消費(fèi)退款協(xié)議書模板

消費(fèi)退款協(xié)議書模板?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（商家）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方處進(jìn)行了消費(fèi)行為，現(xiàn)因[具體退款原因]，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就消費(fèi)退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.消費(fèi)內(nèi)容：甲方于[消費(fèi)日期]在乙方[消費(fèi)場(chǎng)所名稱]購(gòu)買了[具體商品名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，該商品/服務(wù)的詳細(xì)信息如下：商品/服務(wù)名稱：__________________規(guī)格型號(hào)：__________________數(shù)量：__________________單價(jià)：__________________總價(jià)：__________________支付方式：__________________（如現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等，并注明具體支付賬號(hào)或憑證）2.服務(wù)內(nèi)容（如有）：若為服務(wù)類消費(fèi)，乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。有權(quán)在乙方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，采取法律允許的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及消費(fèi)相關(guān)憑證，配合乙方核實(shí)消費(fèi)情況。保證所提供的退款理由真實(shí)合理，不得故意隱瞞或提供虛假信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，要求甲方提供必要的證明材料。在甲方退款理由不成立或不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)。2.義務(wù)收到甲方退款申請(qǐng)后，應(yīng)在[約定的審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果及時(shí)通知甲方。如審核通過(guò)，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退款手續(xù)，將款項(xiàng)退還至甲方指定的賬戶。對(duì)甲方的個(gè)人信息及消費(fèi)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。三、退款金額及方式1.退款金額：經(jīng)雙方確認(rèn)，乙方應(yīng)退還甲方的款項(xiàng)金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該金額為扣除因甲方已使用商品/服務(wù)而產(chǎn)生的合理?yè)p耗或費(fèi)用后的實(shí)際退款金額。具體計(jì)算方式為：[詳細(xì)說(shuō)明退款金額的計(jì)算依據(jù)，如商品購(gòu)買價(jià)格已使用部分價(jià)值（如有）=退款金額]。2.退款方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且甲方提供符合要求的退款申請(qǐng)材料后的[約定退款期限]個(gè)工作日內(nèi)，將退款金額通過(guò)以下方式退還至甲方指定賬戶：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，開戶銀行：__________________，賬號(hào)：__________________，戶名：__________________。電子支付：若甲方原支付方式為電子支付，乙方將通過(guò)[具體電子支付平臺(tái)名稱]將款項(xiàng)退還至甲方原支付賬戶。四、退款期限1.乙方應(yīng)在收到甲方完整退款申請(qǐng)材料后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知甲方。2.若審核通過(guò)，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。如因特殊原因?qū)е峦丝钛舆t，乙方應(yīng)提前告知甲方，并說(shuō)明預(yù)計(jì)延遲的時(shí)間及原因。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方做出錯(cuò)誤的退款決定，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于乙方因退款而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理糾紛而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照未退款金額的[x%]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的審核期限進(jìn)行審核或未按時(shí)將審核結(jié)果通知甲方，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退款項(xiàng)金額的[x‰]向甲方支付違約金。若乙方審核通過(guò)后未按照本協(xié)議約定的退款期限及時(shí)辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退款項(xiàng)金額的[x‰]向甲方支付違約金。若乙方拒絕按照本協(xié)議約定退款或擅自變更退款金額、方式、期限等關(guān)鍵內(nèi)容，乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的款項(xiàng)，并按照已支付款項(xiàng)金額的[x%]向甲方支付違約金，同時(shí)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于甲方為消費(fèi)該商品/服務(wù)而支出的交通、住宿等合理費(fèi)用，以及因退款糾紛而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：____________