費(fèi)稽核C、通行費(fèi)征收D、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)E、管理改進(jìn)【正確答案】：ABDE49.營(yíng)運(yùn)中心根據(jù)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)需要，制訂，組織路段開(kāi)展稽查工作，把握實(shí)施進(jìn)度，做好總結(jié)。（）A、工作方案B、稽查計(jì)劃C、稽查工作D、數(shù)據(jù)分析【正確答案】：BC50.根據(jù)入口勸返相關(guān)規(guī)定，以下哪些車輛允許上高速()。A、車貨總重未超18噸的兩軸貨車B、車貨總重40噸的四軸貨車C、車貨總重未超45噸的五軸貨車D、車貨總重52噸的六軸貨車【正確答案】：AC51.任何人不得為拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)而故意（）或者從事其他擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理秩序的活動(dòng)。A、堵塞收費(fèi)道口B、強(qiáng)行沖卡C、威脅收費(fèi)公路管理人員D、破壞收費(fèi)設(shè)施【正確答案】：ABCD52.現(xiàn)場(chǎng)稽查包括：（）。A、票款稽查B、通行IC卡稽查C、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律稽查D、文明服務(wù)稽查【正確答案】：ABCD53.取消高速公路省界收費(fèi)站后，非ETC用戶車輛如何通行？（）A、非ETC車輛駛?cè)敫咚俟窌r(shí)在入口收費(fèi)站領(lǐng)取通行卡B、直接不停車通過(guò)省界收費(fèi)站C、駛出高速公路時(shí)在出口收費(fèi)站交還通行卡并交納全路程通行費(fèi)D、如果通行卡丟失或人為損壞，收費(fèi)員核實(shí)情況收取通行費(fèi)，用戶需賠償通行卡工本費(fèi)【正確答案】：ABC54.經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務(wù)確認(rèn)收費(fèi)與實(shí)際通行路徑不一致的，向客戶（）相應(yīng)通行費(fèi)，收費(fèi)系統(tǒng)中做特情記錄。A、補(bǔ)收B、重收C、退還D、減免【正確答案】：AC55.以下不能享受“綠色通道”鮮活農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)惠政策的貨車車輛有（）A、有海關(guān)封條的車輛，出具海關(guān)貨單B、與現(xiàn)場(chǎng)工作人員爭(zhēng)吵C、不接受現(xiàn)場(chǎng)工作人員檢查D、持公司證明文件【正確答案】：CD56.各參與方應(yīng)按照職責(zé)分工開(kāi)展內(nèi)部稽核包括()等方面的稽核。A、發(fā)行B、收費(fèi)行為C、運(yùn)營(yíng)管理D、運(yùn)營(yíng)服務(wù)【正確答案】：ABCD57.車輛強(qiáng)行闖關(guān)撞壞欄桿怎么辦？下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、如果已將該車截停，應(yīng)通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊鰟?dòng)警員協(xié)助處理B、如果該車已逃逸，應(yīng)立即通知路政出車進(jìn)行追堵C、登記好沖關(guān)時(shí)間、車牌號(hào)碼及車型D、現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織人員進(jìn)行追堵【正確答案】：ABD58.開(kāi)展稽核方式有()。A、日常稽核B、數(shù)據(jù)稽核C、聯(lián)合稽核D、專項(xiàng)稽核【正確答案】：ABCD59.取消高速公路省界收費(fèi)站后高速公路逃費(fèi)類型有()。A、重量作弊逃費(fèi)（跳磅、沖磅、S行等）B、距離作弊逃費(fèi)（U型、J型等）C、通行卡作弊逃費(fèi)（換卡、倒卡等）D、假冒政策性減免作弊逃費(fèi)（假綠通車等）E、其它作弊（沖崗、大車小標(biāo)等）【正確答案】：BCDE60.收費(fèi)車輛拒絕交費(fèi)要強(qiáng)行沖關(guān)怎么辦？A、在確保人身安全情況下攔截沖關(guān)車，耐心向駕駛員解釋，要求其按規(guī)定繳費(fèi)B、必要時(shí)通知值班站長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理C、如無(wú)法攔截，則應(yīng)詳細(xì)記錄時(shí)間、車型、車牌、車輛特征等情況并上報(bào)監(jiān)控中心D、想方設(shè)法把車輛截停，報(bào)警處理【正確答案】：ABC61.