互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心租賃與服務(wù)水平保證協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心租賃與服務(wù)水平保證協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章合同概述第一條合同雙方信息1.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：___________1.2乙方公司名稱：________________1.3乙方法定代表人（或授權(quán)代表）：___________第二條合同訂立依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。2.2本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（以下簡稱“數(shù)據(jù)中心”）租賃及服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條合同目的3.1甲方向乙方租賃數(shù)據(jù)中心，并接受乙方提供的相關(guān)服務(wù)。3.2乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的數(shù)據(jù)中心租賃與服務(wù)。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第二章數(shù)據(jù)中心租賃第五條數(shù)據(jù)中心租賃范圍5.1甲方租賃乙方位于____市的____號(hào)數(shù)據(jù)中心，租賃面積為____平方米。5.2租賃范圍包括但不限于：服務(wù)器托管、帶寬接入、電力供應(yīng)、環(huán)境控制、安全保障等。第六條租賃期限6.1本合同租賃期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2租賃期限屆滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第七條租金及支付方式7.1甲方應(yīng)按本合同約定的租金支付給乙方。7.2租金為人民幣_(tái)___元/平方米/年，共計(jì)人民幣_(tái)___元。7.3甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付第一個(gè)月的租金，此后每月____日前支付租金。第八條保證金8.1甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付保證金，金額為人民幣_(tái)___元。8.2保證金用于擔(dān)保甲方遵守本合同約定，保證金的退還條件及退還方式詳見本合同第九條。第三章服務(wù)水平保證第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1乙方保證提供的數(shù)據(jù)中心服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。9.2乙方保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施滿足甲方業(yè)務(wù)需求，包括但不限于：電力供應(yīng)、帶寬接入、環(huán)境控制等。第十條服務(wù)承諾10.1乙方承諾數(shù)據(jù)中心電力供應(yīng)穩(wěn)定，供電中斷時(shí)間不超過____小時(shí)/月。10.2乙方承諾數(shù)據(jù)中心帶寬接入速率滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并保證帶寬接入的穩(wěn)定性。10.3乙方承諾數(shù)據(jù)中心環(huán)境溫度控制在____℃至____℃之間，濕度控制在____%至____%之間。第十一條服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告11.1乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并向甲方提供服務(wù)報(bào)告。11.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括但不限于：電力供應(yīng)情況、帶寬接入情況、環(huán)境控制情況等。第十二條緊急情況處理12.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心可能出現(xiàn)的緊急情況。12.2乙方在發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并通知甲方，同時(shí)盡快恢復(fù)正常服務(wù)。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)第十三條甲方權(quán)利13.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供數(shù)據(jù)中心租賃與服務(wù)。13.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見或建議。第十四條甲方義務(wù)14.1甲方應(yīng)按本合同約定支付租金及保證金。14.2甲方應(yīng)合理使用數(shù)據(jù)中心，不得從事違法活動(dòng)或損害他人合法權(quán)益。14.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的安全檢查和日常維護(hù)。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)第十五條乙方權(quán)利15.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付租金及保證金。15.2乙方有權(quán)對(duì)甲方使用數(shù)據(jù)中心的合法性進(jìn)行審核。第十六條乙方義務(wù)16.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供數(shù)據(jù)中心租賃與服務(wù)。16.2乙方應(yīng)保障數(shù)據(jù)中心的安全，防止安全發(fā)生。16.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和需求溝通，及時(shí)解決甲方提出的問題。第六章技術(shù)與服務(wù)支持第條技術(shù)支持服務(wù)1.1乙方承諾提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方能夠順暢地使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在合同生效之日起，設(shè)立專門的客服和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方的技術(shù)疑問，并提供必要的幫助。1.3乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供初步的技術(shù)解決方案。第條故障處理2.1一旦數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障，乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。2.2乙方應(yīng)向甲方及時(shí)通報(bào)故障原因、修復(fù)進(jìn)度和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。2.3在故障處理過程中，乙方應(yīng)采取一切必要措施，盡可能減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。3.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)按照甲乙雙方約定的頻率進(jìn)行，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方。