快遞用戶安全協(xié)議書(shū)

快遞用戶安全協(xié)議書(shū)?甲方（快遞服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（快遞用戶）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方為乙方提供快遞服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障快遞服務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于包裹的收件、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)，確保乙方的快件能夠安全、快捷地送達(dá)指定收件地址。2.服務(wù)范圍甲方的快遞服務(wù)覆蓋[具體服務(wù)范圍，如全國(guó)大部分地區(qū)，但不包括偏遠(yuǎn)地區(qū)（詳細(xì)列舉偏遠(yuǎn)地區(qū)范圍）]。對(duì)于超出服務(wù)范圍的地區(qū)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商是否提供服務(wù)以及相應(yīng)的費(fèi)用和特殊要求。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收件時(shí)效：乙方在正常工作時(shí)間內(nèi)提交的寄件需求，甲方將在[x]小時(shí)內(nèi)上門(mén)收件（特殊情況除外，如惡劣天氣、交通管制等不可抗力因素，甲方將及時(shí)通知乙方并說(shuō)明延遲原因）。運(yùn)輸時(shí)效：根據(jù)快件的目的地不同，甲方承諾在[具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，如省內(nèi)12天，省際主要城市23天等]內(nèi)將快件送達(dá)。但由于不可抗力、交通擁堵、海關(guān)查驗(yàn)等非甲方可控因素導(dǎo)致的延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但將盡力協(xié)助乙方查詢快件狀態(tài)并提供相關(guān)信息。派送時(shí)效：快件到達(dá)目的地后，甲方將在[x]個(gè)工作日內(nèi)安排派送。對(duì)于收件地址較為特殊或存在派送困難的情況，甲方將提前與乙方溝通并說(shuō)明可能的派送延遲原因。4.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變動(dòng)等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[x]天通知乙方。具體費(fèi)用明細(xì)如下：首重費(fèi)用：[x]元/[首重重量單位，如千克]續(xù)重費(fèi)用：[x]元/[續(xù)重重量單位，如千克]（不足[續(xù)重重量單位]按[續(xù)重重量單位]計(jì)算）保價(jià)費(fèi)用：保價(jià)金額的[x]%（若乙方選擇保價(jià)服務(wù)）其他增值服務(wù)費(fèi)用：[詳細(xì)列舉其他增值服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取快遞服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方交寄的快件進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方交寄的快件屬于法律法規(guī)禁止寄遞的物品或者存在其他安全隱患，有權(quán)拒絕收寄。在運(yùn)輸過(guò)程中，如因不可抗力、政府行為等非甲方原因?qū)е驴旒诱`、丟失、損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求，為乙方提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的快遞服務(wù)。妥善保管乙方交寄的快件，確保快件在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。在運(yùn)輸過(guò)程中，采取必要的安全防護(hù)措施，防止快件發(fā)生丟失、損壞、延誤等情況。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的姓名、地址、聯(lián)系方式、寄件內(nèi)容等信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意。在收寄快件時(shí)，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的快遞服務(wù)流程說(shuō)明，告知乙方寄件的注意事項(xiàng)、保價(jià)服務(wù)、查詢方式等相關(guān)信息。及時(shí)處理乙方的查詢、投訴等問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予乙方答復(fù)。對(duì)于乙方提出的合理訴求，應(yīng)積極采取措施解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)。對(duì)甲方的快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。在快件發(fā)生丟失、損壞、延誤等情況時(shí)，有權(quán)按照本協(xié)議約定要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或賠償損失。2.義務(wù)如實(shí)填寫(xiě)快遞運(yùn)單，提供準(zhǔn)確、完整的收件人姓名、地址、聯(lián)系方式、寄件物品等信息。因乙方提供信息不實(shí)導(dǎo)致快件無(wú)法正常送達(dá)或發(fā)生其他問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本協(xié)議約定及甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。對(duì)交寄的快件進(jìn)行妥善包裝，確?？旒谶\(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)于易碎、易損、貴重物品等，應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行特殊包裝或采取保價(jià)等措施。遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得交寄法律法規(guī)禁止寄遞的物品。如因乙方交寄違禁物品導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方快件延誤、丟失、損壞的，甲方應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)責(zé)任：延誤責(zé)任：對(duì)于延誤時(shí)間較短且未對(duì)乙方造成重大損失的情況，甲方應(yīng)向乙方支付一定比例（如[x]%）的快遞費(fèi)用作為補(bǔ)償。若因延誤導(dǎo)致乙方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失（如商業(yè)機(jī)會(huì)損失、貨物過(guò)期損失等），甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過(guò)該快件保價(jià)金額（若乙方選擇保價(jià)）或本次快遞服務(wù)費(fèi)用的[x]倍。丟失責(zé)任：若快件丟失，甲方應(yīng)按照乙方寄件時(shí)申報(bào)的物品價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)該快件保價(jià)金額（若乙方選擇保價(jià)）。若乙方未選擇保價(jià)，甲方按照本次快遞服務(wù)費(fèi)用的[x]倍進(jìn)行賠償。損壞責(zé)任：對(duì)于快件部分損壞的情況，甲方應(yīng)根據(jù)損壞程度按照物品價(jià)值比例進(jìn)行賠償。若乙方選擇保價(jià)，賠償金額按照保價(jià)條款執(zhí)行；若未保價(jià)，賠償金額最高不超過(guò)本次快遞服務(wù)費(fèi)用的[x]倍。若快件完全損壞，甲方按照上述丟失責(zé)任的規(guī)定進(jìn)行賠償。2.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或寄件內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[x]元。如因甲方泄露信息導(dǎo)致乙方遭受行政處罰或其他法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供快遞服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.乙方提供虛假信息或交寄違禁物品，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的快遞服務(wù)費(fèi)用及違約金。如乙方的行為涉嫌違法犯罪，甲方將依法向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。3.乙方未按照甲方要求對(duì)快件進(jìn)行妥善包裝，導(dǎo)致快件在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，乙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一