()均應(yīng)按要求參與并開(kāi)展稽核業(yè)務(wù)A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省級(jí)稽核管理單位（省中心）C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)E、收費(fèi)站【正確答案】：ABCD62.收費(fèi)監(jiān)控的基本功能包括（）。A、ETC車道檢測(cè)B、車道實(shí)時(shí)監(jiān)視C、車道設(shè)備檢測(cè)D、收費(fèi)廣場(chǎng)監(jiān)視E、值班日志打印【正確答案】：BCE63.關(guān)于收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全防范，下列說(shuō)法正確的有？()A、出入收費(fèi)亭要隨手反鎖門B、雷擊時(shí)，收費(fèi)人員盡量不要接觸金屬物或在雨中行走C、救火時(shí)不要貿(mào)然開(kāi)門窗，以免空氣對(duì)流，加速火勢(shì)蔓延D、遇現(xiàn)場(chǎng)稽查，清點(diǎn)票款時(shí)要關(guān)好門窗【正確答案】：ABCD64.全網(wǎng)稽核業(yè)務(wù)主要針對(duì)人為原因造成的少交.未交.拒交通行費(fèi)行為包括()和客戶使用虛假證件。A、收費(fèi)人員不規(guī)范操作B、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理單位管理漏洞C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)行D、車輛駕駛?cè)藛T惡意逃費(fèi)E、客戶使用有效證件【正確答案】：ABCD65.下列沖卡車的處理，正確的是()。A、當(dāng)車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心進(jìn)行備案B、如成功攔截到?jīng)_關(guān)車輛，當(dāng)班人員要及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心查詢?cè)撥嚨臎_卡記錄，根據(jù)記錄責(zé)令駕駛員補(bǔ)交通行費(fèi)，并賠償因沖關(guān)造成IC卡流失的工本費(fèi)C、因攔截沖關(guān)車輛造成車道設(shè)備損壞的，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償D、駕駛員損壞現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，按標(biāo)準(zhǔn)向駕駛員索賠。有違法行為的則依法處理【正確答案】：ABD66.重點(diǎn)關(guān)注名單是指()。A、存在逃費(fèi)嫌疑B、通行行為異常C、需持續(xù)觀察D、經(jīng)常性通行高速公路車輛【正確答案】：ABC67.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備規(guī)模包括()。A、沿線外場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備B、隧道監(jiān)控C、特大橋梁監(jiān)控D、避險(xiǎn)車道監(jiān)控【正確答案】：ABCD68.重點(diǎn)關(guān)注名單錄入()需要更正時(shí)可由名單錄入單位在系統(tǒng)中提交()省級(jí)稽核管理單位審核通過(guò)后進(jìn)行變更。也可由省級(jí)稽核管理單位()。A、信息錯(cuò)誤B、變更申請(qǐng)C、刪除變更D、直接變更【正確答案】：ABD69.客戶全額補(bǔ)交完成后系統(tǒng)自動(dòng)解除()補(bǔ)費(fèi)前端提示客戶“追繳名單將在4小時(shí)內(nèi)解除”并自動(dòng)向客戶提供全網(wǎng)統(tǒng)一的()各收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位在核對(duì)完單據(jù)后應(yīng)()。A、追繳名單B、重點(diǎn)關(guān)注名單C、補(bǔ)費(fèi)確認(rèn)單據(jù)D、放行用戶【正確答案】：ACD70.高速公路省域監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)視頻圖像源包括哪些？