3.3一旦甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.1乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前____天通知甲方，并盡可能選擇在系統(tǒng)負(fù)載較低的時(shí)間進(jìn)行。4.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)不會(huì)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)造成重大影響。第七章安全保障與隱私保護(hù)第條安全策略5.1乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的安全策略，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。5.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施滿足國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第條物理安全6.1乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行嚴(yán)格的物理訪問控制，僅允許授權(quán)人員進(jìn)入。6.2乙方應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行全天候監(jiān)控，保證設(shè)施安全。第條網(wǎng)絡(luò)安全7.1乙方應(yīng)采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和檢查，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。第條數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)采取措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露、復(fù)制、篡改或以其他方式使用甲方的數(shù)據(jù)。第條隱私保護(hù)9.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶的隱私信息。9.2乙方不得向任何第三方透露甲方的業(yè)務(wù)信息或客戶隱私。第八章培訓(xùn)與咨詢第條培訓(xùn)服務(wù)10.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方工作人員熟悉和使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)。10.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：數(shù)據(jù)中心使用指南、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、故障排查等。第條咨詢服務(wù)11.1乙方應(yīng)提供咨詢服務(wù)，幫助甲方解決在使用數(shù)據(jù)中心過程中遇到的問題。11.2咨詢服務(wù)包括但不限于：技術(shù)支持、業(yè)務(wù)規(guī)劃、系統(tǒng)優(yōu)化等。第九章費(fèi)用與支付第條費(fèi)用構(gòu)成12.1數(shù)據(jù)中心租賃費(fèi)用包括但不限于：設(shè)施使用費(fèi)、電力費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。12.2乙方應(yīng)在合同中詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。第條支付方式13.1甲方應(yīng)按照本合同約定的方式和時(shí)間支付費(fèi)用。13.2乙方接受以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。第條逾期付款14.1如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)收取滯納金，滯納金比例為____%。14.2逾期付款超過____天后，乙方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)。第條費(fèi)用調(diào)整15.1乙方保留根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化調(diào)整費(fèi)用的權(quán)利。15.2乙方在調(diào)整費(fèi)用前應(yīng)提前____天通知甲方，并給予甲方合理的調(diào)整過渡期。第條退費(fèi)16.1如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)按照合同約定退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。16.2退費(fèi)計(jì)算方式以合同約定為準(zhǔn)。第條其他費(fèi)用17.1本合同未列明的其他費(fèi)用，按雙方協(xié)商一致的原則另行處理。第條費(fèi)用爭(zhēng)議18.1如對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第條付款憑證19.1乙方應(yīng)在收取費(fèi)用后，向甲方提供合法有效的付款憑證。第條支票退票20.1如甲方開具的支票被退票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)及利息。第條現(xiàn)金支付21.1如甲方采用現(xiàn)金支付方式，甲方應(yīng)在支付時(shí)出具相應(yīng)的現(xiàn)金收據(jù)。第條付款方式變更22.1如需變更付款方式，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按變更后的協(xié)議執(zhí)行。第十一章不可抗力第條定義23.1本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第條通知24.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的當(dāng)事人應(yīng)立即通知對(duì)方，并在____日內(nèi)提供有關(guān)不可抗力事件的證明。第條影響評(píng)估25.1受影響的當(dāng)事人應(yīng)評(píng)估不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并在____日內(nèi)通知對(duì)方。第條履行調(diào)整26.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分條款。第條解除合同27.1如不可抗力事件持續(xù)超過____日，雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理未履行部分的費(fèi)用和責(zé)任。第十二章合同變更第條變更程序28.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。第條變更內(nèi)容29.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：租賃面積、租金、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。第條生效日期30.1合同變更協(xié)議簽署后，變更內(nèi)容自____日起生效。第條通知義務(wù)31.1變更協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方變更內(nèi)容。第十三章合同解除第條解除條件32.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：32.1.1合同一方嚴(yán)重違約；32.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；32.1.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。第條解除程序33.1解除合同應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。第條解除后果34.1合