旅游監(jiān)管協(xié)議書模板

旅游監(jiān)管協(xié)議書模板?甲方（監(jiān)管方）：名稱：[監(jiān)管方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[監(jiān)管方代碼]地址：[監(jiān)管方地址]聯(lián)系方式：[監(jiān)管方電話]法定代表人：[監(jiān)管方代表人姓名]乙方（被監(jiān)管方）：名稱：[被監(jiān)管方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[被監(jiān)管方代碼]地址：[被監(jiān)管方地址]聯(lián)系方式：[被監(jiān)管方電話]法定代表人：[被監(jiān)管方代表人姓名]鑒于乙方從事旅游相關(guān)業(yè)務(wù)，為加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述乙方所從事的旅游業(yè)務(wù)涵蓋[具體旅游業(yè)務(wù)范圍，如國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游等]，包括但不限于旅游線路設(shè)計、旅游產(chǎn)品銷售、旅游行程安排、旅游服務(wù)提供等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)按照國家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的旅游服務(wù)。具體旅游服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.行程規(guī)劃：根據(jù)不同的旅游目的地和旅游者需求，設(shè)計合理的旅游行程，明確每日行程安排、景點(diǎn)游覽時間、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排等細(xì)節(jié)。2.交通服務(wù)：負(fù)責(zé)預(yù)訂并安排旅游者的交通接送服務(wù)，確保所使用的交通工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營資質(zhì)合法有效。3.住宿服務(wù)：選擇具備相應(yīng)星級或標(biāo)準(zhǔn)的酒店、民宿等住宿場所，保證住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生、舒適，并按照約定提供相應(yīng)的住宿設(shè)施和服務(wù)。4.餐飲服務(wù)：安排符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣且衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的餐飲場所，保證旅游者的飲食質(zhì)量和安全。5.導(dǎo)游服務(wù)：配備具備導(dǎo)游資格證書、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情的導(dǎo)游人員，為旅游者提供全程講解、引導(dǎo)及協(xié)調(diào)服務(wù)，確保旅游行程順利進(jìn)行。6.景點(diǎn)門票及活動安排：負(fù)責(zé)購買旅游行程中包含景點(diǎn)的門票，并根據(jù)旅游者需求合理安排其他相關(guān)活動，如民俗體驗、文化演出等，確保活動安全、有序。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于旅游合同簽訂、服務(wù)質(zhì)量、安全保障措施等方面。有權(quán)要求乙方提供與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件、資料及信息，乙方應(yīng)予以配合，如實提供。如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)責(zé)令乙方限期整改，并依法采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。對于旅游者對乙方旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴和舉報，甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)查核實，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果要求乙方作出處理和整改。2.義務(wù)向乙方宣傳國家有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī)、政策方針及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)乙方合法合規(guī)經(jīng)營。及時向乙方通報旅游市場動態(tài)、監(jiān)管要求及相關(guān)信息，協(xié)助乙方做好旅游業(yè)務(wù)管理工作。在接到旅游者對乙方的投訴或舉報后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方及相關(guān)旅游者。依法保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和合法權(quán)益，不得泄露乙方在監(jiān)管過程中提供的涉及商業(yè)秘密的信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方在履行監(jiān)管職責(zé)過程中，依法依規(guī)進(jìn)行，不得濫用職權(quán)。對甲方提出的合理監(jiān)管意見和建議，有權(quán)進(jìn)行申辯和陳述，并根據(jù)自身實際情況制定整改措施。在自身合法權(quán)益受到旅游者不合理訴求或其他第三方侵害時，有權(quán)向甲方尋求支持和幫助。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī)、政策方針及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求，與旅游者簽訂規(guī)范、合法、有效的旅游合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)管理，建立健全內(nèi)部質(zhì)量控制體系，確保旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者人身和財產(chǎn)安全。按照國家規(guī)定為旅游者購買足額的旅游意外保險，提示旅游者注意旅游安全事項，并在旅游行程中采取必要的安全保障措施。及時處理旅游者的投訴和建議，不斷改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量。對于旅游者的投訴，應(yīng)在接到投訴后的[x]個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)，并積極采取措施解決問題。定期向甲方報送旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況報告，包括旅游合同簽訂數(shù)量、旅游接待人數(shù)、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量評估等信息，報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。配合甲方的監(jiān)督檢查工作，按照甲方要求提供相關(guān)文件、資料及信息，不得拒絕、阻撓或隱瞞。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行監(jiān)管職責(zé)，給乙方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方工作人員在監(jiān)管過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，乙方有權(quán)向甲方上級主管部門或相關(guān)監(jiān)察機(jī)關(guān)投訴舉報，甲方應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并及時采取措施消除影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反國家有關(guān)旅游行業(yè)的法律法規(guī)、政策方針及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改不符合要求的，甲方有權(quán)依法采取進(jìn)一步的監(jiān)管措施，包括但不限于暫停乙方部分或全部旅游業(yè)務(wù)、處以罰款等。2.乙方因自身原因?qū)е侣糜握呷松韨?、財產(chǎn)損失或其他損害的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如因乙方違約行為給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方未按照約定與旅游者簽訂旅游合同，或旅游合同內(nèi)容不符合法律法規(guī)要求的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款。因未簽訂有效合同導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照規(guī)定為旅游者購買旅游意外保險，或在旅游行程中未采取必要安全保障措施的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方改正，并可依法給予行政處罰。如發(fā)生旅游安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方拒絕、阻撓或隱瞞甲方監(jiān)督檢查，或提供虛假文件、資料及信息的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期改正，并可處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)暫停乙方部分或全部旅游業(yè)務(wù)。四、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年__