老人管家服務(wù)協(xié)議書

老人管家服務(wù)協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)需求方）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有老人管家服務(wù)需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供老人管家服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）生活照料服務(wù)1.起居協(xié)助協(xié)助老人進(jìn)行日常起居活動，包括起床、洗漱、穿衣、整理床鋪等。確保老人在舒適、整潔的環(huán)境中開始新的一天。2.飲食安排根據(jù)老人的身體狀況和飲食喜好，制定合理的飲食計(jì)劃。為老人準(zhǔn)備營養(yǎng)均衡的餐食，包括早餐、午餐、晚餐及加餐。注意飲食的多樣性和易消化性，特殊情況下遵循醫(yī)囑調(diào)整飲食。3.個人衛(wèi)生護(hù)理幫助老人進(jìn)行個人衛(wèi)生清潔，如洗澡、洗頭、修剪指甲、口腔護(hù)理等。保持老人身體清潔，預(yù)防疾病發(fā)生，提升生活舒適度。（二）醫(yī)療護(hù)理服務(wù)1.健康監(jiān)測定期為老人測量體溫、血壓、血糖等基本生命體征，并做好記錄。關(guān)注老人身體狀況變化，如發(fā)現(xiàn)異常及時通知乙方及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.協(xié)助就醫(yī)陪同老人前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，協(xié)助辦理掛號、繳費(fèi)、取藥等手續(xù)。在就診過程中，向醫(yī)生準(zhǔn)確傳達(dá)老人的病情和用藥情況，確保醫(yī)療服務(wù)的連貫性。3.遵醫(yī)囑護(hù)理按照醫(yī)生的囑咐，為老人進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理操作，如傷口換藥、康復(fù)訓(xùn)練等。確保護(hù)理措施準(zhǔn)確執(zhí)行，促進(jìn)老人身體康復(fù)。（三）安全保障服務(wù)1.居家安全檢查定期對老人居住環(huán)境進(jìn)行安全檢查，排查水電、燃?xì)獍踩[患，檢查家具、設(shè)施是否穩(wěn)固，避免老人發(fā)生意外事故。2.防跌倒措施根據(jù)老人的身體狀況和活動能力，在老人居住區(qū)域設(shè)置必要的防跌倒設(shè)施，如安裝扶手、鋪設(shè)防滑墊等。提醒老人注意行走安全，避免急起急坐、快速轉(zhuǎn)身等危險動作。3.緊急情況處理制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，確保在老人突發(fā)疾病或意外時能夠及時采取有效的急救措施。如老人發(fā)生跌倒、昏迷等情況，立即撥打急救電話，并通知乙方，同時采取必要的現(xiàn)場急救措施，如心肺復(fù)蘇、止血包扎等，為后續(xù)治療爭取時間。（四）精神慰藉服務(wù)1.陪伴聊天每天安排一定時間陪伴老人聊天，傾聽老人的心聲，了解老人的情感需求。通過交流，緩解老人的孤獨(dú)感，給予老人情感上的支持。2.組織娛樂活動根據(jù)老人的興趣愛好，組織適合老人參與的娛樂活動，如下棋、打牌、聽音樂、看電影等。豐富老人的精神文化生活，增進(jìn)老人的生活樂趣。3.心理關(guān)懷關(guān)注老人的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)并開導(dǎo)老人可能出現(xiàn)的焦慮、抑郁等不良情緒。通過積極的心理干預(yù)，幫助老人保持樂觀向上的心態(tài)。二、服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議自____年__月__日起生效，至____年__月__日終止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前____天書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方需求和老人實(shí)際情況，合理調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)老人或乙方存在妨礙服務(wù)正常進(jìn)行的行為，有權(quán)要求糾正或終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為老人提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全、規(guī)范的管家服務(wù)。配備具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中存在的問題。接受乙方的監(jiān)督和檢查，根據(jù)乙方意見和建議及時改進(jìn)服務(wù)。妥善保管服務(wù)過程中涉及的老人個人信息和乙方提供的相關(guān)資料，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)期間，如因甲方原因?qū)е吕先巳松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)人員存在違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方更換服務(wù)人員或改進(jìn)服務(wù)。在服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)老人實(shí)際情況和自身需求，要求甲方調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商一致。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供老人的身體狀況、生活習(xí)慣、興趣愛好等相關(guān)信息，協(xié)助甲方制定個性化的服務(wù)方案。為甲方服務(wù)人員提供必要的工作條件和便利，配合甲方開展服務(wù)工作。在服務(wù)期間，如因乙方原因?qū)е录追椒?wù)人員或第三方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。尊重甲方服務(wù)人員的勞動成果，不得無故刁難或侮辱服務(wù)人員。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未達(dá)到要求，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任按照未履行服務(wù)部分對應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算。2.若因甲方服務(wù)人員的故意或重大過失導(dǎo)致老人人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方除應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金。如因甲方原因給老人造成精神損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的精神損害賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密義務(wù)，泄露老人個人信息或乙方提供的相關(guān)資料，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣______元。如因甲方泄露信息給乙方或老人造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金，由此造成的一切后果由乙方承擔(dān)。2.若乙方提供虛假信息或隱瞞重要情況，導(dǎo)致甲方制定的服務(wù)方案不合理或無法正常開展服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，損失賠償金額按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%計(jì)算。3.若乙方無故終止本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付本協(xié)議剩余服務(wù)期限服務(wù)費(fèi)用總額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除本協(xié)議，需提前____天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或協(xié)議條款，如無法協(xié)商一致，則本協(xié)議自行解除，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致提前終止協(xié)議時，甲方應(yīng)在終止協(xié)議后____天內(nèi)與乙方辦理服務(wù)交接手續(xù)，并提交服務(wù)總結(jié)報告。2.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為雙方的有效送達(dá)地址和聯(lián)系電話。任何一方的上述信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件、資料等，以書面形式通過快遞、掛號信等方式送達(dá)至對方有效送達(dá)地址的，視為送達(dá)。如因地址不準(zhǔn)確或其他原因?qū)е聼o法送達(dá)的，責(zé)任由信息變更方承擔(dān)。（四）協(xié)議生效及份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，