()A、道路沿線外場(chǎng)攝像機(jī)視頻圖像B、服務(wù)區(qū)、停車區(qū)的場(chǎng)區(qū)及室內(nèi)監(jiān)控視頻圖像等C、隧道區(qū)域（包括洞內(nèi)和洞外）外場(chǎng)攝像機(jī)視頻圖像D、監(jiān)控室、變電所等室內(nèi)監(jiān)控視頻圖像【正確答案】：ABCD71.不停車收費(fèi)特情處理。以下說(shuō)法正確的有()。A、車輛在經(jīng)過(guò)未設(shè)專用車道的收費(fèi)站時(shí)，需在出入口車道上將非現(xiàn)金支付卡從電子標(biāo)簽中取出，以停車刷卡方式通過(guò)B、通過(guò)非專用車道入口、未刷卡而領(lǐng)取通行卡的車輛，不得通過(guò)專用車道出口，而應(yīng)駛至人工半自動(dòng)收費(fèi)出口車道交回通行卡，刷卡通過(guò)，也可用現(xiàn)金交納通行費(fèi)C、車輛因出現(xiàn)U型行駛、非現(xiàn)金支付卡內(nèi)無(wú)入口信息、卡內(nèi)余額不足、電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障或校驗(yàn)異常等不正常狀況，在出口專用車道自動(dòng)交易失敗的，應(yīng)駛至人工半自動(dòng)收費(fèi)車道交納規(guī)定通行D、由于系統(tǒng)故障致使專用車道無(wú)法正常通行時(shí)，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)提前將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿【正確答案】：ACD72.收費(fèi)監(jiān)控是由哪幾部分？（）A、數(shù)據(jù)監(jiān)控B、聲音監(jiān)控C、信息監(jiān)控D、圖像監(jiān)控【正確答案】：ABD73.以下不符合收費(fèi)人員形象標(biāo)準(zhǔn)的是哪幾項(xiàng)？A、衣著干凈B、口腔清新C、戴戒指D、戴耳環(huán)【正確答案】：CD74.部聯(lián)網(wǎng)中心協(xié)調(diào)各?。▍^(qū)、市）實(shí)現(xiàn)（）、（），跨省稽核、欠費(fèi)補(bǔ)交、逃費(fèi)追繳工作。A、業(yè)務(wù)互通B、內(nèi)部稽核C、數(shù)據(jù)共享D、運(yùn)營(yíng)管理【正確答案】：AC75.非ETC客戶()通行費(fèi)的直接列入全網(wǎng)追繳名單進(jìn)行全網(wǎng)追繳。A、漏交B、少交C、未交D、拒交【正確答案】：BCD76.610．稽核證據(jù)中結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要包括ETC交易流水(或通行憑證)、()圖像數(shù)據(jù)、拓展服務(wù)交易數(shù)據(jù)(停車場(chǎng)、加油站、服務(wù)區(qū))及相關(guān)記賬數(shù)據(jù)等交易數(shù)據(jù)()等通行記錄數(shù)據(jù)以及特情數(shù)據(jù)。A、ETC門架通行記錄B、CPC卡通行記錄C、車牌識(shí)別數(shù)據(jù)D、入出口站（含ETC門架）【正確答案】：ABCD77.收費(fèi)行為稽核中收費(fèi)操作準(zhǔn)確性稽核應(yīng)包括()。A、車牌（車型）錄入B、通行費(fèi)收取C、通行交易信息記錄D、特情處理【正確答案】：ABC78.對(duì)內(nèi)稽查指對(duì)路段聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)工作行為規(guī)范開(kāi)展的檢查?；閮?nèi)容主要包括：收費(fèi)政策落實(shí)情況、卡管理、現(xiàn)金及（）情況等A、通行費(fèi)管理B、票證管理C、數(shù)據(jù)管理D、機(jī)電系統(tǒng)管理【正確答案】：BCD79.下列屬于因客戶原因少交、未交、拒交通行費(fèi)行為的逃費(fèi)類型是()。A、U/J形行駛B、車牌不符C、不可達(dá)(不合理)路徑D、一車多簽(卡)E、遮擋、套用號(hào)牌、無(wú)車牌、假車牌【正確答案】：ABCDE80.根據(jù)綠色通道管理規(guī)定，合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行高速公路可免交通行費(fèi)，以下農(nóng)產(chǎn)品哪些不屬于免費(fèi)范圍內(nèi)()A、西藍(lán)花、芥藍(lán)B、蘋果、水蜜桃C、冰凍魚、酸奶D、金魚、榴蓮【正確答案】：CD81.各級(jí)稽核管理單位對(duì)非名單車輛或套牌車輛錯(cuò)誤